アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

月末に転勤で引っ越すことになり、アート引越センターさんに依頼しました。
受付の女性に見積もり予約の電話をした際、◯日に見積もりして頂けると△日に引っ越すことができると案内されたため、◯日に見積もり予約をしました。

しかし、その後営業担当の男性から見積もりについて確認の折り返し電話がきたときに、まだ引っ越し日が決まっていないんですか？と聞かれ驚きました。
△日に決まったはずだと伝えると、受付からは何も言われていない。何も聞いていないと言われました。
そんなはずないと言ったら、そもそも引っ越しが多くてトラックがもうないのでその日はできないと断られてしまったのです。

せめてその場で受付から何も聞いていなかったことに対して謝罪して欲しかったと今でも思っています。

見積もりに来たときも何の謝罪もなく話を進められて、こういったことに引き継ぎが全然されない会社なのかな？と感じました。

当日の引っ越しに関しては、スタッフの方3名来て頂き丁寧に運んでくれました。感謝しています。
特にリーダーさんの指示が的確でとてもスムーズでした。

料金の満足度

県内での引っ越しでした。15万ちょいかかりました。
ほかの業者と比べることができなかったので、他業者より高いのかどうかわかりません。

接客対応の満足度

引っ越し当日のスタッフさんは挨拶もしっかりしていました。
リーダー以外暗くてお任せして大丈夫なのかなと最初は心配になりました。

サービスの良さ

引っ越しのアドバイスをしてくれたり、
ハンガーにかかっている服をそのまま運んでくれて助かりました。

引越し作業の満足度

こんなに丁寧に作業をしてくれるんだと驚きました。

契約を決めた理由

• どれでもない

急な転勤で対応してもらえるのがその業者だけだったため。

引越し業者について

遠距離だったので家具に傷がつくのでは食器が割れるのではと心配したが大丈夫で安心した。担当営業も作業員もテキパキとして特に不満もなかった。後悔があるとすれば数社の比較検討をしなかったこと。終わってみていろいろ知り合いに聞いてみるとかなり高い料金別を支払ったことに気づいた。初めての引っ越しだったし担当営業も感じが良かったし。サービスしてくれたのは段ボールだけでそれも中古の段ボール。そんなに汚れてはいなかったのでそれだけでも得をしたように感じた。いま思えば業者にとってはいいカモだったのかもしれない。そのことのお陰で何を購入にしても納得いくまで数社を比較検討するようになった。まああれも勉強料だったのかと思うけど高かった。

料金の満足度

正直高かった。

接客対応の満足度

悪くはなかった。

サービスの良さ

そのときは特に気になる点はなかった。

引越し作業の満足度

普通だと思う。

契約を決めた理由

• 安心感

大手のほうが安心ではないかと思ったので。

引越し業者について

何度かお世話になっていますが、毎回気持ちよく引っ越しすることができています。あいさつや身だしなみはもちろん、さすがプロと言える手際のよい作業、小さい子どもにやさしくしてくれたり、これは業務外かも…と思ったことも笑顔で引き受けてくれました。
驚いたのは雨の日の作業で、小さめの衣装ケースがたくさんあったのですが、それを一つ一つ丁寧に梱包して、濡れないように運んでくれたことです。その分時間もかかったのですが、引っ越し先に届いた荷物は1つも濡れていませんでした。遠距離で日数がたっていたので乾いただけかもしれませんが、濡れたあともありませんでした。
転勤族なのでまだまだお世話になりそうですが、またぜひお願いしたいと思います。

接客対応の満足度

見積りの営業の人が勝手に部屋に入ったり棚を開けたりしていて、こういうものなのかなと思ったが、作業する人はとても丁寧に開けていいですか、などきいてくれた。全体的に作業するひとの教育は徹底しているように思える。

引越し作業の満足度

手際よく、いつのまにか終わってしまう感じ。

契約を決めた理由

• 料金

勤めている会社にすすめられて

引越し業者について

勤務先からの紹介でパッキングから開梱までお願いしました。パッキングの際、キッチン部分を女性の方（新人バイト？）が担当してくれたのですが、調味料・オイルポットなど適当にくるんで横向きに入れていたためオイルが大部分漏れてしまい、その後の処理が大変でした。引っ越し先に到着して開梱作業中に判明したため、引っ越し先の方のアート引越センターの担当リーダーの方にお伝えしたのですが、その後アートさんからの謝罪連絡は一切なしでした。アートさんは引越しした後も１回だけ何かを依頼できる（模様替え等）サービスがあったりするため、引っ越しが多い我が家ではアートさんをご贔屓にしてきたつもりなのですが、今回の出来事で今後はお付き合いを控えようと思いました。
そもそも引っ越し時５人も作業員がいたのだから、新人の仕事具合をベテランが確認していればこういう事もなかったのかなと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

転勤による勤務先からの紹介

引越し業者について

引っ越し日が決まってから、時間が無かったので、インターネットでの引っ越し比較サイトを見て、口コミが一番良かったアート引っ越しセンターを利用しました。事前に希望の日時にダンボールを届けて頂き、ダンボール以外に梱包用紙やガムテープも一緒に頂けたので、自分で用意するのもが無く、助かりました。
引っ越し当日は、新しい家に傷がつかないように床にマットを敷いて、丁寧に作業をしてくれました。当日は男性の作業員が2人だったのですが、1時間もかからずとても素早く作業をしてくれました。また、引っ越し当日にインターフォンの調子が悪かったのですが、管理会社に連絡する前に、何度かインターフォンを鳴らして様子を見てくださったり、色々助けていただいて助かりました。

契約を決めた理由

• 安心感

口コミが良かった為決めた

引越し業者について

ネットで調べて見積りを数社とりました。1番安い業者はダントツで安かったので少し不安になり、2番目に安い大手の業者に依頼しました。
初めての引っ越しだったのでワレモノの破損しにくい梱包方法も丁寧に教えていただき物の破損は全くありませんでした。
引越し当日は2件目ということで業者さんが何時に来るかわからなかったのですが、その分少し値段を安くしていただきました。
廊下や階段など丁寧に養生していただき、洗濯機や冷蔵庫など大型の電化製品や食器棚などは専用のカバーで梱包されていました。家具に付いていた埃や、家具の下など掃除できなかった所は掃除もしてくれて、引越し先に埃を持ち込まないように気配りしてくれて気持ちよく新居でも使うことができました。
引っ越し先の内階段が少し狭く曲がっていたので、ソファーを入れる際に壁紙を傷つける可能性があるからとベランダからつり上げて中に入れていただき、丁寧で迅速な作業は料金に見合う内容だったと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

見積りをとり2番目に安い業者だったから