アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

総合評価は大満足です。一人暮らしで男性二人で担当いただきましたが終始笑顔で挨拶や作業内容・注意事項の説明もとても丁寧で感じがいい方々でした。スケジュールが非常にタイトだったのですが、日程を決める連絡のやり取りも非常にスムーズ丁寧でしたし、接客もとても感じが良く安心して引っ越し作業を見てられました。ものすごいスピードで作業は進んでいきましたが、まったく雑な感じはなく、不用品もおそらく契約範囲外のものありましたが、それも含めて「もうサービスでまとめて処分しちゃいますね」と快く引き上げていただきました。最後作業中のお兄さんが手を怪我してしまい、畳に血が落ちてしまったのですが、ものすごく丁寧にお掃除していただきました。うっすっら跡が残っていましたが、万が一請求されることがあればおっしゃってくださいと一声いただけたのも好印象でした。

料金の満足度

特に高くも安くもなくという価格だったと思います。

接客対応の満足度

素晴らしい対応ばかりで感動レベルでした。

サービスの良さ

丁寧で質の高いお仕事であったと思います。

引越し作業の満足度

丁寧で質の高いお仕事であったと思います。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

繁忙期でそこが一番予約しやすかったため

引越し業者について

引越し業者の利用は初めてでどこにしたらいいのか分からなかったのですが、テレビCMでよく見るアート引越センターに問い合わせをすると、すぐにスタッフさんが見積もりに訪れました。
一人暮らしの1Kなのでそこまで荷物が多いわけではありませんでしたが、他県への引越しの為か随分高いと感じる金額でしたが、他の業者はもっと高く取られると思います言われ、その場でお願いすることにしました。
ダンボールを10個用意して下さり、足りなければまた追加出来ますと言われましたが、ダンボールに入るサイズの荷物は7箱で全て収まりました。
引越し当日、アパートに現れたトラックにビックリ！狭い道路いっぱいに止まる4tトラック…作業員は2人でしたがダンボール7箱とテレビラック1つ、カラーボックス2つ、テレビ1台、小さな冷蔵庫は20分しないうちに積み終わりました。
引越し先での待ち合わせとなり、向かうと既にトラックは到着していて作業員は車内で寝ていました。
いざトラックの荷台の扉を開けてビックリ…荷物は運転席側の端っこにポツーンとあるだけで、殆ど空っぽ状態…本当に4tトラックが必要だったのかと疑問です。
引越し先では玄関先まで荷物を運んでもらい作業は終了。
丁寧に運んではいただきましたが、疑問の残る引越しとなりました。

料金の満足度

他の業者と比べていないので分かりませんが10万円以上したので高いと感じました。

接客対応の満足度

見積もりスタッフさんはしっかり対応してくださいました。作業スタッフは若い男女2名で少し無愛想でしたが…。

サービスの良さ

必要以上のサービスは感じられませんでした。

引越し作業の満足度

黙々と作業されていました。

契約を決めた理由

• スピード

CMでよく見ていたので問い合わせるとすぐに見積もりに来たので

引越し業者について

聞いたこともない引っ越し屋さんに一度はお願いしたのですが、
対応や値段に不信感を抱いていたので大手のアート引越センターさんに
相見積もりをお願いしました。
若かった上に女ひとりの引っ越しでしたので
すでにお願いしている引っ越し業者さんへの対応まで
親身に考えてアドバイスをいただきました。
3月末の繁忙期の引っ越しだったためどの大手の引っ越し業者さんもかなり高い値段だったのですが、
とても頑張ってくれてかなりお安くして頂きました。
引っ越し当日のスタッフの方もとても感じが良くて、
荷物の引き上げと引き渡しが別の日になるタイプにしたのですが、
どちらも女性のスタッフがいたので
より安心してお任せ出来ました。
それもあちら側の配慮だとしたらとても嬉しい心遣いだなと感じました。
全体的に配慮や思いやりが完璧でまた利用したいです。

料金の満足度

3月末の繁忙期に関わらず無名の引っ越し業者さんと同じくらい引き下げていただきました。サービスも大手らしく素晴らしく大満足です。

接客対応の満足度

物腰の柔らかい方ばかりで安心してお願いできました。

サービスの良さ

全く不満がなく完璧です。

引越し作業の満足度

スムーズに荷物の引き上げと引き渡しをしていただきました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで良心的な価格だったため

引越し業者について

いくつか見積もりをとったなかで、アート引っ越しセンターの接遇態度は好感がもてた。急いでいたということもあり、日程の融通をきかせてくださったこと、それから値段も抑えてくれたこと（前回、他社で引っ越ししたときよりも日取りが悪かったが同水準の価格で頑張ってくださった）ことが助かった。また、違うタイミングで夫も引っ越しをすることを伝えたところ名刺をくださり、夫の引っ越しの際に名刺と私の引っ越し明細をお見せしたところ、ほとんど即決で私と同じ水準の料金まで下げてくださった。夫は忙しい仕事なので大変助かった。引っ越し当日は台風がきており迷惑をおかけしたが、嫌なそぶりもみせずテキパキと作業してくださった。荷造りが間に合っていないものも取り急ぎ段ボールにぽんぽん入れて運んでくださり助かった。

料金の満足度

大手であること、日程の融通がきくこと、当日の対応など考えるとコスパが良いと思う。

接客対応の満足度

丁寧でテキパキとしていた。

サービスの良さ

気持ちよくサービスを受けられたし、必要なサービスはすべて揃っていた。

引越し作業の満足度

重い家具家電も素早く梱包して運んでくださった。養生も丁寧だった。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業の方の誠実さと値段の安さ

引越し業者について

何社か相見積もりを取った際、一番早い対応だったのが印象的でした。他の業者に比べたら多少お値段は高かったですが（僅差ではありましたが）その分の安心感は大きかったと思います。
見積もりの際の説明もわかりやすかったですし、お値段の交渉もその場で確認して提示してくれました。
当日の対応も非常に的確で、洋服を運ぶケースを多めに準備されてましたし、大きな家具の解体も驚くほど早かったです。
今はどこの業者さんもそれが当たり前なのかもしれませんが、引越し先で荷物を搬入する前にユニフォームを（靴下まで全て）着替えていて、細かい配慮がされているなと感じました。とても印象が良かったです。
また、引越し先での搬入時に、部屋のレイアウトについてアドバイスしてくれたり、部屋の構造上湿気が溜まりやすい場所なども教えてくれました。荷物の搬出も搬入も無駄がなくとてもスムーズだったのであっという間に引っ越しが終わった印象でした。

料金の満足度

値段だけでいえば、他の業者さんよりは多少高いと思います。
安いところを探そうと思えばたくさんあるので、ネームバリューと対応力分と思うようにしました。

接客対応の満足度

見積もりをしてもらった営業の方、引っ越し当日のスタッフさん、全員がとても好印象でした。

サービスの良さ

引っ越し後の段ボール回収など、アフターフォローもしっかりしていたと思います。

引越し作業の満足度

非常にテキパキとしていて、無駄がひとつもない感じがしました。引っ越し前の部屋がエレベーターなしの4階だったので作業スタッフの方が2人いらっしゃいましたが、1人が的確な指示と無駄のない作業で進めていて4階までの階段を往復しているとは思えない速さでの作業でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

何社か見積もりを取った上で一番丁寧な対応をしてくださったため。

引越し業者について

梱包から輸送までてきぱきと手際よくやってくれて満足です。

ある程度は事前に段ボールを送ってもらって、自分で梱包していましたが、緩衝材なども提供してくれたので助かりました。

テレビなどを運ぶときは毛布をかぶせて破損しないように気遣ってくれたり、スーツを収納したまま運べる段ボールなどもあって、いちいち詰め替えなくていいので大変便利でした。

また、人数もお二人だけで心配でしたが、あっという間に荷物を運び出してくれて、新居にもスピーディに到着してくれました。テレビや洗濯機の設置などもおまかせできたので、なにからなにまでまかせっきりでOKなので大満足です。

特に残念な点はないので今後もアート引っ越しセンターさんにお願いします。

料金の満足度

適正料金でした

接客対応の満足度

さわやかな対応でした

サービスの良さ

丁寧な対応でした

引越し作業の満足度

丁寧な作業でした

契約を決めた理由

• どれでもない

過去に依頼したことがあり、印象が良かった

引越し業者について

会社の寮（女性のみ）から一人暮らしをするために利用しました。女性のみの寮だったので業者の方も女性の方を１名お願いし、契約をしました。しかし、当日来たのは男性２名でした。正直繁忙期だし、仕方ないのかなとその時は諦めましたが、契約時にわざわざ「女性のみの寮なので、女性１名は必ずお願いします。」と理由も説明したのに契約を守っていただけなかったのは残念でした。あまり愛想が良くありませんでしたが、作業に関しては、もともと荷物も少なかったので特段不満に思うような取り扱いはありませんでした。引っ越し先では一応業者さんに飲み物などを差し入れたので、そこからは多少愛想良くなりました。他の業者と違って引っ越し後のアフターサービス等はなかったです。

料金の満足度

料金は他より割高（繁忙期だったのもあるのかもしれませんが）で、特に割引サービス等もありませんでした。

接客対応の満足度

繁忙期だったからなのか、男性２名で対応していただきましたがあまり愛想は良くなかったです。

サービスの良さ

アフターサービス等のケアがなく、荷物を新しい部屋に搬入する際も靴下を替えることもなく、荷物だけ部屋にボンと置いて、その際に汚れたところなどもそそのままにされたので、正直もう利用したくないです。

引越し作業の満足度

物を壊されたり、雑に荷物を取り扱うことはありませんでした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた
• スケジュールの関係

繁忙期でその業者しか契約できなかったから。

引越し業者について

引っ越し手配から見積もり業務まではまったく問題なし。
見積もりの担当者の方はコミュニケーション、今後の連絡確認などスムーズにわかりやすく対応していただいた。
引っ越し業務は担当者2名のうち、一人は女性だったが、その方が絶望的に業務態度が悪く、不快感を感じた。
もう一人の男性はリーダポジションなのかコミュニケーションフィーリングは悪くなかったが、引っ越し先での洗濯機のオプションサービスの押し売りがうんざりした。
引っ越し移動中の遅延などもなく、荷物、壁の破損などは全くなかったのでここは良かった点。
総合的に見て、5段階評価で3といったところ。
もし、次に引っ越しの手配が必要になった場合にはアートさんには頼まないと思う。

料金の満足度

普通

接客対応の満足度

5段階評価で1.5

サービスの良さ

値段相応

引越し作業の満足度

5段階で5

契約を決めた理由

• どれでもない

ネットで下調べし、候補を絞った結果。

引越し業者について

作業が速く、それなのに大型家具の扱いが丁寧で、見ていて気持ちが良かった。引っ越した先が、異様に階段とその上の踊り場が狭かったにもかかわらず、てきぱきと作業し、屋根裏にも客用布団や食器などをさくさく上げてくれた。事前に段ボールを届けてくれ、一部自分で作業したが、当日は残りを包んでくれ、お任せパックと個人作業が半々のような感じのプランだった。プライベートなものや下着など、見られたくないものは自分で包め、割れ物や細かいものはさっさと業者様にやってもらえて、大満足だった。料金と作業の質からコスパを考えると、安価に感じた。こちらの話やお願いに関しても、丁寧に聞き取ってくれ、安心して作業をお任せできて感謝している。

料金の満足度

作業内容を考えると安めだと思う

接客対応の満足度

丁寧で速いのを見て引っ越しのプロだと感じた

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

昔から実家が馴染みがあり、会社の福利厚生で割引があった。

引越し業者について

まず電話対応が抜群に良かったです。同時に他の会社にも見積もってもらっていたのですが、説明が分かりにくかったり、無駄に待たされたりしましたが、アート引越センターさんは真摯になって話を聞いてくださいました。細かく引っ越し先に持って行く荷物の内容を聞かれ、それらが入るような数の段ボールを送ってくれました。入り切るか分からないと言ったら、多めに下さりました。当日いらしたスタッフさんもとても丁寧でスピーディーで安心して任せられました。壁や床に配慮して下さり、配置も気にして下さって、スタッフさんが帰った後の一人作業もとっても楽にできました。なにかのキャンペーンだったのか、ミッキーマウスの水筒も頂けて、未だにちょっと嬉しいプレゼントのような感覚が残っています。後日段ボールも回収してくださり、まったくストレスなく引っ越し出来ました。

料金の満足度

エアコンの取り外しも込みで3万円でした。距離によっても大きく変わると思いますが、とても安くして頂けたと思います。

接客対応の満足度

家に入る時は新しい靴下に履き替えてくださり、接客態度も物の扱い方も丁寧でした。

サービスの良さ

色んなプレゼントや、電話で値段も下げて下さったり、とてもよいサービスだと思います。

引越し作業の満足度

傷ひとつなく、トラブルもなく、気持ちよく引っ越せました。

契約を決めた理由

• 安心感

有名だし、安心な気がしたから

引越し業者について

大手業者ということで、長距離の移動でも安心感があった。
見積依頼の際に電話でのヒアリングで細かく確認してもらい、自分ではうっかり忘れていた家具・家電も漏れなく伝えることができ、訪問見積もりしなくても当日スムーズに搬出してもらうことができた。
単身での引越しであったが、搬出も搬入もテキパキとこなしてくれ、どちらも１時間かからずに作業完了してくれた。
一人暮らしから実家へ戻る引っ越しであったため、冷蔵庫と洗濯機を処分しなければならず、他社ではあまりやっていないこれら不用品の回収も有料ではあるがやってくれた。
支払いについては現金や振り込み以外に、クレジットカードや楽天ペイ(コード決済)を選ぶことができた。
私は楽天ペイでの支払いをしたが、最初に電話で依頼をする際にオペレーターが楽天ペイで支払えることを知らず一度断られたので、社員への周知ができていないと感じた。
実際に楽天ペイで支払う時も、あまり楽天ペイでの支払い経験が無いのか、決済完了までに時間がかかった。
総合的には満足しているため、今後また引っ越しをする機会があれば、アート引越センターに頼もうと思う。

料金の満足度

長距離の移動かつ繁忙期(４月)の引っ越しであったため、他社は20万程度の見積もりが出てきたところ、15万程度で済んだため満足している。

接客対応の満足度

愛想が良いという感じではなかったが、お願いしたことは丁寧にテキパキと対応してくれた。

サービスの良さ

支払い方法を現金以外にクレジットカードや楽天ペイなどいくつか選ぶことができた。
また見積もりをする際の電話確認も丁寧で、こちらが何度も運搬する家具を変更したにも関わらず、迅速に見積もり対応してくれた。

引越し作業の満足度

家具の運搬は緩衝材を用いて傷つかないようにしてくれた。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

大手の引越し業者を複数見積した結果、一番料金が安く、不用品の回収も行ってくれたため

引越し業者について

立ち会い見積りを初めて行ない、こちらと2〜3社で絞っておりました。
実際に行って頂いた際も手際良く、お気持ちのお値下もして頂き、即契約させて頂きました。
引越し日前日もご連絡があり、確認がきちんとしており、フリーの時間でお願いしたのですが理想のお時間に来て頂き作業もとても丁寧でした。
その際に洗濯機が外に置いてあり、そちらを見て頂いた所既に劣化が激しくこのままだとあと半年ももたないと教えて頂き、今新しい物を購入すると取付費用も込で行って下さると親切にして下さいました。
元々新しい物を購入するつもりでしたので、その提案を即座にして頂いた事はこちらにとっても大変ありがたかったです。
作業もとてもスピーディかつ丁寧で納得安心の引越しが出来ました。

料金の満足度

諸々込でのお値段は比較サイトで見た業者様よりも良かったです。

接客対応の満足度

作業中も嫌な顔せず真剣かつ迅速に行っており、対応時もきちんと目を見てお話し出来ました。

サービスの良さ

アフターサービスも期間が長く、仕事で忙しい人にとってありがたいです。

引越し作業の満足度

新居での作業を行う際に靴下を替えていて、細やかな気づかいや、新人の方だと思うのですが、分からない事はきちんとお伺いしておりうやむやにせず意思疎通を行っており安心して見守る事が出来ました。

契約を決めた理由

• サービス

お値段以上のサービスをしてくれた為

引越し業者について

結果から言うと大満足でした！ネットから申し込み、その後電話がかかってきて予約完了でしたが、電話受付の方の対応も丁寧で良かったです。作業当日も3名のスタッフの方がすみやかに作業してくださいました。作業のペースはすごく早かったですが、挨拶や途中で雑談もしてくれたりと、楽しくてとにかく爽やかな印象でした。新居に移動してからも、家具の配置などを聞いてくれるため、自分が思ったとおりに置いていただいて助かりました。ダンボールや布団袋、服のボックスも料金に含まれていて実質無料でした。引越し後、ダンボールや布団袋の回収、家具の配置替えなど、終わってからのアフターサービスもしっかりしていて良かったです。質も良く、値段も安く、とても良かったです。

料金の満足度

もっと安い業者もあるかもしれませんが、しっかりしたサービスがついての値段と思うとむしろ安かったと思います。

接客対応の満足度

最初から最後まで元気で爽やかな印象で良かったです。

サービスの良さ

アフターサービスが特に充実していて良かったです。ダンボール回収は実際に、お願いしました。

引越し作業の満足度

素早く作業してくれて大変助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

大手で値段も安かったため

引越し業者について

荷物量は、家具は無しで大きい物は自転車のみ、服などの身の回り品をまとめると衣装ケース5〜6個程度でした。
引越し見積もりサイトで見積もりをしてもらったところ、自転車を諦めれば、他社の単身パックの方が安く済むようでしたが、自転車が積める引越しプランの料金が、こちらともう一社が思っていたよりも安く、それならばとニ社に絞りました。
もう一社の方が料金的には安かったのですが、電話対応の印象や、荷物が運搬される状況などに少し不安があった為、アートさんの方にしました。
引越しが初めてな為、不安な点も多くありましたが、電話対応の方、作業員さんどちらも丁寧に対応してくださったのが好印象です。
サービス、ホスピタリティ、作業員さんへのきちんとした教育、いずれも満足のいくもので、もしまた引っ越す機会があればこちらにお願いしたいと感じました。

料金の満足度

荷物が少なかったので、自分で梱包するコースを選んだ事もあってか、安く抑えられました。

接客対応の満足度

親切、丁寧に対応してくれました。当日の作業員さんの印象が特に良く、挨拶や「これから◯◯します」という一言が必ずあった為、安心してお任せする事ができました。

サービスの良さ

見積もりサイトからの申し込みだった為か、ダンボールと紙テープを無料でいただけました。
無料のダンボールは、新品は何枚まで、それ以上は使用済みダンボールになるとの事でしたが、使用済みであっても比較的綺麗なものを用意してくださり、また、引越し先にダンボールを置く際にも床とダンボールの間に布を一枚挟んでくださるので、汚れを気にせず利用できました。
ダンボール本体に『何が入っているか』をチェックする欄があるのも便利でした。

引越し作業の満足度

手早く作業してくださいました。挨拶等もしっかりしていて、教育が行き届いているのだなと感じ、安心する事が出来ました。

契約を決めた理由

• 料金

他の引越し業者と比較して安かったから

引越し業者について

サカイ引越センターとアート引越センターのどちらかに頼もうと最初から考えていました。サカイは見積もりに来ると米袋を渡してきます。「これから引っ越ししようとする人間に邪魔な荷物になる米を渡すのか…」と少し嫌な気持ちになりました。一方アートはディズニーのタンブラーを渡してきました。更にサカイと「違うところに決まったら気まずいでしょうからサイレントでいいですよ」と言ってくださり、いつまでも居座るサカイとは真逆の態度に好感を持ちました。引っ越しのサポートも万全で、翌日には段ボールとガムテープを持ってきていただき、加えて足りなかった時も嫌な顔一つせずに無料で持ってきてくれました。荷出し、荷入れも丁寧で「大事に運んでくれている感じ」が滲み出ていました。

料金の満足度

安いですし、多くの場合競合他社の値段より安くしてくれます。安くできない場合でも理路整然とその理由を説明してくれるし納得がいきます。

接客対応の満足度

丁寧です。こちらの要望を真摯に聞いてもらいました。

サービスの良さ

引っ越し前のサービスから引っ越し後のサービスまで手厚かったです。

引越し作業の満足度

早いです。テキパキ動いてくれます。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し価格が安く、営業の方の感じもよかったから