アリさんマークの引越社の口コミ・評判一覧

引越し業者について

引っ越しの見積もりサイトで一括手配したところ、直後から電話メールが深夜関係なく殺到しました。非常識な時間の営業電話をしてくる会社は選択肢から外しました。
見積もり相談の日程を設定したのにこなかった他社もある中、アリさんマークの営業の方は時間を厳守して清潔感のある格好で来られたので好印象でした。
他社の営業さんと比較してやる気があった点、すんなり作業の予約がとれた点がよかったです。
実際の作業は３人で短時間でテキパキと済ませていただけました。マンションのエレベーター等もしっかり養生してくれました。一つ残念だった点は新品の畳の上に脚立をおいて作業したため、畳が凹んでしまったところですが、時間とともに気にならなくなりました。
荷造り中にダンボールが足りなくなってカスタマーセンターご連絡したところ、その日のうちに新しいダンボールを自宅に届けてくださり、すぐに作業を再開できました。
カスタマーセンターと営業の方の連携がとれていることに安心しました。

料金の満足度

３００メートルほどの距離の近距離引っ越しだったので、無名の他社に交渉すればもう少しやすくなったとは正直思いますが、
名前の知れた会社なのでマニュアルがしっかりしており、家具家電の粗雑な扱いもなく予算範囲内で満足しています。

接客対応の満足度

営業の方は値引き交渉、予約、追加の作業ともにとてもよかったです。
作業員の方はソファの足がうまく外れないときにやや不機嫌でしたが、テキパキと動き短時間ですみました。

サービスの良さ

エアコンの取り付けと粗大ごみの紹介をしていただけたので、新生活の厄介な作業が減り助かりました。
ダンボール以外にも不織布の布団カバーなども一緒にいただけたので荷造りがしやすかったです。

引越し作業の満足度

その場で組んだチームで作業員の方同士は親しくなさそうでしたが、声をかけあってスムーズに作業していただけました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

他社と比べて大幅に値引き交渉に応じてくれたので決めました。値引きの条件がその場で即決で営業さんの他社にとられまいというやる気が感じられました。エアコンの設置工事と粗大ごみの手続きを一緒にできる点も重視しました。

引越し業者について

営業の方の性格かもしれませんが、話の進むテンポがよく納得のいく見積もりで出してくれました。4社ほどから見積もりを出してもらったのですが、アリさんマークの引越し社さんが1番安かったです。「〇〇で見積もってもらったら〜円だったのですが…」と切り出すと「え…？えらい高いですね。うちやとまだ安くできますよ〜。」と言いながらさくさくっと希望の金額にしてくださいました。会社によって全然違うなぁと感心しましたね。引越し会社の営業さんで今までそんな感じ悪い方っていないんですけど、この方は気持ちの良いくらい楽しく話ができました。見積もりの金額面だけでなく、貴重な家具の運び方や梱包の仕方も細かく教えてくださり引越し当日は女性もいたのですが無駄な動きは一切なくテキパキと動いてくださいました。

料金の満足度

納得の金額でした。

接客対応の満足度

気持ちの良い接客をしていただきました。
引越し当日の方たちも爽やかで安心できました。

サービスの良さ

よかったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりの料金が1番安価だった

引越し業者について

業者の方については気さくに話しかけてくれて、楽しげな雰囲気を使ってくれながら運搬していただき、とても良い印象でした。
また、他の引っ越し会社では受け入れてくれないIKEA商品の解体・運送・組立を無料で行ってくれたくれたことは非常にありがたかったです。IKEA商品については、見積に来て頂いた際に解体・組立が可能か確認頂いたので、契約に安心がありました。
ただ、営業（見積）に来られた方は他社の仕事ぶりを批判するような口調だったので少し印象が悪かったです。
料金的に非常に安くしていただきありがたかったのですが、実際に他社と比較した訳ではなく「ここで即決してくれたらこの値段でやる」という話だったので比較する時間をもらえず。
これが営業のやり方なんでしょうが、少しひっかかる部分はありました。

料金の満足度

他社と比較出来ていなかったので、満足度に欠けました。100点満点で80点です。

接客対応の満足度

運搬の作業員の方は良かったのですが、営業の方がいまいちだったので85点。

引越し作業の満足度

実際の運搬は傷もなく、丁寧に運んでくれました。100点

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

IKEAのベッドについて、解体・運送・組み立てを無料でやってくれたため。

引越し業者について

突然主人が転勤になり焦りましたが、すぐに打ち合わせに来てくれました。ご丁寧に引越の時の気をつけたいポイントをまとめた冊子や引っ越したあとの役所関係の手続きのことなど教えてもらえました。また洗剤なども頂き、そこも嬉しかったです。その場で空いている日を教えてもらい、その日にしようとその場で確保しようと動いてくれました。他にも車の移動もしてもらうとのことだったのでその打ち合わせも同時に行いました。短い打ち合わせ時間ですが結構なことがその時間で進んだと思います。転勤族にとってはかなりバタバタするのでとても助かりました。部屋の中のものをだいたい見ただけでもわかるようでそのあたりの判断もとても素早かったです。さすがプロだと感じました。

料金の満足度

夫婦、子ども1人家族で3月末あたりの引越、車の移動費も含めて約60万でした。かなりの料金で驚きましたが主人の会社が負担するので私たちの出だしは0でした。ただ自分たちの負担になるとすると、引越業者がどこであろうとこの時期の引越は避けた方が賢明だと感じました。

接客対応の満足度

子どもがいるなかでも笑顔で対応してくださりよかったです。気になるところもすぐ教えてくださったので助かりました。

サービスの良さ

営業の方、作業の方共々、全体的に知識が豊富と感じました。その点でわからないことは何でも聞けましたし転勤の不安のなかでも、安心感がありました。

引越し作業の満足度

傷がつかないように、素早くできるようにとされていました。また途中でフレンドリーにも話しかけられ、楽しく作業できました。壁のキズ等の知識も教えてくれて有意義な時間になりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

主人の転勤により会社からの指定業者であったため

引越し業者について

福岡県福岡市東区土井から、糟屋郡宇美町障子岳南2丁目へ2年前に家族で引っ越しをしました。他社にくらべ5万ほど安い20万でということで決めましたが、引っ越し当日引っ越し先で待っていてもなかなかトラックが来ず2時間後に電話があり「障子岳2丁目にいますが住所がありません」とのこと。確かに障子岳二丁目と障子岳南2丁目で全く場所が違います。しかし、二時間も待たせて謝罪の1つもないというのはどうかと思いました。ついて、いざ作業が始まるとバイト仲間同士で笑いながら仕事をされており、楽しく仕事をされているのはわかりますがとても不快でした。私と同じくらいの(20歳)方だったためか、私に対しため口で話かけてこられ主人がさすがに「職場でマナーは学習していないのか」と説教をしていました。

料金の満足度

他社の見積もりを元に5万安くしてくださり、安くできてよかったですがもう少しバイトだけでなく正社員のしっかりされてる方が来るべきだと思います。

接客対応の満足度

良いとはいえません。バイトの説遇がしっかりされていませんでした。

サービスの良さ

可もなく不可もなくといった感じだと思います。

引越し作業の満足度

10点中4点くらいでした。

契約を決めた理由

• 料金

他社よりも、見積もりが安かったから

引越し業者について

大東建託の賃貸物件に住んでいたことで、アリさんマークの割引があることを教えていただきました。アリさんマーク以外にも何社か引っ越し業社は候補にありましたが、電話対応などが他社よりも優れていたと判断したため決定しました。
見積もりの際もこちらの無理を聞いていただいたり、こちらからの連絡に対するレスポンスも非常に早く信頼のおける業者であると思います。

その後、他社から問い合わせがあり、アリさんマークでのことをお伝えすると態度が一変し、用済みのような対応であったことも重なり、よりアリさんマークの良さが引き立った形となりました。
引っ越し自体はどの業者も卒なくこなしてくれるだろう、という認識だったので対応という面で選ばせていただきました。

料金の満足度

とても良心的であると思います

接客対応の満足度

とても素晴らしかったです。

サービスの良さ

細かな気配りができるなど、洗練されている印象でした。

引越し作業の満足度

素人でよくわかりませんが、問題なかったと思います。
従業員が全て正社員というのを売りにしているだけあって、非常にテキパキとしておりました。

契約を決めた理由

• 料金

料金が他社よりも安いから

引越し業者について

何より仕事が早く、てきぱきと仕事をこなしてくれました。4人で来て、２LDKの二階から階段を使っての引越でしたが、1時間半かからずに荷物の運び出しが終わりました。引っ越し先も2LDKの二階でしたが、あっという間に搬入してくれ、スムーズに引っ越しを終えることができました。見積もりに関しても、午後の便を選べばさらに安くなることや、荷物の量や移動距離を考えて細かく説明していただき、とても親切でした。荷物の量に対してトラックのサイズに不安があったのですが、実際の引越の時には午前便を終え空いたトラックをさらに一台手配していただき、結局荷物は一台分で済んだのですが特に追加の料金は取られませんでした。また利用したいです。

料金の満足度

他の大手引っ越し業者と比べて割安に感じます。

接客対応の満足度

はきはきとあいさつしてくれて気持ちが良いです。新人さんと思われる方にもしっかり教育が行き届いていると感じました。

サービスの良さ

荷物を運ぶ場所などが間違っていないか適宜確認してくれて助かります。洗濯機の設置などいろいろな作業もしていただきました。

引越し作業の満足度

てきぱきと作業していて、無駄な私語などもなくとにかく早く引っ越しが終わります。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが一番安かったから。

引越し業者について

福岡から鹿児島への引っ越しで、鹿児島は荷物の搬入は倉庫で、あまり家具もなかったので、見積り時に他社よりも値段をサービスして貰ったのでアリさんマークにお願いしました。ダンボール・ガムテープも料金込みでしたのでとても助かりました。当日は２人で担当して頂いて養生もキチンとして貰い、家電・ダンボールの詰め込みもスムーズにして頂いて30分もかからなかったのにびっくりしました。なので、引き渡しまでの時間にも余裕があり掃除がゆっくりできてとても助かりました。担当して頂いた方もとても丁寧に対応して貰いました。そのまま担当して頂いた2人が鹿児島まで運んでくれるとのことで、荷物の搬入も迅速かつ丁寧だったと義母も感動していました。

契約を決めた理由

• 料金

見積りの時に値段のサービスをしてくれた

引越し業者について

段ボールとガムテープを無料で用意してくれて、追加で頼んだ際にもすぐ持って来てくれました。
引越しの日はあいにくの雨模様だったのですが、家具や家電などの大型製品を濡れないように丁寧に包装してくれて、素早く搬入してもらいました。
新しい家に設置する際にも、こちらの細かい指示にも丁寧に対応してもらいました。
また、コンセントの位置も考えて、冷蔵庫と食器棚の位置を変更してはどうですかなど迅速で的確なアドバイスもしてくれました。
当初の予想より荷物が多く段ボールがすべて乗らなかったのですが、嫌な顔一つせずもう一度戻って残りの段ボールもすべて運んでくれました。
もちろん追加料金などもありませんでした。
引越し後も段ボールを無料で回収に来てくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金が安かったことと、見積もりに来た方の対応が良かったからです。

引越し業者について

引っ越しの数日前に、段ボールを無料で配達してくれた。引っ越し当日は、ハイツの入り口扉や階段、部屋の入り口、壁にもシートやクッションで養生してハイツ建物にも部屋にも家具にも傷が付かないようにしてくれた。各々段ボールに台所や居間等の入れる部屋を記載したところ、その通りに運びいれてくれた。

重たい家電(マッサージチェア)も運べたし、引っ越した家(実家)にあった冷蔵庫の移動もしてもらえた。ベッドやタンス、ダイニングセット(組立式)は一度ばらして運んだが、引っ越し先で組み立ててもらえた。

市内の移動だった事と値段が安かった分、車が１台で引っ越しスタッフは3人だったので、二度にわけて荷物を運んだ。それぞれに積み込みと荷下ろしがあり時間がかかった。小さい子どもも居て、荷ほどきしたい物もあったがなかなかできず、朝引っ越しを始めて夜になってしまった。
家族4人分の荷物は思ったよりもずっと多かった。

見積もりのスタッフに安くなるからと言われて、二往復にしたが、こんなに時間がかかるなら、車2台でスタッフ6人でお願いしたほうが、後の片付けが楽だったのに…と思った。
値段の安さだけで決めてしまったことが失敗だった。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり時点の値引き率

引越し業者について

指定の段ボールには入らなかった特殊なサイズの荷物が1部あり、転居先に運びこんでいただいたときに、｢ここには収まらないので、こちらの収納棚にいれますか？｣とご提案いただいた上に、脚立を使わなければ入れられないような高い場所への収納まで手伝っていただきました。その他にも、転居先のLED電気の繋ぎ方が分からずに困っていると、私が困っていることに気がついて声をかけてくださり、電気のつく状態にしていただき大変助かりました。近距離での引越しだったので当初は引越し業者を通すまでもないかな…とも考えていたのですが、業務外のことまできめ細やかな対応をしていただき、やはり引越しのプロに頼んで正解だったなと感じました。

契約を決めた理由

• どれでもない

住宅メーカーさんの斡旋

引越し業者について

主人の転勤が決まり、アリさんマークの引っ越し社で急ぎ引っ越しの見積もりに来て貰いました。電話の対応も丁寧で、こちらが早く来て欲しいという気持ちを汲み取り、すぐ見積もりにも駆けつけて下さいました。引っ越し当日も、担当の方がとても感じの良い方で、運び出す荷物一つ一つが壊れ物であるかの様に、大切に扱ってくれました。
一つ残念だった点は、荷物を運び出し終わった際に、トラックの近くで、煙草を吸われていたのを見かけてしまった事でした。仕事中であるのにな・・・と、何だか複雑な心境になりました。
繁盛期で、１日に何件も、引っ越しを請け負っておられたから、お疲れだったのかもしれませんが。

あとの事は申し分無く、手際の良さに驚きながら、あっという間に、マンションの部屋が空っぽになりました。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

福岡から、大阪への転勤のときに利用しました。急な引越しに対応してくれたので。

引越し業者について

賃貸マンションから戸建てへの引っ越しでした。関東圏内ということで、午前中に荷出し、午後に荷受けという工程でした。事前の説明も比較的丁寧で当日も迅速に対応していただき、ほぼ予定通りに始まり、予定通りに終了しました。ベッドのサイズが大きく階段から2階にあげることができませんでしたが、2階の窓を外して手際よくベランダから入れていただきました。
新築ということもあり、丁寧な対応を期待していましたが、期待通りで終始安心してお願いすることができました。ただ、エアコンの取り付けが後日だったのですが、引っ越し当日の置き方が悪かったのかパッキンが壊れてしまっていて、蓋がしまらない状態になってしまいました。
事情を説明し、後日対応を依頼し直していただきました。
春先の繁忙期にお願いしたので、見積もりをしたどちらの業者もかなり高額ではありましたが、相対的には満足です。

契約を決めた理由

• 料金

大手ということと、予算内だったこと

引越し業者について

午後の便だったので、前の作業が終わり次第連絡をもらえると聞いていたのですが、連絡がありませんでした。予定より到着が早かったのは助かりましたが、少しバタバタしました。引っ越し作業を開始して5分くらいで1人の方がペットアレルギーで作業ができない状態になってしまい不安になりましたが、リーダーの方の的確な指示ですぐに代わりの方が来たので、作業にほとんど影響なく、予定より早く終わることができました。何度かアリさんにお世話になりましたが、今までで一番良かったです。

料金の満足度

かなり無理な交渉をしましたが、最終的に1番安くしていただけたので大満足です。また、引越し当日に、時間がなくて処分できなかった大型家具を1000円で処分していただけたので助かりました。

接客対応の満足度

営業担当者さんがあまりにも面白い方だったので、次の業者さんが来るまで30分以上話し込んでしまいました。細かい事まで教えてくださったり、玄関を出る直前に、何か聞いておきたいことはないですか？と最後まで気遣っていただけたので非常に良かったです。

サービスの良さ

段ボール回収は有料でしたが、アリさんの段ボール以外も一緒に回収してくださったので助かりました。

引越し作業の満足度

作業が早いだけでなく、段ボールもきちんと仕分けされていて文句なしでした。夕方だったので長引くとマンションの方に迷惑がかかると不安でしたが、予定よりかなり早く終わり、ゴミ1つ落ちていなかったので大満足です。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

クレジットカード支払いできる業者さんで1番安かったからです。

引越し業者について

とにかく営業の方が強引で、見積もりにきたその日、今すぐに他社を断っての一点張りでした。価格も他社より2万程度安くしてもらいましたし、会社も有名ですので契約する気はありましたが、弱気につけこむようなやり方は好きではありませんでした。妊娠中でしたので荷物を上に上げたり床の拭きあげも営業の方には了承してもらえましたが、現場の方には伝わっていないようでした。
実際の引越し作業は6人ほどで2LDKの作業をしていただき、予定時刻より30分以上早く完了しました。家具にも毛布を四重にかけ、傷一つありませんでした。
ただ作業した方達の雰囲気が皆坊主で真っ黒で、偏見で申し訳ないのですが、異様なものを感じてしまい、少し怖かったです。
安くて早くてきちんとした仕事ぶりでしたので仕事としては満足度が高いです。
ただ対人間として私の好みとは外れるので次は別の業者にしたいと思いました。

料金の満足度

3社の中で他2社は同程度の料金でしたが2万ほど安くしてもらえました。
他に3社見積もりの予定を組んでいましたが、そちらはその場でキャンセルさせられました。

接客対応の満足度

営業の方は契約するようにだんだんと態度が圧迫感を出してきたり、作業の方も申し訳ないですが苦手な人種で個人的にはあまり気持ちよくお願いできませんでした。

サービスの良さ

追加で一つ家具の廃棄をお願いしたのですが、快く受け入れてもらえました。

引越し作業の満足度

タンスに洋服をいれたままで引き出しを固定して、重たいでしょうに毛布を何重に巻いて傷一つなく運んでもらえました。クローゼットの中身もハンガーにかけたままで運んでいただき、洋服に関して中身を出したり入れたりする手間がゼロになったのはありがたかったです。
他にも、押入れケースなどダンボール箱詰めをせずに済んだものもあり、荷造り、荷解きの手間が減り助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

他社より価格を安く抑えてくれたところです。あとは営業の雰囲気に飲まれました。