引越のブレックスの口コミ・評判一覧

引越し業者について

概ね良かったです。以前住んでいたところが賃貸だったので、次月の家賃が発生しないように月末までには退去したかったのですが、その旨をお伝えしたところスケジュールに融通を効かせてくれました。具体的には、引越本番の前日に引越し元から荷運びを行い、夜間はトラックごと車庫内に一時保管いただき、翌朝引越し先へ移動するといった流れでした。ソファーやベッドなど重ためのものもあったのですが、素早く丁寧に梱包して搬出・搬入していただき、完璧な仕事でした。洋服類でクローゼットに吊るしたままのものは、ハンガーラック付きの荷箱があったので、ハンガーごと中に移して移動してもらいました。総合的に見て、問題点もなくスムーズな引越しが出来ました。

料金の満足度

支払いは引越業者にしては珍しいのかも知れませんが後払いでした。トラブルを防止するため、作業終了後に最終確認してもらった上での支払いとしているそうです。4トントラック一台で、大体8万円くらいでした。それほど高くはなかったです。

接客対応の満足度

最初に現地調査に来られた営業の方、引越し当日の作業者の方いずれも丁寧に対応いただき、特に不満は残りませんでした。

サービスの良さ

引越し後に開梱して出たダンボールゴミを引き取ってもらえるのですが、引越し以外のダンボールまで含めてサービスで引き取ってもらえました。紙ゴミの日が月一しかないので、大変助かりました。

引越し作業の満足度

非常に迅速かつ丁寧に搬出・搬入していただき、合わせて4時間程度で完了しました。問題点はありません。

契約を決めた理由

• どれでもない

マンションのデベロッパーが提携している引越業者だったため

引越し業者について

衛生面、対応面、不愉快極まりなかったので投稿。中古マンション購入後のリフォーム期間の仮住まいへのマンションと2度利用。まず見積営業にこられた方はとても紳士的、丁寧、親切な対応をいただきました。この時点でこのこの会社に決め、他相見積は断る。作業に関しては1度目、2度目とも不信感。というのは、物干し台を持ち上げた時、作業員の方が壁のポールに当てガシャンと落とされた時、すみませんの一言も無し。気まずそうな顔をされていただけ。下が柔らかいクッションフロアだから良かったものの、傷が付くような物ならどうなっていたのか。そして仮住まいマンションへの搬入。後から見ると姿見の下のフロアが数ミリ剥がれていた。新築マンションのため事前に傷等には気を付けて下さい。とお願いしていましたがこの状態。それでも暑い中、階段の多い物件で申し訳ないと思っていた為、作業完了時にペットボトルの飲み物を差し上げました。次は別の業者に依頼を考えたが、紹介、地元の業者という事もあり再度こちらに依頼。2度目という事もあり少し期待はしましたが全く残念な結果。まず開始時間の遅れ。そして不潔極まりない。その理由の一つ、電子レンジを置くラックが無かったため、「とりあえずキッチンの上に置いといてください。」と言ったところ、養生用の毛布にくるんだまま置いていた。それがなぜ不潔かと言うと、そのくるんでいる毛布は触るとベトベト、髪の毛は付いている。数か月洗っていない、汚れが蓄積されるとそういう状態の毛布です。その毛布は、引越しで地面、トラックの荷台、いろんな物件で使われている毛布です。綺麗な物件だけではないでしょう。それを料理をするキッチンの上に置いていた。その状態でほったらかし。なので自分で毛布を降ろそうとしたら「これはこっちでやります！」と。いえいえ、そういう事では無く。何故、私が毛布を降ろそうとしたのかも分からないのでしょうね。勿論、他の家具をくるんでいた毛布もベトベト、ギトギト。それでも作業は頑張ってくれていたので私もその毛布から家具を出して畳んだり手伝っていました。しかし2度目ともなると、玄関の養生も無し。ある場所は「広いから養生しなくても大丈夫です！」なんて言っていた。養生も「風が吹くと剥がれてしまうので窓を閉めといてもらえますか？」だと。暑いし誇りも舞う中、自分達の楽の為にそれを言いましたね。剥がれるなら剥がれるなら剥がれないようにテープで止めれば良いだけの事。何言ってんだこいつ。と呆れました。まだ有ります。それからしばらくして「ヒーターの取っ手が無いみたいですね～」と。見ると温度調整のつまみ部分がぽろっと取れて無い（笑）。搬出した時有った物が無いわけが無い。そこでカチンときたのは、それを平然といかにも自分達が無くした物じゃないですけど、のような言い方をしてきた事。「トラックの荷台に落ちてるはずなので最後にでも見てもらえますか」と言った後、すぐに「有りましたね～」と持ってきた。有りましたね～じゃない。自分達がどこかで落とした事をその対応。その時もすみませんの一言も無し。笑って済まそうとしていましたね。そして作業完了後、LDKに運び入れた段ボールの横に何か黒い物が落ちていたので最初はゴミだと思っていたが、ゴキブリの潰れた死骸でした。ハンガーBOXも黒ずんだ不潔感極まりない箱。
搬入後、家具、冷蔵庫、電子レンジ、あの汚い毛布にくるんでいた物は全てアルコールスプレーで拭き上げた。洋服は勿論、即洗濯機へ。家具家電やはり所々傷も付いていた。しかし、この業者は「傷つけました？」と聞いても「元々の傷です」と言い切ります。
会社へは苦情の電話入れ済なのでこの口コミを見れば私だと分かると思うがそういう事です。と言っても良くあるクレームの一つの扱いでしょう。

自分達の新居にその毛布を敷けますか？流し台の上に置けますか？ゴキブリの付いた箱を運び入れられますか？逆にそれをされたらどういう気持ちになりますか？御社のホームページに掲載されている内容、もう一度確認されたらどうですか？あまりの気持ち悪さとストレスで体調を崩しました。
この業者の良かった点も勿論有ります。作業の速さ、スピーディ、階段が多いマンションでも文句も言わす嫌な顔もされず笑顔で作業をしてくれました。重い荷物も持ち上げ力も有りました。料金も良心的だと思います。この業者の口コミは良い評価が多いですが、私個人としては、不潔な物を客に対して使う事だけは憤慨。会社の怠慢なのか、作業員の常識の無さなのか知りませんが、二度とこの業者は使いません。紹介もしません。

料金の満足度

良心的です。」」」」」」」」」」

接客対応の満足度

見積に来られた方は大変良い印象を受けました。
作業員の対応は口コミに投した内容です。身だしなみはきっちりされていました。

サービスの良さ

新品のハンガーボックスなどはそれ用に頼めば有るみたいですが、
その説明も無かったので、事前に教えて欲しかった。

引越し作業の満足度

良くも悪くも有り。

契約を決めた理由

• どれでもない

仲介会社の紹介」」」」」」」」」

引越し業者について

8月の末に急に引っ越しをすることになり、引っ越し日一週間前に見積もりと契約をお願いしたのですが、快く引き受けてもらえました。
他にも数社見積もりをお願いにしたのですが、繁忙期であることと引っ越し直前だったため断られてしまっていたので、とても助かりました。
掃除機や照明など素人では梱包が難しいものは、引っ越し当日に作業員の方が梱包してくれました。
運び出しや搬入作業もテキパキとしていて、私は何もせず、ほぼ見ているだけで作業は完了したのでとても楽に引っ越しができました。
段ボールも2種類のサイズのものを10枚ずつくらい無料で提供してくれたのは良かったのですが、その段ボールが薄くて糊で留めているところが外れやすかったのが唯一の不満です。

料金の満足度

大手の引っ越し会社と比べると安いです。

接客対応の満足度

見積もりに来られた営業の方、当日の作業員も皆さん気さくな雰囲気で対応は悪くなかったです。

サービスの良さ

値段は安かったですが、照明器具の取り外しや取り付けなどもしてもらえるので、大手の引っ越し会社と遜色はないと思いました。

引越し作業の満足度

冷蔵庫などの大型の家電や家具もテキパキとスムーズに運んでいて、不満はないです。

契約を決めた理由

• どれでもない

急な引っ越しだったので、対応してくれる業者がこの1社のみだったから。

引越し業者について

引っ越しをするにあたり、3社ほど見積をとりましたが、出てきたサービスの内容自体は3社とも変わらないものでした。しかし、この引っ越し業者は、サービスの内容が他社と変わらないにもかかわらず、抜きんでて安い金額を提示しました。
また、見積に来てくれた営業の人が、ベテランの人だったようで、対応が非常に誠実で、また要望があったらすぐに調べて結果を知らせてくれるという、非常にレスポンスの早い人でした。
それにより安心でき、この業者なら任せても問題ないと思うに至りました。
結果的に、サービスは非常に丁寧でしたし、こちらのちょっと難しそうな願い等にもすぐに対応してくださったので、選んでよかったと思うにいたりました。

料金の満足度

3社見積をとしましたが、抜きんでて安かったため、コストパフォーマンスは非常に良いと思います。

接客対応の満足度

誠実に対応してくださり、安心できました。

サービスの良さ

全体的にきっちり丁寧に対応していただいた印象です。

引越し作業の満足度

建物等へのダメージは一切なく、丁寧に仕事をしていただきました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

他社と比較し、提示してきた金額が安く、対応が誠実であったため。

引越し業者について

いつもは大手引越し業者を利用していますが、今回は繁忙期につき、大手が業務過多で引き受けられなかったということで、ブレックスになりました。中小業者の利用は初めてだったので、正直不安でしたが、結論、可もなく不可もなく…でした。幼児2人含む4人家族、3LDKの家からの引越しです。梱包もお任せでしたが、時間通りに梱包担当のおばさま3名がお越しになり、テキパキと作業を進めてくださいました。2時間ほどで完了、その後1時間ほどして搬出担当の男性スタッフが4名ほど到着。(ちょうどお昼休憩が取れたので、ちょうどいい空き時間でした) 1人は明らかに新人のアルバイトさんでしたが、その他の方は首尾よく作業を進めてらっしゃいました。2時間ほどで搬出完了、スムーズでしたが、その後、マンションの管理人との立会いで積み残しがあることが判明。幸い間に合いましたが、もう少し確認して欲しかったです。また、食器棚のガラス戸を外して輸送いただきましたが、新居にて設置後、滑りが悪くなってしまいました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の規定で止むを得ず

引越し業者について

大人、子どもの2人の荷物でしたので、1トントラックでお願いしました。
引っ越し当日の時間を指定しないことでお安くしていただきましたが、前日連絡にて朝8:30開始と言われかなり焦りました。
搬出していただく傍らで細々とした物の荷造りもしていたのですが、快く運んでくださって助かりました。
旧居での挨拶などがあったので、新居へは自家用車で自分が到着した時間にはトラックの方が先に到着していました。搬入作業では、ダンボールに記した部屋にそれぞれ置いてくださいました。また、最後には新居に傷などがないか、トラック内に運び忘れた荷物はないかなど、スタッフさんと一緒に確認させていただきました。
丁寧な仕事で満足でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産屋から紹介してもらって

引越し業者について

家の建て替えをするにあたって引越しをすることになりました。
引っ越し当日まで荷物がなかなか、まとまっていませんでしたが、2人いるうちの1人のリーダーの方がテキパキと動いてくださり、一緒に来ていたバイトさんにも的確に指示をとばして、壁や床を養生してどこにも傷にならないように慎重に運んでくれました。
引っ越しといっても近場にアパートを借りていたので、食器なども大きめのケースに入れていましたが、隙間もあり割れる恐れがありました。
業者さんがこちらに確認の元、ケースの中に新聞を積めてくださり、中身が割れる事もありませんでした。
移動する時、雨でしたが、荷物が少しでも濡れないように、と雨が途切れそうなタイミングまで待ったりもしてくれてました。とにかくリーダーさんの指示が色々と的確で次もお願いしたいぐらいでしたので名刺をいただきました。

契約を決めた理由

• 料金

家の建て替えで引越しになりましたが、徒歩圏内のアパートへの引越しだったので、なるべく予算を抑えたかったので、安い提案だったここに決めました。

引越し業者について

引っ越しに伴いベットやキッチン周りの家具を新調しました。家具屋さんに引っ越し運搬業者をご紹介頂き契約しました。引っ越し先に入らない、集合住宅の二階ですが、購入した品物の大きさから全て玄関および階段から二階の各部屋へ運び込めるということのなり、通常料金で契約成立。時間指定は出来ませんでしたが、日付と午前か午後かだけ選べました。到着の30分程度前に業者から電話が入り、詳細到着時間の連絡がありましたので、運び入れのために通路を片付けておくには充分な時間でした。若いマッチョなお兄さん3人で約束通りの時間に来てくれました。ベットだけ階段の角を曲がりきれず、無理に通すと壁か家具に傷が付くからと説明してくれて、割増なしでベランダから入れさせて欲しいと提案してくれて、ベランダから搬入してくれました。判断の速さと丁寧な説明、元気な挨拶それにお掃除までしてくれて大変助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

家具屋さんで紹介して頂いた

引越し業者について

どこの引っ越し業者さんよりも早く対応していただきその日のうちに訪問に来てくれた。その際に他社の料金の目安などを調べていたため提示したところ、最安値でやってくれると迅速に対応していただいた。またダンボールも小10大5サービスで頂けた。万一の家財や建物の損傷保証だけでなく、接触などの人身事故保証まであったのが、妊娠中の身としては少し安心できた。不用品の受け入れについては冷蔵庫、1台1万円かかると言われてしまったため、そこだけは少し残念だった。

料金の満足度

最安値を提示していただき、その料金で他の会社に話してもお手上げなほどだった。

接客対応の満足度

スーツの営業の方が来てくれたため、特に何も不快な思いは感じなかった。淡々とスムーズに話が運んだ印象。

サービスの良さ

ダンボールを少し多めにもらえたところ、自転車を2台運ぶ必要があったため一番小さなトラックから一つ上のランクに上げてくれたところが好印象だった。

引越し作業の満足度

2人の作業員が来てくれて、ゴルフクラブや筒型の扇風機などこちらで梱包できなかったものをダンボールを変形させてうまくまとめてくれた。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

見積もり依頼から2時間ほどで訪問まで来てくれたため。

引越し業者について

ありえない営業態度！
営業「契約するかしないか、いつ連絡をくれますか？」
私「電話しないといけないのですか」
営業「普通そうしてもらっています。もちろん掛けてきてください」
私「え？かけてきてくださいよ？」
営業「じゃあそうします（怒）」
いつの間にか、お客と営業の立場が逆転。
営業の人はお客様として扱わないといけないように感じました。
引越しに関する説明（手順や段取りに関すること）もなく、笑顔も、世間話もなくいきなり「見積もりできましたけど」って。
波長が合わなかったのか。。
私も営業職だけどここまでの営業さんも珍しいと感じました。
未来永劫頼みません！！！！！！

引越し業者について

訪問見積もりのアポイントの連絡の電話対応は問題なく進み訪問見積もりの日程も希望通り。
しかしながら、見積もりに来た営業マンは約束の時間に１５分以上遅れるも謝罪の言葉もなく
名刺をいただくも直接の手渡しではなく、玄関の棚の上に置くだけ。
各部屋をサーッとみて見積書を作成、提示金額を確認。
引っ越し慣れしているので、「この料金に○○は入っていますか？」などといくつか聞くと
会社に金額を確認して付け足す始末。
見積書を確認していると、『この金額が高いと思うようでしたらよそでしてもらったらいいですから』と言われ
候補から外す。
最初に提示された金額でもし契約していたら安いと勘違いし当日の追加料金など予定外の発生は
避けられない状況。