ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

時間指定無しということで、見積もり価格から更に値下げしていただきました。
引越し当日から1週間前の見積もり日のうちに、ダンボールなどの梱包資材を持ち込んでいただけたので、1週間かけて荷造りをしました。（子連れで作業がなかなか進まなかったので、こちらも業者さんに頼めば良かったと後悔……）
ハンギングしている衣類はハンガーのまま専用資材に掛けて梱包、衣装ケースは中身もそのままでの運搬だったので、楽といえば楽でした。
引越し日の前日に来訪時間の連絡があり、当日には朝一番で来てくれました。
スタッフさんはかなり若い男性3人で、挨拶も明るく手際も良く好印象でした。
新居に移動してからの荷降ろしでは、事前にダンボールに部屋番号をふっていたにも関わらず、1箇所にどんどん積み上げるような形でしたので、その点は後から少し大変でした。
後日、不要になったダンボールや布団袋を無人回収してくれたのが助かりました。
機会があればまた利用したいと思います。

料金の満足度

繁忙期だったのでそれなりに高額になることを覚悟していましたが、日付指定のみで時間指定ナシにしたところ、相場の半額程度になり満足です。

接客対応の満足度

礼儀正しいながらも気さくな雰囲気があり、細かいこともお願いしやすかったと思います。満足でした。

サービスの良さ

梱包資材はしっかりしていて素人にも扱いやすく、引越し終了後に回収してくれたところが良かったです。

引越し作業の満足度

手際よく作業してくれましたが、荷降ろしの部分で、荷物にふった番号が意味をなさず1箇所に積み上げる形だったので、ほんの少しだけ不満が残りました。

契約を決めた理由

• 料金

ネットでの見積もり価格が手頃だったため

引越し業者について

3社からの見積もりを取った際、繁忙期であるのにもかかわらず希望を優先して頂いたり希望日や時間に関する相談にも親身に乗って頂けました。営業の方は大変気さくな方で、物がなくなったり破損することが心配と相談したところ、自社トラックで運ぶ為心配はいらないと丁寧にお答え頂きました。作業自体もスムーズに行われ、階段があっても道幅が狭くても嫌な顔をせず対応してくださいました。作業員の方は3名で、組み立て家具を解体して纏めたりダンボールを纏める方と、トラックまで運ぶ方、トラックへ積み込む方と分担して作業をされとても手際が良かったです。物が紛失したり破損することもなく、心配することなく作業を行って頂きました。また、荷詰めの為のダンボールも多めに準備して頂いたり、使用後のダンボールは電話1本ですぐに回収して頂き助かりました。

契約を決めた理由

• 接客対応

担当営業の方の熱意とやる気が伝わり、気持ちの良い対応をして下さった為、決めました。

引越し業者について

ネットで一括見積もりを出してから、ネット見積もりで安かった４社に内見に来ていただきました。大型家具の処分も予定しており、最近の引越し業者さんでは 家具の処分をしていただける所が少ない中、ハート引越センターさんではオプションで追加料金は取られますが、処分していただけるということでした。他の業者さんでは、梱包素材の料金と大型家具の処分費用で、目玉が飛び出るかと思う程の金額でしたが、ハート引越センターさんは、梱包素材も無料で付けていただけましたし、大型家具の処分費用も、良心的なお値段で、多少の交渉はありましたが、嫌な顔ひとつせず、値引き交渉にも応じていただけましたし、当初これぐらいは掛かるであろう金額よりも、断然安く見積もりして頂けました。引越し後も、追加で料金を取られる事も無かったですし、大型家具等にも傷もついてませんでしたし、本当に親切丁寧な引越し業さんだと思います。暫くは、引越すことも無いでしょうが、また引越すことになった時には、迷わずハート引越センターさんにお願いしたいと思います。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し料金の安さと営業さんの対応のよさ。

引越し業者について

見積もりに来てくれた営業の方はテキパキと家の中をチェックし、なるべく安いプランでいけるように提案してくれました。その後の電話の受付の対応もマニュアル通りの言い回しの感じはありましたが、きちんとした対応でした。

当日は時間より少し遅れて到着しました。女性の方１名（リーダー）と、男性が２名（中で作業する方とトラックで積み込む方）でした。自己紹介後、養生をし、作業を開始しましたが、スタッフの動きがとても遅かったです。
女性なので重たい物は持てない様子でしたし、中で作業している男性は新人のようで、リーダーに質問したり、リーダーに「これやったことある？」と質問されていたりしました。
営業の方が話していた時間内に終わりそうにないと思っていた頃に応援のスタッフが次々とやってきて、最後は５名ぐらいで作業していました。リーダーの方から「遅くなってすみませんでした」と謝罪は受けましたが、晩ご飯も食べられず待っていたのでイライラしてしまいました。

後日、部屋を確認したら養生テープを雑にはがしたようで、一部塗装がはがれてしまっていました。
搬入の際のスタッフさんは大雨の中、リーダーの指示でテキパキ動いており、こちらの関係の無い質問にも丁寧にアドバイスをくださいました。

契約を決めた理由

• 料金

数社からの見積もりの中で一番安かったから。