日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

搬出の際にスタッフが３人来てくれたが突然１人が電話が来て他の応援に行くのか途中で帰ってしまい結局２人で作業していた。
３人で作業してくれた方が早く終わるのになあと思いつつ、１人の方がベテランで対応は良かった。荷物はあらかじめ梱包完了していたものの結局２時間ほどかかった
搬入の際は３人で１人が入りたての新人の子であまり作業が捗らなかった。ベテランの人がつきっきりで教えながら作業しているので２人で作業しているのとあまり変わらない。床に敷くラグを最後に持ってきて敷くことに苦労するなど総じて作業効率が悪かった。これも荷物を部屋に置くだけなのに２時間もかかった。また荷物も段ボール等で梱包していたものの、搬入時若干ほこりまみれになっていた。ただ引越し１週間前に急に搬出日を早めてほしいとお願いしたら快く対応していただき搬入も翌日の午前中に完了したのでオペレーターの対応は非常に良かっただけに現場の作業員の質が上がればぜひまた利用したい。

料金の満足度

相場通り

接客対応の満足度

やや悪い

サービスの良さ

普通

引越し作業の満足度

悪い

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

他の業者と比べ見積もり金額が安かったことと営業マンの対応が良かったため

引越し業者について

父親が転勤族で、いつもお世話になっている業者さんでした。今はもう転勤も落ち着きましたが、私が一人暮らしを始めるときに両親に相談し、例えばサカイさんなど安い業者よりは少し高いけど、今までの引越しで全くトラブルもなく信頼できるので、日通さんにしました(※サカイさんなどでトラブルがあったという訳では無いです)。
事務の女性はちょっと対応が良くなかったと感じたのですが(仕事が適当とかそういった目立ったトラブルはないのですが、電話応対にあまり愛想が感じられませんでした。)、実際に作業に入ってくれた男性スタッフは愛想も良く、事前の電話打ち合わせ(家財道具の量や日時についてなど)での受け答えも気持ちの良いものでした。

料金の満足度

値段に見あったクオリティだと思います。

接客対応の満足度

作業に入られる男性スタッフはとても愛想が良いです。
受付の事務の女性は愛想が良くないです。

サービスの良さ

アフターサービスも充実している(紛失などの保証等)と思います。

引越し作業の満足度

非常に良かったです。ぶつけたりなど全くされず、家財道具をとても丁寧に扱ってくれてるなと思いました。

契約を決めた理由

• どれでもない

親のおすすめだったから

引越し業者について

電話での対応がメインになりましたが、事もスムーズに運び実際に荷物を引き取ってもらうまでもそこまで手間が掛からず、非常に慣れている感を感じました。単身引越しの為、荷物がそこまで多くなかったのもありますが、運搬に見られた方にも荷造りが上手いと褒められたのも良かったポイントになってます(笑)ただ、少しだけ説明不足な点もあり、ダンボールはこちらで用意しなければならない事がわからず少し手間取った所もありました。単身パックでの引越しとなった為、プランの細かい内容説明があればもっと高評価になったと思います。あと、やはり物流大手という事もあり、料金はかなり良心的でした。他2社とは比べ物にならず、次回の引越しの際も是非お願いしたいなとおもっています。

料金の満足度

物流大手企業という事もあり、引越し専門企業とは雲泥の差がありました。

接客対応の満足度

電話メインとなりましたが、スムーズに事が運びました。ただ、少しだけ説明不足な点もありました。

サービスの良さ

たまたまかもしれませんが、荷受にいらっしゃった方の対応が素晴らしく気分よく作業が出来ました。

引越し作業の満足度

こちらの手を煩わせることなく、全て運搬をやって頂きました。大変有難く思っています。

契約を決めた理由

• 料金

転勤の為、会社へ稟議を上げた結果