アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

仕事上で転勤する事になり、東京から兵庫県に引っ越しました。引越し業者は会社から斡旋された数社から選べましたが、各社のオプションや、サービスなどを比較して、最もサービスが良さそうなアート引越センターにお願いする事にしました。実際に見積りに来てもらった時の担当者の対応が非常によく、スピーディに見積もりをしてくれました。オプションの説明も丁寧でわかりやすかったです。引越し当日の社員の方も礼儀正しく、そして作業も迅速でかつ丁寧に荷物を運んでくれてまさにプロの仕事だと感じました。引越し先の社員の方も同様に丁寧で、社員教育が行き届いている安心できる会社だと思いました。

料金の満足度

単身の引越しでしたが、単身パックを利用しました。高くも無く安くもなく、他社と比較しても通常位の料金でした。引越し作業は素晴らしいので、料金に対しては満足しています。

接客対応の満足度

見積もり時は正装で担当者が来られ、常時正座してお話をしてくださいました。話し方も丁寧で、お客さんの事を一番に考えてくれている事が伝わり、非常に好感を持てました。

サービスの良さ

引越し時の手際の良さはとても素晴らしかったです。梱包しそびれた荷物なども迅速に梱包してくれました。大きめの家具を運び出す際も、慎重に運んでくれたのでとても丁寧な印象を受けました。

引越し作業の満足度

単身の引越しだったので作業員は2名で来られました。どちらの方も丁寧で、作業中も運び方など説明や相談してくれました。家具類にはどんな小さいものでも緩衝剤で包んでくれるので安心して見ていられました。とてもスピーディでみるみる内に荷物がトラックに運び込まれていくので、私はほとんど何もせず、あっという間に引越しが終わりました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

大手の引越し業者であり、安心感がありました。また、見積もりの際に自宅に来て頂いた担当者の方の対応がとてもよかった為契約しました。

引越し業者について

会社都合による転勤があり東京から大阪への引越しをすることになり利用しました。見積りをする為時間を合わせ自宅へ担当者の方が来て家具の大きさや、量など確認してもらいました。その際の対応は親切でわかりやすくとても良かったです。荷造り、荷解きもオプションでつけられましたが、自分でやる事にしました。引越し当日になり、いざ引越しが始まると大変洗練された動きでみるみるうちに荷物がトラックへと積み込まれていきました。荷造りし損ねたものもあっという間に段ボール箱に包み、その手際の良さに見とれてしまいました。引越し先でも大変丁寧な対応をして頂き満足しています。

料金の満足度

料金的には平均だと思いますが、作業スピードと手際の良さは料金以上の価値があると思います。

契約を決めた理由

• 安心感

全国的に有名な企業ですので信頼できると思い契約しました。

引越し業者について

3社で見積もりを出しました。その中で一番最初は値段が高かったのですが、他社の金額をいうと一気に下げて来て、まずその駆け引きが少し残念に思いました。しかし、金額が下がるぶんには嬉しいので得した気分ではあります。

そして、見積もり時に、洗濯機など電化製品の配線や接続などすべて込みでお願いしてたにも関わらず、後に電話で、「すいません、電化製品の配線は、別の会社に委託してるのでここの上乗せになりますが・・・」

とのちに言われ金額もホームシアターセットのみで接続で15000円と言われ、かなりあっけにとられここの引越しセンターは少し考えることにしました。しかし、後の知ったのは、どこの引越し業社もそこは同じなようなので、納得はもちろんしました。

料金の満足度

3社で見積もりして後に下げて来たのでまだ良いですが、個人的には、それでもまだ高いと思います。

接客対応の満足度

1回目にきたセールスの方は、結構最悪でした。こちらが、何を持って行くか？などメモしてはいるのですが、事務の方と連携が取れてなくて漏れが多すぎました。そのおかげで後の見積もりが大変なことになってました。ただ、とは言っても金額自体他より数万やすかったのでそこは助かりました。

サービスの良さ

サービス自体は、パンフレットもしっかりしてて読みやすく説明も非常に理解しやすかったです。
パンフレットを見るとすべてお任せでお願いしたくなりました。笑

引越し業者について

最終的に、契約にはいたらなかったので引っ越し作業自体はわかりませんが、もう少しお値下げしてくれたらよかったなと感じました。

料金の満足度

最初、７万円以上と口頭で言われ、さすがに高いのでは？と伝えたらがんばって54000円とのこと。
都内の引っ越しで、家具・家電がほとんどない（買い換えるため）のに高すぎると思います。。

接客対応の満足度

訪問で来て下さった方は非常に丁寧な口調で感じも良かったです。
この点はとても満足です。ただ、訪問の申し込みを電話で行った際、何度も確認の電話が別の人（最初はコールセンター、営業所から２回）かかってきてちょっとうっとおしく感じてしまいました。

サービスの良さ

とくに気の効いたサービスはありませんでした。
訪問で契約の場合はプーさんの加湿器がもらえるとweb siteに書いてあったのですがその説明もありませんでした。

料金の満足度

過去引越しした中でも最安です。
交渉で提示金額の半額以下になりました。
ただ、ちょっと交渉したくらいでこんなに下がるなんて、そもそもの価格設定がおかしいのでは？とも思いますが、言うだけはタダなので交渉は大事です。
ちなみに、アートさんの金額を他社に伝えたら『うちではその金額は無理です』と言われました。
価格交渉の際には他社の金額が不可欠なので、一括見積もりサイトを利用するのがオススメです。見積もり請求直後から各業者より、メールと電話がひっきりなしにあるのが、若干イライラしますが。

接客対応の満足度

電話交渉もスムーズ。
単身なので立会い見積もりも不要でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手なので高いと思ってましたが、概算見積もりの連絡を受けた際に、その時点で貰っていた他社の最安金額を伝えたら、それ以下にしてくれたので決めました。

料金の満足度

単身での引越し、距離も都内での移動でそこまで遠くなく、かつ冷蔵庫や洗濯機、テレビ、タンス、テーブルといった大型家電・家具が一切ないにも関わらず、この価格だった。同時期にサカイの見積もりも出して頂いたがそれ以上に高かった。3月末の繁忙期ではあったが、単身専門の引越し業者に比べると倍以上違った。

接客対応の満足度

かなり強引なセールストークだった。訪問見積もりだったにも関わらず、あまり部屋の中を見たり、荷物をチェックすることもなかった。また、梱包や荷ほどきは自分ですると伝えたにもかかわらず見積もりでは梱包込みになってしまっていた。要望がきちんと伝わっておらず残念に思った。

サービスの良さ

特に他社と違うと感じた点はなかった。

引越し業者について

家族と相談する必要があるので自分一人では契約するかどうか決められないと伝えましたが、いただいた見積書を後で見てみると「決定」に◯が付いていました。見積もりから2日後にキャンセルの電話をかけましたが、それから一か月後に梱包材が送られてきてびっくり。電話で問い合わせてみると私はキャンセルしていないことになっていました。梱包材はその日のうちに回収しにきてくれましたが、来る前に電話で時間を教えて欲しいと伝えたのにその連絡はありませんでした。社内の連絡体系はどうなっているのか甚だ不思議です。正直、次回引っ越しの際は利用したくないです。

引越し業者について

他社も含めて引越しの見積もりを出しました。
見積もり後の電話連絡、訪問見積もり日程の調整、実際の訪問などは特に問題もなくむしろ好印象の方でした。
見積もり額も他社と比較してかなり「頑張っていただいた」額を出していただきましたし、某社のようにその場での即決を強要するようなこともありませんでした。
ただ1点、非常に残念だったことは、見積もり依頼を出した業者の額が出揃い、アートさんにお願いしようと考えて電話をしたところ「担当の者が席を外しておりまして・・・」「まだ戻ってきておりませんで・・・」
連絡が取れなかったため、実際の引越しはやむなく第二希望の他社にお願いしました。
本当に、最後の詰めが甘い印象です。それ以外は問題ありませんでした。

引越し業者について

就職で東京から仙台まで引っ越すことに。繁忙期の引っ越しは初めてでしたが、かなり大変でした。
ネットで見積もり依頼をしたが返信はなかなか来ない、営業の人が忙しく見積もりまで時間がかかりました。
訪問してくれた営業マンの人は若い人でしたが感じもよく、話し方などは好感が持てました。
また、繁忙期ということで押し売りなどはなかったです。しかし、逆に言えば契約を取ろうとする懸命さがないし、金額も通常期の相場の倍近くを提示されました。
加えて、実際の作業は西濃運輸がやると申し込み直前に言われました。アートは養生や梱包が比較的に丁寧のところがウリであるのに運送会社がやるなら高い金額を払うメリットがないと考え断りました。
丁寧な梱包や清潔感を重要視するならアート引っ越しは選択肢に入れてもいいかもしれません。

引越し業者について

営業さんの最初の見積もり額が4万円。その前に利用した安い引越し業者の見積もりが2万4千円だったため、これ以上安くなるか聞いたところ、上司と相談という電話の後、この値段まで下がり、一発OKしました。

当日は、かなり若い方2名で見えられましたが、養生や搬出の作業は問題ありませんでした。
ちょっとびっくりしたのは、以前の安い引越し業者さんは自分でクロスを持ってきて家具のホコリを拭いてくれましたが、アートさん雑巾お借りしていいですか？と聞かれ貸した雑巾で軽く拭く感じで、アートさんはこうなんだなーと思いました。

搬入では搬出時に間取りと配置を打ち合わせしていたのでそのとおり置いてくれるかと思っていましたが、全部逐一聞かれ、わざわざパソコンで間取り図作って、配置を書き込む必要は無かったなぁと思いました。

引越し業者について

以前に引越し作業をお願いしたこともあり、信頼できる大手の引越し業者です。オペレーターの方の電話応対もとても気持ちよく安心でき、こちらにお願いしたいという気持ちになりましたが、最後に値段を告げられると驚愕しました。今回は費用を抑えたいと思っていた自分にとっては許容できず、オペレーターの方には申し訳なかったのですが、泣く泣くお断りしました。最初に見積もりをお願いした業者だったので、その時期の相場がわかりませんでしたが、その後に見積もりをもらった業者のいくつかは、その半額以下の金額を提示してくれました。引越しは大手に電話をかけて済ませるのではなく、複数の業者を比較することが大切だということを知った出来事でした。

引越し業者について

アートさんは間違いないと思った！
接客というか、言葉遣いや態度に誠意を感じられて良心的。
引っ越しにかかった時間も文句なしだったし、荷物の扱いや壁や床などへの配慮も流石だなと思いました。
学生時代に利用させて頂きましたので母も引っ越しに立ち会ったのですが、母も大絶賛していました！
会社のカラーになっている青と白も落ち着きがあって好感が持てる。
でも一番いいのはドラえもんグッズが貰えたりすることでした(笑)
いまはディズニーとコラボしてるみたいで、そういうところにも安心感があるなー