アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

とても丁寧かつ迅速な対応でした。引っ越しをしたのが2月頃と繁忙期の少し前で混み合ってくる時期だったのですが、こちらの都合に合わせて見積もりに来てくれました。料金についても抑えたい旨を事前に伝えたところ一つ一つ細かく精査してくださいました。一つだけ疑問だったのは、洗濯機の配置サービスについて、自分達で行う旨を伝えたのですが、営業の方に何度も洗濯機の設置についてはオプションサービスをつけるよう言われたことです。夫はアース接続もできるし、排水の設備もこれまでの引っ越しで全て行ってきたので分かっていたのですが、オプションサービスをつけないと、正しい洗濯機の位置まで運ぶことができない、と言われ、およそ６０００円のオプションをつけることになりました。当日、オプションサービス専門の委託業者がきたので一部始終を見ていましたが、やはり全て夫ができる内容の作業でした。オプションをつけて損した気分でした。

料金の満足度

繁忙期直前だったので妥当な値段だと思いましたが、他社との相見積もりをしていないため、なんとも言えません。

接客対応の満足度

営業の方も、当日のスタッフの方も丁寧でした。挨拶もしっかりされてて好印象でした。

サービスの良さ

金額も当日の作業についても申し分ないと思います。オプションサービスについての説明はもう少し工夫が必要と感じました。

引越し作業の満足度

迅速かつ丁寧な作業で不満はありませんでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

以前単身赴任をした際に会社が手配した業者だったため。

引越し業者について

二人目の子供を妊娠し、住んでるアパートでは狭くなるため、家を新築し、引っ越しをすることにしました。
数社見積もりを取りましたが、アート引越センターは、他より3～4万程度安かったです。
引っ越し当日は、小型のトラック１台で来ましたが、思ったよりも荷物の量が多かったのか、後からもう１台来てました。
引っ越し作業ですが、荷造り、新築への運び入れまでをお願いし、荷ほどきは自分たちでやる事にしました。
リーダー格の人が、部下の人に結構大きめの声で怒鳴りつけていたので、
そういうのは客である私たちの見えない所でやって欲しかったです。
（揚げ物油の入った鍋を傾けて運ぼうとしていたので、指摘する事自体は正しかったですが、小声で言うとかして欲しかったです）
それと、最初は3人くらいで作業していたのですが、最終的に10人くらいまで人が増えてました。
4～5時間程度かかったので、人件費的に大丈夫か？と思いました。
あと、若い女性のスタッフさんが、4歳の息子をあやしてくれたりしたので、微笑ましかったです。

料金の満足度

値段的には他社より3～4万程度安かったので、満足です。

接客対応の満足度

客前で部下に怒鳴るのはいかがなものかと思います。
私たちとの対応が、主にその怒鳴る人でした。
私たちに怒鳴るとかは無かったですが、ちょっと居心地が悪かったです。
一方で、女性スタッフさんのような、場を和ませてくれるような人もいました。

サービスの良さ

引っ越し自体は問題なく終わりました。

引越し作業の満足度

荷物の箱詰めをやって頂いたのですが、なぜか、風呂場で詰めてたはずの段ボールに、台所用品も混ざってました。
（どの部屋で詰めた段ボールなのかマジックで書いてある）
新築での運び入れの際、無記入の段ボールに対して
「どこに運びますか？」
と聞かれたが、無記入（どこで詰めたか分からない）なので分からなかったです。
(段ボールは数十箱もあり、スタッフの人数も多かったため、何が入ってるか分からない)

契約を決めた理由

• 料金

他社の見積もり金額より安かったため

引越し業者について

見積もりの為自宅訪問に来られた時、即決する気がないとお伝えしたんですが、いくらで検討してますかとちょっとしつこいくらいでした。
主人と電話で相談して、無理かなと思うような金額を提示したところ、その金額でやってくれると言われ、新品の段ボールもサービスしてくれました。
娘は見積もり時でいただいた、ミッキーのボトルが相当気に入っていました。
結局他社でもう1件見積もりを依頼していましたが、その必要もないくらいでお断りしました。
当日の引っ越し担当の方々も雰囲気のいい方達で、スムーズかつ最速で終わったんじゃないかと思います。
こちらの要望にも快諾し、作業してくれました。
全てにおいて丁寧でしたし、利用して良かったなと思いました。

料金の満足度

他社にはない金額だったと思うのでかなり良かったです。助かりました。

接客対応の満足度

動作や言動も丁寧でした。

サービスの良さ

見積もり時に数日かかると言われた段ボールなども、その日のうちに届けていただき、荷造りも早く取りかかれて助かりました。

引越し作業の満足度

早く丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し金額が一番安かったから

引越し業者について

業者を使った引越しは初めてだったのでどの業者にしようか悩んでいたので色々な業者に聞いて見積もりを出してもらいました。
アート引越センターの方から、自分の希望していた金額に近い額で見積もりを出していただいたのでもう少し安くならないかと話をしたところ、頑張ってくれて希望の額での金額になりました。
実際に自宅に来てもらった時に男性3人で皆さん笑顔で気持ちよく対応してくれました。
たくさんある荷物を丁寧にトラックに搬入してくださり、こちらも安心してお願いすることができました。
引越し先では女性と男性の2名で少々不安がありましたが、素早く荷物を降ろして思っていたよりもすぐに終わりました。テレビや洗濯機等重い荷物の設置も場所を確認しながら設置してもらえて助かりました。

料金の満足度

どの業者よりも一番安く見積もってくださっただけではなく、頑張って値下げまでしてもらえたのは良かったです。

接客対応の満足度

笑顔が爽やかで気持ちよかったです。安心してお願いできました。

サービスの良さ

引越し先では私の意向を聞きながら荷物を設置してもらえて良かったです。

引越し作業の満足度

素早くあっという間に終わった印象です。女性の方も重い荷物を軽々と持っていたのには驚きました。

契約を決めた理由

• 料金

希望していた金額内で引越しできると言われたので。

引越し業者について

秋に転勤が決まり、岩手県から宮城県に引越ししました。その際に会社の方でアート引越センターが手配して引越しお行うというように決まっていました。
岩手から荷物を運ぶ際は男性3人が訪れて二階建ての実家だったものの、ベッドの解体から冷蔵庫をしっかりと傷のつかないように丁寧に運んだりととても手早く引越し作業をしていただきました。また自己紹介や、礼儀もしっかりしていて、見た目はチャラついていましたが言葉遣いも丁寧だったので良かったと思いました。また、宮城県の新居に荷物を運び込む際は、男性2人でアパートの二階に運んでいただいて、荷物の番号を喋る際には大きな声でわかりやすく伝えていただきました。笑顔が素敵だったので良かったと思います。完了の電話を上司？にかける際は画面を拭いてスマートフォンを渡すなど気を使ってくれました。

料金の満足度

料金は会社持ちだったので分かりません。

接客対応の満足度

接客はとでも手厚く、礼儀正しかったです。

サービスの良さ

ベッドを組み立て際の置き場や荷物をどこに置いたらいいか、など事細かに伺ってくれてよかったです。

引越し作業の満足度

引越し作業らスピーディでとても満足しています。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の転勤で設定されていた業者だったため

引越し業者について

幅35cm高さ80cmくらいある鏡が3枚の大きめの三面鏡をどう梱包したら良いのかわからずにそのままで待っていたのですが、素早くダンボールに切れ目を入れたりしてピッタリきっちりと梱包していただいて、とても古いものだったのですが「大切なものですよね」と本当に丁寧に扱っていただきました。観葉植物の鉢も「枯れないようにまずはお水を」と水をあげてからビニールで鉢を養生して、それから倒れないようにダンボール箱に固定してくれました。タンスの裏が少し湿気でカビが生えていて、それをキレイに拭いてから梱包して、引越し先でカビの発生がないようにアドバイスをしてくれたり、荷降ろしの時にタンスの裏に除湿シートを貼るように手配して頂きました。運ぶ荷物一つ一つにそれぞれ心配りをして頂いて、上手く荷造りが出来ていないにもかかわらず、「大丈夫ですよ、私たちでやったほうが安心な物もありますから」と優しくお声がけくださって、バタバタとした作業の中でもすごくいい時間を過ごさせていただきました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

電話対応の好印象と価格

引越し業者について

見積もりは3社ほど頼みました。料金的には一番安かったです。スタッフの対応も良かったのでアート引っ越しセンターさんに頼むことにしました。引っ越し作業は、傷がつかないようにシートみたいなのを壁に貼っていました。すごく早くてスムーズでテキパキ動いていました。壁にシート貼っている時に、他のスタッフは食器や、小物などを割れないような特殊な箱みたいなのに入れていました。それからも素早い作業で荷物を下に降ろし、トラックに詰めて終わりでした。とても早くて驚きました

料金の満足度

三者で見積もったうち一番安かったです。料金も安かったですが、仕事がとても早かったので良かったと思います

接客対応の満足度

見積もり時には、スーツではなく作業着だったと思います。接客対応は良くて、断りながら確認してくれたので良かったと思います

サービスの良さ

指定した位置に家具など置いてくれたので助かりました

引越し作業の満足度

壁などを傷つけないように特殊なシートを貼ってくれました。食器や小物を割れない専用の箱に入れてくれたので良かったと思います

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード
• 業者を指定されていた

安かったですし、大手だったので決めました

引越し業者について

契約時の担当の方のスピードも丁寧さも良かったです。料金もワンルームで長距離移動等あったが、一人暮らしとしては７万円くらいで済みました。
作業員は若い男の子たちでしたが、ハキハキしていて、安心してお任せする事ができました。むしろ、若いのに良くやるなといった感想です。暑い中ありがとうございました。
ただ、到着後は別な方々でしたが、最初が良かっただけに、だらだら感を感じてしましました。
でも、総合的にみて、金額、対応など良かったと思います。次の引っ越しも是非お願いしようと思いました。

料金の満足度

見積りより高くなったらどうしようかと思っていましたが、予算内でできるように引ける金額の案内等丁寧にしていただけました。

接客対応の満足度

やんちゃそうな人たちでしたが、仕事は完璧でした。

サービスの良さ

洗濯機の高さを調節する台の装着に慣れていなかったようですが、頑張ってくれていました。
証明の取り付けもしっかりしてくれました。
ただ、脚立を持っていないんだなと思いました。装着が大変そうでした。

引越し作業の満足度

出発は非常に満足でした。しかし、県がかわり、担当者が変更になったんですが、到着後の対応してくれた方々は、最初が良かっただけにちょっと残念感はありました。でも、二人で頑張ってくれたと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スケジュールの関係

6社程見積りを依頼し、電話連絡をさせていただいたが、一番テキパキしていて親切だったため。

引越し業者について

自分と妻、子供の３人家族の分の荷物でした。引っ越しの荷作り、運送、荷入れの作業は、３人の作業員がきて全体的にスムーズにしてくれたのですが、１点不満がありました。
それはタンスの下着の段を開けられたことです。
タンスの中について、大きい引出しの所は物を出していました。
しかし下着が入る小さい段については、結局出しても見られる可能性が高いので、そのまま入れており、それを伝えていました。
ですが作業時に「やっぱり物が入っていては運びづらい」と、断りもなく開けて引出しごと袋で包みだしました。
私の下着であれば特に問題ないのですが、そこは妻のものだったので「とても恥ずかしかった」と言っていて、引っ越しが終わった後にクレームをし、後日謝りにきました。
引出しを開けることの許可、事前の連絡の確認不備ということで、評価は低いです。

料金の満足度

費用は会社負担だったのであまり気にしませんでしたが、事務だったので金額はみることができ、「もっと安い所があるのでは？」と思いました。

接客対応の満足度

総合評価で書いたように、タンスを開けることについて許可なく行われたので、不満です。
ただしその他の作業については良好でした。

サービスの良さ

特に利用しませんでした。

引越し作業の満足度

養生も丁寧で、物や家屋に傷はつきませんでした。
冷蔵庫やベッドのマットレスなど、自分たちだけでは到底運べないものを運んでくれたので、とても助かりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

勤め先の移転に伴い、費用が会社持ちでの引っ越しであり、業者を指定されていた。