ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

繁忙期ではない時期に引っ越しをしました。以前もこの会社を利用したことはあって、その時は何もトラブルもなく手際も良かったので、リピートで利用しました。何社か見積もりをした中で、１番値引き交渉に応じてくれた事もあって、決めました。実際に当日の作業は早く、合計６人の作業員の方がいたので、時間はとても早かったように思います。しかし、引越し先で荷物を各部屋に振り分ける時に間違えて置いていたり、知人からプレゼントに頂いたグラスが一つ割れてしまったのですが、それをお客様窓口に連絡すると、お客様自身で梱包されたものは対応出来ないとのことでした。また引越し先でライトを取り付けてもらおうとしましたが、それに関しても、外す時にお客様がした場合は対応しませんとのことでした。少し残念な部分が多かったです。

契約を決めた理由

• 料金

１番価格が安かったから。

引越し業者について

主人の転勤に伴い、九州から関東圏、
関東圏から九州と何度か引越しを経験しております。
まずは幾つかの引越し業者に見積もりをとりました。
見積もりの結果、値段には幅がありまよいましたが、
サービスと費用のバランスをみてハート引っ越しセンターさまへ依頼しました。
事前の打ち合わせから当日の作業、
引っ越し先の搬入も迅速で丁寧な対応をしていただきました。作業終了後には段ボールの引き取りサービスもあり助かりました。とにかく手際が良くスムーズ、それに加えて丁寧なので、荷物も傷付く事はありませんでしたので安心してお任せ出来ました。
何度も関東圏と九州への移動をストレスなくできました。
とても信頼のおける引っ越し業者さまだと思います。

料金の満足度

家族4人荷物多い
約60万円とお安めでした。
(家電、家具、食器、日用品等も含めた生活用品、段ボール60箱)

接客対応の満足度

隣近所への挨拶もきちんといておられて依頼した私たちへの対応も丁寧でした。

サービスの良さ

段ボールやガムテープは、余裕ある数でした。
家具家電の設置。
段ボールの引き取りサービス
全て良かったです。

引越し作業の満足度

室内や通路の養生、家具家電の保護カバー、
徹底していました。
おかげでどこにも傷つく事はありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが予算にあっていた

引越し業者について

引っ越しシーズン近くであった割には安く出来ました。安くするために引っ越しを行う日付などはざっくりこの辺と伝え、詳細は引っ越し業者の決めた日に動くという感じです。
雑な扱いなどは特に無かったのですが、他の業者に比べると厳重な養生というよりは最低限という感じです。
搬出は一軒家から、搬入はマンションへでしたが、どちらも気になる点はなく、パソコンなどの精密機器も問題なかったです。
一つだけハンガーの高さ調整のピンみたいなものが折れてしまいましたが、裸で移動されていたのでまぁ仕方ないかなと特には問題にしませんでした(一応破損や過不足の確認はされます。でもすぐには判断できませんよね)
私は単純に荷物を運ぶことだけを頼んでいたので、オプション等はなしで、値段内で最低限やってもらった感じです。

料金の満足度

他の見積もりに比べてとても安かったです。
金額相応という感じです。
見積もりに来た営業さんが当日搬出に来ていて、そういうところでコストダウンしてるのかな(ほかのところはわかりませんが)と思いました。

接客対応の満足度

引っ越し業者のCMで見るような感じではないですが、悪くはないです。

サービスの良さ

値段相応で、それ以上という感じはないです。

引越し作業の満足度

3人で作業されていて、あっという間でした。
雑なところは特にありません。

契約を決めた理由

• 料金

急な引っ越しだったため、一番安い金額の会社を選択

引越し業者について

過去にも利用したことがあり親切で良かったので再度お願いしました。見積もり時の電話の対応は以前に比べてぎこちなかったですが、少しお値引きのお願いをしたところ、折り返しの電話対応にてお気持ち程度のお値引きがありました。金額的に思ったより安くならなかったのですが、丁寧な引越しを期待して、他の業者への見積もり依頼はせずハート引越しセンターに決めました。当日は男性2人で手際よく荷物を運んでくれたのでペースが早かったです。ただ、引っ越し先に到着してからなかなかトラックが来なかったのでセンターに電話で確認をしました。時間指定をしていないプランだったので、到着時間も指定できないとのことでだいぶ待ちましたが、どの位待ったのかうろ覚えです。ですので、荷物の到着時間の遅さはあまり気になる程ではなく、全体的に満足です。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応

過去に頼んだ際に親切で良かったから

引越し業者について

若い男性スタッフ２名と若い女性スタッフ１名、計３名のスタッフさんでした。洗濯機や冷蔵庫などの重い物と家具類は２名で担当し、箱物は残る１名が担当され、手際よく搬出入してくれたのでとても早く済みました。
普通のダンボールに入らない長い物や折り畳み椅子などは梱包してなかったのですが、その場でダンボール２箱を繋ぎ合わせて長い物を入れられる梱包箱を作り、しっかり梱包して搬出してくれました。
引っ越し後、使用済みのダンボールは電話すれば回収にきてもらえたので助かりました。

料金の満足度

金額は見積通りでした。(追加料金などはなし)引っ越し元も引っ越し先もエレベーターなしなので、妥当な金額だと思っています。
シングルベッド(スプリングマットレス脚付タイプ)を市の粗大ゴミで出す予定でしたが、回収日が引っ越しに間に合わず、急遽回収を追加以来する事になりました。金額は6500円でした。ハート引っ越しさんに頼む前にネットで近所の回収業者を調べて問い合わせましたが、一社は22000円、もう一社は8000円との事でしたので、これもハート引っ越しさんが一番安かったです。

接客対応の満足度

蒸し暑い時期でしたが、見積に来られたら方も作業に来られたら方々も、皆さん汗臭くなく清潔でした。

サービスの良さ

オプションは頼んでいないので分かりません。

引越し作業の満足度

無駄な動きがなく、待たされることもなく、とてもスムーズでした。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

いつもは単身パックで引っ越ししてますが、今回それよりも安っかったので決めました。また、単身パックの見積以外でも数社にまとめてメールで概算をお願いしましたが、そのとき他社からは倍以上の値段で返答がありました。 最終、予定より少し安く済んだので良かったです。

引越し業者について

引っ越し見積もり総合サイトで検索し、引っ越し日時的にまだ申し込みが可能な複数の引っ越し業者から返事を受け、その全てに見積もり相談の電話をしました。他の業者と違ってハート引越センターは、電話の対応も親切丁寧な雰囲気でした。値段もこちらが交渉をすすめるというより、向こうからから積極的に他社の値段を聞き、そこから大幅に値下げをしてくれて、どの業者に頼むかもスムーズに決められました。引っ越し日まであまり時間もなかったので大変助かりました。
搬出入の際も、洋服をハンガーにかけたまま入れられるボックスや布団ケースも無料で用意してもらえて、このあたりのサービスは大手ならではだと思います。作業員の方々もきちんと一人一人挨拶をしてくれて感じも良く、作業も迅速丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

いくつかの業者に引っ越しの見積もりを電話して、一番安くしてくれたから。

引越し業者について

引っ越し前に家に来ていだき、運び出していただきたいものを伝え、見積依頼をしました。服や小物、生活用品など、段ボールに詰められるものは自分達で運びだす予定だったので、大きな家具をメインに運んでいただくことにしました。後日、運び出して欲しいと伝えていたダイニングテーブルと椅子のセットを廃棄することにしたのでその旨電話で伝え、代わりに段ボールに詰めた荷物を何箱か運んで欲しいと伝えると、快く承諾してくださいました。
冷蔵庫は新居へは持っていかず、親戚へ差し上げたいと伝えると、引っ越しの日に親戚の家に寄って運んでくださるとの事で大変助かりました。
当日は業者の方2人で作業していましたが、親戚の家のキッチンが戸建ての二階で階段も狭く、冷蔵庫を運ぶのが難しいと分かると、急遽近くの物件で作業していたと思われる方を2人を呼んでくださりましたが、追加料金は発生しませんでした。
階段が通れないと外からクレーンでベランダへ冷蔵庫を上げるという可能性もあると事前に説明されていましたが、なんとか階段で運んでくださり助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

業者の事務所が引っ越し前の家の近くだった為

引越し業者について

メゾネット物件のアパートから戸建へ引っ越ししました。冷蔵庫、洗濯機といった大物家電からベットまで大きな荷物がたくさんありましたが、夫が立ち会いできなかったので、従業員2名の男手しかなく、時間がかかるかなと心配していました。しかし、ものの1時間ほどで全ての荷物を運び出してくれ、さらにベットの解体から組み立て・設置までしてくれたので、とても助かりました。引っ越し先では、小さな段ボールまですべて、開封する場所においてくれたので、荷ほどきがとても楽になりました。新居でも1階から2階の床や壁に養生シートを敷いてくれて、一切傷がつかないように気を付けてもらえました。後日段ボールもすべて回収して頂けたので、ゴミに出しに行く手間も省け、業者へ依頼してよかったと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

3社から相見積もりをとって一番価格が安かったから

引越し業者について

今回は、埼玉県吉川市から千葉県千葉市内までの主に家具類の移動をお願いしました。今回は、仕事上の理由から移動時間が限定的で、先方の引っ越し業者さんには、大変なご無理をお願いすることになってしまいました。埼玉県吉川市から千葉市内まで朝早くの移動でしたにもかかわらず気持ちよく家具類の移動をお願いできまして引っ越し業者さんには、大変感謝を申し上げたいと思います。それに千葉市内でのアパートは、4Fで、しかもエレベーターがなかったので階段による大きな家具類の移動は、想像絶する肉体的な重労働にもかかわらず最後まで敏速かつ丁寧に運搬からセッティングまでしていただきました。言葉遣いに関しても丁寧でしたので大変満足しております。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者よりも安かったので。

引越し業者について

初めは値段で選びました。比較サイトを通じてやはり提携業者は安かった。近くに引っ越しするということもあり正直金銭面は譲歩したかったところはあります。いざ申込をすると当日まで丁寧に対応。こちらから引っ越し先の家具の配置地図をFAXしておき、当日は夕方からの引っ越しのためスムーズに行くよう予め考えておきました。逆に言うと向こうからは特筆すべき提案はありませんでした。段ボールの数、大きな重たい家具の数、割れ物壊れ物、先にもっていくものなど普通です。当日は一人ずつ古い家と新しい家に張り付き業者に指示しました。単身マンションからファミリーマンションの引っ越しは、エレベーターや廊下、階段の幅の狭さの問題があり、こちらは業者は把握していないようだったので要注意でした。うちは何とか全ての家具を引っ越しでき滞りなく済みましたので良かったですが、ピアノのあるご家庭は苦戦していました。最後、傷ついているところがないか、壊れ物がないかなど向こうからサインを求められますが、これって現在分からなく後で分かることってあると思います。業者もバイトであるらしき感じで早く帰りたいのでしょう。急いでいます。ここは社員が登場すべきですよね。扱うものが高価なものなんだから。今回は何もなく安心しましたが。以上問題なくスムーズに行ったので良しとした引っ越しでした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

購入マンションの提携業者

引越し業者について

エレベーターと階段を使わないといけないマンションに住んでいたのですが、エレベーター外、エレベーター内もきちんと養生をしてくれて、マンション側にも配慮していただきました。
家具や家電も丁寧に扱っていただけました。
業者の方は3人だったのですが、１人は指示約、二人が作業するという感じでしたが、もくもくとこなされていました。
また、階段があるにもかかわらず、二人でスムーズに大型家具を運びだしていて、さすがプロだなと思いました。予定時間より早く作業が終わり、新居へ。。
新居に着いてからは、近くにいた作業員の方もわざわざ手伝いに来てくださり、かなり早く引っ越しが終わりました。新居に着いてから大型家具の配置変えを何度かお願いしましたが、いやな顔一つせずしていただき、大変満足のいく引っ越しができました。

契約を決めた理由

• 料金

数社見積りして一番安かったから。

引越し業者について

引越しのハイシーズンに引越しをしたので、どこの会社も料金が高く、オフシーズンの倍近くの値段を見積もりで提示してきたのですが、その中でも比較的良心的な見積もりをしていただいた会社にお願いしました。
引越し日は、時間通りに来てもらい、ベットはテキパキと分解して運んでいただき、冷蔵庫やテレビ、大きめな家具などはきちんと養生をして運んでいただきました。
引越し先は一軒家だったんですが、引き戸を外し十分なスペースを確保して、狭いところには養生をしてもらい、傷をつけないように配慮していただきました。
分解していたベットもスムーズに組み立ててもらい、テレビや洗濯機、冷蔵庫はセットまでしていただきました。荷物を運ぶだけでなく、引っ越した後のちょっと面倒な作業もやっていただけた事が、とても好印象でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで一番安くしてもらったため。

引越し業者について

見積もり三社の中で一番安かったことと、知り合いが利用してよかったと言っていたので、契約を決めました。搬出、搬入の日はどちらも到着予定時刻を連絡下さいましたが、10分前とかだったのでもう少し早く伝えていただけたら良かったなと思いましたら、
作業時は2人でベテランさんが指示を出さしながらテキパキと作業していらっしゃったのがとても好印象でした。総合的には大満足なのでハート引越センターに頼んでよかったです。

料金の満足度

三社見積もりを出して1番安かったです。とても良心的な価格で引っ越しすることができました。

接客対応の満足度

常に丁寧な接客でした。価格や分からないことには親身にお答えくだったので、常に安心感がありました。少しでも早く終わるようにこちらで少しお手伝いすると、ありがとうございます！ときちんとお礼を言ってくださいました。

サービスの良さ

運び入れの際には一つ一つしっかり位置を確認しながら置いてくださり、作業終了後にも位置を少し変更していただきました。とても助かっりました。

引越し作業の満足度

運び方も丁寧でしたし、作業時間も早く一時間もせずに引っ越し作業が終わりました。一人で運べない物は2人でひきづらないように気をつけて搬入してくださいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

知り合いからの紹介と料金と担当者さんがとても丁寧で契約を決めました。

引越し業者について

3社見積もりした内、一番安くしてくださいました。埼玉→北海道の引っ越しで、他の所は中2日で届くが高い所、中2～3週間かかる所、こちらは中1週間程度で、納期についても安心できたので契約しました。

契約時も、段ボールの枚数についてアドバイスをくれたり、きちんと復唱して確認したり、分かりやすい説明だったので安心できました。その後、引越し希望日の変更でコールセンターに連絡した際も、平日→土日に変更でしたが、料金変更無しで対応しますと仰って頂いて本当に助かりました。

当日は、時間の30分程前に来られましたが、事前にお電話も頂き、作業も2名体制でスムーズに完了しました。また引っ越しの機会があれば利用したいと思います。

料金の満足度

3社の中で一番安かったです。オプション等は特に要らなかったし、荷物も少なかったので、とにかく安い所を探していたので満足です。

接客対応の満足度

作業着を着た2名体制で来られました。一部、TVコードやDVDプレーヤーなど、段ボール未梱包のものがありましたが、テキパキ箱詰め頂き助かりました。荷物が少なかったのもありますが、15分程で完了し、スムーズでした。

サービスの良さ

オプション等はお願いしてなかったので特にありません。

引越し作業の満足度

トラックを部屋のすぐ前に止めていましたが、雨だったので、荷物が濡れないように段ボールなどでカバーしたり、安心感がありました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

3社比べてみて、こちらが一番安くして頂いたし、日程もちょうど良かったので。

引越し業者について

上記記載した通り作業が一部無駄になってしまったのが残念。それ以外はバランスがとれていると思いますが、ちょっと価格が高いそうなので保留中です

料金の満足度

10月11日現在でそろった見積もりの中では2番目に高いです。最安値の業者さんから比べると2万円程誓います

接客対応の満足度

書物を入れたダンボールが30箱程度になることをあらかじめ告げてあり、一部梱包してるダンボールもみてもらったが、その後書物なので重たいからハートさん指定のダンボール（無料ではいただけるそうですが）に変更して欲しい旨の電話を訪問後に頂きました。あれから梱包も進めていたので作業の一部が無駄になってしまったのは残念です。他はきちんと説明をいただきました

サービスの良さ

引越し先の道路幅など作業条件をきちんと聞いてきてそこは安心できました