アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

3社見積もりをとって一番安くしてくれた。
この引っ越しでは照明を買わなければならなかったが、それを伝えると、それまでに出してもらってた見積もりの金額がその照明も込みになった。
営業さんが清潔感がありトークも上手く、値段も安いのでアートに決めた。
食器しまう用の専用のボックスがしまうのも出すのもすごく楽でよかった。
引っ越し作業のとき、妊娠中だった私のことをかなり気遣ってくださって、動こうとしたらやりますよ！ってかなり荷造りも手伝ってくれた。
座っててくださいって椅子も最後まで出しててくれて、引っ越し先に着いた時も一番初めに出してくれた。
大きな家具はもちろんなんでも丁寧に運んでくださった。
テレビボードを上下逆さまに置かれたときは笑いましたが。
営業さんも引っ越しスタッフの方たちもとても感じが良くて満足な引っ越しでした。

契約を決めた理由

• 料金

3社見積もりとって一番安かったから。

引越し業者について

北海道の田舎ならではと思うが、営業所と自宅が250km離れており時期も冬だったのですが、大雪の中を遠路はるばる見積もりの為だけに、約束の日時通りに来てくれました。
営業担当の方はとても感じよく、こちらの質問にも丁寧に答えてくれました。また、3月の繁忙期の引っ越しだったので高くなることはわかっていたが、少しでも料金を安くする方法を提案してくれ、こちらの予算も考えた上で時期など決めることが出来た。当日の搬出作業に来られた作業員の方々も手際よく且つ丁寧に荷物を扱ってくれてあっという間に作業が終わりました。搬入時も難関箇所が多々あったにも関わらずスマートに搬入してくれてあっという間に完了。見積もりから始まり引っ越し完了まで、文句の付け所がない対応でした。

料金の満足度

繁忙期且つ遠距離の引っ越しでしたが、営業担当の方にアドバイスを頂き、こちらの都合・予算とすり合わせして日時を決めた結果、かなりお安く引っ越すことが出来ました。料金交渉もしたところ、出来る限りの対応をして下さり、満足しています。

接客対応の満足度

営業担当の方・作業員の方、どちらも挨拶がしっかりしており、言葉遣いもとても丁寧でした。また、相談やお願いも快く応じて下さりました。引っ越し時の注意点など、とても詳しく説明して下さり、説明冊子もいただけて安心して引っ越し準備が出来ました。営業所からかなり遠いので、移動だけでも大変だったと思いますが、疲れた表情を見せることなく作業されていました。

サービスの良さ

段ボールを荷物量に合わせて提供して下さり、ほとんどを賄うことが出来ました。値段交渉にも嫌な顔せず応じてくれました。

引越し作業の満足度

ドアのサイズと冷蔵庫のサイズが合わず、搬出・搬入共にかなり大変な状況でしたが、気転を聞かせてくれたりさすがの技術であっという間に運ばれているのを目の当たりにし、プロの凄さを感じました。また、壁や床をしっかりと保護してくれたので、どこにも傷つけることはありませんでした。荷物の扱いも丁寧で、中のものはすべて壊れることなく運ばれてきました。

契約を決めた理由

• どれでもない

田舎だったので、引っ越し業者の選択肢が少なかった。見積もりを2社に依頼したが、一つからは連絡がこなかったので、連絡がきたアートさんと契約した。

引越し業者について

荷物の搬入・搬出ともそれなりです。
引っ越しのハイシーズンだったため。担当者の当たりはずれはあるな、と思いました。

この時の引っ越しは主人の単身赴任と私と子供の社宅から持ち家へ戻る引っ越しとで２回に分けて行いました。
主人の時は２人の作業員で一人は完全にアルバイトのその日が初日の子。
何をするのもすべて指導しながらだったのですごく時間がかかりました。
最後のほうは社員さんのほうが半ギレになっていて、見ているこちらがいたたまれなくなりました。
最終的には社員の方が一人トラックで現地まで行き搬入したということなので相当大変だったと思います。

２回目の時は慣れた作業員のみだったのであっという間。
どちらに当たるかは運としか言いようがありません。

料金の満足度

単身赴任分は会社負担で、持ち家分は自己負担でしたが。シーズン的にも高め。しかし料金は相場だと思います。

接客対応の満足度

社員と思われる作業員の方は皆さんぴしっとされてて、話も旨い方ばかりです。

サービスの良さ

家具の配置など、ここはこうしたほうがいいと、カビ対策法を教えてもらえました。ありがたかったです。

引越し作業の満足度

出すのは上手ですが入れるのは結構時間かかるしすぐ使うものを指示無視で奥に追いやられたりするので微妙かもしれません。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

勤め先の契約がその業者だったため

引越し業者について

今まで使ったどの業者よりも丁寧でした。作業員の方も全員若い人でテキパキしてる上に仲がよさそうで怒鳴ったりぴりついたりせずに作業が進みました。運び出しの際は家具をひとつづつ拭いてくれて、このカラーボックス裏がカビてるので早く捨てないと新居にカビの元を持ち込むことになりますよとか、洗濯機のホースの中が水カビ溜まってるし年式も古いので新しくした方がいいですよとかアドバイスをもらいました。しかも洗濯機は自社契約しているところのをかなり安く在庫があれば今日中に提供できますよとのことでした。洗濯機はそこには頼みませんでしたが、後々電気屋さんで見ていたらどれだけ破格だったかわかりビックリしました。運び入れの際は冷蔵庫が窓から搬入になり近くにいた作業員がヘルプで2人来てくれましたが追加料金は無。その分作業も早く終わり助かりました。

料金の満足度

日付は特に指定せずこの日からこの日の間で一番安くなる日でお願いしますと見積を作ってもらいました。そのあと事前に作ってもらっていた他社の見積もりを見せてこれと同じ値段になるならアートさんにしたいと言ったところ、今日契約してくれるならいいですよと最初の見積もりより3万ぐらい安くなりました。冷蔵庫の搬入も窓からなので別料金かかりますか？と確認してみましたが、1階は手でいけるから大丈夫とのことで安心しました。

接客対応の満足度

見積もりに来てくれた人も現場作業員の方たちも全員若くて丁寧でした。テキパキしてるし値下げ交渉にも嫌な顔しなかったので嬉しかったです。

サービスの良さ

NHKの住所変更を代わりにやってくれるサービスがあったので楽でした。値下げもしてくれて大満足です。

引越し作業の満足度

テキパキしているのに丁寧でした。でも、段ボールはすぐ必要なものは黄色・割れ物は赤・他は白とテープを3種類渡されましたが、運び込まれてくる荷物はテープの色無視で黄色が一番奥にあったりしました。それに関しては話違うぞと思いましたが、他が丁寧なので別にそれぐらい大したことないかなという感じです。全体的に大満足です。

契約を決めた理由

• 料金

もともと使ってみたかったし安くなったから

引越し業者について

急な引っ越しが入ってしまったので依頼しました。
場所は隣の市で距離の問題はなかったのですが、
退去までの期間が少なかったのと、冬ということで天候や路面状況の不安があったので業者に依頼しました。
2月は繁忙期と言ことで、最初に連絡した地元の支店では空きがなかったのですが、
隣町の支店へ連絡をしてくれ、そちらで引き受けていただけました。
最初に見積もりで訪問していただいた際に小物や壊れにくい物などは自分で運んだ方がいいなど、
両機を安く抑えるための方法などを教えてくださいました。
引っ越し当日も、悪天候の中時間通り来てくださり、
作業時間や内容も丁寧に行ってくださいました。
引っ越し先での荷物の搬入やレイアウトも手早く丁寧に行ってくださり、非常に満足しています。

料金の満足度

122,000円でした。
たんすや本棚が多かったのと、大型tvがあったのでこの位ではないかと思います。

接客対応の満足度

こちらの質問へも丁寧に回答してくださり満足しています。

サービスの良さ

搬出入の差異の壁等への養生もしっかりやっていて満足しています。

引越し作業の満足度

作業が早く、それ以上に丁寧にやってくれているのがよくわかります。
依頼していない機器の搬出入なの度際に注意する点なども教えてくださいました。

契約を決めた理由

• 安心感

有名な会社だったので

引越し業者について

電話受付の女性の方はとても親切に対応してくれました。引っ越しの荷物が少ないのでかなり金額を安くしてくれました。その後、急遽荷物が一つ増えたのですが、1個なら大丈夫と追加料金はありませんでした。そのほかにも日時の変更など、こちらで急遽変更になってしまうことがありましたが、快く変更を受け付けてくれました。実際の引っ越し業者の方も丁寧で速い仕事をしていただきました。4階からの引っ越しで、出入り口も狭いところだったのですがとても慎重に荷物を運んでくれました。引っ越し先でタンスに防カビのシートを進められたのでお願いしましたところ、元々タンス一つ分のシートと貼り付け作業だったのですが、シートが少し余ったので小さなタンスにもサービスで貼り付けていただきました。北側の部屋だったので防カビに対する対応策をいろいろ教えていただき大変参考になりました。どの係の方も大変親切でとても感じの良い方でしたので、この会社へのイメージも私の中でとても高く評価できます。

料金の満足度

親元からの独立引っ越しで、段ボール大5個とタンス、家電と、それほどに荷物がなかったのでトータルで税込み20000円にしてもらいました。4階からの引っ越しだったので他の業者は2階以上の移動は別料金がかかってしまい、そうなるとこの業者の金額はとてもお得でした。

接客対応の満足度

口コミのとことでも記載しましたが、こちらの都合で急遽荷物が増えたり、引っ越し日時が変更してしまったのですが、電話で連絡したところとても感じもよく変更を受け付けてくれました。

サービスの良さ

段ボールは新品でなくリサイクル品でよければサービスしますと言われ、そのまま処分もしていただき助かりました。防カビ対策のタンスの裏に貼るシートを進められ、少し金額は高かったのですが、一度貼ると半永久的に大丈夫と言われ、お願いしましたところ、余ったシートを処分せずに小さなタンスの方にも貼っていただけてありがたかったです。

引越し作業の満足度

4階からの引っ越しでしかも親元からの独立だったため、自分の荷物だけを運んでもらう引っ越しでした。自分の部屋の出入り口はかなり狭く、実家の家具もそのままの状態の中で大きなタンスなども少しずつ角度をずらしながらぶつけずに運びだしてくれました。とても丁寧な作業でした。

契約を決めた理由

• 料金

何社か見積もりをネットで依頼して、電話で相談したところ一番安い値段を提示してくれたので

引越し業者について

全国転勤族の為、引っ越し自体は4回目の経験です。
同じく転勤族のお友達からアートの評判は聞いていたので、次頼むならアートに！と思っていました。
町内の引っ越しだったので、大型家具のみの引越しをお願いしました。他社との大きな差は、営業の方の対応はもちろん、ダンボールを取りに行ったり返しに行った時のスタッフの対応までが丁寧だったこと。たったこれだけの事かと思いますが、見送りをきちんとしてくれる。すごく気持ちがよく、流石！としか言いようがありませんでした。
梱包時のテープの色分けが必要など独特のルールがあり、面倒だと思う人はいると思うのでその点は人によるかと。

荷物を入れてくれたスタッフさんも、新居が傷まないように家具を置くときに色々アドバイスをくれたりもしましたが、これも初めての経験でした。
値段では他社に負けてしまう部分はあると思いますが、質は間違いないのではないかなと思います。

料金の満足度

町内で大型家具のみの転居の為、高いとは感じませんでした。

接客対応の満足度

見積もりに来てくれた方はもちろん、ダンボールを返しに行った時に対応してくれたスタッフさんの対応が素晴らしかった。

サービスの良さ

新居の傷みを考えて、こういうものを使った方がいいですよ、などのアドバイスをもらいました。
無料でもらえるダンボールの数などは他社と大きな差はないかと。

引越し作業の満足度

ぶつける、破損するなどのトラブルはありませんでした。

契約を決めた理由

• 安心感

利用した友達からの評判が良かったから

引越し業者について

私引越族で、色々な引越業者を利用してきましたが、昨年１０月に利用したアート引越センターが素晴らしかったので参考にしてくださいまし。
予定していなかった転勤であわてて引越し業者に連絡しました。今は引越し業者一律比較出来るので楽でしたが、最初に食いついてきたのが、アートさんですぐに私の連絡先に電話がきまして営業マンが早速家族構成、荷物量、現住所と引越し先の住所と矢継ぎ早です。まぁマニュアル通りに聞いているだけでしょうが、ところで…値段ですが、来た！でもやはり面接して直接商談したほうが早いと後日会う約束、実際荷物量見て十万円ですか…少しごねるかと後日別の業者にもというとあっという間にうん万円に!店長直接商談で契約成立時もその店長から直接商談成立の挨拶

後は段ボール、ガムテープ、クッション材しこたま置いていってくれました。
引越当日も導線はしっかり緩衝シート、若い作業員さんでしたが手際よく、あっという間、引越し先の作業員さんも
丁寧です。何より一つ一つの工程ごとにアンケートをとる
というサービス徹底主義、これならみんな一生懸命やるわと感心しました。
アンケートは全て良しと書いたので、意見反映して作業員さんに高い報酬をあげて欲しいですね
さすが最大手でした！

料金の満足度

他社と比較しましたがかなり安い

接客対応の満足度

言葉使い、作業工程、営業マンの挨拶、店長の挨拶全て上出来です。

サービスの良さ

契約成立後に営業マンさん、元引越し作業員さんだったらしく荷物見て段ボール箱をたっぷりサービスしてくれました。
余るだろうなと思ってましたが冗談抜きピッタリで営業マンさん少し惚れたわ。

引越し作業の満足度

作業員さんの役割分担がしっかりしてるのでスムーズでほとんど何も聞かれずに終了
引越先ではあっという間に希望の箇所に希望の物を配置

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手で安心感あり、値段も安かった

引越し業者について

お勧めの業者さんです。市内間の引越しをするために複数の業者さんに見積もり依頼をし、アート引越センターさんが最も早く手続きを進めてくれました。直接電話する必要がなく、メールのみで見積もり依頼出来るのが嬉しかったです。査定時にはこちらから「いくら以内なら即決します」と伝え、上手に営業さんが交渉してくれました。今回は荷物を自分で作らずお任せするプランをお願いしたのですが、素早く丁寧に箱詰め作業をしてくれました。自分で梱包するより、楽でモノを壊す心配がない荷造りだったのでとても助かっています。市内間の引越しでしたが、嫌な顔せず全て新居まで運んでくれました。荷物の置き場所なども指定通りにしてもらい、至れり尽くせりで満足です。引越しだけではなく、湿気除去シートなどのセールスもあるのが人によっては苦手に思うかもしれません。とにかく楽な引越しをしたい、電話でいちいち連絡する手間を省きたいというなら、アート引越センターさんが一番良いかと思います。

料金の満足度

料金は見積もり段階では「やや予算オーバー」でした。そのため営業の人に具体的な金額と、その金額以下になるのであれば契約すると伝えました。営業の人もすぐに会社に問い合わせてくれ、無事予算内の引越しが出来ました。今回は荷造りと運搬を全て業者さんにお願いするパックを依頼したので、通常の引越し料金よりは若干値段が高いかもしれません。その代わり、自分の要望は全て通るので安心して契約する事が出来ました。

接客対応の満足度

査定の人はごく普通のサラリーマンの人で、通常の対応でした。実際の作業スタッフさんは若いのにとてもしっかりしていて、新居の配置のアドバイスや湿気のたまりやすい場所などを指摘してくれたので、大変良かったです。

サービスの良さ

アフターサービスで段ボールの無料回収をやってくれる事が助かりました。引越し作業自体もとてもスムーズで、作業に携わるスタッフさんが全員あいさつをしてくれたところが非常に好感が持てました。荷物も大変丁寧につくってくれるので、満足です。

引越し作業の満足度

自分ではこの作業スピードは出せない、と実感するくらい良かったです。荷物は最終的に4階フロアまで運搬しなければならないのですが、それでも運び入れの作業は1時間程度しかかかりませんでした。きれいにホコリやゴミなども取ってくれ、きめ細かいサービスを受ける事が出来ました。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

見積もり査定と値引きがどの業者よりも早かったので。

引越し業者について

真夏の引っ越しで大変だったと思うのですが、終始笑顔で対応してくださいました。
引っ越し先の周辺道路が狭く、当日に道路工事が入ってしまい予定していたトラックが入ってこられないトラブルがあり、急遽小さいトラックに積みかえて２回に分けて運ぶという事になっても嫌な顔ひとつ見せずに頑張っていただきました。
見積担当の方は金額については頑張っていただけたと思いますが、多忙のせいか適当に話を進めている感が強くかったです。
転勤に伴う引っ越しだったので支払が会社からの振り込みだったのですが、そこらへんの伝達がされておらず引っ越し元・先両方で作業後に確認で時間を取られました。
結局最初の約束通りに済みましたが、同じ内容の確認２度も電話口で説明させられ、さすがに２度目の時はイラッとしました。

料金の満足度

適正だったと思います

接客対応の満足度

接客態度については文句なしだと思います

サービスの良さ

特に目立ったいいサービスはないですが、足りないこともないので普通だと思います。

引越し作業の満足度

とても良いと思います。愛想がよく、終始笑顔でテキパキ仕事をこなしていました。

契約を決めた理由

• 料金
• 業者を指定されていた

会社からの指定と見積金額が安かった

引越し業者について

見積りに来てくれた方も作業員の方も、本当に感じがよく丁寧な印象を受けました。引越の閑散期に利用したこともあり、何社か見積りを取った中、どこも結構安かったのですが、アート引越センターさんがその中でもかなり頑張ってくれて安くしていただいたので利用することに決めました。うちはかなり荷物の多い家だったのですが、あっという間に積み込みも搬入も終わり、プロはすごいなと本当に感心しました。養生も丁寧にしていただきましたし、家具のキズや破損などもありませんでした。あと、かなり安くしていただいたのに、エコ楽ボックスも貸していただけたので食器の荷造りがかなり楽でした。初めてエコ楽ボックスを利用したのですが、かなり便利だったので次回以降の引越しの時も絶対利用したいです。とにかく、スムーズに引越しができて感謝しています。

契約を決めた理由

• 料金

見積りした中で一番安かったため。

引越し業者について

まずは事前に打ち合わせ担当の方がいらっしゃり、荷物の量や必要なダンボール数の確認、作業の流れの確認をします。そして引っ越しの前日に梱包のお手伝いをしてくれる方達が必要なダンボールやガムテープを持って作業しに来てくれます。私の時は3名の女性スタッフさんでした。食器や雑貨の細かいものの梱包など、面倒なことは全てやっていただけたので、かなり楽になり早めに終わらせることが出来ました。当日の運び出しは、男性を含めた6名の方達が作業してくれました。家具やマンションに傷がつかないようにエレベーターの中から玄関、壁の角にしっかり養生をしてくれるので安心です。家具などは慎重に扱い、きちんと「これはどうしますか？」と確認をとってくれます。また猫を飼っているのですが、その猫をなるべく驚かさないように猫がいる付近では静かにゆっくりと作業してくれた事がとても嬉しかったです。比較的大きい家具ばかりだったので、プロの技術のおかげで作業効率が上がり、私達夫婦の疲れも最小限で済んで助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

夫の会社が契約していたため

引越し業者について

市内から市内の引越しで、しかも単身だったので、なるべく安い業者と思っていたところ、想像していた以上に安く見積ってくれたアート引越しセンターにお願いしました。当然、安かろう的にかなりぞんざいな作業をするんだろうと、多少の嫌悪感は仕方ないと覚悟していたのですが、いざ当日、作業スタッフ（三名）が来てビックリ。挨拶は元気だし、腰は低くて仕事は丁寧。しかも迅速。正直、スタッフ教育の素晴らしさに関心してしまいました。少しでも手を出そうものなら、どうぞ、指示だけして下さい。と、気配り気遣いが終始徹底していました。引越しはこれまでも何度かしていますが、アート引越しセンターは初めてだったので、どうしてもっと早くにしなかったのかと、後悔しています。そこで、数日後に友人が引越すというので、ならばと、アート引越しセンターを紹介したのですが、後日、友人が言うには、酷すぎたとのこと。愛想はないし、作業もチンタラモッタラと、やる気も気力もないんじゃないかというくらい、見ていて腹立ったと、散々愚痴られました。思ったのは、会社がどうこうではなく、人なんだということです。

契約を決めた理由

• 料金

積りをして、一番安かったので

引越し業者について

作業はテキパキしてて、感じも良かった。長距離引っ越しだった為、トラックの荷物を違う営業所で積み直ししたので引っ越し先で家具の部品の紛失が３つもありました。１つ目が組み立て式のシステムベッド(机付き)の部品の紛失の為、子供がしばらくベッドで寝れず…。そして対応も悪くなかなか話が進まず。やっと対応してもらった(新品と取り替え)と思ったら、組み立てを適当にされた為すぐにベッドの板が割れて壊れてしまいました。２つ目キャスター付きのタンスのキャスター部分の紛失。こちらも新品のキャスターなしのタンスに交換。３つ目がこたつの中のネジの紛失。他のネジの代用で決着。１つ目のベッドだけは本当に残念で仕方がないです。組み立ての不備に気付いたのが遅すぎて(割れてグラグラしてから気付いた)泣き寝入りです。会社の契約先でなければ、もうこちらの会社は使わないです。作業員の方々はとても良い印象ですが、その後の対応が最悪でした。

料金の満足度

会社の契約だったので評価なしです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の契約先だった為

引越し業者について

一人暮らしだった２ＬＤＫの賃貸アパートから、実家の３ＬＤＫの分譲マンションへ引越したことの時です。
引越しの約１ヶ月前に電話申込したところ、当日の都合を聞かれ、すぐに担当者が見積もりに伺いに来ました。迅速な対応には誠意が感じられました。
大小の梱包用ダンボール箱をはじめ、荷造り用具を手配してくれました。
引越し当日、手伝いとして会社の同僚２名を手配しましたが、「大丈夫ですから我々に全て任せてください」という返事があり、安心して作業を見守っていました。
作業前に２０才代でありながら、一人一人名前と担当名をはっきりと告げたことに礼儀正しさを感じました。
作業中、リーダーは他の４名の作業員に適切な指示を出し目配りしながら、自分も効率的に作業に当たっていました。
特に、家電製品（テレビ・スピーカー・オーディオ機器）には、お客様の物をお預かりしているという姿勢で慎重に梱包し、かつ迅速に運び出していました。
予定通り、約１時間で作業を終えました。
引越し先のマンションでは、あらかじめマンションの管理人に挨拶してから、エレベーターを使用しました。
玄関ホール・廊下・エレベーター内に傷つけないよう、しっかりとマットレスを貼り、作業中もマットレスが剥がれていないかチェックしていました。
各作業員は部屋に物を運ぶ際は、どちらに設置したらよいのか自ら声掛けしてくれました。
引越し後の作業も、予定通り１時間半ほどで終えた時は、頭が下がる思いでした。
お礼に食事代を渡したところ、「恐縮です。また、機会があれば当社をよろしくお願いします。」と元気な声が返ってきたときは、次回も、ここの引越センターに依頼しようと思いました。

契約を決めた理由

• 安心感

見積もりから引越しまで迅速で丁寧な作業でしたので、３回目の引越しを依頼しました。