アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

電話で契約についてずっとやり取りした。訪問見積もりのほうが家具の実際のサイズなど伝わって安くなるという話を聞いていて、特に一人暮らしで小さい家具が多かったので訪問見積もりしてほしかったが、先方の都合で電話見積もりとなった。引っ越し元も引越し先も同じ友人は別の会社で訪問見積もりをしてもらえたようなので、2社に見積もり依頼すべきだったと思った。
しかし、時間を業者側が2日前に決めるというプランにすることで割り引いてくれるなど、割り引く努力はしてくれたし、注文書にない家具も家の中の移動を手伝ってくれたりしたので、そこまで失敗だったとは思わない。
電話対応は女性の方で、基本同じ人が担当してくれたので何回も電話する必要があっても心の負担は軽かったように思う。

料金の満足度

家具が小さかったので、その割には高かったと思う。

接客対応の満足度

電話での対応も、引っ越しのときの対応も、気持ちよかった。

サービスの良さ

訪問見積もりをしてほしかったのにしてもらえなかったので、そのせいで料金が高くなったような気がして残念だった。

引越し作業の満足度

丁寧にかつ素早く作業をしてくれた。挨拶も気持ちよかった。

契約を決めた理由

• 料金

割引があるというチラシを見たから

引越し業者について

契約時に訪問していただいた担当の方は感じが良く、対応も早かったです。こちらの質問に対して（自動車の陸送や荷物のパッキング）についてもすぐに確認し回答いただけました。荷物のパッキングも依頼したのですが、女性スタッフさんがスムーズにテキパキ取り組んでいただき助かりました。ただ私が作業中の荷物（自身で詰めようと思って封をしていなかったもの）についてもパッキングされまとめられてしまったのには少し困りました。当日のスタッフさんの対応も全体的には問題なかったのですが移動中に使用するベビーカーについて荷物にいれないのでほしいと伝えていたにも関わらず、荷物としてトラックに詰められていました。こちらが出発前に気が付いたからよかったものの、スタッフ間さん同士で確認が不十分だったのかなと少し感じました。

料金の満足度

妥当だと思いました。

接客対応の満足度

契約時の社員さん、引っ越し当日のスタッフさんもはきはきとしていて感じが良い印象を受けました。

サービスの良さ

問題なかったです。

引越し作業の満足度

作業中に行き違い（口コミ記載のベビーカーについて）はあったものの時間も予定より早く終わり、スムーズだったと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

夫の取引のある会社であったため

引越し業者について

以前他の業者で引っ越しをしたこともありますが、比べ物にならないほど、親切でスタッフの教育が行き届いていると感じました。
リーダーが若い方でしたが、笑顔でしっかりとした挨拶ができ、こちらが頼まなくても「これは、このように梱包しても大丈夫でしょうか？」と確認をとって、丁寧に運んでいる姿に信頼がわきました。
一緒にきた年配のスタッフにも、臨機応変に指示をだしスムーズに作業が進められ、他のスタッフの荷物の運び方・置き方にも目を配らせ注意をしていたので、若いのにできるリーダーだなと感心したのと同時に、このような人材がいる「アート引越センター」が、人材教育に力を入れているのだなと感じました。
丁寧な仕事で、爽やかな接客だったので、また引越しをする機会があれば「アート引越センター」さんにお願いするだろうなと思います。

料金の満足度

相場よりかなり安かったです。
利用日が、平日・5点限定のプランで2万円でした。

契約を決めた理由

• 料金

いくつかの業者に見積もりをお願いした結果、一番安かったから。

引越し業者について

引っ越し作業当日の作業員の方が元気に挨拶をして下さり安心して引っ越し作業に取り掛かれました。梱包作業はとても丁寧で割れ物や精密機械等はその都度私にきちんと確認をしてくれました。冷蔵庫やテレビ等の大型の電化製品も壁やドアに接触することなく安全に丁寧に運んでいただきました。新居についてからの荷物の運び込みはなお一層丁寧に安全にしていただきました。作業員同士きちんと声を掛け合いながらの運び込み作業でした。以前個人経営の業者さんに頼んだ時には壁にぶつかりながらの運び込みだったので今回の業者さんはさすがに大手専門業者さんといった様子で安心して見ていられました。ベッドがあまり分解出来ない構造だったので玄関から入れられずに作業員さんが2人で相談してくれてやっとのことで大きめの窓から入れることが出来ました。また今度引っ越しをする時にはこちらの業者さんに頼むつもりです。

契約を決めた理由

• どれでもない

知り合いが勤めていたので。

引越し業者について

引越し元の鹿児島、引越し先の京都と共通して言えることは、エレベーター、部屋の廊下などの養生はしっかりしていました。また、引っ越し作業に取りかかる前に作業メンバーの紹介があったので、とても好印象でした。マンションの住人にもしっかりと挨拶されてました。
荷物も大変丁寧に扱ってくれたことも良かったです。こちらで梱包しきれない電気カバーなども、段ボールを上手に使って梱包してくれたのはプロだなと感心しました。また勉強にもなったと思います。
ただ、鹿児島での出来事ですが、荷物の運び忘れが２つほどあったのが残念でした。取りにも行けなかったので泣き寝入りしました。こちらも悪いのですが、確認してほしかったと思います。
やはり大手なので全般的には安心してお任せできたように思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が契約してるので

引越し業者について

夫婦で引っ越しをする際に利用しました。
(マンションから一戸建て)
そのとき私が妊娠中だったため、重いものが運べないと判断し、引っ越し屋さんを探している時に友人のすすめでいくつか見積をとったところ、予想よりも安く済みそうだったのでここにお願いすることにしました。(限界まで荷物を減らしていたのも良かったのかもしれません)
同じ市内での引っ越しだったので、移動時間もそんなにかからず、合計3時間程で終了。
引っ越し先の家でも床や壁にしっかり養生をしていただき、丁寧に運んで下さいました。

荷造りには専用の段ボールを用意してくださったので、自分達で購入したり探したりせずに助かりました。また、引っ越し後、段ボールは回収に来てくれました。
全体を通して、自分達にほとんど負担はかからなかったので、頼んで正解だったと思っています。

契約を決めた理由

• 接客対応

友人からの紹介と営業マンの対応

引越し業者について

見積もりを出してもらった時に初めは約8万程と言われました。ですがそこから今日契約してダンボールを受け取っていただくと値引き、その日他会社の見積もりもお願いしていたのですがそこをお断りしてもらえると値引き、結果5万でしていただくことになりました。営業の方はとても丁寧でスピーディに話を進めてくださいました。ダンボールも足りなければ後日またお持ちしますと言ってくださいました。
荷物も梱包する前にある程度拭いてくださったり、また搬入してくださる時もどこに置きますかと度々聞いてくださったので有難かったです。作業が終わってから電話で引越しが何も問題なかったかと確認もしてくださり、最後まで丁寧だなと感じました。

契約を決めた理由

• 料金

値引きをしてもらえたから

引越し業者について

値段がまだ高めでしたが、独自の梱包グッズで引っ越しは楽にできそうや印象でした。
パンフレットもしっかりしており、読み応えがありまさした。

料金の満足度

電話で上司の方に交渉して頂き、大幅に値引きをしてくれました。

接客対応の満足度

とてもお話しが上手で、引っ越し先の情報を色々教えて頂き勉強になりました。
引っ越しの不安が少し解消され、良かったです、

サービスの良さ

オリジナルの収納ボックスがあるのが魅力でした。食器やシューズボックスは他社ではなかったので便利そうでした。

料金の満足度

三社に見積もりし、真ん中の金額でした。
ただし、一番高かったところは作業員4名で10万円でした。
アートは作業員3名で94,500円です。
料金交渉しましたが、これ以上の値下げは無理だと言われました。
6月下旬の平日にすると、84,000円になるとのことでした。
結局一番安く見積もってくれた業者さんが78,000円だったので、そちらに引越し依頼しました。

接客対応の満足度

前回引越し見積りを依頼した時の営業の方が見積書の金額をミスして嫌な思いをしたので、今回は違う方に見積もりに来ていただきました。
ですが、笑顔も少なく言葉も少なく・・・あまりやる気を感じられませんでした。

料金の満足度

三社に見積もり依頼して、一番高かったです。エアコンは取り外しのみ一台依頼し、大きな家具は処分予定だったため（食器棚、ソファ、タンス、ベッド、タンスなど）荷物には含みませんでした。
それなのに金額は20万越え。他の業者と比べずば抜けて高かったです。繁忙期だからか結構強気な感じで、平日でこの価格、土曜日だと更に高くなると言われました。値引きは一切してくれませんでした。
4月下旬ぐらいに引っ越し時期をずらしたら半額以下になるとは言われましたが、この荷物量で作業員5人というのもなんだか納得できませんでした。

引越し業者について

約20キロほど離れた距離の、同一県内の引越しの見積もりです。
夫婦2人で子供はナシですが、荷物は結構多くエアコンも2台取り外し・取り付けです。
ここの引越し業者はいままで2回利用したことがあり、1回目は大満足、2回目はやや不満という内容で、
今回は以前の内容をコールセンターに伝えたところ、おわびも兼ねてということで地域の支店長が見積もりにいらっしゃいました。
正直、距離もないし平日予定だし、前回のクレームの件もあったのでもう少し予算を下に見ていましたが、こんなものでしょうか・・？
前回のクレームを払拭するまでの内容ではなかったので、今回は見送りました。