アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

引越当日には、十分な人数で、速やかに運んでいただき、梱包できなかったものも手早く梱包してもらい、安心してお任せすることができました。残っているものはないか、照明の取り外しの必要はないかなど丁寧に確認してもらって満足しています。ひとつ残念な点は、見積もりについて、zoomで荷物を確認した後、すぐに提示していただけましたが、事前に他のサイトで見た金額よりも明らかに高い金額が提示され、大変驚きました。交渉で同程度の金額になりましたが、その点が怖いなあと感じました。ただ、総合的には、見積もりも手軽にインターネットで予約できることも大変便利で、急な見積もりの日時変更にも応じていただき、見積もりの際には事前に準備をして今後も利用したいと思います。

料金の満足度

見積もりについて、zoomで荷物を確認した後、説明のスライドを見て待っている間に作成をしてくれ、すぐに提示していただけました。しかし、事前に他のサイトで見た金額よりも明らかに高い金額が提示されました。その金額を伝えると、再度検討しますとのことで、お互いに金額の探り合いになりましたが、最終的に希望する金額で引越を引き受けていただきました。会社が引越に関する補助を出してくれるか、どのくらいの引越料金を考えているのか、最初に確認された理由も見積もりに考慮されていたんだと思います。サービスでつけてくれたと思っていた、ダンボールやガムテープなどの資材まで料金に含まれていましたので、ひとつずつ見積もり内容を確認することが大切だなあと学んだ引越の体験です。今は、引越料金には概ね満足していますが、事前に相場の確認、もしくは他の業者さんの見積もりをすることも必要だと感じました。

接客対応の満足度

zoomでの見積もりの担当者とのやりとりでも、金額には驚きましたが、穏やかに相談することができて良かったです。特に、当日には、引越前に、リーダーの紹介、他スタッフの紹介があり、丁寧で気持ちよくお任せできると感じました。

サービスの良さ

電話での事前の到着前の連絡をいただき、現場スタッフの方と事務所の連携がとれているんだなあと知りました。段ボールの引き取りは有料であることは残念ですが、営業所によると引き受けていただき、ティッシュケースのお礼までいただけるのでむしろありがたいなあと思います。できないこともある代わりに、サービスを補完しているところが良いと思います。

引越し作業の満足度

引越当日には、リーダーの方の担当者の紹介もあり、安心してお任せすることができました。３人で、荷物を速やかに運んでいただき、梱包できなかったものも手早く梱包し、残っているものはないか、照明の取り外しの必要はないかなど気づかない点について確認してもらって満足しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

実際に訪問せず、zoomでの見積もりが可能であったため。

引越し業者について

引っ越し繁忙期の見積りにも関わらず、下見の訪問日時の調整を柔軟に対応していただいた。下見訪問時もカーペットの上には乗らないことを徹底し、話し中は正座に近い姿勢て対応してもらった。日程についての問い合わせに対しても素早く回答がもらえ、仮押さえまで対応してくれた。引っ越し先に収納が少なかったためDIY用に木材を大量に増やしての引越しとなったが、木材の増加も見積りに反映してもらい問題なく対応いただけた。荷物をかなりまとめていたこともあり、引っ越しの積み込みは作業時間が１時間で完了した。作業員同士の連携や養生も的確に行われており問題なかった。荷下ろしもおろす場所の確認など適宜コミュニケーションをとって行なってもらい問題なく完了した。

料金の満足度

会社都合の転勤絡み且つ、超ハイシーズンの引越しだったため決して安い金額での引越しとはならなかったが対応含め問題なかったので満足している。

接客対応の満足度

下見に来た営業担当の説明や対応は丁寧さを感じた。

サービスの良さ

見積り時に洗濯機の設置は電気工事担当が別日程で作業すると聞き、設置の作業の内容を聞いたところ担当もよく理解していなかったことが残念です。作業内容が電源の接続とアースの接続と言われ作業から除外したが、運搬用の固定ジグも残こされており一言も報告がなかった。運搬時に仕込んだことを伝えて欲しかった。

引越し作業の満足度

実際に積み下ろしを行った作業員も丁寧に荷物を扱ってくれていたと感じるため高評価である。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もり時の対応が丁寧だった。

引越し業者について

CMをたくさんしている大手2社に絞って見積もりを取り付けました。ア－ト引越センターさんはもう一つの会社と比べて10万円程安かったんです。正直、めちゃくちゃ驚きました。それで、すぐに、ア－ト引越センターさんに依頼をしました。その際の電話対応も非常に丁寧でした。また、見積もり額を提示頂くのもとても迅速だったのです。さらに、段ボールや紐などの備品を持ってきてくれるのもとても迅速でした。あと、引越の当日、約束の時間５分程前にきっちり来られました。そして、食器や衣類などの小物を、めちゃくちゃスムーズに収容されました。あと家財道具の搬出についてもとてもスムーズに要領よく作業を進めて頂きました。あと、転居先に着いてからもめちゃくちゃスムーズに作業をして頂けました。とても助かりました。

料金の満足度

前述の通り、大手2社に合見積りを取り、約10万円程安かったんです。とても助かりました。

接客対応の満足度

とにかく熱心に丁寧に、優しくさらには迅速にやって頂きました。

サービスの良さ

もう感謝しかありません。本当に有難うございました。

引越し作業の満足度

10点満点で評価させて頂くと10点の満点です。

契約を決めた理由

• 料金

大手企業だし、他の業社より料金が安かった事です。

引越し業者について

引っ越し当時まだ一歳になる我が子を抱いての引っ越しになりました。見積書を製作する際も短時間で製作をしてくださり、日時もスムーズに決まりました。段ボールはこのくらいと前持って持ってきて頂いてたのですが、荷造りが下手だったため急遽段ボールが足りなくなるハプニングがありましたが電話一本ですぐ対応していただきその日に段ボールを持ってきてくれました。引っ越し当日は、スムーズに対応していただき予定していた作業時間より早く終わりました。また、近隣住人の方にも挨拶もしていました。ドアやエレベーターなど至るところに傷がつかないよう丁寧に運んでいただきました。後日段ボールは取りに来ますとのことで段ボールを返却するのに数日かかりましたが電話一本ですぐに取りに来てくれました。

契約を決めた理由

• 料金

見積を出してもらった際、希望の金額まで交渉し値下げしてくれたため

引越し業者について

初めての一人暮らしで家電が多かったのですが、時間を短縮する為に一人ひとつの荷物で運ぶものだと思ってましたが2人、3人で必ず持って、家や荷物に傷をつけないよう配慮して下さいました。またエレベーターで運ぶのでエレベーターは手動に切り替えるのだと思いきや、他の人の利用も考え、そのままエレベーターを待ちながら作業を行っていました。マンションの下に駐車場があるのですが大きなトラックなので邪魔になると思ったのかもうひとつ隣の駐車場に駐車し、他の車への配慮もされてました。もちろん荷物を落とすリスクも考えられておりマンションの下へは大きめの台車で運んでいました。また照明を取り付けるのが私一人でできないのでお願いしたら取り付けて下さいました。業務外の作業なのに嫌な顔ひとつせず対応して下さいました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

受付の方の対応が丁寧で細かいところまで細かく説明してくれたから

引越し業者について

見積もりの時にとても素早く、わかりやすい説明を頂戴出来た事と他社と相見積りをとった際にかなり安かった事が、今回、引っ越し作業を依頼した理由です。そして、日時を打合せし、当日、時間ジャストに訪問されました。そして当初の予定より、30分早く、荷物の運び出しが完了しました。元のマンションは結構廊下とエレベータが狭いので、ちょっと気にしていたのですが、何の事なくむちゃくちゃスムーズに搬出が終了しました。そして引っ越し先のマンションへ移動しました。メチャクチャ素早くエレベータ及びエレベーターホールの壁の養生を終えました。そして、荷物搬入とともに、食器衣類などの収容も完了しました。そして、後片付けが素晴らしかったです。可能な限り、持ち帰れるゴミ等は持って帰ってくれました。本当に感謝でした。おかげで即、普段の生活が始められました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

CMでよく耳にする結構昔から続いている業者のなかで金額も安かったから

引越し業者について

経済的に引越しを済ませたかったので、見積もり時にその旨を担当者に相談しました。午前中スタートの引越しは人気のため割高になるとのこで、午後からスタートの便にして安くしてもらいました。翌日も仕事を休みにしていたため、急ぐ必要もありませんでしたし、その日の朝に使ったものをゆっくり梱包できたのでちょうど良かったです。引越しの現場スタッフも全員手慣れた手つきで想像以上に、作業が早く驚きました。大型家具の解体、組み立てもスピーディー。感動したくらいです。また、引越しを機にエアコンの購入を検討していたところ、販売もされていたので引越し当日に商品と設置の手配もしてくださり、手配の手間が省けて大変助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

エアコン購入も含めて料金が安かったので。