アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

予定時間よりかなり早く終わりました。子どももいたので、その点はすごく助かりました。
でも、何点か気になった点もありました。まず、仕事は早いですが、悪く言うと雑だなと思いました。引っ越しが終わり、タンスの引き出しを開けてみると、タンスを横にしたのか、中の物がかなり片方に寄っていて、ぐちゃぐちゃになっていました。また、床に直に置かれている物もあり、そこには粘着テープみたいなものがついており、取るのに結構苦労しました。あとは、ベッドを組み立ててくれるとのことでしたが、適当にされていて、結局自分達でやり直しました。
早いのはいいですが、全体的に丁寧に作業して欲しかったです。私たちが見えないところで私物をどのように扱われているのかちょっと不安になりました。

料金の満足度

雑な割には高いと思います。

接客対応の満足度

挨拶もみんなしてくれたし、良かったです。

サービスの良さ

途中で別の場所に寄ってもらったのですが、そちらにはティッシュを配っていただいたみたいですが、うちには何もありませんでした。

引越し作業の満足度

もう少し全体的に丁寧にして欲しかったです。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し費用が安かったから

引越し業者について

コロナ禍で失業し、一人暮らしから実家に戻るために引っ越しをすることになりました。
今回、この業者を選んだ理由はなによりも距離があるため、全国区で大手で安心できるところが良いという希望がありました。
ちなみに実家から一人暮らしをする際もここの業者を選択しています。
しかし、金額面に不安があったため、家に訪問してもらい見積りを出してもらいました。
荷物の量は段ボールが１５箱程度、段ボールに包めない家具などは当日梱包で、実家に戻るため家電類（冷蔵庫や洗濯機など）はなしで見積りを作成。（実家から一人暮らしの際も同じ条件）
結果、予算以上の金額だったので、前回利用した際の金額をお伝えしたところ、
担当の方が「上に前回使用してくださった旨をお伝えし、希望額に近づけるように電話ですぐに交渉しますので少しお待ちいただけますか？」と丁寧に対応してくだりました。
電話で交渉していただいたところ、「家電がない分、前回と全く同じというわけではないが金額を下げることができました。こちらでいかがでしょうか？」と希望額に近い金額まで下げてもらい、契約しました。
真摯に向き合っていただき、ありがとうございました。
引っ越し当日もさすがの速さで予定していた時間よりも早めに終わることができました。
引っ越し後の手続等でわからないことも相談に乗ってくれます。
近場であれば他の業者でも良いかと思いますが、距離が遠い場合はここの業者をオススメします。

料金の満足度

引っ越しシーズンだったので、高めの金額でしたがクーポン券を使用し
見積りを出してもらいましたが、正直に言うと高いです。
荷物の量の割には高かったので、交渉し、予算に近い金額まで下げてもらいました。

接客対応の満足度

さまざまの部署があるようで、連携がとれているなと思いました。
例えば訪問担当の方から、電話対応の方、当日作業をしてくれる方に要望が通っていることに驚きました。

サービスの良さ

安くするため、自分で梱包するオプションで使用しましたが量が多くない場合は安いのがいいと思います。
一番、嬉しかったサービスが靴やスーツなどは無料の専用ケースがあり、型が崩れないのが嬉しかったです。

引越し作業の満足度

さすがプロです。
予定では４５分をでしたが、当日は３人で作業をしてくださり、２０分ほどで作業が終了しました。（内１人は女性でした）
梱包作業は見ていて、「凄い」のひところです。
３人の連携も素晴らしく、見ていて気持ちよかったです。
引っ越し先でも３人で対応していただきました。
当日は荷物がまだ届いていないので、予定時間よりも遅れる旨を丁寧に説明してくれました。
到着した際にもお詫びの挨拶から入り、凄い速さで荷物を運び、終了しました。
もう満足です。

契約を決めた理由

• 料金

移動距離が遠く、金額面で相談したところ希望額に近かったから

引越し業者について

見積もりを取るために数社の営業の方と会ったが、アート引っ越しセンターの営業マンが一番良かった。とある別の業者の営業は、他社の見積もり額を聞いてきて、その値段よりも安くしますんで！うちの会社の方が満足度高いんで！と、何がなんでも契約を取ろうとガツガツしている感じがとても不快だった。こちらが契約するまで帰らないつもりなのか、長時間家に居座られたのも困った。それに比べてアートさんは、他社と比べて検討してください～とあっさり帰られたので好感がもてた。近場の引っ越しだったので、重たい家具のみ（冷蔵庫、洗濯機、ベッド、マットレス、ダイニングテーブル）頼む予定だったが、まだトラックに乗りますよ！と快く本棚とテレビボードも追加してくれて助かった。

料金の満足度

とにかく引っ越し費用をおさえたいと伝えたら、一番安くなるオフシーズンの平日の時間指定無しを提案してくださった。予定していたよりも良心的なの料金だったので良かった。

接客対応の満足度

電話オペレーター、営業、引っ越し作業員どれをとっても文句なし。初めての引っ越しだったが親切で分かりやすく説明してくださった。

サービスの良さ

引っ越し作業中にベッドの防ダニシートのおすすめがあった。
家具や日用品などのカタログがあって便利だった。
引っ越し後1年以内であれば、家具の移動を無料でやってくれるサービスがあったのも良かった。

引越し作業の満足度

最初の挨拶から作業が終わるまで無駄がなく、とてもスムーズだった。女性のリーダーの方がてきぱきしていて、指示も的確で作業員の人たちもよく動いていた。

契約を決めた理由

• 料金

営業の人が親切で対応が良かったから

引越し業者について

当日は女性の作業員1名と学生アルバイトらしき男性1名、男性のドライバーさんの3名で来られました。大きな家具はなかったものの、400Lの冷蔵庫と洗濯機があったので、女性で大丈夫だろうかと心配しましたが、女性が中心になってテキパキと荷物を積み込んでくださいました。冷蔵庫も何とか玄関を出ましたが、運ぶ際、水がこぼれて作業員の方の足が濡れてしまったのですが、嫌な顔一つせず対応してくださってありがたかったです。引っ越し先でも、リフォーム後ということで養生もきちんとしてくださいました。我が家はキッチンが2階にあり、冷蔵庫は残念ながら階段を上がらなかったのですが、見積もりに来てくださった時点で、階段を上がるかどうかわからないとお伝え頂いていたので、仕方ないかと納得しています。後日、引っ越しに使った段ボールも引き取りに来てくださったので助かりました。

料金の満足度

相場がわからないので何とも言えませんが、見積もり後、けっこう高いなと感じました。1万円弱お値引きしてくださいましたが、ものすごく安いとは感じなかったです。

接客対応の満足度

作業員の方はどなたも感じのいい方でした。我が家の前にも後にも引っ越しがあったようなのに、疲れも見せずはきはきと作業をしてくださいました。

サービスの良さ

使用した段ボールを引き取ってくれるサービスは助かりました。

引越し作業の満足度

全体的には満足です。ただ、階段と天井の距離が近い場所の天井クロスに、あれ？これ引っ越しのときについた？という小さな傷があったり、別の業者だったら冷蔵庫が上がったのかなという気持ちはあります。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

1番最初に見積に来てくださった業者さんでした。別の業者さんとも見積を行う予定で、その場で契約を結ぶつもりはなかったのですが、9月の引っ越しの多い時期でもあり、そのときなら希望の日程ですぐ予約が取れること、いくらか値引きするとこのことだったので、お願いしました。

引越し業者について

引っ越し業者3社の相見積もりをとりましたが、その中で一番安かったです。夏休み終わり時期の引っ越しなので、繁忙期だったそうなのですが、他の業者はトラックの都合で選べる引っ越し日がほとんどなかったところもあったのに、こちらは複数日から選ぶことができてよかったです。
大手の業者さんなので、サービスに対する安心感もありました。
当日の対応はテキパキされていて、2時間くらい作業にかかるかと思っていたところ、1時間強で終えていただけたので、こちらも時間に余裕を持ってその後の掃除や引っ越し先への移動ができました。
冷蔵庫の下に敷いてた傷防止のマットが紛失したのが残念な点でしたが、アートさんの取り扱っているマットを無料でいただくことができたので、まぁよかったかなという印象です。

料金の満足度

どこの業者も値引きはしますが、こちらは他の業者より10万円以上安かったです。

接客対応の満足度

営業の方、当日の作業員の方ともにきちんとした態度で接客されていました。

サービスの良さ

エアコンクリーニングもしていただけてよかったです。

引越し作業の満足度

作業はスムーズで予想より短時間で終わっていただきました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりを取ったところ安かったから

引越し業者について

荷物の梱包もお手伝い頂き、高所の届かない場所の取り外しにも対応して下さいました。また、壁やドアに傷が付かないよう、丁寧にめばりをしてくださり、随時お話をしながら梱包のお手伝いをして頂いたため、引越先に到着してからも、何が何処に入っているのか直ぐにわかったので非常に助かりました。見積を取る際も、営業担当の方がどうすれば一番安く、かつ質を落とさずに出来るかを親身に考えて下さり、荷物の相乗りが出来れば安く抑えられるので、ちょうど良いタイミングのものが無いか、調べてご連絡下さったりと、私の要望を出来る限り叶えられるようにご対応頂けました。とても感謝しております。また、引越担当スタッフの対応向上の為、アンケートハガキを渡されるのですが、それがとても励みになっていると、スタッフさんが嬉しそうにお話されており、全体的にもお客様へ与える印象を非常に意識しながら作業して頂いた印象です。お願いしてとても良かったと思います。

料金の満足度

3〜4社程の合い見積もりを取りましたが、何処よりも安いのに、サービス内容は他社の良いプランと同等でした。非常に良かったと思います。

接客対応の満足度

接客対応について、アンケートハガキを渡されます。記入したハガキは担当者本人に渡るとの事で、そちらを励みにしていると言うだけあって、非常に感じよく対応して下さいます。

サービスの良さ

低価格なのに、良いプランでご対応頂けました。他社と比較的した際に、サービス内容が、良いと思います。

引越し作業の満足度

非常に丁寧に、かつ慎重に取り扱って頂いておりました。
とても良いと思います。

契約を決めた理由

• 料金

合い見積りを取って、一番安かったから。

引越し業者について

値段との折り合いと、あとちゃんと養生をしてくれるとのことで、お願いしました。
当日は、小さいトラックと２人とのお話でしたが、実際には一番大きいトラックで、３人できてくれました。てきぱきと作業をしてくれましたし、マンションの入り口も特殊なボードで養生をしてくれ、冷蔵庫やプリンタなど、機材は別途、特殊な梱包財を使って運んでくれました。
引越し先でも、早くはあったのですが。ただ、エアロバイクを地面に落とされたのだけは残念でしたね。破損したものもボンドで直すとの一点張りで。直らなかったのですが。
ただ、こちらもお安くお願いした手前、仕方がないものだとあきらめました。
ほかに、梱包のためのダンボールやガムテープなどが無料でいただけましたし、引越しで使ったダンボールも無料回収していただけるのは助かりました。
アクシデントはありましたが、一人では引越しができなかったので、頼んでよかったです。

料金の満足度

値段は安かったと思います。ほかの業者さんがぎょっとするくらいで。
あと、ミニオンの加湿器が当時のキャンペーンでもらえたのが良かったです。

接客対応の満足度

元気でてきぱきとしていてよかったです。
営業の方はちょっと暗かったかなーと思います。

サービスの良さ

梱包財や、もらえるものなど、付加価値はこの値段では十分だったと思います。

引越し作業の満足度

てきぱきとすばやく動いてくれました。ただ、家財の破損だけはいただけませんでした。このことから、引越し作業は並程度と思っています。

契約を決めた理由

• 料金

複数の業者と交渉をした結果、値段が一番安かった

引越し業者について

結婚して転勤と言うはじめての勧告がありどうすれば良いのかわからない中、引越しシーズンで年末の忙しい中丁寧な説明がありました。
引越し当日は、アパートなのでお隣さんへの気遣いでボックスティッシュを配って挨拶をしてくださってから、階段、カベ周りに傷がつかないように補強をなれた手際でして部屋に入る時には、新しい靴下に履き替えて作業をしてくださり、周りへの配慮があり気持ちよく引越し作業が始まりました。大きい家具（ソファーやテレビ台ベットマットなど）の梱包をしてトラックへの積み込みのも丁寧で、こんな変形している物はどのように梱包するのかなと見ていると、ダンボールを使って物にあわせて変形させて、ガムテープでとめてとすごい手さばきで驚かされてばかりでした。引越し先での荷物運びも駆け足での早いながらも丁寧でどちらもあっと言う間に終わりました。
どの荷物も破損がなく依頼して良かったと思いました。
今後、引越しがある場合にも是非利用したいと思っています。

契約を決めた理由

• 安心感

口コミを見て安心して荷物を任せられるかなと思い依頼しました。

引越し業者について

初めて引越し業者さんを頼んたのですが、質問にも丁寧に教えてくださりました。
専用のダンボールも用意して下さりました。ダンボールって意外と沢山必要なんですよね。こちらで用意するのも大変ですし。。。でも、用意して下さっていたので、ダンボールを集める手間が省けました！
引越し時には、遅れる事なく来て下さりました。
荷物を運ぶ時も、荷物が傷つかない様運んで下さり、無駄が無くスムーズにテキパキとされていました。
運び方もさすがプロだな！と思う程でした。
引越し先に着いた時は、アパートでしたので、他の方に挨拶回りに行って下さり、ご迷惑の、かからぬ様気を使ってくださいました。
接客対応も無愛想ではなく、笑顔があり、とても信頼と、安心してお任せする事ができました。
また引越しの機会かあれば是非お願いしたいです！

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

まず知名度できめました。その後担当の方が説明に来てくださるのですが、その時の対応が丁寧で良かったので決めました。

引越し業者について

１．トラックの予約が取りやすい
引っ越し業者に依頼しても、シーズンによってはトラックの手配ができないからと断られることがあります。しかし、アート引っ越しセンターからは断られたことがありません。繁忙期でも何とかしてトラックを手配してくれるので、本当にありがたいです。
２．割引が受けられる
シーズンにもよるかとは思いますが、以前アート引っ越しセンターを利用したことがある場合は、次の引っ越し依頼をした際に数パーセントの割引をしてもらえます。
３．仕事が丁寧
言わずもがな、丁寧な仕事をしてくれます。過去３回利用しましたが、家具や家屋にダメージが生じたことは一度もありませんでした。
４．段ボールを回収してくれる
引っ越しのときには段ボールを使うと思います。引っ越し業者の段ボールであれば回収してくれるところがほとんどだと思いますが、アート引っ越しセンターを利用したときは、業者にかかわらず回収していただけました。

契約を決めた理由

• 料金

以前引っ越しをするときに利用していて、今回も利用すれば割引が受けられると聞いたから。

引越し業者について

何社か相見積りを依頼し、その中から選びました。
料金に関しては、多少の差はあるものの、正直どの引越し業者も似たような金額でした。

アートさんに決めた一番の理由は、営業の方の印象がとても良かったからです。急な引っ越しにも関わらず、嫌な顔一つせず、常に笑顔で対応して下さいました。
実は以前にもアートさんにお願いしたことがあったのですが、その時も営業の方はとても良い方でした。（もちろん、前者と後者で担当は違う方です。）

引っ越し当日の現場担当の方も、笑顔でテキパキとされていました。
自宅の養生もしっかりとして下さり、傷一つつけることなく作業して下さいました。
また、引っ越し作業の前に近隣のお宅への挨拶や、新居へ入る際に新しい靴下に履き替えてくださったりと心遣いも嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業の人の印象が最も良かった為。また、良心的な料金だったので。

引越し業者について

大学進学の為県外に引っ越しをしました。初めての引っ越しだったので、どこがいい引っ越し会社なのかわからなかった為、お部屋探しでお世話になった不動産屋さんと提携していたアート引っ越しセンターに頼みました。この引っ越し会社は、見積りに来られた方が引っ越しの手順や梱包の仕方など丁寧に分かりやすく教えて頂いたので荷造りが簡単に出来ました。あと、見積りも出来るだけ安くしてもらえるように色々とアドバイスをしていただきました。引っ越し当日の作業スタッフの方達も親切でとても愛想が良く、荷物も丁寧に梱包してくださりテキパキと運んでくれました。作業が早かったのであっという間に終わりました。新居で段ボールや家具を見た時、傷やへこみもなく大切に運んでくれたのだなと思いました。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産屋さんと提携していた為

引越し業者について

電話のオペレーターの方の対応や、実際に見積もりに来られた営業の方の対応はとても丁寧でした。実際に作業に来られた方も家に入る前に靴下を履き替えてくれて、古いアパートですが壁の養生はとても丁寧でした。
残念だったのは床への養生が不十分だったことと、家具の破損があったことです。家具はカラーボックスだったのですが、作業員の方が玄関の前で一度落としてしまったようでした。しかしそれを報告してくれることはなく、家具の破損に気付いたのは引っ越しが完了した後でした。その家具を引きずったのかどうかは分からないのですが、床にも傷がついていました。
後日床の傷と家具の破損に気づき問い合わせをしたところ、床の修理代金と家具の新規購入代金を振り込んでくれました。アフターフォローは良かったのですが、やはり家具を落としてしまった時点で一言報告して欲しかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

業界大手で丁寧な作業が評判だったため。

引越し業者について

３人のスタッフで来てくれましたが皆若くて大学生のバイトのようでした。リーダーと名乗った男性が他のスタッフに凄く威圧的で感じはあまり良くありませんでした。最初は私達には優しかったけど疲れたのか時間が経つにつれ私達にも不機嫌に…。ベランダの家庭菜園で使っていた緑の網(ベランダの柵に結んでいた)を外すのを忘れていて一人のスタッフが外そうとしてくれましたが中々外れず手間取っているとリーダーが「切れば良いだろ」と問答無用で切られました。忘れていた自分達が悪いとは思いますが切る必要があったのか…。同じ市内での引っ越しだったのでこちらに「取れない」と言ってくれれば自分達で外したり、後から運ぶことも出来たのでかなりモヤモヤしました。
その後もドラム式洗濯機や冷蔵庫を運ぶ際、何度もぶつけられたにも関わらず謝罪もなく「重いな」とか「ドア狭すぎ」とか悪態を吐かれました。
結果的に大きな傷も無く家電も無事だったので良かったですが…。
良い点を挙げるならば…引っ越しの約１か月前に予約をしたんですが、他社では希望の日だと車が無くてピストンになると言われたけれど、こちらの会社では大型の車が空いていて１台で済んで安かったところです。あとは引っ越し作業前に近隣に挨拶してくれるのも良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

２社見積もりしてもらい、安かったのと車１台で１度に出来ると言ってもらえたので選びました。(もう１社の方は車が足りず小型の車でピストンになると言われました。)

引越し業者について

同じマンションで階の移動での引っ越し見積もり。
エアコン二台取り外し取り付け込み。
はじめ19万の提示をされた。
トラックも使わないし高すぎると思い、すぐ帰ってもらおうと思ったくらい。
誠実そうだが少し暗いイメージの営業マンでした。
他の引越し業者の見積もりを今日に来ていると話したら、アートの良さをたくさんパンフで説明してくれ、今日決めてくれたらこの値段にする！
と、10万も値下げをしてくれた。
熱心さと誠実さに心惹かれて契約しました。もしかしたら他の業者も掛け合ったら最終的に安いのがあったかもしれませんが、こちらの営業マンの熱意に負けました。

料金の満足度

実は、4社きてもらったうちの1番高い料金を提示してきた、これにはびっくりした。ただし値下げ率も大変高く満足した。

接客対応の満足度

背が高くとても紳士的な営業マンだった。少し暗い印象だったが、熱意はとても伝わった。会社に対しての電話もとても丁寧に話されていて、会社に対しての誠実さをとても感じた。

サービスの良さ

引っ越しをする人に安心して全部任せられるサービスを提供しておられるため、料金は少し高くても、アート引っ越しセンターにしかない食器を入れる専用の箱や靴の箱やテレビの箱などがあったところがよかった。特に食器類はいっこいっこ包まずに済むのでとても楽だと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

来てくださった営業マンが頑張ってくれたから