引越のブレックスの口コミ・評判一覧

引越し業者について

本当は０点でもなくマイナスです。
３月中旬に引っ越しをしましたが、作業が非常に雑で、大切にしていた大皿２枚が割れて、木製ラックが破損しました。
そのことについてどう対応するかの連絡が未だにありません。
全日本トラック協会に電話で相談したところ、協会からブレックスに連絡するように促すと言われましたが、今もまだ連絡はありません。逃げ回っています。

割れた大皿2枚は引っ越し後に作業員が会社に持ち帰りましたが、その後連絡がありません。
木製ラックの破損については引っ越し翌日に気付きましたが、ブレックスからは何も聞かされていませんでした。
この業者は詐欺的です。
大皿が割れたのは荷物搬出の際であり、そのことをこちらに報告しないままに引っ越し代を集金し、こちらからの心付けのお金を受け取り、引っ越しが全て終わってから皿を割ってしまったと言ってきました。
また、その際には勝手にダンボールを開けていました。荷物を無断で開けたりする引っ越し業者は信用できないです。
そして割れた皿について「これどうしましょうか。」と言ってきました。は？呆れました。
疑問がたくさんあります。いったい会社はどの時点で皿が割れたことを把握していたのか、ラックを破損させたことをどうして言わなかったのか、3人の作業員のリーダーに3人分の心づけを渡したが他の2人に約束通り渡してもらったのか等々こちらの疑問についてブレックスから何の回答もありませんし、いまだに弁償もしてもらっていません。私は、作業員が皿を割った時点で会社に報告したところ、とにかく先に集金を済ませて最後に割れたことを言えと会社から指示があったのではないかと思っています。その時点でダンボールを開けて中身を確認して、どうも高価そうな皿だと作業員と会社とで打ち合わせしていたと想像します。
ブレックスはやめた方がいいです。

料金の満足度

損害の方が大きいです。

接客対応の満足度

作業員はアルバイト３人でした。接客対応とか何も教育を受けていないと思います。

サービスの良さ

？

引越し作業の満足度

とにかく作業が雑です。本であろうが食器であろうが中身に関係なくダンボール３箱ずつ積み上げて運んでいました。そしてこけて皿を割りました。

契約を決めた理由

• スピード

見積もりに来てもらった１社目だったところ、今決めて欲しいと言われたのでサインしました。合い見積もり予定だった業者さんには断りを入れました。

引越し業者について

引っ越しをするにあたり、3社ほど見積をとりましたが、出てきたサービスの内容自体は3社とも変わらないものでした。しかし、この引っ越し業者は、サービスの内容が他社と変わらないにもかかわらず、抜きんでて安い金額を提示しました。
また、見積に来てくれた営業の人が、ベテランの人だったようで、対応が非常に誠実で、また要望があったらすぐに調べて結果を知らせてくれるという、非常にレスポンスの早い人でした。
それにより安心でき、この業者なら任せても問題ないと思うに至りました。
結果的に、サービスは非常に丁寧でしたし、こちらのちょっと難しそうな願い等にもすぐに対応してくださったので、選んでよかったと思うにいたりました。

料金の満足度

3社見積をとしましたが、抜きんでて安かったため、コストパフォーマンスは非常に良いと思います。

接客対応の満足度

誠実に対応してくださり、安心できました。

サービスの良さ

全体的にきっちり丁寧に対応していただいた印象です。

引越し作業の満足度

建物等へのダメージは一切なく、丁寧に仕事をしていただきました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

他社と比較し、提示してきた金額が安く、対応が誠実であったため。

引越し業者について

大人、子どもの2人の荷物でしたので、1トントラックでお願いしました。
引っ越し当日の時間を指定しないことでお安くしていただきましたが、前日連絡にて朝8:30開始と言われかなり焦りました。
搬出していただく傍らで細々とした物の荷造りもしていたのですが、快く運んでくださって助かりました。
旧居での挨拶などがあったので、新居へは自家用車で自分が到着した時間にはトラックの方が先に到着していました。搬入作業では、ダンボールに記した部屋にそれぞれ置いてくださいました。また、最後には新居に傷などがないか、トラック内に運び忘れた荷物はないかなど、スタッフさんと一緒に確認させていただきました。
丁寧な仕事で満足でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産屋から紹介してもらって

引越し業者について

家の建て替えをするにあたって引越しをすることになりました。
引っ越し当日まで荷物がなかなか、まとまっていませんでしたが、2人いるうちの1人のリーダーの方がテキパキと動いてくださり、一緒に来ていたバイトさんにも的確に指示をとばして、壁や床を養生してどこにも傷にならないように慎重に運んでくれました。
引っ越しといっても近場にアパートを借りていたので、食器なども大きめのケースに入れていましたが、隙間もあり割れる恐れがありました。
業者さんがこちらに確認の元、ケースの中に新聞を積めてくださり、中身が割れる事もありませんでした。
移動する時、雨でしたが、荷物が少しでも濡れないように、と雨が途切れそうなタイミングまで待ったりもしてくれてました。とにかくリーダーさんの指示が色々と的確で次もお願いしたいぐらいでしたので名刺をいただきました。

契約を決めた理由

• 料金

家の建て替えで引越しになりましたが、徒歩圏内のアパートへの引越しだったので、なるべく予算を抑えたかったので、安い提案だったここに決めました。

引越し業者について

引っ越しに伴いベットやキッチン周りの家具を新調しました。家具屋さんに引っ越し運搬業者をご紹介頂き契約しました。引っ越し先に入らない、集合住宅の二階ですが、購入した品物の大きさから全て玄関および階段から二階の各部屋へ運び込めるということのなり、通常料金で契約成立。時間指定は出来ませんでしたが、日付と午前か午後かだけ選べました。到着の30分程度前に業者から電話が入り、詳細到着時間の連絡がありましたので、運び入れのために通路を片付けておくには充分な時間でした。若いマッチョなお兄さん3人で約束通りの時間に来てくれました。ベットだけ階段の角を曲がりきれず、無理に通すと壁か家具に傷が付くからと説明してくれて、割増なしでベランダから入れさせて欲しいと提案してくれて、ベランダから搬入してくれました。判断の速さと丁寧な説明、元気な挨拶それにお掃除までしてくれて大変助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

家具屋さんで紹介して頂いた

引越し業者について

ありえない営業態度！
営業「契約するかしないか、いつ連絡をくれますか？」
私「電話しないといけないのですか」
営業「普通そうしてもらっています。もちろん掛けてきてください」
私「え？かけてきてくださいよ？」
営業「じゃあそうします（怒）」
いつの間にか、お客と営業の立場が逆転。
営業の人はお客様として扱わないといけないように感じました。
引越しに関する説明（手順や段取りに関すること）もなく、笑顔も、世間話もなくいきなり「見積もりできましたけど」って。
波長が合わなかったのか。。
私も営業職だけどここまでの営業さんも珍しいと感じました。
未来永劫頼みません！！！！！！

引越し業者について

訪問見積もりのアポイントの連絡の電話対応は問題なく進み訪問見積もりの日程も希望通り。
しかしながら、見積もりに来た営業マンは約束の時間に１５分以上遅れるも謝罪の言葉もなく
名刺をいただくも直接の手渡しではなく、玄関の棚の上に置くだけ。
各部屋をサーッとみて見積書を作成、提示金額を確認。
引っ越し慣れしているので、「この料金に○○は入っていますか？」などといくつか聞くと
会社に金額を確認して付け足す始末。
見積書を確認していると、『この金額が高いと思うようでしたらよそでしてもらったらいいですから』と言われ
候補から外す。
最初に提示された金額でもし契約していたら安いと勘違いし当日の追加料金など予定外の発生は
避けられない状況。