ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

総合的にみると価格も安く、対応が良くとても良かったです。大阪から関東の遠距離、単身での引越しでしたが、繁忙期にも関わらず4.4万円で済みました。
一括見積もりで他社と比較し、値段交渉をいたしました。その結果、他の会社と比べても圧倒的に安い値段でお引越しさせていただきました。電話担当の方もとても感じが良かったです。どうしたら安くなるか、段ボールをいくつ増やしたら値段が上がりそうなど丁寧に教えていただきました。また、当日もテキパキと作業をしてくださり、30分ほどで完了いたしました。
不満点は一つのみです。当日、無料できてくれた洗濯機設置業者の方の詐欺に近い営業手法です。
今のままだと設置ができない、カビだらけです等色々言われました。カビ除去で二万円、洗濯機の高さ出しの部品(相場千円)に1万以上すると言われました。
その場で相場を調べお断りしましたが、結局設置すらしていただけずイライラした態度で帰られました。

契約を決めた理由

• 料金

値段が他社より安かったから

引越し業者について

まず会社の指定の業者だったので期待はしていなかったですが、テーブルのパーツもなくなる、ベッドも傷がつけられた、壁も傷を入れられたなど正直ひどかったです。会社が負担してくれて無料なのは良いですが、家具もダメージを受けたりして良いと思うことは難しかったです。自分は盗難はありませんでしたが知り合いの人はそこのバイトの人に時計を盗まれるなど信じられないところがありました。
場所が遠く個人で頼むと10万は越えてしまうのでやめておきましたが会社の指定とはいえもう少し良くても良いのではと思いました。関西の時はそこまで感じなかったですが、今回関西から石川に引っ越す時は輸送の時もひどかったのか割れ物が少し怪しい線が入っていたりなど疑問点が多かったです。

接客対応の満足度

接客も良い方なんですが、盗難があったなど聞くと人によりけりというのが感想です。

サービスの良さ

あまり良くないです。

引越し作業の満足度

これはかなり悪い評価です。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の辞令で転勤になり会社指定の業者だったので

引越し業者について

賃貸マンションから、新築一戸建てへの引っ越しをお願いしました。相見積もりをお願いしたスタッフさんは、細かいところまで丁寧に説明してくださり、人柄も気さくでお願いしやすそうだと感じ、ハート引越センターさんにお願いすることにしました。荷造り用の段ボールを事前にいただいていたのですが、当日まで荷造りがどうしても間に合わず、なんとか頑張っていたところ、スタッフの方々は急かすことなく、運べるものから運んでくださり、「蓋の閉まらないものはそのまま置いておいてください」とのことだったので置いておくと、うまく運んでくださいました。運び出しは終始テキパキと行ってくださったので、とてもスムーズでした。運び込みも、こちらは段ボールや家具の置き場所を指示するだけで、全て丁寧に運んでくださいました。2階への階段が細く、大きな家具は大変そうでしたが、今までの経験からか、絶妙な角度で運んでくださり、無事に2階に運び込んでいただけました。総合して、とても良い引越し業者さんだったと思います。

料金の満足度

他社との相見積もりの中では、比較的安かった上、段ボールの質(使い古しを混ぜるなど)で、予算にも対応していただけました。

接客対応の満足度

相見積もりの時の方から、当日の引っ越しを担当してくれた方まで、皆さん気さくで丁寧なお仕事の方ばかりでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

4軒ほどの相見積もりの中で、値段が手頃だったこと、対応してくださったスタッフの方のお話が分かりやすかったことなど。

引越し業者について

した。かつて私自身引越し業者でドライバーをしていた経験があるので、時間通りに来られないのはその営業所、あるいは会社全体としてオーバーワークに陥っている状態であると知っていたからです。
作業自体は可もなく不可もなくと言ったところですが、私の引越しが単身で荷物量も極めて少なかったので、適切な人材のドライバーであったとは思います。
あえて苦言を呈すならば、降ろし時の引越し助手の方が明らかな外部委託の人材で、お客そっちのけでドライバーの顔色を露骨に窺っていた点は、業界の事情を全く知らない方からすると非常に不審に思われるのではないかと思いました。

料金の満足度

適切であったと思います。2トンショート分単身で大阪ー横浜間、繁忙期ど真ん中の3月ですから、通常期の3倍ほどで妥当だと感じました。

接客対応の満足度

良かったと思います。
と言ってもレストランのお給仕係のような接客とは違いますし、私も求めていません。
普通の受け答えができ、お客が見てる目の前でのお客の荷物の"扱い方"が何よりの接客だと思いますので、問題は無かったと思います。

サービスの良さ

荷降ろし時、お客に「荷物のチェックリスト」なる紙を渡し、搬入された品１つ１つをチェックして降ろし漏れがないかどうかを確認をさせるというのが、私としては煩わしかったですが、のちのトラブル回避の手段としては工夫されていると思いました。

引越し作業の満足度

恐らく熟練のドライバーではなかったので、可もなく不可もなくといった感じでしたが、何もトラブルがなかったということで、満点でいいと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤につき、会社が手配した引越し業者でした

引越し業者について

母子家庭で、私1人での引越しセンターへの連絡や見積もり等で、あたふたして緊張してたんですが、見積もりも丁寧にさくさくとしてくれはり、良い感じの対応をしてくれました。
金銭的に、引越し自体がかかる事で、そこまで余裕がなかったんですが、色んな話を親身になって聞いてくれてと何とか1番小さいトラックに積んでやってみましょうと協力してくれました。
なるべく安くいけるようにと嬉しい言葉掛けなどして頂きました。
引越し当日まで子供の自転車と私の自転車もトラックに乗せないといけない事を忘れていて…。
どうしようと困っていましたが、何とかスペースをつくるために一生懸命にスタッフさんがトラックに積めてってくれて無事、自転車2台も乗せてもらえました。
サービスもしてくれたり、感謝です。気持ちよく引越し出来て、新しい環境へ進む事が出来ました。ありがとうございます。

料金の満足度

休めに設定してくれて良かったです。

接客対応の満足度

子供にも優しく笑顔がとても良い方ばかりでした。

サービスの良さ

とても良かったです。

引越し作業の満足度

テキパキと家具を運んでくれて、傷がつかないように上手にスムーズにしていただきました。

契約を決めた理由

• どれでもない

知り合いに勧められたからです。

引越し業者について

１人暮らしの引っ越しで、値段も質も納得いくものでした。
段ボール箱15箱、その他家電、棚など一般的なものをお願いしました。
段ボールに入らないようなサイズの収納ケース、小物等も当日その場で大きめの段ボールを準備してくださっていたのでなんの問題もなく梱包して頂けました。
分解できる机、ベッドなども追加料金なしでその場で分解、梱包をしてくださり、ただ眺めているだけであっという間に終わりました。
３人で来ていて、１時間程度ですべて終わり、梱包でのごみも持っていってくださり、最後は自分の荷物だけという状態にすることができました。
最初ネットでの見積もりで、追加料金がかかるかななど不安な点もありましたが、臨機応変に対応してくださり、なおかつ追加料金もなしで全体的に好印象です。

料金の満足度

一括見積で、4社程度見積もりをしてもらいました。
２月の半ばということもあり、繫忙期のためどこの業者も高い見積もり価格でしたが、唯一値段が格安だったので良かったです。

接客対応の満足度

３名で来られて、若いリーダーの男性と、アルバイト２人でした。リーダーの人からは挨拶があり、引っ越しの流れ、棚の中身の注意点などを教えてもらいました。
アルバイトへの指示も的確に行ってくれているようだったので安心して任せることができました。

引越し作業の満足度

すべてのものを段ボールに入れてくれたので良かったです。
物干し竿や、傘立てなども当日段ボールで梱包してもらえてよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

4社見積もりをお願いし、１番安かったため

引越し業者について

大阪の高槻市から和泉市への引越しで利用しました。２人で住んでいましたがそれぞれ地元に戻ることになったので、複数の引越し業者にインターネットから一括見積を依頼しました。
それまではハート引越センターという業者の名前を知らなかったのですが、圧倒的に料金が安かったので少し不安ではありましたが依頼しました。
梱包はすべて自分たちでやるプランだったので、事前に荷物を詰める段ボールをたくさんいただき、料金もほぼ見積どおりで収まりました。作業の人数は２人だったと思いますが、てきぱきと動いてくださり引越し先での荷物の積み下ろしまで、スムーズに終わりました。
また引越しの機会があったら第一候補としてお願いしたいと思っています。

料金の満足度

有名な引越し業者に比べてかなり安いので、小規模な引越しの場合はかなり助かります。

接客対応の満足度

特別良かったというイメージはないですが、ごく常識的に対応してくれました。

サービスの良さ

梱包用の段ボールをもらえて助かりました。

引越し作業の満足度

トラブルもなく、終始スムーズでした。

契約を決めた理由

• 料金

複数業者と見積金額を比べて安かったから

引越し業者について

大阪から鹿児島へ引っ越しするため、荷物の量と移動距離の問題がありました。何社か見積もりを依頼した結果、比較的大手であること及び料金の安さで選択をしました。荷物の梱包等はこちらでしましたが、配布される段ボールの数は追加料金なく、ガムテープもたくさんいただけたのでよかったです。職員さんの対応もよかったです。
ただし、大阪で荷物を運び出しした人が、長距離を運転し、鹿児島に着いたため、運転の疲労感があり、荷物を降ろす際には、疲労感がわかる状況でした。運転だけする人等、業務分担ができないのか？と思いました。帰りのルートで、九州から関西へ引っ越しの予定が入ってると言われ、次のお客さんは大丈夫かな？と思った印象があります。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し費用が安かった。

引越し業者について

営業マンと仲良くなり値引きもある程度してくれたので４社くらいの中からこの業者にしました。
営業マンに引越の際、近所の方に必ず挨拶してから作業をしてくださいと頼んだら『それは当たり前のことですのでもちろんやります』と言っていたが、実際は当日まったく挨拶せずに作業を開始していました。営業マンと作業員の意識の差を感じました。
びっくりするくらい足の臭い作業員がいました。すごく不快でした。
事前に配置をお願いしていた場所と違う場所に家具を移動して欲しいと頼んだら快く対応してくれました。
思ったより作業が早かったのは良かったが、ちょっと雑な気もしました。
その時に出たゴミも快く持って帰ってくれたのが良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業マンと気が合って、話が盛り上がりました。料金も値引きしてくれたので。

引越し業者について

この度2回目の利用でしたが、まず時間は前後するというお話でしたが指定時間より早く来て頂きすぐに作業に取りかかって頂けました。
荷物も下を擦らないように布をひいて作業して頂いたりベッドに関しても寝室まで運び組み立てまでして頂きまして大変助かりました。
一つ問題があったのですがテーブルに関して引っ越し前の時に一旦分解して引っ越し先で組み立てるという流れだったのですが、分解の時点で一点ネジを無くしてしまったというトラブルがあり組み立ての際に組み立てれない事態になりましたが、すぐにセンターと確認を取って同じタイプのネジを無料で仕入れて下さりその日の内に対応して頂けたので、初めは大丈夫かなと思いましたがその時の対応を見てその気持ちはすぐに払拭されました。
仕事柄転勤も多いのでまた利用させて頂くことになりますがこちらから依頼させて頂きたいくらいです。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社の指定会社がそこだったため

引越し業者について

以前大阪に住んでいた時に一度地元に帰省する事があり、その際にハート引越センター様を利用しました。きっかけはインターネットでの一括見積サイトを利用してです。問合せした瞬間に何十社からもお電話があり、それぞれ料金の幅にかなり開きがあり、どこにしようか迷っていたところハートさんは「うちは5万ぽっきりでいいですよ。」と丁寧な電話応対で尚且つ料金も他の会社様よりお安くしていただけたので即決致しました。引越日取り前にはちゃんと家まで段ボールをお持ちいただけまして、荷造り後に約束時間ピッタリに自宅に来てくださってスムーズに荷物の搬入も終わり、実家に着いた荷物もなにも故障することなく、無事に届いたので本当に良かったと思います。また機会があればぜひ利用したい引越会社様です。

契約を決めた理由

• 安心感

安くしてもらえたから

引越し業者について

見積金額としては安くてよかったのですが、他社と比較して特別な魅力を感じなかったので契約しませんでした。
見積もり自体は簡単にすましていたのですが、実際の搬送量と違いが出た際にどうするのか少し不安に感じました。
５社から見積もりを依頼しましたが、見積もり自体は一番適当だったように感じました。
見積もりに来られた営業の方の見立てどうりに引越が完了するのか実際に頼んだわけではないのでわかりませんがどうも信頼できそうになかったので断ることにしました。

引越し業者について

いらない家具の廃棄、それ以外の荷物の荷造りと引越しを頼みました。
大手の業者が１０万円ぐらいの見積もりを出す中で
ハート引越しセンターは６万円と一番安かったので頼みました。
引越し当日、引越しシーズンにもかかわらず時間通りにきてくれました。
来てくれたのは２人の若い男性作業員でした。
荷造りをお願いしていたので、食器からダンボールに詰め込み始めましたが、
ハート引越しセンターの緩衝材のような物を持ってきてくれていて
その上に食器を並べていったのですぐに食器は終わりました。
衣装箪笥の中の物やチェスとの中のものは荷造りしないでもそのまま運べると言うことで
服の荷造りもすぐ終わり、私は電車でハート引越しセンターの作業員の方は荷物を積んで目的地へ。
私が目的地に着くと先について待っていてくれました。
その後は、荷物は少なめだったのですぐに終わりました。

料金の満足度

大手引越し業者に何件もみつもりをとりましたがどの業者さんも１０万以上料金がかかるのに対し、
ハート引越しセンターは荷造り込みで６万５千円ですみました。

接客対応の満足度

見積もりに来た方は他の引越し業者の見積もりをみて、どこよりも勉強させて頂きますと言ってくれました。
おかげで予算に合った引越しをすることができました。

サービスの良さ

。他の大手引越し業者の方が家具や家電の廃棄にかかる料金をざっくりとだしたのですが、ハート引越しセンターの方は、ひとつひとつ料金を見積もってくださりとてもわかりやすかったです。

引越し作業の満足度

チェストや洋服箪笥の中身は荷造りしなくても中身が入ったまま運べるとのことで、中身は入ったまま運んでくれました。そのおかげで時間短縮となりました。移動時間は私より早く目的地についていて待っていてくれていました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを何社か取りましたが一番安かったので。

引越し業者について

見積もり依頼の際の電話応対も良く、前日の電話確認もスムーズでした。
こちらの都合で見積もり時間を遅らせてしまいましたが、営業マンの方が愛想も良く丁寧で、子供にも好かれていました。
他社よりも見積もり価格が低ければ、間違いなく契約していたので残念です。
今日中に決めて欲しいなどと急かされることもなく、考える時間をくれました。
また引っ越しの機会があれば、ハートさんに見積もりを取りたいです。
見積もり時には何か特典があったら良いと思いました。

料金の満足度

2社で比較しましたが、最終的にもう1社との価格競争で、他社が最安値を出してきたので、そちらに軍配が上がりました。

接客対応の満足度

子供の急な発熱で病院に行くことになり、見積もり時間までの帰宅に間に合わず、変更をお願いしたところ繁忙期のため難しいと言われました。
10分ほど待たせてしまいましたが、嫌な顔１つせずに子供の体調も心配してくれました。
見積もり時も荷物一つ一つを丁寧に扱ってくれて、梱包の仕方まで教えてもらえました。

サービスの良さ

引っ越し先までのルートが分からず聞いてみると、子供がいることを考慮した一番走りやすい道を教えてくれました。

引越し業者について

旦那と結婚後、新居に引っ越しするときにお願いしました。何社か相見積もりするつもりで連絡を入れていたのですが、２社目ぐらいに来て見てもらい、即決すればさらに値引き頑張ってくれるとのことだったのでその場で決めました。ほとんど旦那の荷物だけだったので、荷物が少ない場合はかなり安い金額で対応してもらるのではないでしょうか。サービスは特にこれが良かったというものはありません。金額重視で考えるならオススメかと思います。

料金の満足度

2DKにTV２台、ベッド、ソファー、洗濯機その他衣類、独り暮らしの荷物の量ぐらいで37500円でした。業者は40000円、こちらは35000円と提示し、お互い歩み寄りで37500円になりました。

接客対応の満足度

料金に関して、少し無理目な要望だったかな？と思いましたが、さらに値引きして貰うなど、誠実に対応して頂きました。

サービスの良さ

特にサービスらしきサービスはなかったように思います。

引越し作業の満足度

特に不満もなく満足感もない感じでした。

契約を決めた理由

• 料金

とりあえず安かったから