アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

３回利用していて、６チームを見てきましたが、当たりはずれが大きいと思います。都市部のスタッフさんは、慣れている方が多く、作業が丁寧で速い印象。田舎のチームの場合、初心者の方が１～２人いて、リーダーの方が庇いきれなくて全体的に作業が遅くなることが多いイメージです。梱包サービスを利用した時の話ですが、コロナ禍で段ボールの再利用をされてしまい、衛生面が気になりました。新品の段ボールを積んできてなかったので、泣く泣く再利用品で我慢しました。その話を違う支店のスタッフさんにしたところ、その支店では必ず新品を使うらしく、驚いていらっしゃいました。当たりはずれは大きいけれど、二度と利用したくない、と思うほどではないので、料金の面から今後も利用すると思います。

料金の満足度

青森→和歌山 ７月２人暮らし４０万

接客対応の満足度

電話応対はコールセンターに繋がります。慣れている方が多く、話も早くて良いです。

サービスの良さ

食器棚の取っ手が破損したことがあったが、スタッフさんが見つけてくださり、同等品の手配・取付までしてくれた。破損した箇所だけでなく、全取っ手を交換してくれた。

引越し作業の満足度

チームのコンビネーションにも寄りますが、雑に扱われたことはないし、丁寧だと思う。

契約を決めた理由

• 安心感

大手で信頼できるから

引越し業者について

こちらの頭が下がるほど丁寧かつスピーディーに作業をしていただきました。
また家具の背面の板が湿気でたわんでいると教えていただいたり、また縦型洗濯機を使用していたのですが洗濯機と排水溝口の落差が少なすぎるため、洗濯機の嵩上げをしないと排水の流れが良くないなど、一見すると引っ越しには直接関係ないようなことでをたくさん教えていただきました。
LINE登録したので、引っ越しの日時のお知らせや（費用を少しでも抑えたく、時間指定なしのフリー便でお願いしました）、梱包用段ボールの配達指定日時指定をLINEでやり取り出来たのも嬉しかったです（仕事中だと特に、電話に出ることが出来ないので）。
契約書や明細書がオンラインで発行されので環境にも優しいですし、後日明細書の提示が必要になった際にも慌てずに提出することが出来ました。

料金の満足度

引っ越し業者の選択肢が2～3件しかない地域からの引っ越しでした。他社に見積もりを依頼したところ、希望金額の2倍以上の額を提示され慌てふためいたのですが、こちらの業者は良心的な値段で安心しました。
リピート割を適用していただいたのもうれしかったです。

接客対応の満足度

引っ越しの依頼から荷物の搬入にいたるまで、どのスタッフも明るく対応してくださり、とても気持ちが良かったです。

サービスの良さ

とても満足しています。
ただコロナ渦や物価高騰などの影響もあるのか、以前は無料だった段ボールの回収が有料に変わっていました。再開していただけると最高です。

引越し作業の満足度

建物や家具に傷などがつかないよう、最新の注意を払って作業をしていただきました。
作業もとてもスピーディーで気持ちが良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

希望した時期に、希望した価格帯での引っ越しが可能であったため

引越し業者について

作業してくれた方は礼儀正しく、キビキビと働いてくれてよかったです。梱包も迅速かつ丁寧で職人技といった感じでした。ドアや廊下など傷つけないように徹底されていて安心してお任せできました。カーペットなど最初に搬入するものはありますか？など聞いてくれて優しい心遣いに感動しました。四人家族でものが多かったですが二時間くらいであっという間に終わりました。作業してくださるスタッフの方はこれだけ頑張ってくれるのに、電話受付の方はいまいちでした。折り返し電話しますと言われて電話がかかってきたことはありませんでした。引越しシーズンで忙しいのはわかりますが連絡はしっかりしてほしかったです。また、搬入の時間が選べなかったのですが、まさか夜八時とか非常識な時間になると思いませんでした。子どもが小さかったので本当に大変でした。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べて見積が安かったから

引越し業者について

はじめに、問い合わせの電話をした時のコールセンターのお姉さんがとても明るくハキハキしていて気持ちのいい対応でした。住所や日程といった大事な点の復唱確認もしっかりしていて、安心できました。見積もりの日程もスムーズに決まりました。見積もりに来ていただいた方は元々引っ越し作業の出身らしく、お客様目線で親身になって対応してくれました。ダンボールも多めに置いて行っていただき、引っ越しの荷造りをすぐに進められたことも助かりました。引っ越し当日は男性の作業員の方が二人来てくれました。一人はベテランのようで、もう一人は若いお兄さんでした。年の差はありそうでしたが、二人のコンビネーションは抜群、こちらとも積極的にコミュニケーションをとってくれて緊張することなく引っ越し作業を進めることができました。運搬はとてもスムーズでした。挨拶もしっかりしていて、印象が良かったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

問い合わせの電話をした時にコールセンターの対応がとても良かったのと、見積もりがスムーズだったから。

引越し業者について

CMなどで有名なので、大学入学の際の引越しで利用しました。日通などでも良かったのですが、有名な方が作業が丁寧なのかな、と初めての引越しのため、安心に投資すると思いながらアート引越しに頼みました。実際に他の引越し会社も使ったことはないので、他の引越し会社と比較はできませんが、とにかく作業が雑and値段が高いと感じました。家具などを新居に運ぶ際、壁などに傷をつけないようにマットのような物を壁に貼り付けていましたが、それでも壁に擦れたような傷が数点見つかったのと、以前から勉強机として使っていた無印で買った机の足の角が、少し潰れていました（もしかしたら、搬入、搬出の際にどこかにぶつかったのかもしれません）。ですが、電話連絡の対応は割と柔軟に対応してくれたと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

CMなどで有名だったため

引越し業者について

私は2年前、地元東北から東京へ、転職のために引っ越しをしました。退職から入社まで、間をあけたくなかったこともあり、転職期間中から各引っ越し業者の見積をとったりしていましたが、ほとんどは日程が決まってからにしてくださいという回答でした。
そんな中、アート引越センターは〇月中だといくら、〇月に入るといくら上がるというように、見積を提示してくれて、さらに荷物もそんなに多くないからと、ほかの人の引っ越しの日時に合う場合は、値引きもできますよとの提案をしてくれました。
そして転職先が決まって、本格的に引っ越し準備を行おうと思っていたのですが、東北と東京の行ったり来たりでなかなか準備をする時間がなく困っていたところ、不用品の回収方法なども細かに教えてくれて、時間も1時間単位で私の都合に合わせてくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積金額と引っ越し日時の条件が合ったため

引越し業者について

春で混んでおり、どこも空きが無い状態であったが、少し大きなトラックであれば空いているとのことだったので、お願いをした。実際に当日トラックを見ると自分の運ぶ荷物に対してトラックが大きすぎた。荷物の分量にあったトラックであればもう少し費用を安く抑えられたのではないかと後悔した。予約は十分に余裕を持って今後は行いたい。電話対応などはテキパキしていたが、少し事務的な印象を受けた。作業員の方は若い方ばかりだった。以前、他社の引っ越し業者を利用したが、年配の手慣れた方などもいた為、少し不安を感じた。元気に体育会系の部活ノリで作業していただいたが、少し雑な印象も受けました。家具などはもう少し丁寧に扱って欲しいです。

契約を決めた理由

• どれでもない

急な引っ越しの関係で他に空いている業者が無かった為

引越し業者について

見積もりの日の接客態度がとてもよく、しっかり荷物の数を確認してくださり、愛想も良く、安心感がありました。
引っ越し当日も、とても対応が良く、スピードも早くあっという間に梱包して一時間ほどで作業終了しました。
我が家の子供にも優しい対応で、嬉しかったです。
引っ越し先ではまた別の三人の方で、また素早くスピードも早く、一時間ほどで作業終了してくださり、ビックリしました。
荷物が多いのに、てきぱきしたスピードに大満足でした。

料金の満足度

距離が、二県またぐため、妥当な金額だと思いました。価格交渉はしませんでしたが、見積もりの当日にアートさんに決定することで、段ボール持ち込み分を安くしていただけて嬉しかったです

接客対応の満足度

身だしなみは良く、見積もり時の接客対応も、引っ越し当日も忙しいのにとても対応が良く嬉しかったです

サービスの良さ

見積もりの当日にアートさんに決定することで、段ボール持ち込み分を安くしていただけました。

引越し作業の満足度

別の業者さんに、六年前の引っ越しの時に冷蔵庫に汚れをつけられショックでしたが、アートさんはしっかり梱包してから運んでくださり、綺麗な状態でした。
作業時間も、当日も、引っ越し先でも一時間ほどで終了し、早くて丁寧で大満足でした。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード
• スケジュールの関係

転勤がが決まってから二週間もなく、距離があったため、最初の業者に断られ、次に選んだのがアートでした。 見積もりの日にきていただいた方の対応はとても良く、安心感がありました。