ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

担当の方が丁寧に対応をしてくれて満足。
引越見積の際、荷物の搬入日が未決定・搬出日は決定した状態で話を進める中で、本来はどちらも決定していないと搬出は行えないそうですが、搬出日のみ決定していれば搬出が行えると誤解してしまいました。搬入日が未決定のまま搬出日を迎えることになってしまいましたが、担当の方が無理を聞いてくださり、無事に引越を終えることが出来、助かりました。
一方で、搬出にアルバイトで来られた方は気になる点がありました。
アルバイトの方は重いダンボール2箱を1度に持とうとして、荷物を落としてしまいました。
しかし、荷物が無事かどうかの確認や、一言断りをいれるということはしてこなかったです。
幸い、落とした荷物は壊れ物ではなかったですが、精密機械が入った荷物等もありましたので、ひやっとしました。

料金の満足度

基本の料金は平均と感じた。
荷物の取り置き料等のオプションが高い。

接客対応の満足度

社員の対応は良い。
アルバイトの対応はやや悪い。

サービスの良さ

良い。
見積など丁寧で良かった。

引越し作業の満足度

良い。
荷物に破損・紛失等は無かった。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の指定した業者のため。

引越し業者について

愛知県から宮崎県までの引越しをする時に利用しました。日にちは指定できませんでしたが、2週間かかるけど安いプランであったし、以前利用して良くしてもらったので利用しました。以前のスタッフは対応も良く、挨拶も素晴らしかったので再度利用したのですが、当日になっていきなり遅刻されました。朝一の引っ越しだったので、前の作業がおしたとは考えられないです。後は、全然動かしていない冷蔵庫のあった床が傷つけられてた事です。明らかに引っ越しの時のつけられた傷ですが、あたかも元からあったかのように言われ、問い合わせの電話をしても折り返しはないし、対応も悪い。全国的に有名だから利用したのに、がっかりでした。もう2度と使わないと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

以前利用した会社だから

引越し業者について

急な引っ越しにも対応して頂き助かりました。作業員の印象が悪かったのが残念でした。

料金の満足度

見積もり通りの料金でした。値下げにも応じて頂きました。ただ、他の業者との比較があまり出来なかったので適切な価格だったのかはわかりません。

接客対応の満足度

見積もり時の営業の方の接客は良かったです。忙しい中来てもらったため、あまり時間がないようで詳しい引っ越しの説明はされませんでした。作業員の接客はテキトーな印象を受けました。最初にちゃんとしたあ挨拶もなく、どーもよろしくお願いしまーすみたいな感じでいきなり作業を始められました。

サービスの良さ

特にオプションサービス等は受けていません。

引越し作業の満足度

作業時間は速かったのですが、その分作業が雑でした。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急な引っ越しということで他の業者では予約が既に埋まっており断られましたが、ハート引っ越しセンターは引っ越し可能ということで決めました。

引越し業者について

全体的にイマイチです。営業マンの対応も挨拶を済ますなり、そそくさと家財を見て見積もり終了まで15分位。次のお客さんがあるようで余り丁寧に説明もしてくれず、パンフレットも読んでおいて分からないことがあったらまた連絡してくれみたいな感じでした。

料金の満足度

見積もりをとる前に他社の見積もり料金をきいてきました。料金は158000円。愛知県刈谷市から静岡県掛川市へ引越しで4トントラックで作業員4人でした。他社さんは3人でしたが。始めから引越し翌日に荷物をお届けするプランを勧められました。当日中に全て完了させたかったのですがもう空きがないと言われました。

接客対応の満足度

あまり融通が利かない感じでした。提示した料金から割引は訪問割引、半日割、予約割引など確かに割引はあったものの半日割引を効かせる為に翌日配送に無理やりされた感があります。

サービスの良さ

特にありませんでした。お皿など割れもの専用のボックスはハートさんにはないようです。

引越し業者について

お値段は少し高めでしたが急いでいたのと素早い対応を求めていたので、そちらの要望に応えてくれると
思ったのが決定の決め手になりました。
こちらの次々と出す要望をちゃんと聞いてくれたり、また他の提案もしてくれたりと営業の方が親身に
なって受け答えしてくれたのですごく頼りになりましたし、頼もしい存在でもありました。
引越し当日も時間より早くきてもらいさっと荷物を運び無駄な動きがなく終えれました。
思ったよりも早くあっという間に終わったので今回は言い方と巡り会えたのだと思いました、