ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

総合的にみると価格も安く、対応が良くとても良かったです。大阪から関東の遠距離、単身での引越しでしたが、繁忙期にも関わらず4.4万円で済みました。
一括見積もりで他社と比較し、値段交渉をいたしました。その結果、他の会社と比べても圧倒的に安い値段でお引越しさせていただきました。電話担当の方もとても感じが良かったです。どうしたら安くなるか、段ボールをいくつ増やしたら値段が上がりそうなど丁寧に教えていただきました。また、当日もテキパキと作業をしてくださり、30分ほどで完了いたしました。
不満点は一つのみです。当日、無料できてくれた洗濯機設置業者の方の詐欺に近い営業手法です。
今のままだと設置ができない、カビだらけです等色々言われました。カビ除去で二万円、洗濯機の高さ出しの部品(相場千円)に1万以上すると言われました。
その場で相場を調べお断りしましたが、結局設置すらしていただけずイライラした態度で帰られました。

契約を決めた理由

• 料金

値段が他社より安かったから

引越し業者について

した。かつて私自身引越し業者でドライバーをしていた経験があるので、時間通りに来られないのはその営業所、あるいは会社全体としてオーバーワークに陥っている状態であると知っていたからです。
作業自体は可もなく不可もなくと言ったところですが、私の引越しが単身で荷物量も極めて少なかったので、適切な人材のドライバーであったとは思います。
あえて苦言を呈すならば、降ろし時の引越し助手の方が明らかな外部委託の人材で、お客そっちのけでドライバーの顔色を露骨に窺っていた点は、業界の事情を全く知らない方からすると非常に不審に思われるのではないかと思いました。

料金の満足度

適切であったと思います。2トンショート分単身で大阪ー横浜間、繁忙期ど真ん中の3月ですから、通常期の3倍ほどで妥当だと感じました。

接客対応の満足度

良かったと思います。
と言ってもレストランのお給仕係のような接客とは違いますし、私も求めていません。
普通の受け答えができ、お客が見てる目の前でのお客の荷物の"扱い方"が何よりの接客だと思いますので、問題は無かったと思います。

サービスの良さ

荷降ろし時、お客に「荷物のチェックリスト」なる紙を渡し、搬入された品１つ１つをチェックして降ろし漏れがないかどうかを確認をさせるというのが、私としては煩わしかったですが、のちのトラブル回避の手段としては工夫されていると思いました。

引越し作業の満足度

恐らく熟練のドライバーではなかったので、可もなく不可もなくといった感じでしたが、何もトラブルがなかったということで、満点でいいと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤につき、会社が手配した引越し業者でした

引越し業者について

１人暮らしの引っ越しで、値段も質も納得いくものでした。
段ボール箱15箱、その他家電、棚など一般的なものをお願いしました。
段ボールに入らないようなサイズの収納ケース、小物等も当日その場で大きめの段ボールを準備してくださっていたのでなんの問題もなく梱包して頂けました。
分解できる机、ベッドなども追加料金なしでその場で分解、梱包をしてくださり、ただ眺めているだけであっという間に終わりました。
３人で来ていて、１時間程度ですべて終わり、梱包でのごみも持っていってくださり、最後は自分の荷物だけという状態にすることができました。
最初ネットでの見積もりで、追加料金がかかるかななど不安な点もありましたが、臨機応変に対応してくださり、なおかつ追加料金もなしで全体的に好印象です。

料金の満足度

一括見積で、4社程度見積もりをしてもらいました。
２月の半ばということもあり、繫忙期のためどこの業者も高い見積もり価格でしたが、唯一値段が格安だったので良かったです。

接客対応の満足度

３名で来られて、若いリーダーの男性と、アルバイト２人でした。リーダーの人からは挨拶があり、引っ越しの流れ、棚の中身の注意点などを教えてもらいました。
アルバイトへの指示も的確に行ってくれているようだったので安心して任せることができました。

引越し作業の満足度

すべてのものを段ボールに入れてくれたので良かったです。
物干し竿や、傘立てなども当日段ボールで梱包してもらえてよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

4社見積もりをお願いし、１番安かったため

引越し業者について

以前大阪に住んでいた時に一度地元に帰省する事があり、その際にハート引越センター様を利用しました。きっかけはインターネットでの一括見積サイトを利用してです。問合せした瞬間に何十社からもお電話があり、それぞれ料金の幅にかなり開きがあり、どこにしようか迷っていたところハートさんは「うちは5万ぽっきりでいいですよ。」と丁寧な電話応対で尚且つ料金も他の会社様よりお安くしていただけたので即決致しました。引越日取り前にはちゃんと家まで段ボールをお持ちいただけまして、荷造り後に約束時間ピッタリに自宅に来てくださってスムーズに荷物の搬入も終わり、実家に着いた荷物もなにも故障することなく、無事に届いたので本当に良かったと思います。また機会があればぜひ利用したい引越会社様です。

契約を決めた理由

• 安心感

安くしてもらえたから

引越し業者について

いらない家具の廃棄、それ以外の荷物の荷造りと引越しを頼みました。
大手の業者が１０万円ぐらいの見積もりを出す中で
ハート引越しセンターは６万円と一番安かったので頼みました。
引越し当日、引越しシーズンにもかかわらず時間通りにきてくれました。
来てくれたのは２人の若い男性作業員でした。
荷造りをお願いしていたので、食器からダンボールに詰め込み始めましたが、
ハート引越しセンターの緩衝材のような物を持ってきてくれていて
その上に食器を並べていったのですぐに食器は終わりました。
衣装箪笥の中の物やチェスとの中のものは荷造りしないでもそのまま運べると言うことで
服の荷造りもすぐ終わり、私は電車でハート引越しセンターの作業員の方は荷物を積んで目的地へ。
私が目的地に着くと先について待っていてくれました。
その後は、荷物は少なめだったのですぐに終わりました。

料金の満足度

大手引越し業者に何件もみつもりをとりましたがどの業者さんも１０万以上料金がかかるのに対し、
ハート引越しセンターは荷造り込みで６万５千円ですみました。

接客対応の満足度

見積もりに来た方は他の引越し業者の見積もりをみて、どこよりも勉強させて頂きますと言ってくれました。
おかげで予算に合った引越しをすることができました。

サービスの良さ

。他の大手引越し業者の方が家具や家電の廃棄にかかる料金をざっくりとだしたのですが、ハート引越しセンターの方は、ひとつひとつ料金を見積もってくださりとてもわかりやすかったです。

引越し作業の満足度

チェストや洋服箪笥の中身は荷造りしなくても中身が入ったまま運べるとのことで、中身は入ったまま運んでくれました。そのおかげで時間短縮となりました。移動時間は私より早く目的地についていて待っていてくれていました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを何社か取りましたが一番安かったので。

引越し業者について

料金も安く、丁寧でした。

料金の満足度

4社程と比べて見積もった所、最も安かったです。
クロネコも安かったのですが、それよりも安かったです。

接客対応の満足度

言葉使いも丁寧、服装なども清潔で、
不快に感じることは無く、良い接客対応でした。

サービスの良さ

特に、オプションサービス等は付けてませんでした。

引越し作業の満足度

引越し数日前に、不在だったため
梱包用のダンボールを玄関前に置いていってくれました。
引越し元へは時間通りに来てもらえました。
引越し元には、エレベーターがついていましたが、
引越し先には、エレベーターは、無く
通路も狭かったのですが、
丁寧に、運んでもらえました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

他社と比べて、最安だった。

引越し業者について

料金は、安く、丁寧で満足しました。

料金の満足度

他3社より1万円程安かったです。

接客対応の満足度

身だしなみ、言葉使い等、
特に、気に障る様なことも無く、
丁寧な接客対応でした。

サービスの良さ

特に、オプションサービス等は付けてません。

引越し作業の満足度

朝、予定より少し早く、引越し元に来た為、
まだ、荷造り途中だったので、少しせかされました。

引越し元、引越し先とも
エレベーターは、無かったので、
大変そうでしたが、
丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

他3社と比べて、一番安価でした。

引越し業者について

今回の口コミは会社さんというよりも作業員さんについてが主な不満点なので、ハートさんにはもう少し社員教育をして頂けたら嬉しいなと思います。バイト君だったのかもしれませんが、、、
サービスはまぁ他のところと一緒かと思います。他の所よりもルールにシビアなイメージは受けました。

料金の満足度

料金は他の会社よりもやや高かったですが、一般的には安い部類だと思います。値段ではなく電話応対の良さでここにしました。が、結局3割程度の追加料金がかかったので相場の値段かと思います。段ボール一箱単位で話をされるとは思いませんでした。

接客対応の満足度

非常に残念でした。
電話見積もり→ハンガーラックについて説明したのですが明細には記載されておらず、私も気がつかなかったので当日それについてややもめました。
当日→私の荷物が申請より多いとのことで追加料金を払うことになったのですが、そのお話をしている際の態度が非常に高圧的で怖かったです。私に原因がありますしある程度は仕方がないとはいえ、お互いいい年をした大人なのですからもう少し感情をオブラートに包んで欲しかったです。イライラしたり呆れたりという表情がそのまま声色表情に出るので女性単身引越にはよろしくないです、、、、

サービスの良さ

普通です。今回はトランクルームからの移動で大型家電が無かったのであまり比較できません。
まだ利用していませんが引越から1年以内一度だけ段ボールを回収に来てくれるそうです。鬼のような段ボールがでそうなので利用したいと思います。

引越し作業の満足度

値段普通、作業員ちょっと怖かった、電話応対普通
でした。
まぁこの値段ならこんなものなのかなという程度です。、

契約を決めた理由

• スピード
• スケジュールの関係

日が差し迫っており、ネット見積もりから3時間以内に連絡をくれかつ安いところにしました。最安ではないです。