アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

評価は５つ星中4つ星にします。
京都から地元の四国までの荷物の引っ越しの際にお世話になりました。
京都ではマンションの2階に住んでおり、地元の四国の家は2階建ての一軒家でした。
京都の引っ越しマンの方は、床から玄関まで丁寧に専用カーペットを引いて下さり、エレベーターもない中、重い段ボールを丁寧にトラックに積んで下さりました。
地元四国の引っ越しマンも同じように、家の中まで荷物を運んで下さりましたが、立ち去ったあとに確認すると部屋の壁に1カ所、10㎝くらいの傷が出来ていました。
機械ではなく、人の手でやっている為、ミスはつきものですが、大事な家に傷がでしてしまった為、残念な気持ちになったというもの事実です。
一方、引っ越しに来る前日の昼と当日の10分程前に電話をくれたりという、丁寧な配慮もして下さったため、その点では感謝の思いでいっぱいです。

料金の満足度

料金は、128,000円くらいだったと思います。
友人は京都から東京で80000円くらいで交渉していた為、もう少し安いとありがたかったなと感じています。

接客対応の満足度

引っ越しマンの方は、基本穏やかな雰囲気の方か、笑顔の方かのどちらかでした。接客面は満足しています。

サービスの良さ

サービス面でも特に不満なところはなかったです。

引越し作業の満足度

引っ越し作業は、30分くらいで、とても短時間で終了しました。荷物を予め、全部まとめていたこともあり、短時間で終了しました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをお願いした業者の中で価格が一番良かったからです。

引越し業者について

いくつかの業者から見積もりを取り、一番安かったわけではないが大手で安心感があったことと、営業所が引っ越しする市町村にあったので、足りなくなった段ボールを持ってきてもらったり、何かあったときにすぐに対応してもらえるのではないかと考えて決めた。また、すでに利用したことがあり、その時名刺をいただいたのだが、その名刺に記載されたQRコードから予約をすると20%安く契約することができるため、これを利用することにした。接客に関しては、アルバイトの従業員は少し愛想がなかったが仕事はきっちりしていたし、取りまとめをしているリーダーはしっかりしていたため、特に引越しに関してストレスはなかった。基本料金は少し高いかもしれないが、平日で時間指定なしにするなどすれば安く抑えることもできるのであまり問題ではなかった。

料金の満足度

他の業者に比べて少し高い。

接客対応の満足度

まあまあ良かった。

サービスの良さ

リーダーの人が取り仕切っており、テキパキ作業が進んだと思う。

引越し作業の満足度

荷物は丁寧に運んでくれた。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も利用したことがあり信頼できたから。

引越し業者について

正直な感想としては、当日のスタッフによりけりというところです。
以前何度か利用したときは、全て良い方でなんの不信感もなく利用させていただきました。
梱包や移動の作業も丁寧に、慎重にしていただいたと思います。

一番直近で利用した際には、丁寧に作業される方も居れば、雑に作業される方もいて残念に感じました。
特に社員の方なのかリーダーの方が時間を気にするあまり作業を乱雑にされてしまって困りました。
命令口調で指示を出したりと、見ているこちらまで気分が良いものではありませんでした。
しかしその下についていたアルバイトの数名がフォローしてくれたり、後に応援に来ていただいた社員の方は本当に素晴らしく、気持ちよく作業を終えてくださいました。

総合評価としては、また利用したいと思えるほどでした。ただ、時間指定をして、自分の引っ越しが一番最初にしたほうがいいかもしれません。何件も後の我が家だと、時間に追われて作業がおざなりになるだけでなく、自身の待ち時間も長く辛かったです。

料金の満足度

何度か利用したこともあり、リピーター料金だったので非常に満足です。
また名前の通っている会社なため、安心感もありその値でして頂くには十分でした。

接客対応の満足度

依頼時や、アフターフォローの電話窓口の方々はなんの問題もありません。非常に爽やかです。
当日のスタッフに関しては、教育がきっちりされている方と、そうでない方がいるので、社内でもう少し改善点があるのではないかと感じます。

サービスの良さ

こちらの要望にも細かく答えてくださいます。
事前準備で足りない備品などがあると、わざわざ持ってきてくださいます。
一方で、新居でのご近所へのあいさつ回りなどをしてくださるとパンフレットに書いてありましたが、当日それはなく後で聞くと忘れていた、とのこと。その点は残念でした。

引越し作業の満足度

こちらも人によりけりです。
丁寧にしてくださる方は本当に丁寧でした。大事なものと言えばゆっくり運んで下さり、その上で作業はスピーディ。
さすがと言わざるを得ない方ばかりです。
新居でも壁や床に緩衝材をとりつけて、傷がつかないように気遣ってくださいます。

契約を決めた理由

• 安心感

過去に何度か利用したことがあり、好印象だったから。

引越し業者について

異動の引っ越しでしたので、見積もりに来ていただいたときにまだ行き先の細かい住所が決まっていませんでしたが、しっかりと対応していただきました。初めての引っ越しに加え、子供が小さく、引っ越しをする準備期間も短かったので、見積もり時にいただいた引っ越しの際の手続きの小冊子は大変ありがたかったです。

サービスとしては梱包から開梱までをお世話になりました。
搬出前日に梱包作業がありました。
リーダーさんが部屋をくるっと見回し、指示をてきぱきとされていて、気がついたら終わっていたイメージでした。
私が水道光熱費の移動の手続きで電話をしている間に終わっていました。

搬出と搬入は同じ日にありました。
どちらも作業員の方々のチームワークがうかがえる作業でした。

開梱作業も、各箱に、棚や押し入れなどの簡単な図が書かれ、持ち出した棚などの指示は細かいもののみでした。
さすがにクローゼットの中身は仕様も違って指示をしなければでしたが。

『案外引っ越し楽じゃん』と明るく考えることができました。
ありがとうございました。

料金の満足度

会社持ちでしたので、引っ越し全体の費用はわからないのですが、ドラム式の洗濯機には電気やさんの作業が必要なのを知らず、がっかりしました。

接客対応の満足度

とてもよかったとおもいます。

サービスの良さ

無駄な時間を使いません。と言う感じがしてよかったです。

引越し作業の満足度

てきぱきと部屋のものがなくなり、さくさくと新しい部屋が整っていくのは気持ちよかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社のあっせん業者から選択

引越し業者について

見積もりは２社にお願いし、アート引越センターより安くでやってくれるというところもあったのですが、荷物の搬出の際に使う食器入れや布団袋などいろんな用具があって非常に引越しがしやすかった。最初は大物だけを引っ越し業者にお願いし、小物は自分たちで運ぶ予定でしたが、全て提示した金額の範囲内でやっていただけたのでかなり助かりました。また、近くに支店を持っているということでダンボールやその他必要なものはすぐに持ってきてくださいましたし、引越しの際、日にちだけでなく時間の指定も無理を聞いてもらえたのでよかった。もちろん時間通りにきていただき、予想よりも早い搬出時間で迅速な対応もかなり印象が良かったです。対応された皆さんも元気がよく印象がよかったです。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

大手企業の安心感と営業の人の対応の良さ

引越し業者について

急な引越しだったため急いで見積もりする必要があったが、依頼した次の日には見積もりに来てくれた。担当の方は感じの良い方でフレンドリーに色々話してくれて和気あいあいと見積もりできて安心した。
引越し当日も迅速に声を掛け合い迅速に作業して下さり、こちらの時間の都合で作業を終わらせる時間が迫っていたにもかかわらず、近場の作業員も応援で呼んでいただき、時間通りに作業を終わらせていただきました。とても助かりました。そして作業人数が増えたにも関わらず、見積もり料金はそのままにして貰えたので良かったです。
ただ、気になったのは繁忙期で臨時のアルバイトを雇っていたのか、作業員どうしのやり取りが乱暴な言葉遣いがあったりしたことです。

料金の満足度

繁忙期で見積もりよりも作業人数が増えたにもかかわらず見積もり通りの支払いで済んだ。

接客対応の満足度

作業員同士のやり取りが乱暴な言葉遣いがあったことだけが減点ポイントです。

サービスの良さ

押し入れの湿気で悩んでいたので、ちょうど良い除湿シートを提案してくれた。

引越し作業の満足度

こちらが何時までに終わらせて欲しいという無理な要望を作業員の応援も呼んで時間通りに終わらせてくれた。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

引越し繁忙期だった為、こちらの業者さんしか予定が合わなかった。

引越し業者について

電話での問い合わせ、作業員の方の対応が感じよかったです。
以前、依頼した別の引越し業者では、梱包の仕方で文句を言われたり、作業員同士揉めながら引越し作業をしたりと、不快な思いをしたことがありましたが、そのようなこともなかったです。
また、引越し先での家具の配置やベッドの湿気対策、洗濯機の騒音対策等のアドバイスも頂けました。
冷蔵庫の下に敷くマット等、忘れがちな便利商品等も必要に応じて当日購入＆設置して頂くことも出来ました。
運び出し、設置どちらもスムーズに作業が終わりました。
最後にサービスでディズニーキャラクターの加湿器をもらえたのも嬉しかったです。
梱包に使用したダンボールの回収もスムーズにして頂けました。

契約を決めた理由

• 料金

見積を比較して一番安かった

引越し業者について

愛知県豊田市から豊橋市への引っ越しにアート引越センターを使いました。
9月中旬という時期で、45000円くらいでした。二人暮らしの家から二人暮らしの家（どちらも賃貸）への引っ越しでした。
選んだのは料金が安く、サービスがよさそうだったからです。
一人暮らしの時も何回か引っ越しはしていましたが、二人暮らしとなり荷物が増えたので、費用よりもある程度しっかりした作業をしてくれるところを選ぼうと思って選びました。

作業時はしっかりと制服を着たスタッフが3人来て、責任者がとても気持ちよく挨拶をしてから作業に入ってくれました。
養生も専用のシートでしっかりと行ってくれて、不明な点はその都度聞いてくれたので安心して任せることができました。
冷蔵庫などは玄関や階段がぎりぎりなので心配していましたが、きちんと養生してくれたおかげで傷一つなく運び出してくれました。
とにかく対応が気持ちよかったので、もし次回があればリピートしたいと思っているくらいです。
段ボール回収サービスも助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

見積りが比較的安く、サービスがよさそうだったから

引越し業者について

まず、初回に見積もりで来訪して頂いた際に引っ越し前の住居がエアコン備え付けタイプのアパートだったので新居で使用できるエアコンの購入も検討していることを伝えると、アートが独自に家電メーカーと提携している家電カタログを紹介して下さり、通常よりも大幅な割引価格で購入でき、経済的にコストダウン出来ました。引っ越し作業では、リーダーの方が的確に指示を出しながら、効率よく養生から持ち運びから、タンスの裏の汚れまで雑巾で丁寧に拭きながら作業してくださいました。スタッフの皆さんがとても愛想も良く、好印象でした。最も大きな食器棚は扉がガラス製で傷が付かないか心配しておりましたが、上部と下部に分けて丁寧に養生、もち運びをしてくれたので、全く傷も出来ずに新居に移動出来ました。最後に、段ボールの無料回収も後日連絡を入れてからすぐに来てくれ、荷解きと8か月の子供がいて慌ただしいときに大変助かり、有難かったです。

料金の満足度

大幅に割引価格で依頼できると思っていましたが、見積もり額にはエアコン購入費用も含まれており、差し引いても通常の引っ越し業者の価格とあまり変わらなかったかなと感じております。

接客対応の満足度

見積もりの方は家電の情報も的確に教えてくれ、信頼出来ました。引っ越し作業のスタッフの方も愛想が良く、連携は見事でしたし、作業中も都度、掃除や棚の裏を雑巾で拭いてくれたり、世間話で場を和ませてくれ、頭が下がる思いでした。

サービスの良さ

引っ越し終了後に段ボールの無料回収と、1回限定で大型家具や家電の移動に来て下さり、冷蔵庫の配置を少し移動してくれ、助かりました。

引越し作業の満足度

引っ越し元の住人の方には前日に挨拶していましたが、当日も上下左右に挨拶と粗品を渡してくれており、宇隅々まで気の利いたサービスに感謝しております。また、細い廊下も丁寧に養生してくれ、持ち運びが済んだスタッフの方は掃除機などもかけてくれ、とても助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

こちらの引っ越し業者に依頼し、高島屋カード会員の場合にお得な割引価格で引っ越しができるとの情報を入手した為。

引越し業者について

訪問時の見積もりも手早く、見積もりもあっという間に出していただきました。
その辺はプロの仕事だなって思いました。
しかしながら、「見積もり額からの金額交渉は一切しない」、「満足できなかったら契約しなくて良い」
と、慇懃無礼というか、あっさりしているというか、大手ゆえに契約を取るのに必死でないのか、その辺は残念だと思いました。
見積もりが終わったらさっさと帰ってしまい、見積もり速さとその後の対応にポカンとするばかりでした。

料金の満足度

見積もりはそれなりに安かったです。
大手のプライトでしょうか。

接客対応の満足度

金額交渉は一切しないと言って、さっさと帰ってしまいました。

引越し業者について

大手の自信を感じられました。頼んでもらえれば完璧にやりますと言いのけるところはすごいです。
ただ、その分値段は高いですね。

料金の満足度

はじめから金額が高い感じで、即断ならもっと安くできると言われましたが、それでも高そうなので交渉を打ち切りました。

接客対応の満足度

とてもスマートな対応で好感が持てました。大手の自信を感じられましたが、値段交渉もあっけなく終わり、15分くらいで終了しました。

サービスの良さ

大手なので一通りは揃ってます。皿とか詰める箱が良さそうでした。（が、他の引っ越し社さんが言うには衛生状態が悪いのでお勧めしないとのこと）

引越し業者について

料金は見積もりを取った中では一番安かったです。日程の面で融通が利かなかったので、別の業者にお願いする事にしました。見積もりの営業さんはとても親切でしたので、最後に見積もりを取って頂いて、いろいろとリクエストする形が良いと思いました。無料のオプションサービスや保険対応なども一番よかったと思います。見積もり後もしつこい営業などはありませんでした。