アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

一人暮らしでの引越しだったが、小柄な自分にはとても持てないような大きい荷物や重い荷物も軽々と運んで頂き、とても頼もしく感じた。作業開始も時間通りに来て下さり、作業終了時刻は想像より数時間早かったため、その後引越し先の買い出しなどの時間も取れたのがありがたかった。ただ黙々と作業するだけでなく、この荷物はどこに置くかなども丁寧に聞いてくださった。引越し先でも電気の取り付けや、家具の組み立てなどを手伝って下さりありがたがった。作業を終了したあとに頂いた、おそらくキャンペーンによるものと思われるカレンダーにメッセージが添えられていたのはとても温かい気持ちになった。全体的にとても満足できる引越しサービスだったと思う。

料金の満足度

引越し自体の料金には満足しているが、引越しにつかったダンボールの回収料金が3000円ほどするのはやや高いと感じた。

接客対応の満足度

作業中にも声をかけて下さり、キャンペーンのカレンダーに一言書いてくださった。

サービスの良さ

とても良かった。

引越し作業の満足度

とても迅速に作業をして下さり、1人ではとてもできない引越しやわスムーズに完了させていただいたので、とても感謝している。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

予算内の金額であり、単身パックがあったから。また有名な会社なので安心感があった

引越し業者について

アート引越センターの利用は、初めてでしたので正直不安もありました。引っ越しは「搬出日」と「搬入日」の２日に分けての設定でした。
まず、搬出に来ていただいたチームは、リーダーの方のとても手際が良く、家具の解体から梱包まで効率的かつ丁寧に作業されており、すぐに「まかせて大丈夫」と安心することができました。若手の方への指示も的確でとても丁寧で、実に気持ちの良い仕事ぶりでした。
一方、搬入チームは、リーダーはまだ２０代前半と若く、他の二人はまだ大学生（一人は中国人留学生）のアルバイトでした。リーダーの部下に対する指示も口調が荒く、家財の搬入もとても雑で、極め付けは搬入後、マンションの共用部分の壁紙が破けていたことです。とてもショックでした。

料金の満足度

3月の引越しシーズンだったため、非常に割高でしたが、数社との相見積もりの結果を伝えたところ、数万円割引してもらえたので、おおよそ満足しています。

接客対応の満足度

ベテランの方は「流石！」と思わせる技術と対応力で本当に感激しました。靴下も真っ白で綺麗でした。若手の方は接客の経験が浅く、まだまだ未熟な印象でした。

サービスの良さ

引越し前に、無料で梱包資材が届くなどのオプションもあり、良かったです。

引越し作業の満足度

3月の引越しシーズン真っ最中だったので人手が足りなかったのかもしれませんが、搬入の際のチームが経験の浅い若手ばかりだったこと。そして作業員の方がとても疲れている印象でした。作業も雑な部分があり、がっかりしました。

契約を決めた理由

• 料金

電話応対の印象が良く、相見積もりの結果、値下げをしてくれたから。

引越し業者について

電話で問い合わせでは、電話口での見積をすると告げておきながら、いざ家具の個数を伝えると、見積できないと言い出したので、少し不満感があった。他社が電話でさっと見積もってくれたので、訪問はいらないと再度電話すると営業マンがねばってきて、わたしとしては、それは悪くない印象だった。先に他社の見積があったからかもしれないが、かなり割安の見積額で即決した。
引越準備用のダンボールや小物などのサービスは無料オプションが多く、大変便利だった。
当日は雨の日の引越だったが、ほとんど荷物を濡らさず、迅速に引越作業を終えてくれた。水を飲む休憩時間を取るときなども、とても丁寧にその旨を説明してくれた。熱中症などが問題になっていた時期だったので、社員を大切にしている会社なんだなと感心した。

料金の満足度

単身者引越としてはかなり荷物が多く、ロングトラックにしてもらったが、他社より一万円以上安く、満足感が高かった。

接客対応の満足度

電話対応の女性は融通が利かないと感じたが、実際に訪問してきた営業マンは話がしやすかった。引越作業者は元気がよかった。

サービスの良さ

ダンボールの個数が他社より多く、荷物の多い私には安心だった。また、割れ物や上に置いてほしいダンボール用に色の違うガムテープを渡してくれて、分かりやすかった。食器を包む紙も無料提供で助かった。洗濯機の据え付けも専門の作業員がいるので、安心して任せられた。

引越し作業の満足度

あっという間に部屋が片づいた。家具は丁寧に毛布や緩衝材で包んでくれて、安心できた。壁や床が傷つけないようのクッションもよかった。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

見積もり安く、無料オプションも満足のいくものだったから

引越し業者について

京都から東京に引っ越しました。
だいたい5社以上見積もりしていただいて、今回はギリギリ1番安かったアート引越しセンターさんにお願いしました。

引越し業者さんの見積もり担当の方って、本当にどなたも足元見てきますよね。
私は引越しが多くて色んな時期に引っ越しを依頼しているのですが、だいたいいつも「繁忙期」だから高くなると言われます。すんごい中途半端な時期に引っ越しても言われるので笑えます。

作業自体は、可もなく不可もなく済ませていただきました。ありがとうございます。
ただ担当者さんがすごく無愛想でしたね。
2人がかりで迅速に作業してもらいました。

引越しをお願いするときは、「今決めないと高くなる」とか足元見て脅されても色んな業者さんに見積もりお願いするようにしてください。
私は毎回5社くらいは伺って、結局安くなってますから。

契約を決めた理由

• 料金

いろんな業者に見積もった中で、1番安かった

引越し業者について

まず、引越し前の対応としては、見積もり後に値引きをしてもらえたことと、荷物を詰めるダンボールを持ってきてくれたほかに、お皿やグラス専用のボックスを貸してもらえたことがよかったです。割れやすいお皿などがそのまま入れられるので、緩衝材を使う必要がなく、引越し後のゴミが出ませんでした。引越しのガイドブックもいただけたので、効率の良い詰め方が知れたり、電気やガスの手続きについて知れたりと活用させてもらいました。引越し時には、ハンガーのまま服が入れられるボックスや、靴を入れられるボックスも貸してもらえたので、単身引越しの私の場合、事前に箱詰めしておく荷物が少なかったので楽でした。
床や壁、柱、扉などもきちんと保護してからの作業だったので、キズの心配もなかったです。ソファやテレビなどの大きな家具もひとつずつクッション性のある布に包んでいただきました。すぐ使うものが入っているダンボールには色のちがうガムテープを貼っていたので、すぐ取れる場所に運んでもらえました。引越し先の間取りを見て、家具を置く場所のアドバイスもしていただき、とても親切な対応でした。作業もテキパキとしていました。素早く、気持ちの良い引越しができました。

契約を決めた理由

• 料金

マンションを契約する際に紹介された引越し業者です。見積もりをしてもらったときに、以前別会社で引越したときにかかった費用を伝えると値引きしてもらえたので決めました

引越し業者について

アート引っ越しセンターさんに初めて引っ越し作業を頼んだところ、スタッフさんの愛想が非常に良く、荷物もとても丁寧かつ慎重に運んでくれました。
私がとても気に入ったのは、荷物を新居に運び入れる際こちらのことを常に気遣ってくれており、ゆっくり休んでいてください、もう少しで搬入が終わります、といった声掛けがたくさんありました。
荷物をどこに置くのかもしっかりと聞いてくれるので、搬入後の片付けが非常に楽に済みます。
搬入作業が終わった後は、しっかりと今回の引っ越しについての説明があり、粗品をいただくことが出来たりと至れり尽くせりです。
てきぱきと働いているので見ていて気持ちがいいですし、逆に申し訳なくなるほどです。
今後もし引っ越しをすることがあったら間違いなくアート引っ越しセンターさんに頼むと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の移動があり、会社指定のためです。

引越し業者について

始めに言われた見積もり料金はとても高く言われました。
それでは無理なのでということを言って自分の希望する価格を提示したところ、荷物を一時預かるフリー便を提案してもらいました。
それで希望価格にかなり近くなったので、見積もりをしてもらった一社目だったのですが契約をしました。
作業員の方が来られたら、始めに壁などに傷がつかないために張るカバーを積み込む通路などに張られました。
そして、作業は一人のリーダー的な人が中心に運び出す家具などの順番や運び方を指示しながら、とてもスムーズに進み、安心してお任せすることができました。
家具なども、とても丁寧に扱ってくれて気持ちの良い引越しでした。

契約を決めた理由

• 料金

希望料金に近い料金にしてもらえたので決めました。

引越し業者について

転勤での引っ越しが決まってから、あまり時間がない中での引っ越しでしたが、最初に電話をしてからその翌日には見積を提出してくれ、とても迅速な対応に満足でした。以前の引っ越しもこの会社を利用し、とても対応が良かったことが印象的でした。
当日引っ越し作業にあたるスタッフさんは、訪問の1時間前に事前確認の電話をくださり、到着時間の確認等丁寧に対応してくれました。搬出作業にあたっては、マンションに傷がつかないよう、かなりの高さまで養生した上で作業にあたってくれました。しかし、引っ越し先で一部物の破損が見られ、その時のスタッフの対応は何の謝罪もなく、とても不快なものでした。搬出作業にあたってくれたスタッフの対応が非常に良かったため尚更嫌な思いが募りました。最終的には責任者の方が謝罪に来てくれ、こちらも納得したのでよかったですが、次回こちらを利用するかは正直分かりません。

料金の満足度

他の会社と相見積もりを取っていることを伝えると、最安値で見積提示をしてくれました。引っ越しの繁忙期にもかかわらず、ほかの2社と比較すると半額ほどの値段でした。

接客対応の満足度

今回の引っ越しでは、一部荷物の破損が見られましたが、その後その件についてコールセンターに電話を入れると、とても真摯に対応してくれました。現場のスタッフからは一切謝罪がありませんでしたが、謝罪に来られた方からはそのスタッフの対応のについての謝罪、また破損した植木鉢代を持参の上、訪問されました。正直現場ベースでは担当者に当たり外れがあるかと思いますが、引っ越し大手ということもあり、その後の対応はしっかりしているなと感じました。

サービスの良さ

引っ越しサービスの中には、照明の取り外し、取り付けは入っていませんでしたがダメもとでお願いすると快く引き受けてくれました。また、会社と法人契約をしていることもあって、包装資材(ガムテープ、段ボール、食器を包む紙等)は無料でした。

引越し作業の満足度

引っ越し先での荷物の搬出は準備から全作業終了までわずか1時間という早さで完了し、特にトラブルもなく終了しました。時間的に余裕がない中での引っ越しだったのでその対応には大変感謝しています。
しかし、搬出先で、観葉植物の植木鉢が破損していることに気づきました。担当の方は“いつ壊れたか分からないし、こちらの責任ではないです。”とばかり仰って、すみませんの一言もありませんでした。当時私もサービス業界で働いていたため、その担当者の対応にはものすごくがっかりしました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• 接客対応
• スピード
• スケジュールの関係

3社ほど相見積もりを取りましたが、その中でも1番安い価格で対応いただけるとのことでこちらの業者を選びました。また引っ越しスケジュールが非常にタイトであったにもかかわらず、こちらの希望通りに対応いただけるという点も契約を決めた理由の1つでした。

引越し業者について

3社訪問見積もりをお願いしたうち、2社目でした。
前回の引越しと荷物の量はほぼ同じだったので、その時の料金と１社目の見積もりを基準にしていましたが、
１社目の倍以上、6万円ほど高かったので、その場でお断りしました。
値引いてまで仕事を取りたくないような感じで、あっさり帰っていきました。