日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

引っ越し2か月前、電話申し込みでスタートしました。最初の電話で荷物の量を聞かれ、冷蔵庫や大型家具、洗濯機や自転車等、大きなもののチェックをされました。その後、集荷のスタイル（2t車、4t車、BOXパック）の提案があり、その場で見積もりの算出までしてもらいました。引っ越しトラックの感覚があまりなかったので、担当者と相談しながら一番安い方法のBOXパックに決定しました。その時同時に、必要な段ボールやガムテープ、エアパッキン（プチプチ）の有無を聞かれ、数日後、要望通りに資材の無料サービス（配達）を受けました。自分で準備すると結構な出費になるので、とても助かるサービスだと思っています。直接の申し込みだったせいか、数千円の割引もいただき契約自体は良かったと思います。集荷日は到着前に事前連絡が入り、到着後1時間以内で搬出、作業もとてもスムーズに行われていました。もちろん、家を傷つけないためのクッションガード付きです。配達日も同じく事前連絡があり、搬入は30分程度でスピーディーに完了しました。破損や汚損なく完了しましたので、次の時もお願いしようと思っています。

料金の満足度

大きいほうのBOXを3つ契約しました。運ぶ距離にもよると思いますが、私は他社より安く済んだと感じています。トラック1台（2t、4tとか）は10万円を大きく超える料金で、高すぎると感じました。

接客対応の満足度

電話、見積もり対応（資材の事まで）の女性の方、現場作業のスタッフ全員、悪い感じはありませんでした。電話で伝えた日時の事、資材配達日の事、荷物内容の事、ほぼ正確に現場に伝わっていました。接客で気になる所は特別ありません。

サービスの良さ

少しの割引があったこと、資材が無料で提供されたこと、ゴミの回収をしてくれたこと、ここまでしてもらってとても助かりました。

引越し作業の満足度

事前連絡から到着、搬出まで非常にスムーズだったと思います。作業当日までに細かいものは梱包する必要はありますが、家具やテレビなどはその場で梱包してもらい、その作業もとても丁寧でした。配達は基本的に運び込むだけでしたが、一つ一つ置く場所を確認しながら、堅実な作業だったと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

引っ越しの荷物がそこまで多くなく、ボックスパックで安くということを考えていました。他の所もありましたが、全国ネットでネームバリューがある日本通運が安全ではないかと思い契約しました。

引越し業者について

約束の時間の５分前にいらっしゃいました。顔を合わせると大きい声でお名前を教えて頂きとてもいい印象でした。また家にはわんちゃんもいたのでわんちゃんにもしっかり挨拶していて和みました。私が妊娠しているとわかると、座ってゆっくり見ていてくださいと一言いただき有り難かったです。段ボールの数や大型家具や家電がドアをすり抜けられるかどうかきちんとみたあと、傷がつかないように玄関から廊下、壁にも手早く養生してくださいました。すり抜けられると思っていた大型家具がドアノブがある事ですり抜けられないとわかると、無理をせずドア自体を外してお二人で声を掛け合いながらゆっくり運んでいただけました。常に声を掛け合いながらの作業でしたのでこちらも安心しました。

契約を決めた理由

• どれでもない

友人が以前利用してよかったと言っていたので契約しました。