サカイ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

荷出しの際はてきぱきとしておりとてもスムーズに作業が終わったので時間がかからずありがたかった。
だが、荷入れは昼までの予約で結局15時頃に来た。前の人の時間が長引いたらしく遅くなったらしい。だが、昼過ぎても連絡もなくいつ来るかも分からないので、何も無い部屋でひたすら待たされた。遅くなると連絡をくれればその間に他のことも出来たが、何も出来ず時間の無駄になった。時間をすぎた際に電話をしても、直接スタッフに繋がる訳では無いので、確認しますと伝えられてから直接電話があるまでに2時間ほど待つことになった。到着した際にすみませんでしたととりあえず頭を下げたみたいな謝り方だった。
ダンボールの下が地面に置いていた為か汚れていて、そのまま部屋に運ばれたので、新しい部屋の床が汚くなり掃除が大変だった。

契約を決めた理由

• 料金

料金が安くなったから。

引越し業者について

まずは見積もりに来ていただこうと思い、数社に連絡してから、実際に自宅に来ていただきました。元々、引越し作業のほうで長く仕事をされていた男性で、社歴も長く、これから営業も兼任して行くということでした。もともと現場のスタッフなので引越し作業の具体的な提案も注意点も的確でした。また、引越し日程は特に限定していなかったので、約2ヶ月分のスケジュールを出して、この日ならお安くできます、という提案をしていただけたことも高評価でした。新築への引越しだったので家電購入を検討していたのですが、半導体不足でどこも品薄値上がりの中、会社独自で家電を取り扱っており、品数も豊富で、家電量販店で購入するよりも30%以上安かったです。

料金の満足度

他社に比べても特に安い、高いなどは感じなかったので、スタッフの人柄で決めました。日程に応じて値下げを提案してくれました。

接客対応の満足度

現場作業の社歴が長い人が営業担当として付いてくれたので、引越し作業に関する細やかな注意点などに非常に詳しかったです。

サービスの良さ

引越し作業だけでなく、保険や家電の販売も取り扱っておりました。

引越し作業の満足度

とても丁寧で親切だと感じました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もり担当者の対応が良かった

引越し業者について

見積り時は訪問してもらい、実際に家具の大きさの確認や運ぶ方法について詳しく説明していただけました。引っ越し先の住居の周りの道路がかなり狭かったため、トラックで運べるのか不安でしたが、事前に相談でき対応していただきました。地図アプリを使いおおよその確認と、運び出しのときのトラックより小さいトラック2台に積み替えをして運び入れにしていただいたので、引っ越し先でも予定日の朝問題なく作業をしてもらえました。一番安いプランのため荷解きは自分でする内容で家具・家電や段ボールを運び入れてもらうだけでしたが、設置後10分程度のお手伝いがオプションで入っていたため、家具の取り付けや、家具置き場の掃除などはしてもらいました。分解していた洗濯ラックなどの細かな家具も組み立てをして設置してもらえたため、思っていたより引っ越し作業をすばやく進めることができ助かりました。

料金の満足度

県外に引っ越しをするということで高くなることは想定していましたが、割引などがあり最終的に約13万円になりました。実際に見積りを何社か出してもらったとき、割引のありなしでかなりの差額がでました。15万～20万、高いところだと30万近くしたため、今回はその中では安くできてよかったと思っています。

接客対応の満足度

見積り担当の方は、話しやすく不安な点は細かく事前に相談ができよかったです。
引っ越し担当の方々も作業前に確認や、作業中も何かあればすぐに確認してくれるので要望を伝えやすかったです。

サービスの良さ

今回の引っ越しでは、段ボール詰めは自分たちで行い大型家具、家電、段ボールを運んでいただく一番安いプランでした。荷解きは自分たちでしましたが、大型家具や家電は設置してもらえていたため思ったより引っ越し作業が早く進み、よかったです。

引越し作業の満足度

荷物の運び、設置などすばやくしていただけました。家具・家電の設置場所だけでなく段ボールも置き場所を確認し、運んでもらえたため重たいものを自分で動かすことなく助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者と見積りを比べ、一番価格が安かったため

引越し業者について

電話応対が一番よかったのでここに決めたが、段ボールが小さい！！
あんなに小さいサイズのばかりいらなかったです…
引っ越し当日、スタッフ３人の内リーダーらしき人は常にイライラした様子。
着ていた上着を脱いだ後、新築の我が家の床にバサッと投げ落としたのは少し残念でした。
家具や家電の配置場所等、確認に聞きに来られた時もなんだかイライラした様子で、なぜかこちらが恐縮してしまいました。
ほかの２名のスタッフも、関係のない私語をしながら作業されていたのが気になりました。
また、冷蔵庫の位置、ほかの家具との兼ね合いで壁から10センチほど離してくださいとお伝えしていたのに、実際は15センチ以上離れており、後日搬入された家具が入らず、夫と２人で必死に冷蔵庫を移動させました。
作業は早かったですが、もしまた次があるとすれば、サカイには頼まないと思います。

料金の満足度

繁忙期の割に良心的にしてくれたと思います。
感染対策でオンライン見積りにしてもらいましたが、もし見落としや伝え忘れなどあったら料金が上がるか確認したところ「もしあったとすればわたしのミスですので、これ以上は上げさせません！」と言ってくれました。

接客対応の満足度

オンライン見積りの方はとても対応よく、親身に聞いてくれました。
引っ越し当日のスタッフの方達は私語も多く残念でした。

サービスの良さ

繁忙期の割に良心的な値段にしてくれたのはありがたかったです。

引越し作業の満足度

作業は早く、よく聞くような物を壊されたり落とされりなどはなかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

一番安かったのと、電話応対が一番よかった！

引越し業者について

見積り担当の方の印象はイマイチだけど、作業員の方のお仕事ぶりは、流石！の一言です。

見積りに来られた担当の方は、物腰柔らかく、はじめに丁寧な説明をしてくださり、接客のクオリティが高いな、と感じました。ですが、いざ荷物の確認が始まると、始終「荷物が多いので」ということを色んな言い回しで口にされ、残念に思いました。それまでに、仕事の都合などで5回以上引っ越しをしていたため、自分の荷物の量や相場などを把握しており、決して多くはないと知っていた（むしろ今までの業者さんには少ないと言われてきた）ので、そのこともあり、余計に残念に思いました。ただ、大手さんという安心感はあったので、お願いすることに決めました。
引っ越し当日、来てくださった作業員の方2名はとても気持ちの良い方たちで、テキパキと作業をしてくださいました。あっという間に搬出も搬入も終わりましたし、貴重品も丁寧に扱ってくださり、感謝しかありません。荷物を置く場所もきちんと聞いてくださったので、あとの片づけも楽でした。荷物搬入後、5分間なんでも手伝っていただけるサービスがあるとのことで、各部屋の照明の取付けをお願いしました。作業中もずっと笑顔で、素晴らしいお仕事ぶりだと思いました。あと、作業員お二人に「お荷物少ないですね！」って言われたのには笑いました。

料金の満足度

同じ区内での引っ越しでした。見積を提示されたときは、移動距離からすると、相場よりちょっと高いかな？と思いました。ただ、それまでに自分が利用してきたのが、ロープライスな業者さんでもありましたので、大手さんという安心感を付加すればそれぐらいの金額が妥当か、と納得でした。ただ、引っ越し後は、「この作業クオリティであのお値段！お得！」と思えました。

接客対応の満足度

見積もりに来られた営業の方、引っ越し当日に作業に来られた方ともに、物腰柔らかく、笑顔で好印象でした。話し方もハキハキと丁寧で、質問にもきちんと答えてくれました。

サービスの良さ

作業完了後、5分間なんでも手伝っていただけるサービスがあり、各部屋の照明を取り付けてもらいました。
夕方に差し掛かっている時間帯でしたので、とりあえず明かりの確保ができて助かりました。ありがたいサービスだと思います。

引越し作業の満足度

感謝しかありません。無駄なくテキパキと作業されており、あっという間に引っ越しが終わりました。荷物も丁寧に扱ってくださり、そばで見ていても安心してお任せできました。段ボールに入れている物を書いていたのですが、それを見て、「〇〇系は全部キッチンでいいですか？」など、必要なタイミングで確認をしてくださり、本当に助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

当時勤めていた会社が提携していた業者さんだったため、お願いしました。

引越し業者について

自身で梱包を済ませる1番安いプランにした。営業担当さんによるのかもしれませんが、梱包用のダンボールをいただく際、普通ならダンボール輸送費がかかってしまいプラス在宅して受け取りもしなければならないらしいのですが、見積もりで家に来る時に営業車にダンボールを積んで持ってきてくださったのが本当に助かりました。
また、引越し当日、異型の物の梱包方法がわからず、とりあえずダンボールに入れていたもの等も、壊れたり等といった危険がないように厚く梱包し直してくださったりしたのも嬉しかったです。
運び出しの際にも壁床を傷付けないようにといった手厚い配慮も感じ、しかし迅速に作業を進めてくださって、思っていたより早く部屋を空に出来ました。

料金の満足度

どの引越し業者でも料金はそう大きくは変わらなかったのですが、サカイ引越センター様は紳士に話を聞いてくださり、値引きもできるだけしてくださって、本当に助かりました。コロナで失業したことに伴う引越しだったので、出費を抑えられて嬉しかったです。

接客対応の満足度

荷物を運び出す為に、部屋へ来られた際に、明るい挨拶をしてくださって好感が持てました。女性スタッフの方もいて、安心しておまかせ出来ました。
荷物量が多かったにもかかわらず、丁寧に、運び出し方等もこちらに質問してくださって(これ寝かせて大丈夫ですか？等)、配慮を感じました。

サービスの良さ

梱包方法などが分からないものがあり(額縁に入った絵)、電話をしたところ、丁寧に答えてくださって嬉しかったです。
女性では解体の難しいベッドなども解体してくださったり、助かりました。

引越し作業の満足度

とても迅速に運び出しが済み、次の予定への時間の余裕が出来ました。リーダーのような方がテキパキと指示を出し、効率よく進めてくださいました。

契約を決めた理由

• 接客対応

引越し先の物件を紹介してくださった不動産会社からの割引がきいた為。また、自身で引越し業者を調べた際無料見積もりをしてもらったが、その際の対応がとても良かった為。

引越し業者について

一昨年の12月に新居を購入し、それまでの賃貸から引っ越ししました。色々な業者をあたりましたが、サカイ引越センターだけはわざわざ営業の方が自宅にきてくださり、料金やプランについて説明してもらえました。またこの際に見積もりを依頼するとその場ですぐにだしてもらい、思ったよりかなり安かったのでサカイ引越センターに決めました。またこの営業マンは元々他の引っ越し会社で働いてたそうで(名前はふせます)そこは過去にこういうことがあったとか、今はこんな感じだとかおもしろおかしく話してくれました。当日は時間きっちりに到着し、かなりスムーズに全て運び出してくれました。受け取りは両親に頼んで残りの事務処理などを行ってから新居に行きましたが、すべての作業が終わっておりびっくりしました。かなりおすすめです。

料金の満足度

他のところと比べると安いと思います

接客対応の満足度

かなり親切で話し方もうまい

サービスの良さ

仕事きっちりです

引越し作業の満足度

はやすぎです

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをとったときにかなり安くしてくれた

引越し業者について

色々と無理を聞いてもらい、融通も効かせてもらって、仕事も丁寧でした。以前にもサカイを利用したことがありましたが、その時も丁寧な仕事をしてもらっていたので、とてもいい業者だと思います。
引っ越しが決まってから転居日まで2週間ぐらいしか時間がなく、しかも転勤や進学・就職で転居の需要が増える2月で、見積もりすら断る業者がほとんどでした。
引っ越しの準備期間がほとんどなかったため、荷物をまとめることができず、梱包はサカイにしてもらい、荷ほどきはこちらでするプランを選択しました。午前中に梱包、午後に運送というタイトなスケジュールで、しかも荷物の量が大量だったにも関わらず、あっという間に梱包を終え、午後からの運送も2t車で3往復ほどしてもらったのでが、テキパキと荷物を運び込んでもらいました。

料金の満足度

料金は適正だと思います。超繁忙期に無理をしてもらったにも関わらず、仕事は丁寧で、付加的な料金を請求されることもなかったです。

接客対応の満足度

接客態度も丁寧でした。特に運送してくださった方々のリーダーさんの説明が丁寧で、部下の方への指示も適切で見ていて気持ちよかったです。

サービスの良さ

梱包は丁寧だったものの、中に何が入っているか少し分かりにくかったです。運搬に関してはほぼ完璧でした。また、私たちへの連絡などもきちんとしてくださいました。全体的な評価としては、かなり良かったです。

引越し作業の満足度

仕事がテキパキしています。荷物に傷をつけることもありません。当たり前のことかもしれませんが、それを当たり前にこなすことがすごいことだと思います。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

時期が悪く、引き受けてくれる業者がなかったからです

引越し業者について

終わってみればまぁまぁ良かったかなと思いますが。実際のところそんなしょっちゅう引っ越す訳でもないので他社の引っ越し業者と比べる事もできないので評価はしづらいところもあります。でも、当日の作業員の方は作業も早く、愛想も良く、親切、丁寧だったように思います。当日大雨が降っていて大変だったと思います。今から思えご祝儀でも渡してあげたらよかったなと思っています。作業員の方は良かったのですが。営業の方はもう少し人材を考えた方が良いのではないかと思います。最近ありがちな新人・若手のもともとの教育不足が原因なのかなとも思いますが、返事が曖昧、人によって対応が全く違うし。とても気分が悪かったです。しかも名刺になにか書いてあったのですが字が汚すぎて全く読めませんでした。

料金の満足度

料金は妥当かなと思います。少し高い分サービスもしっかりしているので納得です。ですが、テレビ設置一台に対して5000円は高いなとおもいます。

接客対応の満足度

お見積りに来ていただいた方以外の作業員の方は良かったです。

サービスの良さ

よかったです。必要以上に梱包しなくてもそのまま運んでいただけるのが楽でした。

引越し作業の満足度

作業員の方はよかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

知名度があったため安心

引越し業者について

最初にやってきた営業担当社さんの見積もりの説明がとてもわかりやすあったです。
業者を使っての引っ越しは初めてだったんですが、カマをかけるわけでもなく、明確に料金の内容を説明してくれました。
他の業者さんであった理由の不明な値引きなどはなく、わかりやすい理由で価格調整をしてくださって、安心して依頼できると思いました。
引越し先が新築の新居だと伝えたところ「大事なご新居、傷つけることなく誠心誠意、技術を活かして引っ越しする」と自信を持って言ってくれたのも決め手だったともいます。
2階リビングの我が家は、洗面所なども2階のため、大型家具はだいたい2階へ移動する必要があるので一番大きな冷蔵庫を2階に運ぶときは作業員さんが冷蔵庫の幅ギリギリの階段を傷つけることなく見事に運んでくれました。

料金の満足度

9月の平日だったので安く設定してくれました。
初めて引越し業者を使うと言ったのですが、わかりやすく料金の内容を説明してくれたので納得できる価格でした。

接客対応の満足度

営業担当さん、作業員さん共にとても丁寧な方でした。

サービスの良さ

引っ越しの作業は悪天候と午前の引っ越しの方の遅れにより、遅くなってしまったのですが、ヘルプを呼ぶなど人数を増やして引っ越し作業そのものは短時間で終了してくださいました。
短時間ながらもズボラなことをすることなく丁寧に作業していただけてよかったです。

引越し作業の満足度

雨が降る中での引っ越しだったので作業も大変だったと思います。
決して広い家ではないので運びづらいものが多かったかと思いますが、運ばれる家財は濡れることなく運んでくださいました。

契約を決めた理由

• 安心感

2階に冷蔵庫を運ぶのにクレーンを使わず運べるのがサカイ引越センターのみだったから

引越し業者について

全体的には満足でした。見積り時にいらした方の対応も良く、サービスもきめ細やかに案内、利用させてくださり引っ越し後も段ボール回収までしっかりサポートしてくださいました。
お値段も他社と比較しても安く、提携サービスを利用すると割引してくださる特典もあり満足でした。かなり細い道の奥に家があり、細い道に入れずトラックが離れた場所に停車となった為予定より時間がかかるかなと心配しましたが、時間通りサクサク進めてくださり非常にスムーズに引っ越しが完了しました。1点だけ気にかかったのは、搬出時に来てくれたスタッフの方に少し雑な方がいて床や壁が大丈夫かヒヤヒヤしました。それ以外は大満足の引越となりました。また次もお願いしたいと思っています。

料金の満足度

他社と比較しても安かったし特典もありお得だった。

接客対応の満足度

きめ細かな対応、連絡で不安なく引っ越しできた為大満足です。

サービスの良さ

サービスも良かったです。
引っ越し後、段ボールが丈夫すぎて個人で破棄するにはしんど過ぎるので段ボールの回収サービスは本当に助かった。

引越し作業の満足度

引っ越し後営業の方にはお伝えしましたが、当日の作業に来たスタッフの方に少し雑な方がいて物の落下などがあって、床が大丈夫か少し心配にはなりました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが安く見積り時に来た方の対応も安心できたから。

引越し業者について

丁寧な対応はしてくれていますが、傘を無くされたのがとても残念でした。荷物を乗せていく際に"こちらの傘乗せますね〜！"とわたしたちの目の前で持って見せて荷台の中ではなく助手席の方に乗せてくれたことをしっかり記憶しています。しかしいざ引越しを終えて確認してみると傘がないことに気づきました。確認不足なわたしたちにも非はありますが、最終確認の際に、これで全てで問題ないですか？と荷台の中のチェックのみしかなかったので普通に大丈夫ですと答えてしまいました。バタバタしていたので、傘まで気が回らず、後日サカイ引越センターに電話をして内容を細かく伝え、確認して折り返すとの事。しかし待てど暮らせど折り返しの電話がない。仕方がないのでまたこちらから電話をしましたが、対応してくれる人もまた別の人で一から説明をしなくてはいけないし、とても面倒でした。結局見つからないのか連絡もこず、諦めました。傘1本くらいで口うるさいかもしれませんが、わたしが中学生の頃から大切にずっと使ってきた思い入れのある傘だっただけにかなりショックでした。今後引越しをする際は別のところでお願いしようかなと思います。

料金の満足度

最近引越し料金が昔に比べてかなり値上がっているなぁと思います。人手不足などもあるのかもしれませんが、はじめの提示金額にかなりびっくりしました。交渉してそれなりにまでは料金を下げてもらえましたが、ブランド力も上がったからなのかなぁと思いました。

接客対応の満足度

傘の件以外は特に、嫌だなと感じる接客はなかったです。

サービスの良さ

荷物を一つ無くされてしまったにもかかわらず、その後の対応が何もなかった事がとても残念です。たとえ安い物でも対応していただきたかったです。

引越し作業の満足度

作業自体は迅速に対応して頂けました。

契約を決めた理由

• 安心感

以前から利用する事が多かったため

引越し業者について

引っ越し当日の作業は非常にスムーズでした。3～4人と少ない人数でしたが、リーダーと思われる方が適切に指示をしていたようでサクサク進んでいたように見受けられました。ダンボールが足りなくなりゴミ袋でまとめていたものもそのままのせて持って行ってくださったので助かりました。全体的にはとてもよかったと思います。ただひとつ残念だったのは、洗濯機用のホースを運び忘れ積まれていなく、引っ越し先で新しいホースを買わざるをえなかったことです。作業終了後前の家に戻った時に自分たちで気付き、結果的には新しいホースは後日返品できましたが、積み忘れがないかの確認や引っ越し先でホースをとりつける際に前の家に確認しにいかせてくれなかったことでこのようなことが発生したと思うので、次回からは1から10までしっかり確認と作業と連携を行っていただきたいです。

料金の満足度

同じ市内、即決、家具が少ないということもあったと思いますが、営業の方が非常に安く頑張っていただいてので満足です。

接客対応の満足度

当日の作業員の態度はよかったと思います。挨拶もしっかりされてて、敬語ももちろん使えていて、何かあれば曖昧にせず聞いていたと思います。

サービスの良さ

ダンボールの引き取りの際に、引っ越しとは関係のない、家具や家電の空箱も持っていってくださったので助かりました。

引越し作業の満足度

とてもスピーディーでよかったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

即決での見積もりが安かったため。

引越し業者について

本来は三社ほど見積もりをあげてから決めようと思いましたが、営業マンの熱に負けてしまった感はありました。値下げもしてもらいましたがまだいけそうな感じが出てました。道幅が狭いところだったので、無駄にトラック一台つけないといけない部分がありました。なければもっと安かったのでしょう。特にこれといって文句はありませんが、もう少し安くできそうならして欲しかったですかね。作業されてる方は愛想もよく、積み下ろしの作業も早くやはりプロだなと思いました。節約コースでしたが結構積み下ろしの後も手伝ってくれたのでありがたかったです。初めて引越し業者に任しましたが割とよかったかなとは思います。また引っ越すときは頼もうかなと思いました。

料金の満足度

なんともいえないですね。比べてないので

接客対応の満足度

とてもよかったですが、客の前で部下への指導はなしだろと思いました。

サービスの良さ

初めてだったのでなんともいえないですね。

引越し作業の満足度

スピードはとてもよかったと思います！

契約を決めた理由

• 料金

見積もりしてもらって安かった

引越し業者について

ネットの一括見積もりで数社に問い合わせたところ、即座に電話連絡をくれたのがサカイ引越センターでした。当然いちばんに見積もりに来られ、考えていたよりも安い価格を提示してくれましたので、他の業者さんの見積もりに来られる予定は全てキャンセルして、即契約しました。それだけ満足のいく価格だったということです。
価格が驚くほど安かった理由は、ハイシーズンではなかったこと、引越先が同じ団地内と非常に近かったこと、家具などが少なかったことがあげられますが、それでも本はかなりの数ありましたし、見積もりに来られた営業の方はかなり頑張ってくださったと思います。
実際の引越日、３人の作業員の方が来られました。荷物の持ち出し、トラックへの荷物の詰め込み作業にはだいぶ時間がかかっていましたが、引越先への荷下ろしは猛スピードでやっておられました。

料金の満足度

非常にお得でした。

接客対応の満足度

作業員の責任者の方は感じが良かったです。

サービスの良さ

ところどころ乱暴に感じることもありましたが、皆さん一生懸命やってくださいました。

引越し作業の満足度

１００点満点で言えば７０点くらいです。
業者さんが梱包されたものが引越先でなかなかみつからないなどの困ったこともありました。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

イチバンに見積もりに来てくれて、しかも安かったため。