アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

見積に来て下さった営業担当の方が非常に感じが良く好印象でした。
以前、別の業者に頼んだときは横柄で上から目線でしたのでそれだけでも気持ち良くお願いできました。
営業担当の方が、値段は他社に比べると負けるかもしれません。ただ、その金額を出してよかったと
思っていただけるサービスを提供できる自信がありますおっしゃってました。
実際、金額は他社より高かったですが、そこまで大きな金額差ではなかったことと営業の方が
そこまで自信を持って勧めてくれるならと思い決定しました。
結果的には、多少高くても金額以上に満足のできる対応をしていただけたと思います。
一切傷もつけず、的確迅速に作業を終えていただけました。
養生も隙間なくきちんと貼っていただけたので、見ていて非常に安心しました。
引越しは5月でしたので、そこそこ気温も高く汗もかくような環境でしたが
作業員の方は常にタオルで汗を拭いたり、靴下も履き替えるなど、衛生面も徹底されていました。

料金の満足度

他者に比べれば若干高い。
それに見合うだけのサービスにはなっているため満足。

接客対応の満足度

営業担当、作業員共に非常に好印象。

サービスの良さ

非常に満足できる。
今後、引越しをすることになってもまたお願いしたいと思う。

引越し作業の満足度

作業は素早く、かつ丁寧に行っていました。
危なっかしいと感じることはなかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業の対応が非常によかった。また、自信を持っていたため。

引越し業者について

一年半前に一度引っ越し、今夏二度目の引っ越しをしました。二回とも近距離でアート引っ越しセンターを利用しています。
夫婦と子供2人（中学生と小学生）4人家族です。

まず一年半前の一回目の引っ越しですが、見積にきた営業マンはとても強気で感じが悪いわけではなかったのですがやや威圧感はありました。アートさんが来る前にサカイさんが見積にきてわりとお安かったのでそのまま仮契約、段ボールを置いて行ったのですが、アートさんはその段ボールを見つけて「うちがもっと安くしますのでサカイの段ボールは私が持ち帰ってサカイに返します。」とおっしゃり、本当に１万円安い見積でサカイの段ボールを持って帰りました。サカイへの断りの電話も営業マン自らしていました。帰りにボックスティッシュを10箱くらいくれました。
金額はサカイ40000円ピッタリ、アート32400円でした。どちらも洗濯機設置費用込みです。
引っ越し前日13:00ごろ来るとの連絡があったものの、当日実際に来たのは16:00でした。若い男性3人できて黙々と作業していて真面目に仕事をしている感じだったので、遅れてきたこともあまり気になりませんでした。養生もしっかり丁寧にしてくれたようです。ただ、近所のカーブミラーにトラックのミラーをぶつけてそのまま行ってしまったのを近所の人が目撃していて、私は気づかなかったのですがあとでそれを聞いてアートさんに連絡したところ一応修理の対応はしてくれたようです。
それ以外は特に気になることはありませんでした。引っ越し自体時間は、移動距離1キロくらいのところでトータル4時間ほどでした。

二回目は4か月前、梅雨時でした。古いアパートから新築一戸建てへの引っ越しです。今回の営業マンは腰が低く穏やかな雰囲気の中年男性で、前回の金額を伝えて、今回は新築なのでプラス1万円でどうでしょうかと私のほうから提案したところ、あっさりと「それでいいです」とおっしゃいました。正直なところ相場がわからないですし、中古だとか新築で金額が変わるものなのかもよくわかりませんがなんとなく新築の分を上乗せした感じです。帰りに洗濯洗剤2本と食器用洗剤2本をくれました。
当日は事前連絡通り9：00に若い男性3人、荷物の量は前回とほとんど変わりませんし、移動距離は2キロ、小雨が降っていましたが、前回4時間かかっていたのが今回は約2時間半で終了しました。確かに手際の良さは感じましたがかなり早く終わったので驚きました。養生もしっかりされていてあとで確認しても特に傷なども見当たらず良いお仕事をしてくれたと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

一回目の引っ越しで何となく知名度があったことで選びましたが、その時にまあまあなお仕事ぶりだったことを覚えていたので二回目もお願いしました。

引越し業者について

引越し作業前に担当者の方が自宅に下見に来てくださり、引越しの段取りや注意事項についてご丁寧に説明してくださいました。こちらからの質問にも丁寧に対応してくださり、初めての引っ越しの不安が少し解消されました。
説明後、段ボールや梱包材をいただきました。引越し準備の過程で段ボールが足りなくなったため担当者に連絡すると、連絡した当日に追加の段ボールを届けてくださいました。
引っ越し当日は4人の業者の方が来てくださり、とても手際よく荷物の運び出し、家具の解体をしてくださいました。引っ越し所要時間3時間を予定していましたが、1時間半ほどで荷出しが完了しました。大型家具も綺麗に梱包してくださり、とても安心感が持てました。
荷受けの際は、ベッド等の大型家具や照明等の取り付けをしてくださいましたが、ところどころ各自で組み立てを行うものがありました。エアコンと洗濯機の設置の際は、引っ越し業者とは別の方が来てくださり、とても丁寧にご対応してくださいました。洗濯排水ホースの洗浄等を行ってくださり、とても親切な対応に感動しました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社から指定されたため

引越し業者について

初めての引っ越し業者の使用だったので、かなり不安でしたが、実際に対応したスタッフはとても丁寧で仕事も早かったです。見積の際も下手に強い勧誘をせず、事務的に淡々とこなしてくれたのが好印象でした。ガムテープの色分けで、荷物の重要度を仕分けてくれていたのもとてもやりやすかったです。多くの荷物がありましたが、きっちり指定の置き場所で置いてくれました。また、引っ越し先のエントランスやエレベーターの養生もしっかり行ってくれて、階数もあった為２時間はかかるかと思いましたが、その半分の時間ですみました。近隣住民へ配る手土産としてティッシュを選んでいたのも良かったと思います。最後はきっちり全員であいさつをしてから、撤収していきました。何から何まで感じが良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積した中で一番安かった為

引越し業者について

前回の引越し時にも、非常にテキパキと作業を行っていただけたことから今回の引越しでも利用させていただいたのですが、マンション内のエレベータ・床・自室内の養生をしっかりと行うだけでなく、引越し作業前後に両隣の住人の方へも挨拶を行ってくださるなど、周辺住人への配慮を非常に細やかかつ積極的に行ってくださり驚きました。
また、適正な人数をかけていただいたことから搬出入の作業が早く完了しただけでなく、搬入時の配置に関してもこちらの希望が叶うまで冷蔵庫等重量のあるものを何度も移動してくださり、非常に気持ちよく引越しを終えることができました。とても感謝しています。
次回の引越しの際にも、同じ業者さんを活用させていただく予定です。

契約を決めた理由

• 安心感

前回の引越し時にも利用しており安心感があったから

引越し業者について

マンションからの引っ越しで、小さい子供が二人いたので、私は車の中で子供たちと荷物積み込みが終わるのを待っていました。玄関のドアや壁など傷つけないようにと養生は丁寧にやっていただきました。ただ、マンションだったので玄関から離れたところにトラックが停められていました。トラックから部屋に戻る際、新人らしき若い作業員が下を向きながらダラダラと歩いているのを見ました。疲れるのは分かるし、急いでほしいとはいいませんが、面倒そう、嫌そうともとれる態度を見たくはなかったです。これが無ければ、段ボールに入れ忘れたものや間に合わなかったもの、どうやって段ボールに詰めるんだろう？と思っていたものも、全て嫌な顔せず段ボールに詰めていただいて(この辺は夫に聞きました)、プロの業を見せていただきました。

契約を決めた理由

• どれでもない

前回の引っ越しもアートさんにお願いしたとき、とても満足する作業だったので。

引越し業者について

今まで数回引越しをしていますが、いつもアート引越しセンターにお願いしています。
毎回何社も見積もりをお願いしていますが、見積もり依頼をしたときから対応のよさが他の引越し業者とは違っています。
見積もりに実際来ていただくときにも、１つ１つ細かいチェックがあり、こちらは大変ではありますが、それでも当日荷物を丁寧に扱ってもらうことに繋がるので、詳しくチェックされるのはいいことだと思います。
とても安心してお任せ出来ます。
引越し当日の作業もすごく丁寧です。

今回の引越しは時期が引越しシーズンだったこともあり、何か所か作業を終えられてからの到着だったので、想像以上に遅い到着でした。
しかも、1名は新人の女性アルバイトで若かったため、規則もあり早々に帰ることになり、代わりのスタッフが到着するまで実質2名での作業でした。
予定していたトラックに荷物が積みきれず、資材類を全て引越し前の自宅外へ置いて引越し場所へ移動することになりました。
その結果、私たちの荷物は全て乗りきったのですが、資材類が引越し前の住居に数時間置き去りにされていることが、他の居住者の迷惑になると思い、抵抗がありました。
しっかり確認に来ているはずなのに、どういうことでしょうか。

作業中、初めて荷物を落下させられ、破損はなかったものの、ヒヤヒヤです。
小さなプラスチック製のタンスは中見を出さなくてもいいから、扉の固定だけお願いされたのでそうしたのですが、迷惑そうにされました。
リーダーの方の疲れた顔や動作が今でも忘れられません。

アート引越しセンターが好きですが、今回の引越しで次の利用は少し考えてしまいます。

契約を決めた理由

• 料金

見積金額が予算内に収まったから

引越し業者について

安い引っ越し業者ならば他にもありましたが、ある程度の企業規模で、粗大ごみを同時に回収してくれるなどある程度の融通が利く業者と考えるといくつかに絞られてきて、その中から一社選びました。洗濯機やテレビの接続なども込み料金でやって頂けることを前提にお願いしました。お皿や洋服類などは専用のボックスを用意してくれたので、いちいちくるんで段ボールに収納する必要もなく、時間の短縮になりました。また靴も業者が来てから専用のボックスに入れて、そのまま新居で開封してシューズクロークに入れる手はずだったので快適でした。引越し当日は3人のスタッフが効率よく作業をしてくれました。また新しいソックスに履き替えての作業だったので部屋の中も汚れずに済みました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

一番丁寧に作業してくれそうだったから。

引越し業者について

当方引っ越し慣れをしていなかったので、エコ楽ボックス等の補助サービスがあるアートさんにお願いしました。

作業担当さんは３名、梱包下手の我が家がお手数をお掛けしてしまい申し訳なくなるほど丁寧にやっていただき、引っ越し先の建物構造上、本棚が階段を通らないと判断すると、すぐさま人力の引き上げ作業までしてくださりました。
他社でお願いした友人は｢別料金な上に、引き上げに別途特別な車が必要なので明日以降｣と言われたと聞いていたので、これには感謝しかありませんでした。
また、引っ越し見積もり時、衛生アンテナの撤去もお願いしてましたが、諸事情により事前にこちらで外していたらその分は返金していただけました。(こちらから言った訳ではなく、アートさんから仰って下さりました)
本当にアートさんにお願いして良かったです。

ただ、一点マイナスなのは契約をした後、営業担当さんと連絡が取れず、留守電に残すもご連絡頂けず、会社窓口に要件をお伝えして漸くご連絡頂けた事です。
会社と言うより個人の事とはいえ、日にちも決まってる事ですのでその辺はしっかりしていただきたいです。

料金の満足度

お見積２社目でその場で即決するのでしたら数万円値引きして下さる…と言うことでお願いしましたが、回りを聞くともう少し安くやっていただいた友達もいたので、ちょっと早まったかな？と思いましたが、作業員の方達の職人技を前には概ね満足です。

接客対応の満足度

今決めないと段ボールが付けられません！と仰ってましたが、実際そんなことは無さそうな雰囲気だったので営業トークに乗せられたかな？と思いました。

サービスの良さ

耐震シート等を入れたい…等の要望にもこたえていただき、その為に持ち上げてくださりました。また段ボール回収も当方が留守の際、玄関先に…とお願いしたら回収してくださりました。

引越し作業の満足度

引っ越し慣れをしていなかったので梱包が不完全だったにも関わらず、こちらが申し訳なくなるほど丁寧に梱包して運んで下さりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

予算内に値引きしてくれたので

引越し業者について

私は実家の引っ越しの際に使わせていただきました。
アートさんでの引っ越しは当然のように、引っ越しで近所に迷惑がかからないように配慮してくれます。私はマンションからマンションに引っ越したのですが、引っ越し元・引っ越し先の管理会社への連絡も事前にしていてくださっていたので、管理人さんからも評判が良かったです。マンションの外にトラックを置き、絶対にマンションの部屋や廊下を傷つけないように、徹底的な養生をしてくれます。通り道はもちろん、壁など横に対しても人の背丈より大き目の養生シートで保護します。引っ越し作業には３人くらいで対応してくださるのですが、個々の動きがとても素早く、事前に詰めていた箱を驚くほどの速さで運び出します。もっとも関心したのは、私たち夫婦の使っているベッドが外国製でかなり重く、運ぶ際も分解しなければ運び出せませんでしたが、外国製のせいか特殊な工具が必要なことが当日分かると、即事務所に連絡して応援部隊が到着するまでがものすごく速かったことです。また、引っ越し先でもベッドを組み立てていただいたのですが、組み立て前にどのようにして組み立てるか、なぜそう組み立てるのかの説明をきちんとしてから作業に移ってくれましたので、安心して任せることができました。
引っ越し費用は決して安くはないですが、引っ越しにかかる時間と作業を考えると、自分でやらずにプロにお願いすることが絶対に正しいと改めて思い知らされました。大変満足しております。

契約を決めた理由

• 安心感

引越しで何度か利用しており、作業には安心感があるので。

引越し業者について

主人も親戚もあてに出来なくお任せパックをお願いしました。私は壁際に椅子を置いて必要な指示を出すだけでした。たくさんのプロがやって来て素早い作業でした。が、やはり自分の関わりが少ない分、後日梱包を開けると片付け辛かったです。指示を出した通りに新居の部屋毎に、箱は入れてもらったんですが何年もそのままだったものもありました。食器類も自分の思い通りにはならないからもう一度やり直ししました。取り敢えずお引越しはできたからとても感謝してますが、次の機会には今回のような丸投げではなく、ある程度自分で把握しながら荷物を作った方が金額も節約できますし後で楽かもです。でも引越し屋さんには感謝ですね。

契約を決めた理由

• 安心感

荷造りが大変だったのでそれもお願いしたかったので安心感を優先していたので、アートさんに決めました。

引越し業者について

凄く荷物があったので最初は二人だったのですが、１時間すぎたあたりから小さいトラックが一台来て二人増え荷物を家の外に出す人、台車で運ぶ人、トラックに荷台に積む人凄く連携がとれていましたが、新人のバイトっぽい子に対する口調が少し荒かったのが残念でした。ですがエレベーターにもきちんと養生していただき、台車が通る道にすら段ボールをしいていただいたので総合評価は高いです。ただ言葉使いが少し気になったので、５点はつけませんでした。

料金の満足度

昔からここしか使ったことが無いので他の引っ越し業者がそれくらい安いかは知りませんがこのサービスなら安いくらいだと思っています。

接客対応の満足度

皆さん髪型は爽やかで女性の従業員の方も必ず一つ結びにしていたので好印象でした。

サービスの良さ

私は荷造りが苦手なので梱包からお願いしたのですが、女性の従業員の方が一つ一つどの段ボールに入れるか来てくださり食器類を入れる際に使うエコ楽ボックスは発泡スチロールのような素材でできていてこれならお皿は割れないなと感じました。

引越し作業の満足度

荷物を出すときにタンスがドアからどうがんばっても出なかったのですが、ジャバラを何枚も使って補強した状態でロープを使って窓から出すのを見たときは感動しました。本当に凄いと思います。

契約を決めた理由

• 安心感
• 業者を指定されていた

テレビのCMで一番見かけるので安心かがあるので引っ越し業者を頼むときは毎回アート引っ越しセンターです。

引越し業者について

3社に見積もりを出してもらったのですが、一番安かったです。即決だとかなり安くなるとのことで、対応してくれた方も丁寧でとても感じがよかったのも決め手になり、アート引越センターを選びました。
引っ越し前にくる段ボールなどの郵送手配など、当日までの準備もスムーズに進めていただきました。当日の担当の方も、挨拶もきちんとしており、作業も丁寧かつスピーディーでサクサク終わった印象です。
やはり大手だし、安心感があると思います。

料金の満足度

3社の見積もりの中で一番安かったです。丁寧で迅速な作業で、この料金。大満足です。

引越し作業の満足度

とても丁寧で安心して見ていられる作業でした。荷物を運ぶ際、出入り口、廊下、家具などに傷がつかないようしっかりカバーをしていました。その作業もとてもスムーズに作業が進みました。作業の方同士でも声をかけあい、よく連携がとれていたなと思います。そのおかげもあってか予定した時間よりも早く作業が終了しました。

契約を決めた理由

• 安心感

大手であること、見積もりの時点で何も不安に感じることはなかったことが理由です。

引越し業者について

やはり価格が高かったことが1番のネックだったので、契約には至りませんでした。

料金の満足度

数社見積りした中で2番目に高い価格でした。
価格交渉するというよりは、最初から値引きした価格を提示しその価格で契約するかしないか考えて結論を委ねる感じでした。
見積りの日時を決める電話では他者の業者と時間が被っても構わないと言っていたので、他者と積極的に価格競争するのかと思っていましたが、全くそんな感じではなかったです。

接客対応の満足度

見積りに来られ時子どもが昼寝中だったので、子どもを起こさないように静かに見積りや説明をして頂きました。ちょうど同じくらいのお子さんがいる担当の方だったそうで、その配慮がとても嬉しかったです。

サービスの良さ

梱包の際に使うガムテープを赤(割れ物)、黄色(すぐ開梱したいもの)、白(その他普通のもの)に分けていたのは、他の業者にはない便利なサービスだなと思いました。

引越し業者について

大手で評判もいいので使ってみたかったのですが、当日朝８時からの作業しか受付られないと言われたのと、当日日雇いの作業員がいないとは言い切って頂けなかったこと、破損時の保証については何も言われなかったことが懸念材料となり契約には至りませんでした。

料金の満足度

大手ということで他社より高いのは覚悟していましたが、意外とそうでもありませんでした。

接客対応の満足度

ネットで一括見積りをしたらすぐに電話とメールで連絡がきましたが、自宅に見積りに来られるのが夜20時頃になるとのこと。
見積りをしたのが日曜の昼間だったので仕方がない気もしますが、他社はすぐに行きます！と言ったのに対してそこであまり熱意を感じられませんでした。