カンガルー引越便の口コミ・評判一覧

引越し業者について

事前の下見に来てくれました。見積もりをしてくれて、良かったと思うのは、ダンボールの他に、緩衝材やプチプチくんをロールでくれたことです。業務用のようなとても大きいものを、絶対に不足しない量を事前に持ってきてくれたおかげで、遠慮することなく梱包することができました。当日は、雪が降っていたのですが、予定通りの時間に来てくれて、テキパキと迅速に引越し作業を行っていただけました。引越し先は県外だったのですが、翌日に届けてくれたため、移動日を最短日数とすることが出来ました。引越しの荷物入れも１時間程度で終えてくれて、予定通りでした。最後に、廃棄したいダンボール類は、翌日以降いつでも取りに来てくれるとのことで、ゆっくり荷解きしてから捨てることが出来ました。

料金の満足度

相場通りと思います。安いって感じではないですが、想定内でした。

接客対応の満足度

ハキハキと丁寧にコミュニケーションしてくれました。

サービスの良さ

トータルで大満足です。

引越し作業の満足度

荷物出し、荷物入れともに部屋が傷つかないように配慮してくれて大満足です

契約を決めた理由

• どれでもない

会社から紹介頂いて金額も相場程度だったため

引越し業者について

一人暮らしの引っ越しだったのですが、自転車も一緒に運ばなければならず、自転車込みで数社と見積りをした結果、西濃運輸さんが一番安かったのが決め手です。
引っ越し業者によっては、段ボールを別料金で請求か、自分で用意しなければならない場合もあるのですが、西濃運輸さんは、段ボールと割れ物を包む資材を無料でくださったので、ありがたかったです。
引っ越し当日は、一人暮らしで荷物も少なかったこともありますが、30分ほどで引っ越し作業が終わりました。もっと時間がかかると思っていたのでスピーディーな対応に満足でした。
担当してくれた人や作業員の方も、丁寧な対応だったので、安心して引っ越し作業を任せることができました。
次回もお世話になりたいと思います。

契約を決めた理由

• 料金

自転車込みの引っ越しで、一番料金が安かったから

引越し業者について

繁忙期だったためか、営業の方とのやり取りがスムーズに行かなかったと感じました。トラックの手配にだいぶ時間がかり引越ギリギリまでかかったのでハラハラしました。引っ越し金額も他社より高めでした。作業は丁寧に行っていただいたと思います。作業効率を上げるため、まず前日に作業員の方が来て、大型の家具や家電を梱包してくれました。ベテランの作業員で通常は当日に室内でやるような作業の半分は終わっていたと思います。当日も荷物に対しては多めの作業員の方が来てテキパキと運び出してくれました。分からない荷物については必ず確認してくれました。ただ一つ、作業員の方が「料金高いですね？他の所のほうが安くなかったですか？」と聞かれ少し不快でした。全体的には丁寧に対応してくれたと思います。

料金の満足度

最初に提示された価格より値下げしていただきましたが、繁忙期としても少し高めだと思います。

接客対応の満足度

繁忙期のためだ思いますが、営業の方の折り返しが遅いと感じました。その他の対応は丁寧にしていただけました。

サービスの良さ

充分な枚数のダンボールや洋服ラックのサービスなどがあって良いと思います。食器が割れないようなダンボールの貸し出しがあるとなお良いと思います。

引越し作業の満足度

前日から大型家具の梱包をしてくださったり、当日もテキパキと作業が行われていました。効率よく作業をしていただけました。

契約を決めた理由

• どれでもない

知り合いの家族が西濃運輸に勤めていたから

引越し業者について

学生時代に住んでいた大阪から、就職先の東京に引っ越す際に西濃運輸を利用しました。普通の業者を使うのであれば、十万円前後を覚悟しなければなりませんが、なんと5万円弱で見積もりをいただき、利用することを決めました。費用が安いため当然ながら、事前に荷物を段ボールに詰めるといった作業は自分で全て行わなければなりませんでした。また、大き目の段ボールも自分で入手する必要がありました。荷物の持ち運びの時の担当者は、気のいいおじさんと言った感じで、大量の荷物や自転車を目にしても快く運んでくれました。荷受けの時はどうでしょうか。午前中に来るとのことでしたが、実際に来たのは15時頃。また作業員が二人来るとのことでしたが1人しかこず、大きい荷物が運べずに苦戦をしていたので見かねて私が手伝う羽目になりました。私も協力しながらなんとか荷物を運び終えたころ、もう一人の作業員が遅れて到着しました。遅れたことに対する謝罪等は一切ありませんでした。結果として、業者がすべき作業を私がすることとなり、いささか不愉快な思いをしました。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越しの費用が安くに抑えられるため

引越し業者について

比較的近い距離だったにも関わらず、嫌な顔をせず、快くやってくれた。使った段ボールもすべて持って帰ってくれた。家具を得た置いて欲しいところにきちんと置いてくれた。家の中に置いてあった相当大きい鉢植えも運んでくれた。仕事が丁寧で、少ない人数で能率よく仕事を進めてくれた。車が先に着いにも関わらず、きちんと待っていてくれた。いくつか引っ越し業者を比較してみたが、少々値段は高かったが、評判がいいこともあって、引っ越し業者を決めた。評判や値段の事前の比較は大事だと思う。引っ越し前に段ボールに荷物を詰めるのも丁寧だった。クローゼットの衣服はそのままかけられる専用の段ボールを用意してくれ、運んでくれたので、手間がかからず、ありがたかった。

契約を決めた理由

• どれでもない

近くに営業所があって知っていたので。

引越し業者について

初めての引越しで、あわあわしていたのも関わらず安心感のある対応をしてくれたのが嬉しかったです。決めてはカンガルー便が有名だったこと。友人も引越し時に使っていたのがカンガルー便だったことです。女子の一人引越しはとても不安なものでしたので優しい対応に感謝しております。大事なピアノも傷つくことなく運んでくれました。とてもうれしかったです。これからまた一人暮らしで引越しがありましたらお世話になりたいと思います。

料金の満足度

初めてなので、これが妥当な金額だと思っています。安くもなく高くもなく。

接客対応の満足度

安心感のある笑顔の対応が嬉しかったです。結構怖い人がくるのではないかと心配していたので（笑）

サービスの良さ

ピアノを絶対に傷つけないで！とお願いしたら、素直にわかりましたと丁寧な扱いをしてくれたのが嬉しかったです。

引越し作業の満足度

ちょっとペースが遅いと感じましたが、これ位が普通なのかな？

契約を決めた理由

• どれでもない

カンガルー便有名だったので

引越し業者について

単身赴任のために一人暮らしの引っ越しをお願いしました。大きな荷物はそれほどなかったのですが、立地が悪い場所に住んでいたので、大変苦労されたと思いますが、傷一つ付けずに丁寧な作業をしてくれました。
スタッフは若い男性２人と梱包用の女性スタッフが作業にあたってくれましたが、てきぱきと作業してくれて、時間もかからず引っ越しできました。梱包の仕方も開梱した時に解かりやすいような心使いが見られ好印象をもちました。

料金の満足度

思っていた金額よりかなり安かった。

接客対応の満足度

丁寧で、元気な挨拶ができたことが好印象でした。

サービスの良さ

運んでもらった時に、傷がつかないように、榕城して運んでくれました。

引越し作業の満足度

設置場所などの位置を丁寧に訪ねてきてくれて、引っ越しした後動かすことなく生活できました。

契約を決めた理由

• 安心感

丁寧な見積もりで、明朗会計だったからです。

引越し業者について

西濃運輸自体の評判も宅配便はあまりいいイメージはないのですが、引越しに関してはかなり手馴れているようで早かったです。アルバイトや派遣の人も多く入るようですが、正社員がきちんと指示出しているので問題なかったです。

料金の満足度

10万少し切ったので、満足です。

接客対応の満足度

作業員の愛想はいいとはいえなかったです。

サービスの良さ

頼んだときはダンボールが別料金かかったので不満です。今は何枚かもらえるみたいですが。他にカンガルークラブカードなどで割引がききます。

引越し作業の満足度

作業は早く、思ったより丁寧に運んでくれました。

契約を決めた理由

• 料金

値段で決めました。他社の見積もりは取ってないですが10万切って安くしてもらったためです。

引越し業者について

他県からの転居で、土地勘がなく、子連れで初めてだったこともあり、緊張していたところに、追い打ちをかけるように、搬入忘れのトラブル発生。大変でした。対応は表面的にはよいですが、ソファという大きな荷物を搬入しないのは、わざとかなと思います。苦情を入れる隙がない、と見越してかなとも思えます。恐らく今後はお願いしません。費用は安い方です。3社で見積もりを取り、梱包材やハンガーボックスのレンタルが無料で、お得だと思ったのですが。