ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

まず会社の指定の業者だったので期待はしていなかったですが、テーブルのパーツもなくなる、ベッドも傷がつけられた、壁も傷を入れられたなど正直ひどかったです。会社が負担してくれて無料なのは良いですが、家具もダメージを受けたりして良いと思うことは難しかったです。自分は盗難はありませんでしたが知り合いの人はそこのバイトの人に時計を盗まれるなど信じられないところがありました。
場所が遠く個人で頼むと10万は越えてしまうのでやめておきましたが会社の指定とはいえもう少し良くても良いのではと思いました。関西の時はそこまで感じなかったですが、今回関西から石川に引っ越す時は輸送の時もひどかったのか割れ物が少し怪しい線が入っていたりなど疑問点が多かったです。

接客対応の満足度

接客も良い方なんですが、盗難があったなど聞くと人によりけりというのが感想です。

サービスの良さ

あまり良くないです。

引越し作業の満足度

これはかなり悪い評価です。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の辞令で転勤になり会社指定の業者だったので

引越し業者について

賃貸マンションから、新築一戸建てへの引っ越しをお願いしました。相見積もりをお願いしたスタッフさんは、細かいところまで丁寧に説明してくださり、人柄も気さくでお願いしやすそうだと感じ、ハート引越センターさんにお願いすることにしました。荷造り用の段ボールを事前にいただいていたのですが、当日まで荷造りがどうしても間に合わず、なんとか頑張っていたところ、スタッフの方々は急かすことなく、運べるものから運んでくださり、「蓋の閉まらないものはそのまま置いておいてください」とのことだったので置いておくと、うまく運んでくださいました。運び出しは終始テキパキと行ってくださったので、とてもスムーズでした。運び込みも、こちらは段ボールや家具の置き場所を指示するだけで、全て丁寧に運んでくださいました。2階への階段が細く、大きな家具は大変そうでしたが、今までの経験からか、絶妙な角度で運んでくださり、無事に2階に運び込んでいただけました。総合して、とても良い引越し業者さんだったと思います。

料金の満足度

他社との相見積もりの中では、比較的安かった上、段ボールの質(使い古しを混ぜるなど)で、予算にも対応していただけました。

接客対応の満足度

相見積もりの時の方から、当日の引っ越しを担当してくれた方まで、皆さん気さくで丁寧なお仕事の方ばかりでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

4軒ほどの相見積もりの中で、値段が手頃だったこと、対応してくださったスタッフの方のお話が分かりやすかったことなど。

引越し業者について

母子家庭で、私1人での引越しセンターへの連絡や見積もり等で、あたふたして緊張してたんですが、見積もりも丁寧にさくさくとしてくれはり、良い感じの対応をしてくれました。
金銭的に、引越し自体がかかる事で、そこまで余裕がなかったんですが、色んな話を親身になって聞いてくれてと何とか1番小さいトラックに積んでやってみましょうと協力してくれました。
なるべく安くいけるようにと嬉しい言葉掛けなどして頂きました。
引越し当日まで子供の自転車と私の自転車もトラックに乗せないといけない事を忘れていて…。
どうしようと困っていましたが、何とかスペースをつくるために一生懸命にスタッフさんがトラックに積めてってくれて無事、自転車2台も乗せてもらえました。
サービスもしてくれたり、感謝です。気持ちよく引越し出来て、新しい環境へ進む事が出来ました。ありがとうございます。

料金の満足度

休めに設定してくれて良かったです。

接客対応の満足度

子供にも優しく笑顔がとても良い方ばかりでした。

サービスの良さ

とても良かったです。

引越し作業の満足度

テキパキと家具を運んでくれて、傷がつかないように上手にスムーズにしていただきました。

契約を決めた理由

• どれでもない

知り合いに勧められたからです。

引越し業者について

大阪の高槻市から和泉市への引越しで利用しました。２人で住んでいましたがそれぞれ地元に戻ることになったので、複数の引越し業者にインターネットから一括見積を依頼しました。
それまではハート引越センターという業者の名前を知らなかったのですが、圧倒的に料金が安かったので少し不安ではありましたが依頼しました。
梱包はすべて自分たちでやるプランだったので、事前に荷物を詰める段ボールをたくさんいただき、料金もほぼ見積どおりで収まりました。作業の人数は２人だったと思いますが、てきぱきと動いてくださり引越し先での荷物の積み下ろしまで、スムーズに終わりました。
また引越しの機会があったら第一候補としてお願いしたいと思っています。

料金の満足度

有名な引越し業者に比べてかなり安いので、小規模な引越しの場合はかなり助かります。

接客対応の満足度

特別良かったというイメージはないですが、ごく常識的に対応してくれました。

サービスの良さ

梱包用の段ボールをもらえて助かりました。

引越し作業の満足度

トラブルもなく、終始スムーズでした。

契約を決めた理由

• 料金

複数業者と見積金額を比べて安かったから

引越し業者について

大阪から鹿児島へ引っ越しするため、荷物の量と移動距離の問題がありました。何社か見積もりを依頼した結果、比較的大手であること及び料金の安さで選択をしました。荷物の梱包等はこちらでしましたが、配布される段ボールの数は追加料金なく、ガムテープもたくさんいただけたのでよかったです。職員さんの対応もよかったです。
ただし、大阪で荷物を運び出しした人が、長距離を運転し、鹿児島に着いたため、運転の疲労感があり、荷物を降ろす際には、疲労感がわかる状況でした。運転だけする人等、業務分担ができないのか？と思いました。帰りのルートで、九州から関西へ引っ越しの予定が入ってると言われ、次のお客さんは大丈夫かな？と思った印象があります。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し費用が安かった。

引越し業者について

営業マンと仲良くなり値引きもある程度してくれたので４社くらいの中からこの業者にしました。
営業マンに引越の際、近所の方に必ず挨拶してから作業をしてくださいと頼んだら『それは当たり前のことですのでもちろんやります』と言っていたが、実際は当日まったく挨拶せずに作業を開始していました。営業マンと作業員の意識の差を感じました。
びっくりするくらい足の臭い作業員がいました。すごく不快でした。
事前に配置をお願いしていた場所と違う場所に家具を移動して欲しいと頼んだら快く対応してくれました。
思ったより作業が早かったのは良かったが、ちょっと雑な気もしました。
その時に出たゴミも快く持って帰ってくれたのが良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業マンと気が合って、話が盛り上がりました。料金も値引きしてくれたので。

引越し業者について

この度2回目の利用でしたが、まず時間は前後するというお話でしたが指定時間より早く来て頂きすぐに作業に取りかかって頂けました。
荷物も下を擦らないように布をひいて作業して頂いたりベッドに関しても寝室まで運び組み立てまでして頂きまして大変助かりました。
一つ問題があったのですがテーブルに関して引っ越し前の時に一旦分解して引っ越し先で組み立てるという流れだったのですが、分解の時点で一点ネジを無くしてしまったというトラブルがあり組み立ての際に組み立てれない事態になりましたが、すぐにセンターと確認を取って同じタイプのネジを無料で仕入れて下さりその日の内に対応して頂けたので、初めは大丈夫かなと思いましたがその時の対応を見てその気持ちはすぐに払拭されました。
仕事柄転勤も多いのでまた利用させて頂くことになりますがこちらから依頼させて頂きたいくらいです。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社の指定会社がそこだったため

引越し業者について

見積金額としては安くてよかったのですが、他社と比較して特別な魅力を感じなかったので契約しませんでした。
見積もり自体は簡単にすましていたのですが、実際の搬送量と違いが出た際にどうするのか少し不安に感じました。
５社から見積もりを依頼しましたが、見積もり自体は一番適当だったように感じました。
見積もりに来られた営業の方の見立てどうりに引越が完了するのか実際に頼んだわけではないのでわかりませんがどうも信頼できそうになかったので断ることにしました。

引越し業者について

見積もり依頼の際の電話応対も良く、前日の電話確認もスムーズでした。
こちらの都合で見積もり時間を遅らせてしまいましたが、営業マンの方が愛想も良く丁寧で、子供にも好かれていました。
他社よりも見積もり価格が低ければ、間違いなく契約していたので残念です。
今日中に決めて欲しいなどと急かされることもなく、考える時間をくれました。
また引っ越しの機会があれば、ハートさんに見積もりを取りたいです。
見積もり時には何か特典があったら良いと思いました。

料金の満足度

2社で比較しましたが、最終的にもう1社との価格競争で、他社が最安値を出してきたので、そちらに軍配が上がりました。

接客対応の満足度

子供の急な発熱で病院に行くことになり、見積もり時間までの帰宅に間に合わず、変更をお願いしたところ繁忙期のため難しいと言われました。
10分ほど待たせてしまいましたが、嫌な顔１つせずに子供の体調も心配してくれました。
見積もり時も荷物一つ一つを丁寧に扱ってくれて、梱包の仕方まで教えてもらえました。

サービスの良さ

引っ越し先までのルートが分からず聞いてみると、子供がいることを考慮した一番走りやすい道を教えてくれました。

引越し業者について

旦那と結婚後、新居に引っ越しするときにお願いしました。何社か相見積もりするつもりで連絡を入れていたのですが、２社目ぐらいに来て見てもらい、即決すればさらに値引き頑張ってくれるとのことだったのでその場で決めました。ほとんど旦那の荷物だけだったので、荷物が少ない場合はかなり安い金額で対応してもらるのではないでしょうか。サービスは特にこれが良かったというものはありません。金額重視で考えるならオススメかと思います。

料金の満足度

2DKにTV２台、ベッド、ソファー、洗濯機その他衣類、独り暮らしの荷物の量ぐらいで37500円でした。業者は40000円、こちらは35000円と提示し、お互い歩み寄りで37500円になりました。

接客対応の満足度

料金に関して、少し無理目な要望だったかな？と思いましたが、さらに値引きして貰うなど、誠実に対応して頂きました。

サービスの良さ

特にサービスらしきサービスはなかったように思います。

引越し作業の満足度

特に不満もなく満足感もない感じでした。

契約を決めた理由

• 料金

とりあえず安かったから

引越し業者について

スケジュールを最優先で選んだ業者だったので少し不安もあったが、当日は時間通りに来てくれて、非常に手際よく作業をしてくれた。若い方とベテランの方の2名だったが、どちらも愛想が良く、タンスを運び出す時は、中身が空っぽになっているか、引き出しはテープで止めてあるかなど、細かいところまで気を配ってくれた。また、鏡台は解体しないと運べなかったが、解体も引き受けてくれて、引越し先での組み立てまでしてくれて非常に助かった。

料金の満足度

スケジュール優先だったので他からは見積もりを取っていないが予算内に収まったので問題ない。

接客対応の満足度

来られた2人ともとても丁寧な対応をされる方だったので印象がよかった。

サービスの良さ

引越し先で鏡台の組み立てをやってくれた

引越し作業の満足度

想定していたよりかなり早く作業を終えてもらった。引越し先はエレベーターがなかったが、ぶつけないよう丁寧に快く運んでもらえた。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急ぎの引越しでスケジュールが合うところがここだった

引越し業者について

また、機会があれば、お願いしようと思います。ありがとうございました。

料金の満足度

引越し業者の中で、１番安く見積もりしていただきました。

接客対応の満足度

非常に丁寧な接客対応でした。

サービスの良さ

大型家具も１つ１つ丁寧に梱包してくださりました。
ペット用品も多く、段ボールに入らないものが多々あった為、そちらの梱包は大変だったと思います。

引越し作業の満足度

今まで何回も引越しを経験してきましたが、これだけ作業時間が短かったことはないので、非常にスムーズに進みました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

１番安かったため

引越し業者について

他社と比較すると、値段はさほど安くない。ただし、高くもないので、予算によっては全く折り合わないということにはならないと思う。コストメリットが無いのに加えてサービスや会社のポリシー等が不明なため、ハート引越センターを選ばなかった。

料金の満足度

12万円の提示を受けたが、最終的には6.5万円まで値切ることができた。訪問見積もりの後、電話にて5.5万円まで値段交渉ができたが、他社が4万円を提示したため断った。

接客対応の満足度

見積もり時に非常に細かく家財の大きさや数量を確認をしていたところは印象がよかった。一方で、声が小さく、よれたシャツで汗だくで家に来られたことが気になった。こちらの質問を聞いておらず、同じことを何度も質問する必要があったので疲労がたまった。

サービスの良さ

見積もり時にオプションの話はなし。気の利いたサービスも特になさそう。