アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

東京都内から鹿児島県までの引越しで、荷物も相当な量だったので高額になると予想し、何社か見積もりしましたが他社の平均より10万円近く安く引越しできました。訪問見積もりから引越し当日の対応までスムーズに作業して頂きました。１つだけ大きなワードローブがあったのですが、その解体だけは自分でしてくれとの事だったので１時間ほどかけて解体しました。業者さんがそのままトラックに積むと思っていたので予想外で少し手間がかかりました。その点を除けば、特に問題なくスピーディに作業して頂いたので満足はしています。大手の業者さんなので安心感もありました。これからもし引越しする際もアート引越センターを利用しようと考えています。

料金の満足度

私が見積もりした中では一番安く、距離等を考えると納得のいく金額でした。

接客対応の満足度

担当の2名とも笑顔で印象も良く、作業も素早くて満足しています。

サービスの良さ

大きすぎる物は自分で解体しなければならないというのは初めて知りました。その他は丁寧に対応していただいたので満足しています。

引越し作業の満足度

素早く丁寧に作業していただけたと思います。

契約を決めた理由

• 料金

サイトで調べた中で一番安かったから

引越し業者について

女性一人暮らし、間取り1K、東京から長野県への引越です。

東京でのスタッフは男女各1名の合計2名。
大型家具の梱包以外の荷造りは自分で行い、当日は運び出すだけの状態でした。
ベッドの解体や衛星放送のアンテナの取り外しもありましたが、
作業自体はとても手際良く行われ、正確な時間は覚えていませんが
2時間はかからなかったと思います。

ただ1つ、どうなの？？と思うところがありました。
時間指定のないプランで、当日の朝に14時くらいなると連絡がありましたが、
実際に来たのは15時くらいでした。
スタッフの1人がお財布を失くしてしまって遅れたそうです。
緊急事態だし、時間指定なしだったので何とも言えませんが、
遅れる連絡くらいはして欲しかったです。

長野でのスタッフは男性3名が来てくれました。
ソファが部屋のドアから入らず、外から入れてもらったことを除けば
スムーズに搬入が終わり、荷物に傷等もありませんでした。
さすが男性が3人もいると、テキパキと作業が早いなと思いました。
荷解きは自分でやり、後日ダンボールの回収をしてもらいました。

一人暮らしの引越は4回目でしたが、作業のスピードは1番だったな、という印象です。

料金の満足度

妥当だと思います。

接客対応の満足度

東京でのスタッフは割と若い人だったので、気さくな感じでした。

引越し作業の満足度

引越作業自体は満足しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

JALのマイレージがたまるので。

引越し業者について

2016年に2度利用しました。
北海道札幌市から東京都台東区。台東区から台東区の引越しをお願いしました。
単身の割に荷物の量が多く、50キロぐらいあるダイエットマシーンも文句を言わず、エレベーターなしの4階に運んでくれて、降ろす時もとても大変そうでしたが、運んで下さって申し訳なく思いました。
作業はスムーズで驚くほど早く終わりました。
梱包が丁寧で傷一つ付くことなく完了させてくれました。
新しい靴下に履き替えてから家に上がるのはとても良いです。
今後も他にどんなに安い業者があってもアートさんにお願いすると思います。
らくらくパックみたいなのがあるようですが、そこまで引越し代金を掛けられないので、それは利用しないと思います。

料金の満足度

この作業内容での料金はとても良心的だと思います。

接客対応の満足度

どの方もとても好印象でした。
リーダーの方はやはり接客が丁寧です。
たまにペアの方で、シャイな方もいるように感じました。

サービスの良さ

ダンボールを持ってきてくれるタイミングも忙しい時は玄関先に置いておいてくれるなどの配慮がとても良いと思います。
電話の対応もとても丁寧です。

引越し作業の満足度

スピードが早くてとても良いと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社で提携している業者だった為。

引越し業者について

直接頼むよりも、一括見積もりをお願いした方が安いので一括見積もりサイトを通じて、いくつかの引越し業者に見積もりしてもらった上で一番安くしてもらったのでアート引越センターに決めました。他業者と同じくらいの値段で、何回か値下げをしてもらいましたが、最後の値下げで【現金決済ではなく、楽天payでの電子決済】という条件で最安値になりました。引越し料金はかなり高額なのに現金決済が基本だったので、電子決済可能なのはむしろ助かりました。現金を引き落とす手間が省けるのと同時に、現金を持ち歩く怖さもないです。
引越し当日は男性二人か作業に来てくれましたが、感じも良く、作業もかなりスピーディでした。ただ、電子決済の引越しを担当するのがはじめてだったらしく、手順の確認に手間取りました。しかし2018年7月末の引越しだったので、現在は問題なく決済できるかと思います。

契約を決めた理由

• 料金

一括見積もりして、一番安いため

引越し業者について

前回引っ越しをしたときは繁忙期だったので、大手ではなく少しでも安く作業をしてくれる地元業者を選びました。今回は夏の引っ越しで複数社の見積もり結果もほぼ同じ金額だったため、アート引越センターに依頼しました。
地元業者の作業は雑ではないのですが、やはり大手は作業者の方がしっかりしている印象です。
コールセンターの繋がりやすさや対応の良さ、当日の作業員の方の開始の挨拶、養生の手配の速さ、運び出しの丁寧さはさすがだなと思いました。作業をする方が同じユニフォームで作業するところも清潔感を感じます。作業終了後も何か手伝うことはないかと聞いていただけました。真夏の午後ので暑い中の作業を黙々と素早くやってもらえたので大変助かりました。とてもうれしかったので、帰り際に気持ちばかりのお茶の差し入れをしました。

契約を決めた理由

• 接客対応

他社見積もりもしたがほぼ同じ金額だった。折り返しの確認電話を予定通りにくれたアートさんにした。

引越し業者について

見積もり登録から電話が来るまでの時間がとても早く、急いで引越しをしなければいけない時も迅速に対応してくれます。見積もりの際に安くして欲しい時は色々なオプションを提案してくれます。例えばダンボールを一度使ったものに変える、時間を午前午後両方OKにしておく、など、提案をしてくれました。
引越しをしてくれるスタッフの方々も実力者ばかりで、何より搬出搬入スピードに驚かされます。部屋に入る際も新しい靴下に履き替えてくれるため大変清潔なイメージがあります。

料金の満足度

何度か利用させていただいていた際に25,000円ほどで見積もっていただいていたのですが、今回の引越しでは料金改定で30,000円を切れない、という制約ができたらしく少し残念でした。

接客対応の満足度

引越しスタッフの方々は部屋に入る際に新しい靴下に履き替えてくれ、生活な印象です。電話の対応も大変丁寧で、間違いのないように対応してくれます。

サービスの良さ

洗濯機の取り付けを無料でやってくれました。

引越し作業の満足度

とても丁寧で迅速な引越しです。まさにプロフェッショナル。

契約を決めた理由

• 料金

何度か引越しを続けている中、1番値引きに答えてくれたのがアートでした。

引越し業者について

単身向けのプランのため、作業はベテラン1名、新人（?）1名の2名での対応でした。
玄関から室内はもちろん、アパートの入口から玄関までの共用スペースも養生してくださり、隣人への挨拶（粗品付き）も作業前に対応していただけて助かりました。あまり大きな家具はなかったのですが、ロフトにロータイプのパソコンデスクを置いており、自分では処分どころか降ろす事も出来なかったので引越しついでに不要品家具の引き取りもしてもらえたのは非常に助かりました。他にも買い替え予定のベッドも不要品として引き取っていただき、新居に不要な家具を持ち込まずにすんで良かったです。心配だったデスクトップ型のパソコンも、箱が無いため引越し会社の方で当日保護用の布などでくるんで荷造りしてもらいましたが、傷などついておらずホッとしました。
2人での作業のせいか思っていたよりも時間がかかってましたが、丁寧に作業していただいたためだと思うので許容範囲内です。室内に入る前は靴下を新しいものに履き替えたり、引越し先での段ボール回収等、細かなサービスが嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 料金

直接話した際の印象と必須条件（予算、不要品回収、日程）が合致したため。

引越し業者について

引っ越しの開始時間ぴったりに来て頂き、養生や荷物の運び出しがとてもスピーディでした。スピーディとは言っても、丁寧に扱って運んで頂いていることが分かりました。荷物一つ一つについて、引っ越し先のどこに収納や配置するのかを都度確認した頂けたことにきめ細やかさを感じました。また、引っ越し先でのベッドの設置についても、壁際にピッタリ配置するのではなく、かけ布団が壁とベッドの間に上手く収まるように隙間を作ってくれたりと色々と考えて家具を配置してくれていることに関心をしました。
また、廃棄するものについては、回収まではしていただけませんが、廃棄物の集積場所まで運んでくれたりと、とても親切に対応して頂きました。さらに荷物の引っ越しだけでなく、ＮＨＫの契約について、住所変更の手続きを実施して頂けました。

契約を決めた理由

• 料金

会社の福利厚生にて、割引価格で契約できたためです。

引越し業者について

・見積もり(電話)
電話にて見積もりをしました。応対は男性でしたが、引越し業者にありがちな横柄な雰囲気はありませんでした。値下げに関しては、こちらの希望価格を伝え、最終的にその値段になりました。今思えばもっと安くできたなぁ…という感じですが、サービスがしっかりしていたので結果的に妥当でした。
・値段
一人暮らし、ワンルーム、都内間での引っ越しで計5万です。格安業者と比べると高いほうだとは思いますが、その分応対がしっかりしているのでやむなし。
・当日
特にレディースプランを申し込んだわけではありませんが。女性の一人暮らしということを配慮してなのか、当日は女性スタッフ1名男性スタッフ1名の構成でした。家の養生、荷物梱包まで丁寧に対応して下さり、あっという間に作業が完了しました。
・その他
アートの魅力の一つは、ダンボールが白いことです(笑)。大したことではないように思いますが、引っ越し前後で家が段ボールの山になっている時にあまり圧迫感が無く、段ボール特有の汚い感じがしないのでかなりストレスフリーです。

契約を決めた理由

• どれでもない

以前から実家の引っ越しの際はアート引越しセンターを使っていたことから、親近感があったため。

引越し業者について

単身の引越しで初めて引越し業社に発注することに。
仕事が多忙の中での引越し準備だったので、事前に大量に届くダンボール、食器ケース、は大変助かりました。
ダンボールには新居に運んだときに入れる部屋を細かくわかりやすく記載できるようになっていたり、またサービスで3色色分け出来るガムテープもサービスで付いて来ました。
食器ケースは、新聞紙など梱包するものを用意しなくて良いというもので、新聞を取っていない我が家にとっては大変有難く、また整理もしやすいケースだったので本当に助かりました。
引越し当日には、下駄箱の靴をそのまま入れれるシューズボックスや、洋服をハンガーにつけたまま運べる衣装ケースもあり、本当に楽でした。
夏場の引越しで暑い中、スタッフの方々は丁寧にかつ迅速に作業をして下さりました。
また新居に到着した際には、隣の住人、下の住人、また外で迷惑そうに見ていた近所のおばさんにまで、『ご迷惑をおかけします』と私の代わりに箱ティッシュを配り挨拶をして下さいました。
荷物の運搬も終わりかけた時に、新調した洗濯機が届いたのですが、アート引越しセンターのスタッフの方がわざわざ洗濯機も設置して下さいました。
女の単身引越しだったのでこれは本当に助かりました。
引越し後も、不要になったダンボールの回収に後日来て頂いたり、食器ケースも当日返却ではなく余裕を持っての返却期間でしたので引越し後も本当に助かりました。
次にまた引っ越すときも、私はまたこの業者さんを選ぶと思います。

契約を決めた理由

• 料金

3社ほど見積もりに来てもらった中で1番安くまた、オプションなどサービスも1番良かったので。

引越し業者について

「一括見積り」をしたところ、複数の業者から連絡がありました。一番、早く連絡をくれた会社がアート引越しセンターです。電話対応も親切で価格も手頃でしたので、スムーズに契約することが出来ました。引越しに使うダンボールや食器を包む資材もあらかじめ届けてくれたので助かりました。実際の作業も丁寧で迅速に行ってくれたので、安心してお任せすることができたのはなによりです。引越しをするのは手数もかかり苦労も多いので、テキパキと作業してくれる業者を選ぶことが大切です。その点、スタッフは若手で手際も良いのでラッキーだと思っています。ただ、一つだけ気になる点がありました。引越しが終了した時、自社製品の販売をしたことです。購入意思がないのでお断りしましたが、結構、熱心に食い下がっていました。その点さえなければ100点満点です。

契約を決めた理由

• スピード

「オンライン一括見積り」を利用したところ一番はやく連絡があったので契約しました。

引越し業者について

実際に家に来てもらい見積もりをして頂きましたが、その時の対応が迅速丁寧で良かったです。家に来てから荷物を確認し、トラック手配から見積もり完成まで１５分くらいで済み、その手際の良さが決め手で契約しました。引っ越し日も、ベテランさんと若手（アルバイトさん？）の二人のペアで、テキパキと作業してくれました。かなり重い荷物もあったので大丈夫ですか？と声掛けしたら、ベテランさんがこのくらい全然大丈夫ですよ～と、笑顔で答えて下さり、安心してお任せできました。家具配置も迷っていた箇所があったのですが、動線的にはこちらのほうがいいですね～とか、適切なアドバイスをくれて助かりました。

料金の満足度

複数見積もりの結果、最安値ではありませんでしたが、数千円程度でしたので許容範囲でした。

接客対応の満足度

見積もりの方は押しつけがましい感じが全くなく良かったです。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応
• スピード

迅速丁寧で、安心感があったので

引越し業者について

隣の区まで（墨田区から江東区）距離にして1キロメートルほどしか離れていない場所への引越しをお願いしました。もちろん見積りの対応・接客は印象が良かったです。が、この距離で２万５千円と高く驚きました。会社負担なのでお願いしましたが…。荷物はほとんど無かったのですが事前に段ボールを受け取り、細かい荷物は自分で積めました。だいたいは引越し業者がまとめてくれるとのことで掃除くらいは自分でやって、荷物を積める作業はほとんど業者の方がやってくれたのでものすごく楽でした。例えばお皿などは専用の段ボールに。クローゼットの中の洋服もハンガーのまま専用の入れ物？に掛けてくれて運んでくれました。荷物の運びかたも丁寧で、角があるものはぶつけて傷つけないように何かクッションみたいなものをつけてくれました。皆さん嫌な顔もせず一生懸命でした。高かったけれど、サービスは最高でした。

契約を決めた理由

• 接客対応

料金は高かったですが、見積もりの時の対応の印象が良かったので決めました。

引越し業者について

数社見積もりを取った所、どこも繁忙期で見積もり自体が時間がかかる様子でしたがこちらは以前に利用した事が有り電話での見積もりがその場で可能でスムーズでした。またリピートという事も有り、値段も交渉して数万円安くなりました。作業員は男女のペアで、女性の方がいるので心配しましたが女性の方が重たいものを運んでいて扱いも丁寧でした。引っ越し先の廊下が58cmしかなかったのでトラックを窓に寄せてベランダからの搬入になりましたが問題なく作業して頂きました。あと、ベッドなどばらして搬入になったのですが、組み立てが元々逆になっていた箇所なども正しい位置に組み立てて下さって色んな面でも親切でした。洗濯機の設置も一緒に作業して下さって良い引っ越し業者でした。

料金の満足度

見積もりの時点では他社と同じような感じでしたが日程を先方の都合に合わせるだけでも安くなりました。

接客対応の満足度

ベランダから搬入作業でしたので部屋が汚れないようにシートを敷いてくれたり、しっかり教育されていると感じました。挨拶なども丁寧でしたし、物を置く場所の確認などもちゃんとありました。

サービスの良さ

テレビ線やコンセントなどを考えて家具の配置のアドバイスを頂いたり、電気のスイッチのカバーの割れなど不動産屋さんに入居前からのものは伝えた方が良いなどアドバイスも頂けました。

引越し作業の満足度

最短での搬入ルートを考えて下さり、また搬出の際のエレベーターなどはちゃんと養生してくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• スピード

安心とサービスと料金の総合

引越し業者について

引越しをするにあたり、5社の見積もりを取った中で、いちばん価格が高かったです。どの業界でも、大手で広告にお金をかけているところは、コマーシャルでうたっているほど安くはならないのが常識ですが、こちらも例に漏れず比較的高い方だと感じました。それでも大手の業者さんは信頼できる部分も多いからと思って詳しい話を電話で聞いたところ、対応して下さった方がすべての質問を一旦保留して上司の確認を受けてから返答する方で、信用する気がなくなって頼まないことにしました。