アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

電話対応がとてもよかったです。初めての引越しの見積もりだったので、色々質問しましたが丁寧に答えてくれました。日時指定をすると通常はプラス料金がかかるそうですが、割引してくれました。元々そういう手法なのかはわかりませんが。。
他の業者は１日預かると保管料がかかると言われましたが、アートさんはそれもなく、とてもスムーズに契約できました。
引越し当日の作業員２名の方もとても丁寧かつ迅速に作業していただき、あっという間に運び出してくれたのでびっくりしました。自転車を運ぶ際も固定するときにサドルを下げないといけなかったようですが、きちんと確認してくださりました。
新居での作業員２名の方も、迅速に作業してくださいました。アートさんに頼んでよかったです。

料金の満足度

４件くらい見積もりを出しましたが、一番平均的な値段でした。少し高いかなと思いましたが、他のところはあまりにも安いかアートさんの倍以上かかって融通が利かなかったので、平均的なアートさんでよかったかなと思います。大手の安心感も値段に入っていたと考えると相応だったと思います。

接客対応の満足度

電話対応も作業員の方々も丁寧でとてもよかったです。

サービスの良さ

ダンボールやガムテープなどの手配も迅速にしてくださったので、ありがたかったです。

引越し作業の満足度

机などは当日に作業していただけるとのことだったので、当日作業していただきましたが丁寧かつ迅速で感心しました。

契約を決めた理由

• 安心感

何件か見積もりをして、金額が平均くらいだったのと大手だから安心だったからです。

引越し業者について

単身パックを依頼した。本が多かったので、規定オーバーするかと不安があり、積み込みできる荷物の量の制限に関し、メールで連絡して電話にて相談した。対応はとても丁寧で、使用する箱の大きさが既製品と違う場合でも大きさ次第で規定数よりも多く積み込みできるなど、柔軟な対応を説明していただき、好感をもった。一方、荷下ろしでは従業員が少し高齢で、重い荷物を投げるように置かれてしまい、パソコンなどデジタル・家電製品や皿などのワレモノが壊れないかと不安になった。総合的には、荷物にははそんなどもなかったし、作業自体は非常に素早く丁寧に行ってもらえた。また、事務所が丁寧に対応してくれる感じだったので、たとえ問題が起きたとしても真摯に対応してくれそうな印象はある。

料金の満足度

単身パックはどこも同じくらいなので、可もなく不可もなく。

接客対応の満足度

電話対応、積み込みは大変丁寧だった。荷下ろし先は地方だからか、荷下ろし授業員の作業が雑だった。

サービスの良さ

引き取りでは荷物がオーバーしそうなところをうまく積み込んでくれて、対応もこちらのギリギリの荷物量を上手に積み込んでくれた。

引越し作業の満足度

また引っ越しする際には、優先的に選びたい。

契約を決めた理由

• 接客対応

単身パックの見積もりで問い合わせたところ、対応が良かったから。

引越し業者について

単身ですが荷物の多いタイプでダンボールだけでも10以上ありました。初めての引っ越しで段取りがわからず不安でしたが、
引っ越し業者の方がかなり手際がよく30分程度で搬出が終わり、驚いたのを覚えています。
(最低でも1時間以上かかると見込んでいたため、手伝いに来ていた母と呆気にとられるほど早かったです。）
搬入作業の方も手際がよく、こちらも30分〜1時間程度で終わったと記憶しています。
またどの方も非常に愛想もよく、手際もよく、こちらにお願いして良かったと思いました。
また引っ越しする機会があれば、アート引っ越しセンター様にお願いしようと思っています。
ちなみに引っ越しの際に担当の方からお名刺を頂戴し、裏には紹介などで20%OFFになるQRコードが付いていたので
周りにも紹介しています。

料金の満足度

会社負担だったため、あまり気にしていませんでした。
繁忙期の3月末、大阪から東京で20万度ほどだったかと思います。

接客対応の満足度

非常に良かったです。

サービスの良さ

全体的に対応してくださっ方が皆様丁寧で非常に好感を持てました

引越し作業の満足度

私は大満足でした

契約を決めた理由

• 料金
• 業者を指定されていた

会社指定業者のうち一番やすかったため

引越し業者について

見積もり訪問の担当者が女性で安心した。引っ越しサイト等でエアコン取り外し時に壊されるといった口コミを多く見たため不安だったが、下請け業者を聞くとすぐに回答してもらえ、ベテランの方を派遣してもらえた。引っ越し作業は3人で、全員が挨拶と自己紹介をしてくれて好感が持てた。作業時はテキパキと素早く動いていた。階段が急な家だったので運ぶのが大変だったと思うが、嫌な顔せず作業してもらえた。運搬中に姿見が割れてしまったのは残念だったが、梱包はしっかりとしていた様子だったので仕方ないなと思っていたのだが、きちんと弁償してもらえた。見積もり時は格安な業者と比べるとやっぱり高くつくなと思っていたが、マニュアルがしっかりしていて、トラブル時の対応にも納得できたので、大手にしてよかったと思う。

料金の満足度

見積もり訪問時に提示された料金は高いと感じたが、他社の見積もり料金を伝えたら安くしてもらえたため、満足している

接客対応の満足度

営業担当、作業員ともに明るく元気で気持ちが良かった

サービスの良さ

段ボール・布団用の袋・靴用ケースなどを支給してもらえて荷造りが楽だった

引越し作業の満足度

3人でテキパキと作業してもらえて満足している

契約を決めた理由

• 安心感

大手で安心感があったから

引越し業者について

アート引越センターに依頼をし引っ越しを行いましたが大満足の結果でした。
会社の転勤の都合であった為、会社指定の引っ越し業者だったのですが、受付～見積～当日の引っ越し作業まですべてにおいて迅速、且つ丁寧な対応をして頂けました。
今回、こちらの都合で急ぎの引っ越しが必要だったのですが、その点についても考慮頂き、お電話した当日にお見積をして頂いた上で、公共料金の支払いの停止や郵便局
の転送依頼、さらにＮＨＫの料金支払いの手続き変更など、私が気が付かないようなことについてもお話頂き、一部についてはアート引越センター側で代行して頂くなど
引っ越しに関するあらゆることについてサポートをして頂けました。
今後も引っ越しがあえばアート引越センターにお願いしようと思います。ありがとうございました。

料金の満足度

仕事の転勤で大阪府池田市→愛知県名古屋市に引っ越しをしました。この際、会社指定の業者であるアート引越センターに依頼をしました。
会社対応だったのでいくらかはわかりません。ただ見積を見た感じだと8万円ぐらいだったと思われます。

接客対応の満足度

非常に丁寧な対応をして頂きました。
今回急遽引っ越しすることになったのですが、電話したところ相手はその状況を理解頂いた上で、その日にお見積りと引っ越しの調整で訪問します、とまで言っていただき、
その後の対応も迅速に対応頂けたことで引っ越し日に間に合わせることができました

サービスの良さ

まず最初に見積に来ていただいた際、引っ越しの荷物がどの程度あるのか？などを聞かれたのですが、その際、公共料金の変更やガス、郵便の
手続き、NHKの引っ越しの手続きなどはされているのか？と私が至らない部分について確認していただけました。
また、今回、単身赴任先から自宅に戻る予定だと説明したところ、NHK料金はもう支払不要になるはずなのでこちらで手続きしておきます、
とまでお話頂き、手続き代行までして頂けました。

引越し作業の満足度

非常に丁寧な作業をして頂きました。
当日4名でこられたのですが、まずおひとりずつ自己紹介いただいたのと、どんな順番でどのぐらいの時間で引っ越し作業を終えるかなどスケジュールについても説明いただきました。作業も養生をしっかりして対応頂き、アパートのほかの方の邪魔にならぬよう考慮して対応頂けたことで非常に気持ちの良い対応をしていただけました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定の業者だったので

引越し業者について

不動産屋を仲介しての引っ越し依頼だったためか、業者からの連絡がとても遅かったです。そのため引っ越しの日時を決めるのが遅くなり、料金も値上がりしてしまいました。日時を決める際や説明の際は丁寧にしていただいたので、その点は良かったです。一番残念だったのは、ダンボールを自宅に配送してもらう日時を決めたのに、当日にダンボールを届けてもらえなかったことです。担当者に電話をした際、「今そちらの地域にいないから届けられない。」と断られました。自身の仕事や予定がある中で決めた日時であるにも関わらず、そのような対応をされたことが腹立たしかったです。ダンボールを届けてもらったのは引っ越し当日の4日前だったので、引っ越しの準備がとても大変でした。次引っ越しの際はこの業者は利用しません。

料金の満足度

割引きしてもらったとはいえ、10万近くかかりました。後から調べるともっと安くで依頼できる業者があったので、アート引越センターにしなければよかったと後悔しました。

接客対応の満足度

担当者が自宅に来られて、説明などを受けている際は丁寧な対応でした。しかし、指定した日時にダンボールが届かなかった際の電話での対応はかなり素っ気なかったです。

サービスの良さ

引っ越しにかかる料金や、当日の流れなど丁寧な説明があったところは良かったです。

引越し作業の満足度

作業は淡々としていてとてもスムーズでした。しかしあいさつがなく、無愛想な作業員の方達だったので、とても不安でした。

契約を決めた理由

• 料金

不動産屋と業者が契約していたため、割引きしてもらえたから。

引越し業者について

引越し業社比較サイトで見積もりを依頼しました。依頼するとそれぞれの業社のコールセンターから電話がかかってきました。こちらの業社は電話に出ることが出来ない時に掛かってきていたのですが、留守電にもメッセージを残して頂けたので安心して電話を掛け直すことができました。何社か見積もりをしてもらった中で、営業さんが見積もりに慣れている雰囲気で他社と比べても最初の金額からお安くしていただいたため、こちらに決めました。ちなみに他社の方は次に来る業者の見積もりと比較したいと伝えたところ、電話で上司の方と代わられ、今すぐ当社で決めてくれとしつこく迫られたため、そちらにしたくなかったというのもありました。家具家電の半分ほどを兄弟の家に送りたかったため、日程の調節など大変だったのにもかかわらず、しっかりと対応して頂きとても感じが良かったです。引越し作業の方は、壁や床に傷が入らないようにマットなどを敷いてくれたり、ソファや棚など大きな家具は素早く梱包してくれたりと丁寧にしつつもテキパキと進めてくれました。次に引越しする時もまたこちらの業社に依頼しようと思いました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりのコールセンターの方と営業さんの対応が良かったため。

引越し業者について

大阪市北区大淀中から大阪市福島区玉川への引っ越し。
一人暮らしの割に料金が多かったので事前に4社ほどに見積もり依頼を出しました。
引っ越し先は徒歩圏内だったのですが、ベッドや家電など大型の荷物を運ぶ手立てがないので依頼をしたのですが、最初は10万程の見積もりが出て来て一度断りました。
後に見積もりに来た無名の引っ越し業者で3万という値段が出たのでそこで決めようと思ったのですが若干営業の対応が悪かったので断り、その話をアート引越センターの営業さんに話すと「日時を融通してもらえるなら値段を合わせる」という返事が来たのでその場で契約をしたという流れです。
当日までにも色々と確認連絡があり引っ越し当日までにしっかりと準備できました。

料金の満足度

最初の見積りでは絶対に契約しない内容だったが、最終的にこちらの望む金額になったので大変満足している

接客対応の満足度

営業さんはとても良い人で色々とこちらの要望を聞いてくれた。作業員の人も梱包状態など確認し、引っ越し先でも荷ほどきしやすいよう配慮してくれた。

サービスの良さ

こちらでは大変な大型荷物や梱包の仕方が不十分なものまでしっかり丁寧に対応してもらえた。

引越し作業の満足度

ベテランの作業員と新人の２名だったが、新人の荷物の扱いが雑でベテランに結構注意されていた。私は気にならないが嫌がる客も居るかもしれない。

契約を決めた理由

• 料金

値引き交渉も快く応じてくれた

引越し業者について

繁忙期で突然の引っ越しだったので、アートさんしか日程が合わなかったという理由だったのですが、値段は思ってたより高かったので、憂鬱だったのですが、仕事ぶりを見て頼んでよかったな、と思いました。引っ越し業者を利用したのが初めてだったので、こんなにも素早くマンションからトラックへ、トラックから家に荷物を運び出してくれることに感動しました。作業前に床や壁に傷がつかないようにシートを貼ってくれ、あんなに早く作業をしているのに、部屋にも家具にも一切傷がついていませんでした。また女性一人暮らしだったので、スタッフさんの中に一人女性を手配してくれたのも、安心でした。そのお姉さんも重い荷物を軽々と運んでくれて、男性に劣らない仕事ぶりで、凄いと思いました。下記に残念だったところを書く欄がありますが、値段相応の仕事ぶりで、私は満足でした。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

繁忙期で突然の引っ越しだったので、日程に合うところがここしかなかった。

引越し業者について

まあまま満足です。料金は手ごろだったし、段ボールやガムテープなどの梱包資材も無償でもらえました。独り暮らしの家から、結婚して広い家への引っ越しだったので、もともと家具も荷物も少なかったこともあり、スムーズに終わりました。時間通りに来てくれたし、家電も問題なく設置して頂けました。この時の対応に満足だったので、数年後の引っ越しの際も同じ業者に依頼しました。
節約のために梱包などは自分でやりました。
ただ、唯一不満をあげるとしたら、一人暮らしの女性の家に男性を上げるのは抵抗があったので、見積もりは力仕事ではないので女性の担当者が来てくれるサービスとかがあればいいのに、と思いましたが、この業界では難しいのでしょうか？

料金の満足度

ネットで比較して選んだので、満足です。

接客対応の満足度

特に問題ありません

サービスの良さ

洗濯機の取り付けまでサービスでしてくれたので、満足です。

引越し作業の満足度

時間内にスムーズに終わりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金が安く、担当者の感じが良かったから。

引越し業者について

大阪から東京への引っ越しで年度末だったので引越し業者は非常に忙しい時期だったと思います。大阪の荷物の荷受けに来た３人はわかりやすく説明もしてくれて、丁寧な作業を行ってくれました。机も脚をはずして、家電などもしっかりと梱包してくれました。私は梱包しているのを見ていただけですが、リーダーの男性がひとつひとつ梱包の仕方を説明して頂き、私が荷ほどきする際にどうやって荷ほどきすれば良いかまで説明して頂きました。そのおかげで何も壊れることなく引越しできたと思っています。その時はアートに頼んでよかったと思いました。しかし、東京の入居の時の搬入の方は２人で来ました。その２人は愛想もなく、だるそうに作業を行い、搬入も非常に雑でした。大型家電（冷蔵庫や電子レンジ）を私に場所も聞きもせず勝手に置いて「場所はここでいいですか？」なども聞かれませんでした。そしてそのままとりあえず家の中に入れ終わった際に、「作業完了しましたので帰ります」と言われびっくり。私が「冷蔵庫こっちに移動してください」と言うと「ああ」と返事。非常に対応が悪かったです。搬入も大阪の３人のような荷物の扱いに対する丁寧がさと愛想のある対応が欲しいと思いました。

契約を決めた理由

• どれでもない

2018年3月に引越しをしたのですがその時予約できたたのがアートだった

引越し業者について

アート引越センター含めて、3社ほど家に来てもらって見積もりをしてもらいましたが、その中で断トツで安かったです。こちらの予算をあらかじめ伝えると、その予算内で納めるように計らっていただきました。引っ越しに関しては、準備のための段ボールやガムテープなどの用意も滞りなくしていただき、わからないことがあれば電話して気軽に聞くことができる体制にありました。引っ越し当日は、2人の方に作業していただきましたが、印象的だったのが、ほこりのたまった家具や電化製品を掃除してから梱包していただいたことです。作業自体も効率的にされていたので、予定よりも早く終わりました。搬入、搬出ともにスムーズに、かつ丁寧に作業していただいたので、非常に好印象でした。

契約を決めた理由

• 料金

競合させた結果一番安かったため

引越し業者について

作業開始時に作業スタッフ全員の紹介があります。マンション廊下の養生はとてもしっかりしています。搬出入作業も迅速です。ここまでは特に他社と相違ないかもしれません。当方引越しは10回ほど経験していますが、搬出の際に照明器具やタンス裏側のホコリを取って頂いたり、搬入の際、敷物を敷いた上に段ボールを積んで床や絨毯が汚れないように配慮、積み上げた段ボールも後で取り出しやすいように置いてあり、気配りに驚きました。今回は女性１人暮らしでの引越しだったのですが、女性の作業リーダーさんが来て下さったことも安心できました。作業スタッフ全員でテキパキと作業が進み、思っていたよりも早い時間に引越しは終了。次回引越しすることがあれば、またお願いしたいと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

無料資材の内容と当方の予算、引越し日が合致したため

引越し業者について

さすがに大手だけあって、エレベーターや入口などに丁寧に養生がされていました。タンスは時間がなくて服や小物がまだぎっしり入ったままでしたが、重たいのにそのままヒョイっと運んでいかれました。ヒモをうまく使って運ばれていた気がします。あと、組み立てベッドをバラすのがとても気がかりでしたが、あっという間にバラして運んでくださいました。食器専用の箱やハンガー付きの箱などを貸してくださって、破損もなかったしコートなど畳むことなく移動できました。何から何までサッサとても早く、これは研修などでよく勉強されているのだろうなと思いました。新居に着いてからはもっと早かったです。指定した通りの場所へ運んでくれて、しかもやっぱりここにして、と場所の移動をお願いしたら快くやってくださいました。さすがアートさんです！

契約を決めた理由

• 料金

ケーブルテレビのチャンネル雑誌にアート引越センターと契約すれば何％か安く引っ越せると表示があったため

引越し業者について

一人暮らしの家を移る際に利用しました。
インターネットで引っ越し業者の相見積もりを依頼したものの、あまり聞き慣れない業者からたくさん電話がかかってきて不安をかんじていたところ、新しい家の不動産の担当者の方が、アートさんを紹介してくださいました。
見積もりを出してもらった他業者と比べても料金が安かったにもかかわらず、はつらつとした態度とてきぱきとした作業ぶりで安心感がありました。
実は荷造りが完全に終わっていない状態で業者の方をお迎えしてしまったのですが、運べる部分から運び出していただき、全体の流れもスムーズでした。
またハンガーラックを貸していただいたためクローゼットの中身はほぼノータッチで運んでいただきました。さらに、衣装ケースなどはそのまま運んでもらえたので大変楽でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

相見積もりした中でも費用が安く、また大手業者だったため