アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

下着などの運搬もお任せしたかったので、女性スタッフが来て下さるレディースパックで依頼しました。室内を撮影する時のリモート見積りも女性が対応してくれました。
自宅内を指示通り撮影してリモート見積もりは20分程度で終わりました。
引越し当日は荷物の関係（冷蔵庫や木のタンス等女性スタッフのみで運搬が困難な物があった為）で男性1名女性2名が引越し作業にあたってくれました。
朝イチからの作業で移動時間1時間も含め半日で引越しが終わりました。
荷物を運搬する際、階段や廊下に緩衝材を貼ったり引いたり、室内では新品の靴下を履いて作業してくれてすごく丁寧な対応でした。
料金の支払いにはPayPayの利用が可能で、引越し後の領収書の発行もスムーズで助かりました。

料金の満足度

レディースパックを頼んだので料金も高いのかなと思いましたが、スタッフ3名とトラック1台でも想定していた金額より安い金額でした。

接客対応の満足度

リモート対応の女性は細かいところまで説明して下さり、色々な質問にも答えてくれました。、作業スタッフも挨拶や作業中のコミニュケーションの取り方がすごく良かったです。

サービスの良さ

レディースパックで依頼したのでできればスタッフ全員が女性ならなおよかったです。

引越し作業の満足度

スタッフ同志のコミニュケーションがよく、依頼者にも細かいところまで気を遣って下さり最高でした。

契約を決めた理由

• サービス

レディースパックがあったので選びました。

引越し業者について

全体として満足です。
搬出も搬入も元々予定されていた時間より1時間ほど遅れての開始となってしまったことは残念でしたが、
全体としての対応は概ね満足です。（繁忙期ですし、作業の丁寧さを考えて、致し方ないことだと納得しました。）
まず見積もりの場で契約も行なったのですが、梱包資材をその場で置いていってくれたことは助かりました。
また、専用の資材も多く、ハンガーラックやシューズボックスなどを梱包しなくていいのはとても楽でした。

当日の搬出作業・搬入作業は丁寧に挨拶をしてくれるところから始まり、部屋の養生もしっかりしてくれたので安心感がありました。
過去に他社を利用した実家の引っ越しなどで食器が割れたり、家電製品が壊れたりといったトラブルにも遭っていたので目に見えて安心できるところはよかったです。
実際に何か壊れたり、傷がついたりしたものはありませんでした。
大型家具の解体や組み立ても行っていただき助かりました。
また、他社にもあるサービスかどうかはわからないのですが、段ボールの引き取りはとても楽です。
大量に出た段ボールを片付けるのはなかなか面倒ですが、電話一本で、玄関前に置いておけば回収してもらえます。

金額はそれなりだと思いますが、取り返しのつかないことになりかねないイベントなので、次の機会にも再度利用すると思います。

料金の満足度

おそらく相場よりは少し高いと思います。
３月中旬の引っ越しで１８万ほどでした。
距離も遠く、繁忙期ではあるので仕方ないと思いますが、
最安値の業者であれば半額くらいでもいけるのではないでしょうか？

接客対応の満足度

満足です。
特に見積もりに来ていただいた営業の方、搬入時のリーダーさんがとても良かったです。
丁寧に対応してくださっているのがよくわかりましたし、ハキハキしていて不安になることがなかったです。
一つだけ気になったとしたら、見積もりや作業の最後に営業所の方と電話を繋いで話すのですが、
こちらに変わる前に話している声が漏れていて、こちらに変わる前後で態度が結構違うなと感じたことでした笑

サービスの良さ

追加のオプションサービス等は特につけませんでしたが、
ハンガーラックなどの専用梱包材や家具の組み立て、引っ越し後の段ボール回収などがいいと思います。
まだ使用していませんが、1年以内なら大型家具の移動を手伝っていただけるようです。

引越し作業の満足度

とても満足です。
壁や床を養生してから作業していただけること、地味なことですが靴下を変えていて真っ白な靴下で作業してもらえるのは嬉しいです。
丁寧なので時間はかかりますが、もたもたしている感じでもなく、
そこまでちゃんとしてもらうほどの家具でもないんだけど、と申し訳なくなってしまうくらいです。

契約を決めた理由

• 安心感

過去に利用したことがあり、信頼できたので。

引越し業者について

まず、最初の挨拶がしっかりしていて、きちんとメンバー紹介もしてくれました。そのあと家の中の養生をして、傷がつかないようにしてくれました。実際に作業が始まるとスムーズにどんどん運んでくれました。最初は予定していなかったものも運んでくれたので、すごく助かるなっと思ったのですが、途中リーダーの方がアルバイトの子に厳しい口調で注意しているのを見かけました。厳しい業界なので、仕方ないかなと思いましたが、お客さんの前でこんな怒り方はやめたほうがいいのではと思いました。とはいえ、作業はスムーズに行っていただけましたし、差し入れのお茶とコーヒーをあげたときに、みんなで揃ってお礼を言ってくれたり、最後の挨拶も気持ち良かったのでまた利用したいとおもいました。

料金の満足度

料金も思っていたより安くて安心しました。引越しは時期によって料金も変わると聞いていたので、忙しくないときでよかったです。

接客対応の満足度

接客対応はとても良かったと思います。
ただ、部下への指導はお客様に見えないところで行ったらもっと良くなると思います。

サービスの良さ

サービス内容は、とても良かったです。養生や、家具の簡単なお掃除もしてくれたし、予定していなかったものも笑顔で運んでくれました。

引越し作業の満足度

アート引っ越しセンターは大手だけあって、教育がしっかりされていると思いました。

契約を決めた理由

• 安心感

有名で大手だし、安心できると思ったから

引越し業者について

5年前、アパートの二階から一戸建ての家に引越ました。
市内間の引越だったので、主に家電や大型家具の運搬お願いしました。

子供が小さかったため、準備が進んでおらず、業者の人に梱包、清掃作業もしてもらいながらの引越で、申し訳なかったです。

特大の食器棚があったのですが、アパートの玄関から出せず、窓から下ろすことになりましたが、嫌な顔せずに、対応して頂きました。

中型、小型のトラック各1台で、
シーズンオフだったため、お値段は想像より安かったです。(8万円弱)
名前は忘れましたが、荷物を移動中に消毒してもらいました。
引越後、大型の物を1点、家内移動してもらえるサービスがありました。

お値段以上に仕事をしてもらったように思います。
感謝の気持ちしかありません。

契約を決めた理由

• 安心感

口コミの評価が良かったので

引越し業者について

最初に見積もりで営業の方がいらっしゃったのですが、来て頂いた営業の方が少し頼りない感じの方でおどおどした感じの方でした。まだ、入ったばかりか何かで慣れていない感じだったのかな？という印象でした。引っ越し当日は、一人の人が指示を出しながら順番に荷物を出してくれました。作業は、とても早かったですが、丁寧でした。タンスの裏がカビてしまっていたのですが、それを見てカビてしまったタンスのカビ取りの方法を教えてくれました。当日は、雑巾を用意しておいて欲しいと事前に言われていたので何枚か用意しておきましたが、1枚だけ使用し、使用後も綺麗に洗って返して頂きました。荷物が多く大変だったと思いますが、早い作業で次々と運び出して頂けたので、そんなに時間もかからず助かりました。
県をまたいでの引っ越しの為、翌日に荷物を受け取ったのですが、予定通りの時間に来て頂き、スムーズに作業も終わりました。

料金の満足度

会社負担のため料金不明です。

接客対応の満足度

営業の方は、もう少しハキハキしていたら良かったかなと思いましたが、当日の荷物を運び出して頂いた方たちは、とても丁寧で良かったです。

サービスの良さ

満足しています。

引越し作業の満足度

丁寧かつスムーズな運び出しで、とても良かったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定の業者だった為。

引越し業者について

見積もりをお願いした時の対応が良くて、これなら心配ないだろうと感じました。すぐに訪問してくれて、見積もりがでる時間も早くて助かりました。閑散期だったためか、同じ量の引っ越しを以前お願いした他の業者さんより（往路）、今回のほうが２万円ほど安く住んでラッキーでした（復路）。予算が余るとは思っていなかったので、妻に内緒で自分のお小遣いにできてうれしかったですね。引っ越し当日は男性２人が来てくれました。１名は４０代くらいのベテランぽい方、もう一人は２０代前半と思われるアルバイト！？のような人だったのｄすが、教育がしっかりしているのか、若い子も非常に感じが良くて私に対して丁寧な言葉遣いで好印象。先輩の指導が行き届いているのかもしれませんね。次回、引っ越しするときがあれば、また同じ業者さんに依頼するつもりです。

料金の満足度

予想より安かったのでうれしかったです。

接客対応の満足度

とてもしっかりした言葉遣いでした。感じも良かったですね、体育会系風で。

サービスの良さ

引っ越し後の段ボールを回収してくれて助かりました。

引越し作業の満足度

箪笥の運び出しを見ていたら、丁寧で安心しました。「どこにも絶対に接触させるな」という感じでした。

契約を決めた理由

• 安心感

知名度があり安心できそうだったから

引越し業者について

妊婦の時にアート引越センターを利用しました。初めは自分達で全て梱包したものを業者さんには運んでもらうだけにする予定でしたが、妊婦だったので念のため梱包及び開梱後の設置までやってもらうようにしました。当日は約束時間の前から待機してくれ、梱包もスムーズに行い、運び出しも早かったです。また夏の暑い日でしたが、脱水症状になるかと思うくらい連続で動かれてて、こちらから休憩を提案したほどでした。まだ作業に慣れてない方もいましたが、慣れている方がてきぱきと指示をだし無駄なく作業しておりました。引越先に着くと荷入れも早かったですが、家具の配置のアドバイスをくれたり、体を気遣ってくださったりと親切にしていただきました。また一年以内だったら家具の配置を再度無料でしてくれること、段ボールの引き取りなど詳しく教えてくれました。ただ引越先の玄関(まだ掃除していないところ)と家の中を同じ靴下で行来されたのは辛かったです。重い荷物もあり少し行来という感じでしたが、その後の掃除範囲も広がるので、そこは徹底してほしかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

見積もりを何社かとり価格が安く知名度があったため

引越し業者について

静岡から愛知への引越でした。お客様満足度が高い、と検索したサイトに載っていた。他社と比較していたのだが、どこよりも対応が良かった。他社よりも安くして貰えれば、契約すると言ったところ、対応して貰えた。閑散期と言うこともあったのでしょうか。コールセンターの人の迅速な対応。実際に作業して貰った人にも文句なし。荷物は1日預かりにはなりました。そこは我慢するポイントなのかも知れません。また、もし引っ越すなら見積もりを依頼したいと思いました。

料金の満足度

他社との比較で安くして貰えます。

接客対応の満足度

コールセンターも、作業者も丁寧に対応して下さいました。

サービスの良さ

防虫剤を勧められました。

引越し作業の満足度

まあ普通かと。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

コールセンターの人の対応が良かった。価格も安くして貰った。

引越し業者について

前住居から荷物を運び出して頂いた際は、どの荷物も丁寧に運んでもらえました。どのように片付けて良いか分からずそのままにしていた物も、大丈夫ですよ！と当日素早くダンボールに入れたりや梱包して頂きとても助かりました。脚立がなかったので、照明なども取っておく事が出来なかったのですがそれも取って梱包し運んでもらえました。新住居に運んで頂いた時は、ちょうど豪雪で家の前の道はほとんど除雪出来ていない状態だったので不安がありましたが、小さいトラックに荷物を積み直して持ってきて頂いたり、一つ一つ作業員の方々が手作業で運んでくれました。前住居も新住居にも傷など付ける事もなく、丁寧に作業をして頂いたので満足しています。ただ、大きい家具は解体して運んでもらったのですが、ドレッサーに付いていた照明のボルトが紛失して取り付ける事が出来ませんでした。後日同じ物を発注して取り付けに来ますと言っていましたが、半年以上経っても音沙汰がありませんでした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

夫の会社が指定したので

引越し業者について

妊娠9か月の時に引っ越すことになり、大事をとってお任せパックを頼みました。
マンション5階からマンション1階への作業で、予算は約20万円で契約。
当日は男女合わせて５～6名くらいのスタッフで、エレベーターのない5階にもかかわらず、手際よく数時間で運び出してくれました。
おかげで私はお皿1枚動かすことなく、無事に引っ越すことができました。
特に女性スタッフの方は私の体調まで気遣いつつ、飾り棚のレイアウトまでキッチリ引っ越し先で再現してくれて感動しました。作業の最後には、サービスの一環として簡単な掃除まで済ませてくれて、本当に助かりました。
翌月には出産も無事に終わり、やはり思い切ってお任せパックにしてよかったなあと今でも思い出します。

契約を決めた理由

• 安心感

業界最大手の安心感。

引越し業者について

マンションから一軒家への引っ越しだったのですが、マンションの管理人さんに事前に話をしてくれていたようで、優先的にエレベーターを使わせていただきました。引っ越し先では、真っ白い靴下はもちろんですが、出入り口の壁付近はすべて養生シートが貼られ、傷がつかないよう私以上に気を使って作業していただきました。2階にキッチンボードを運んでもらったのですが、事前に計測したところ階段の高さと幅がギリギリでした。別途クレーン車が必要かもと言われていたのですが、現場の作業員様たちは、ゆっくり着実にどこにもあたらず、ときおりボソッボソッと声を掛け合いながら、無事運び込んでくださいました。あまりのきわどさに作業を見惚れてしまい、2階にたどり着いたときは拍手していました。

契約を決めた理由

• 接客対応

複数業者に見積もりを依頼していたのですが、最初に来ていただき、早くも契約粗品を持ってこられた営業マンの勢いに負け、結局他の業者の見積もりは取らずにお願いすることになりました。

引越し業者について

引越しサイトで一括見積もりをお願いした時、電話対応も早い3業者で比較検討をしたのですが、アート引越しセンターが圧倒的に安かったです。時間を選ばない事もあり他の業者さんより2万円以上安く引越しができました。大物家具のベッド、冷蔵庫、洗濯機をお願いしたのですが、仕事も丁寧でスピーディーに作業してくれました。作業時、ベッドの乾燥剤など少し高価な自社商品を紹介され購入が必須ではなかったですが、少し営業が強引だったため3.5にさせて頂きました。その他はとても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

他業者で一括見積もりを請求したところ、一番安かったため。

引越し業者について

一人一人が無駄なく作業されていた。客に対しても心遣いを忘れず テキパキ動いている中 一つ一つ丁寧に説明しながら運搬設置してくれた。冷蔵庫がかなり大きく玄関より先に入らなかったのですが 何度も何度も入れる努力をしてくれ 無理だと分かると すぐに違う業者に連絡をとってくれ 当日中は無理だと言うところを 何とか当日のうちにと頼んでくれて ベランダから吊り上げて無事設置してもらえました。その際 原因は私共の冷蔵庫の大きさにあるのに 何度も謝罪して頂きました。
とても 対応が誠実でした。何度か引っ越し業者に頼んだことがあるのですが初めて 良い引っ越し業者さんに出会えたと思いました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤のため会社から引っ越し業者をしていされていた

引越し業者について

訪問見積もりで来ていただいた営業の方はとてもいい印象を持ちました。しっかり説明もしてくださり、家の中もしっかり見ていただきました。当日の作業員の方も挨拶も元気よくしていただいて、作業も素早くこなしてくれてとてもよかったのですが、3人作業員の中で1人だけバイトの方だと思われる人に対しての言動がとてもかわいそうと思て、みててとても不快でした。慣れていないのは当たり前なのにそんな態度を客の前でとるのかと思う点がマイナスです。また、戸建ての賃貸からの引っ越しだったのですが、壁に荷物が当たらないようにガード的なものを敷くと思っていたのですがそれがなく、どうなんだろう？と思った点もありました。
引っ越し後の段ボール回収は繁忙期だったこともあり、回収連絡をしてから2週間後に取りに来ました。

料金の満足度

繁忙期の引っ越しでしたので普通かなと思いました。一番高かったところより50万も安かったです。

接客対応の満足度

見積もりに来ていただいた営業の方は低姿勢で高評価です。ただ、予定時間より30分早く連絡があり、急いで用事を済ませました。ビジネスバックの下に敷物をしてくださりとても清潔に思えました。

サービスの良さ

段ボールの追加を20枚ほどお願いしたのですが、無料でした。当日電話をしても当日配達してくださり、自宅に不在でも配達してくださったのがとても助かりました。

引越し作業の満足度

戸建ての家からの引っ越しでしたが、壁に保護？をしてくれなかったのがマイナス点ですが、全体的にてきぱきと素早く荷物を運んでくれました。引っ越し時に子供が昼寝をしていたのですが、とても気を使っていただきました。その部屋は最後にしてくれてとても助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

繁忙期でスケジュールと料金で契約しました。

引越し業者について

単身ではあまり利益がないからでしょうか。軽視されているのが見え見えで、いい感じは持ちませんでした。だから契約しませんでした。

料金の満足度

３社から見積もりを取りましたが、ここが一番高かったです。単身赴任なので、たいした荷物の量ではなかったのですが、他社より１万円以上の差がありました。

接客対応の満足度

一度電話で見積もりを依頼したところ、「訪問ではなく、口頭で概算だけをお伝えしますが・・・。」と言われました。再度電話で依頼して訪問をしていただき見積もりをとりましたが、おざなりな感じがしました。単身ではあまり利益がないからでしょうか。軽視されているのが見え見えで、いい感じは持ちませんでした。

サービスの良さ

契約していないのでなんとも言えません。

引越し作業の満足度

契約していないのでなんとも言えません。