ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

相見積もりをした他2社の半分、またはそれ以下の価格でコスト面ではとても助かりました。
しかし、荷物が1点紛失してしまったこと、他の方の荷物が一つ紛れていたこと、搬入が予め約束していた時間よりも早く来られてしまったことの3点は少し残念ではありました。
ただ、紛失物については相応の価格を返金していただきましたし、他の方の荷物についても連絡をしてすぐに取りに来ていただきましたし、搬入時間についてはその場で調整もしていただけたので、結果的に大きな問題ではなかったと感じています。特に紛失については保証など入っていなかったにもかかわらず返金対応をしていただけたので、むしろ満足しています。
こちらの事情を踏まえて相場よりもかなり安価に抑えた引越しを実現してくださったこと、感謝しております。

料金の満足度

相見積もりをした他2社の半分程度の価格でした。いくつかトラブルはありましたが、その際の対応も大きな問題はなかったので、コストパフォーマンスはとてもいいと思います。

接客対応の満足度

1点紛失物がありましたが、紛失したものの値段をそのまま返金していただきました。特に保証等は入っていなかったのですが、そのように対応していただけたので満足です。

サービスの良さ

見積時はこちらの予算や引越しの日程を考慮して可能な限り安くなるようにプランを提案していただけたのがよかったです。遠方への引っ越しで数日かかる予定だったので、その事情に合わせて日程を組んでいただいたことで安くなったみたいです。また、荷物が少なかったこともあり、作業員やトラックの容量を減らし、他の方の荷物と混合で運ぶことでもっと安くできますという提案もしていただけました。

引越し作業の満足度

ベッド等家具の解体と組み立てをやっていただけたのはとても助かりました。それを含めても作業時間は運び出しも搬入も30分もかからず終了したので、迅速でよかったです。だからと言って壊れたものもありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

ハート引越センター含む3社で相見積もりをして最も効率的＆安かったから

引越し業者について

ネットで色々な業者の見積もりをした中で、1番安かったです。その後、もっと詳しく見積もりをお願いすると少し高くなってしまいました。そのことを伝えると子供の遊具やキックバイク、三輪車がネットの選択が間違っていて高くなったことを教えてもらいました。契約するか悩んでいると、最初のネットでの見積もり額でいい言ってくれたので助かりました。
当日はとてもテキパキ作業してくれたのでとてもスムーズに進みました。大型の冷蔵庫や洗濯機、TVなどは壊れないようにしっかり梱包してくれました。
長距離の引越しでスタッフ同士の引き継ぎがうまく行ってない部分も少しありました。
梱包をといて家具を組み立てるときに部品がどの段ボールに入っているか分からないことがありました。

料金の満足度

料金は他の業者の見積もりと比べて安かったので良かったと思います。

接客対応の満足度

当日の作業してくれたリーダーの方が外人さんで大丈夫かなと不安でしたが日本語も上手で特に困ることはありませんでした。

サービスの良さ

当日は前の引越しが終わり次第、私たちの引越しをする流れでしたが、トラックとスタッフの空きができて早めに始めれると連絡がありました。

引越し作業の満足度

段ボールやクッション材、ハンガーに掛けたまま梱包できる段ボールなどを沢山準備してくれました。梱包のやり方のパンフレットもくれたので助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりした中で1番安かったから

引越し業者について

夫婦二人の近隣への引っ越しの際に、利用しました。楽天の一括見積りを利用して、初めてこちらの業者を知りました。名前に馴染みがなかったので、最初は不安でしたが、ネットで口コミを調べたところ、悪くない評価が多かったため、訪問見積もりを依頼しました。訪問に来た社員の方は物腰が柔らかくとても丁寧で、信頼ができると感じましたので、作業を依頼しました。作業は男性社員5名でやっていただき、指示役のベテランと動きが機敏な若手が素晴らしい連携で動いており、スムーズに搬出・搬入が完了しました。さらに、引越し後のダンボール回収サービスもあり、ダンボールの処分に困りませんでした。費用も抑えられたうえに、満足のいくサービスを受けることができたので、非常にオススメです。次回も利用しようと思います。

料金の満足度

夫婦二人・2tトラック２台・隣の市への引っ越しで、キャンペーン割引込み・税込み110,000円でした。他の有名業者でしたら、恐らくこれ以上はかかっていたと思いますので、満足な料金でした。

接客対応の満足度

皆さん元気で爽やかでした。不明点はその都度こちらとコミュニケーションを取って作業を進めていただき、非常に良い印象でした。

サービスの良さ

引越し前のダンボールや梱包資材を十分に提供して頂き、スムーズに梱包ができました。また、引越し後のダンボール回収サービスは素晴らしいです。回収は1度限りですが、引越し後の部屋がすぐにスッキリしたので、助かりました。

引越し作業の満足度

搬入・搬出時の養生をしっかりして頂き、家具や部屋に傷をつけることはありませんでした。通路の狭い部屋でしたが、大物家具もスムーズに搬出して頂き、プロの技の凄さを感じました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して、価格が安かったから

引越し業者について

メゾネットの1LDKから、一軒家への引っ越しに利用させて頂きました。

距離は、電車で2時間程の距離があるところでした。
希望していた日にちとは、予定が会わず別の日にちと時間になってしまったのですが、業者のほうで、指定した日にちであれば、お安くやっていただけるとの事で、他社よりもだいぶお安くできました。
ずっと育ててい観葉植物があり、自分で持っていこうと思っていたのですか、植物用のダンボールを用意して頂いたので、安心してお願いできました。
運び出しも2人作業者がきたので、スムーズにテキパキと動いていただけたので、あっという間に終わりました。

ベッドもセミダブルの物だったのですが、解体して、2階の窓から運び出し引っ越し先でもきちんと組み立てしてくれました。
今後引っ越しする事があったら、またお願いしたいです。

料金の満足度

満足の金額でした。

接客対応の満足度

見積りに来てくれた方も作業者のかたもとても良かったです。

引越し作業の満足度

テキパキと、丁寧にやってくれました。

契約を決めた理由

• 料金

見積りしていただき、一番理想的な値段でした。

引越し業者について

見積り依頼で営業担当に来てもらい、部屋と荷物を見て見積りをもらった。
営業担当は丁寧な対応で、この日に引っ越しでうるさくなりますなどの挨拶と説明を大家と不動産屋にしてくれた。
引っ越し当日は、一つ一つ何をどう運ぶかなど説明をしながら丁寧に作業をしてくれた。
レンジなど壊れやすそうなものなど再度確認して壊れにくく梱包してくれた。
新居での洗濯機設置など調整等してくれた。
4Fからの階段での荷降ろしであったが、スムーズに対応してくれた。
ベテラン2人と新人なのかバイトなのか1人が作業にきた。
新人に対して、客前での露骨に怒っていたので、少し怖い印象もあった。
全体としてはとても丁寧でスピーディーに対応してくれた印象です。

料金の満足度

一人暮らしにしては荷物が少し多めだったため、相場くらいかと感じた。

接客対応の満足度

丁寧に一つ一つ説明してくれた。
その場で増えてしまった処分品なども対応してくれた。

サービスの良さ

全体的には良いと感じた。

引越し作業の満足度

見積依頼の営業マン含めて対応が良かった。

契約を決めた理由

• サービス

不用品も処分対応してくれたため

引越し業者について

価格面で安く抑えたいという要望と、相見積もりだということを伝えたところ営業マンがニーズを把握して安めの見積もりを提示してくれました。その上で税込みでぴったりに収められれば即決してもいいと交渉すると対応していただけて、熱心さを買って契約しました。
当日のスタッフ3名も連携の取れた仲のよさそうな方たちで、フレンドリーでした。
少しでもぐらつきや傷のある家具はその都度確認を取ってくれて、結果的に破損は一切なく安心感がありました。
省エネ家電の情報や、耐震対策、家具配置のコツなどを雑談レベルでアドバイスしてくれたのでプロの意見が参考になりました。頼んでよかったです。

料金の満足度

価格交渉で、提示額から、平日だからスケジュール面で空きがあるなどのきちんとした理由で値引きがされたので信頼感がありました。2社相見積もりの中で当初から他社の半額以下だったことも割安感がありました。

接客対応の満足度

見積もりの営業マンもプロ目線で段ボールの数を目測してくれて実際ぴったりでした。作業員の方たちもフレンドリーながら荷物の扱いは非常に丁寧で安心できました。

サービスの良さ

運ぶためにドライバーで分解した家具をまた組みなおしてくれて助かりました。

引越し作業の満足度

作業時間も短く、作業員の方たち同士も壊れやすい家具、積む順番を情報共有していて手慣れている印象を受けました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業マンが、至近距離なので料金を押さえたいというニーズをすぐに掴んでくれて信頼感があったので契約しました。

引越し業者について

引越費用がとても安価に済みました。下見や当日の電話連絡も丁寧で、引越作業者もてきぱきと作業して下さりましたのでその点は良かったです。しかし、エアコンの移設だけは非常に残念でした。事前の下見時に｢エアコンを移設しますが、新しく部屋に取り付けられるか確認は必要ないですか？｣と確認したところ、営業の方からは全く確認の必要は無いとの回答でした。にもかかわらず、当日来たエアコン業者さんは｢ここには取り付けに必要なパーツが足りない｣と言って5分で帰ったしまいました。その後電話で苦情を出すと、｢営業とエアコン業者は連携が取れてないもので…｣との回答でした。真夏にエアコン無しで数日過ごす羽目になり、大変な思いをしました。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社からの斡旋があったため

引越し業者について

６人くらいの大人数できてくれて、３人家族で家具やダンボール箱など荷物の多い方でしたが、サクサク運んでくれました。テキパキしていて、退去、入居する部屋の廊下やエレベーター、ロビーなど丁寧に養生して梱包してくれました。ほとんどダンボール箱に入れるよう言われていて、ダンボール箱が足りなくなったのですが、すぐ再利用の箱を持ってきてくれました。すごくテキパキしていて、リーダーの統率力があったのだとおもいます。スタッフも身ぎれいで、礼儀正しい感じでした。
残念だったのは、リーダーはちょっと怒りっぽく、指示の仕方が命令口調だったのが怖かったこと。しかも私たちにまで厳しい感じでした。冷蔵庫の場所を指定したものの、やっぱりこちら向きにして欲しいと言った時に、あからさまに嫌な顔をされましたし、冷蔵庫はあまり移動させない方がいいんですとお説教。悪いとは思ったけど、位置が気に入らないから仕方ないじゃないですかと思わず言い返してしまいました。使用済みダンボールの引き取りが、なかなか来なくて、結局ゴミの日にだしました。それを依頼したコールセンターの受付の男性の対応が非常に悪く、何を聞いても半笑いの声で返してきて最悪でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

以前依頼したことがあったため。見積り、営業担当の感じがよかったです。

引越し業者について

12社見積もりをとった中で一番営業さんが親身になって引っ越しについて相談に乗ってくださいました。
料金もお安くしてくれて、鬱陶しくない程度のアフターコールで好感が持てたのでハート引越センターに決めました。
実際の引っ越しでは3人体制で作業をしてくれて、ベッドの解体なども手早く済ませてくださいました。
養生などはそこまでしっかりはしておらず、最低限の梱包で進める感じでした。
実際の作業員さんもとても親切で、対応に好感がもてました。
新人さんが一人若干なれないような感じで作業されていて、その方に対する指導が少し怖かったので星4つです。

料金の満足度

12社の見積もりの中で2番めにやすかったです。ダンボール回収のサービスもあり、料金は非常に満足しています。

接客対応の満足度

営業さんは12社の見積もりをとっていると言ったにもかかわらずとても丁寧に対応してくださいました。

サービスの良さ

ダンボールの位置や家具の位置を事前にきちんと決めていなかったにもかかわらずその場で臨機応変に対応してくださいました。

引越し作業の満足度

旧居では養生はなく、あくまでも家具に毛布をかけるものでした。（家の規模が小さかったからかも？）新居の養生は最低限行ってくださいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード
• スケジュールの関係

営業さんが親身になって相談に乗ってくれたから

引越し業者について

仕事の転勤が決まって、すぐに手配をかけなければならなかったので、大手3社に相見積もりを取り、その中から安さでは真ん中、対応では一番良かった業者に依頼を行いました。作業にあたってくれたのは、20歳前後のリーダーの方とおそらく高校から大学生のバイトの2名、プラス、外で積み荷を整理するベテランの方がいらっしゃいました。リーダーの方は若くて、見た目も正直、今どきのやんちゃな子と言う印象でしたが、言葉遣いも丁寧で、作業も丁寧でした。メゾネットタイプの2階建ての2階の部屋だったので、入ってすぐが階段になるのですが、養生は完璧にしてくれていたので、傷一つなく無事に終わりました。また、組み立て式のベットに苦戦するかと思っていましたが、あっさりと分解、梱包して、あっという間に仕上げていたので、感心させられました。しいて、残念な点を挙げれば、バイトと思われる子の動きが悪かった点です。私も引っ越しのバイトの経験がありますが、明らかに動きが悪くて、若干、イラつきました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

相見積もりの結果安かったのと、営業の人が対応が良かったからです。

引越し業者について

異動に伴う引越しで、会社負担の為業者を選べず。最初はハート…？？アートじゃなくて？？と不安だったのですが。引越し回数の多い転勤族の我が家で、大手は一通り利用しているのですがここが一番良かったです。3人の作業員さんが全員社員さんだったという運要素もありますが。作業は丁寧かつ早い。時間もきっちり守る（これができない業者が多い）引越し業社特有の品のなさもなく、敬語もきっちりしており、清潔感もありました。一番安いスタンダードプランでしたが、夫婦2人の引越しなら充分です。

料金の満足度

異動に伴う引越しで、全額会社負担だったので。

接客対応の満足度

会社負担につき、料金見積もりはなし。作業員の方は、運が良く全員社員さんでした。非常に丁寧かつスピーディ。靴下も新品でした。

サービスの良さ

不用品の回収サービスで、家電や家具の処理の手間がはぶけた。

引越し作業の満足度

賃貸なので養生をきちんとして欲しいと思っていましたが、テープやマットできっちり保護。小さい傷まで最後に確認してくださいました。なのに速い！作業は1時間もかからなかったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の指定業者だった為

引越し業者について

価格的にも営業の方も満足でしたが、同一価格のため、知名度の高い会社を選びました。ハート引越センターも今後利用する機会があれば利用したいと思いました。

料金の満足度

６社見積もりをお願いして一番最後の訪問だったので、一番有利な条件での見積もりとなりました。会話の中で予測をつけて最安値の見積もりを提示して頂きました。事前に他社と契約を交わす約束をしてしまっていたので、結果的には契約しませんでしたが満足のいく値段でした。

接客対応の満足度

６社の中で一番無駄のない説明でした。こちらの理解度を把握して頂き、必要な情報だけを伝える姿勢が良かったです。

サービスの良さ

特になし

引越し作業の満足度

契約していないのでわかりません。

引越し業者について

千葉県内での引越しの為、見積。大手業、アート、ありさん、サカイ、ハートの4社に一括見積依頼をしました。アート、70,000円。アリさん、69,000円。サカイ、65,800円。ハートさん63,720円とハートさんが一番安かったです。ダンボールのサービス数はハートさんが一番少なく、大10箱差、小10箱差ですが、食器包装紙、巻きダンボールなどのサービスの記載がありました。2tロングトラックに対して3名体制ですが、サカイさんだけは2tロングと小型トラックの2台で4名体制でした。以前引越しの際に、傷を付けた付けないでもめた事があったので、今回は他より保証がしっかりしてると感じたサカイさんにお願いする事に決めました。