日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

とにかく丁寧の一言につきます。
転勤族なので毎回違う引っ越し業者が担当するのですが、繁忙期の時は大手の引っ越し業者が見つかりにくいため、聞いたことがない業者にやってもらうこともあるのですが、たまたまそこがそうだっただけかもしれませんが、家具などが壁に当たっても傷がつかないようにする保護マットもつけないですし、梱包や養生なども本当に雑で、ひやひやしながら作業を見ていたことがあります。
実際テレビ台の片方の足が傷ついてしまい、ガタガタするようになってしまったので本当に残念でした。

それに比べて日本通運は、作業員のリーダーさんを始めメンバーの方々もすごく清潔感があり、作業時も丁寧な声かけや気遣いがありました。
もちろん養生や梱包、家具などを傷つけないし失くさないように番号シールを貼るなどの工夫もしてくれて、本当に引っ越しのプロなんだと感心しました。

社宅なので自分で引っ越し業者は選べないですが、友達には日本通運をオススメしたいです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

社宅で会社が手配したくれたのが、日本通運でした。

引越し業者について

端的にいうと、8割は良い！という感じです。
良かった点は、事前打ち合わせの時は時間通りにきてもらえたこと、細かく電話で連絡も取ることができたのでたすかりました。主人の名前で引っ越しをしたのですが、主人が電話に出られないときは、私にかかってきて要件を伝えてくれたので、かけなおす手間も省けて良かったです。
引っ越し当日もテキパキと作業してくださり、「時間がかかりそうだから人手を呼んできます！」と言って応援も呼んでくれたので時間内に済みました。
割と「そのままにしておいてください」と言ってくれるのが多かったので、こちらの準備も楽でよかったです。
悪かった点は、エアコンの取り外し業者と連絡がとれていなかったことです。事前打ち合わせのときは「前日にきて取り外します」とのことだったのですが、なかなか連絡がなかったので問い合わせたところ、当日の朝に行うという形になりました。連絡を忘れていたのですね。もし業者が埋まっていたらと思うとゾッとします。
また、じゅうたんにガム？みたいなものがついており、新しいものを買うことになってしまいました。裏側だったのでわからず一度敷いてしまい、床にくっついてしまったので、本当に困りました。主人の好きなプラモデルが壊れていたということですが、これは細かいので仕方ないかな？とは思います。

料金の満足度

主人の会社より補助がでていたため、自分たちでは負担していないのでわからないです。

接客対応の満足度

営業の方も話しやすく、相談をいっぱいしました。
当日の作業員の方も愛想よくしていただきました。

サービスの良さ

どこもあるのもかもれませんが、段ボール・緩衝材の引き取りをしていただけたのが良かったです。
日通の段ボールだけでなく、他のものを引き取っていただけたので、ゴミが増えずに助かりました。

引越し作業の満足度

テキパキと作業していただき、間に合わない！と思ったが人手を足してくれました。
引っ越しの夕方には自分たちも出発しないといけなかったので、機転を利かせた頂けて助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社の斡旋業者のなかに入っていたため。連絡が取りやすい、引っ越し元に支店があるものを選びました。

引越し業者について

名古屋から北海道に引越しをするときにお願いしました。何社か見積もりをお願いしましたが、北海道は展開してない、または荷物の量の関係など、見積もりを出す前にお断りされることもいくつかありました。日通は貨物列車を持っているので引越し作業は大丈夫とのことで見積もりを出してもらえました。料金もこちらの予算内で出していただけました。
場所が場所なだけあって、
荷物の運搬はやはり時間がかかりました。時間がかかることに関しては、見積もりを頂いたときに言われていたので想定の範囲内ででした。
作業に関しては、短時間でテキパキと運んでいただけました。さすがプロだな、と感心しました。態度もしっかりされていて、ここに頼んで良かったと思いました。

料金の満足度

細かい金額は覚えてませんが、見積もりで予算内に収めてくれてよかったことを覚えてます。

接客対応の満足度

言葉遣い、作業態度、共に良かったです。

サービスの良さ

貨物列車を使ってくれたりで、良かったです。

引越し作業の満足度

満足してます。

契約を決めた理由

• どれでもない

全国的にどこでも行ってくれるから

引越し業者について

仕事の都合で引っ越すことになり、決まってから引越しまであまり余裕もなく、更に繁忙期だった為心配でしたが、快く引き受けて下さいました。事前の見積もり、確認も、家の前の道やスペースが狭いのでよく確認されていました。事前に頂いた段ボールやガムテープ、プチプチなどの資材も充分でした。運送業者というイメージが強く、引っ越し作業について多少の不安がありましたが、壁や床の保護から大きな家具、家電の梱包、洗濯機の設置まで、他の引っ越し専門の業者と全く遜色なかったです。ただ、搬出して、搬入までが日にちをまたいでしまうのが残念でした。自分たちの引っ越しが3月下旬の繁忙期だった為もあると思いますが、、同じく繁忙期だった為だと思いますが、段ボールなどの梱包資材の回収をお願いしてから、実際に回収に来て頂けるまで2週間程かかり、家の中がしばらく狭かったです。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

繁忙期でしたが希望した日にちに可能だったので。

引越し業者について

予定の時間通りに来ていただき、業者の方全員で元気よく挨拶をしていただいたのが印象深く残っています。壁や床などに傷がつかないよう養生をしっかりとして、荷物の数がきっちり合うように一つ一つのダンボールに数字の入ったシールを貼ってから荷物を出していました。引越しでは、運ばれる荷物をしっかり見ていないと荷物が一つ二つない等の話を聞いていたのですが、そのやり方なら荷物が無くなることはないなと安心することが出来ました。全ての荷物を出し終えた後、部屋の中や廊下、階段、外に至るまで、荷物の入れ忘れはないかと皆さんで確認していた姿もありました。シールの数字と荷物の数が合っていても、最後まで確認作業をする姿に、キッチリした仕事をするなと思いました。また、予定よりも一時間ほど早く引越しが完了したのには驚かされました。皆さん汗だくになりつつも最後の挨拶も爽やかで、日通さん方に頼んで本当に正解だったなと感じることが出来ました。

契約を決めた理由

• 料金

料金的に一番安く見積もっていただけました。

引越し業者について

荷物の量に対して、かなり大げさな見積もりでした。引っ越し元、引っ越し先とも作業員の人数も多めにしていただいて、かなりスムーズに引っ越しが出来ました。
エレベータのない建物で、引っ越し先は5階ということで大変だったとは思いますが、養生や重い荷物の二人作業など終始丁寧な作業で感心しました。
他社との見積もり比較をしなかったのではっきりしたことは分かりませんが、トラックが4トンということで2トンでも運べる荷物量だはないかと思い費用が若干高いように感じました。

契約を決めた理由

• 安心感

大手で一番安心できるから

引越し業者について

到着前にしっかり連絡があり安心感がありました。
到着したらテキパキと荷物のサイズや運ぶのに必要な道具を準備して作業を進めてくださいました。
事前に申請した荷物以外にも、これも運べますか？と聞くとちょっと積んでみますねーと快く応えてくださいました。
荷物の運び出しと引越し先への到着は別日のプランでした。
到着前にもしっかり連絡あり。
ど田舎でしたがしっかり届きました。
単身パックは荷物を運ぶだけのプランなので、洗濯機などの取り付けは行われません。(追加プランがあるかもですが..............)
私は海外に行くために、実家に荷物をおいておくだけだったので問題はありませんでした。
1年くらい保管する事になるので、運ぶ時に使われたベッドカバーをそのまま付けて行ってくれたのがありがたかったです。

契約を決めた理由

• 料金

単身で、荷物の量がそんなに多くなかったので価格が抑えられる単身パックを選びました。

引越し業者について

日本通運を２回利用した経験があります。２回とも夫が務める会社の紹介で利用しました。

見積もりの際に、だいたいの段ボール量を予測して後日届けてくれます。
毎回数分間目で確認しただけでちょうど良い段ボールの数をもってきてくれるので、さすがプロだと感心します。

引っ越し当日は４～８人ほどで来られ、マンションエントランス・エレベーター・部屋と養生をてきぱきとし、流れ作業の等ようにスムーズに荷物の運び出し（または搬入）をしてくださいます。
家電や家具も丁寧にそしてとにかく早く梱包してくれるので、安心して任せられます。
搬入した際には、家具の位置など確認しながら配置、解体したものは組み立てまでしてくれるのでとても助かります。
段ボールの回収サービスもあるので、処分する手間もなくありがたいです。

契約を決めた理由

• どれでもない

夫の勤務先の紹介で契約

引越し業者について

一度の引越しを3回に分けて運んでもらいました。
大手のため、作業者の方への教育などはしっかり行なわれていたようで、壁や床への養生はぬかりなく行なわれていました。
言葉遣いも作業の進め方も丁寧で、梱包もかなり手厚い緩衝材をふんだんに使ってくれました。
唯一のマイナスポイントは、新品の洗濯物干しを不必要にバラバラに分解し、そのネジを紛失・・・
受取後、営業の方が、同じネジを探すとのことだったが、結局探せなかったとのこと。
妻はまず、まだ容量的に余裕があったのに、なぜわざわざバラしたのか？ということに納得がいかない様子でした。
結局、ほぼ新品の洗濯物干しは分解して、再組み付けしたことによりたくさんのネジ跡がバーの部分についてしまい、ボロボロになってしまいました。
もちろん、新しく買い換えるためなどといった名目での返金などは一切ありませんでした。
しかし、ポジティブにいうと、問題があったものはこれ1点のみです。
これを良いと考えるか、悪いと考えるかは人それぞれだと思いますが、私たちは全体的には満足していますので、3.5点とさせていただきました。

料金の満足度

会社指定だったため、料金に対する、満足または不満足な感想は特にありません。

接客対応の満足度

作業中の対応などは十分満足のいくもので、お昼など休憩に行ってくると声をかけてくれたり、部屋に入って来るときもチャイムもしくはノックをした後、失礼しますといって入ってこられていました。
最後の洗濯物干しの件を対応した営業の方は、可もなく不可もなくといった雰囲気であまり、良い印象はありませんでした。

サービスの良さ

運べるもの、運べないものの判断など引越しのことでわからないことにも親身になって相談にのって頂きました。

引越し作業の満足度

こちらの準備(捨てるものと運ぶものの分別など)が遅れていたにもかかわらず、その部分も手伝って頂いて本当に助かりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社からの指定だったため、他に選択肢はなかった

引越し業者について

祝日にも関わらず、きっちり対応してくれた。
わからないことがあれば教えていただき、スムーズな引越しが出来た(^-^)/
これだと、自分の知り合いや家族に頼んで引越しするより、お金はかかるが損ではなかったし、
正解だと思いました(^-^)/
金額は全然覚えてないというか自分が出したのでしたのではないので適当です(-｡-;
ギターが少し傷ついてたような気がしたけど、確かかどうか分からないし、サービスは
良かったので言わなかった(^-^)/