アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

大阪から東京への引っ越しで利用しましたが、大阪からの荷出しの日、11時から開始で1４時終了予定でしたが前の現場が長引いているということで連絡がきたのが10時50分過ぎ、到着したのが12時半でした。到着した作業員はリーダーの30代後半くらいの男性1名と、70代と思われる男性1名、女性1名でした。
そこから作業開始でしたが13時半頃に20分ほど休憩を取りますと言われたので了承したところ作業が再開されたのは15時過ぎてからでした。恐らく昼食をとっていたのでしょうがそれならそういってくれればよかったのになと思いました。すでに終了予定時刻を過ぎているし、嫌な予感はしていましたが作業がなかなか進まず終了したのは午後8時を過ぎた頃でした。その日荷出しを終えたら新幹線で東京へ向かう予定だったのですが最終の新幹線に間に合わない時間まで作業が遅れたので結局大阪で1泊することになりました。新幹線は予約をずらすことができましたが余計なホテル代がかかり、そのことを作業員に伝えると「私に言われても…。」という反応だったので会社に電話してもらいましたがどうしようもないと言われました。すぐに先に東京に行っていた主人に連絡をとり、主人から引っ越し会社に連絡を入れたところすぐに謝罪とホテル代支払いの申し出があったそうで、本当に悔しい思いをしました。こちらが女と1歳の子どもの二人きりだったので甘く見られたのでしょうね。
もう二度と利用しないと思います。

料金の満足度

相見積もりを取った中では一番安かったです。

接客対応の満足度

上記にあるように最悪でした。

サービスの良さ

上記の通りあり得ないサービス内容でした。

引越し作業の満足度

明らかに作業員の力量が足りていないにもかかわらず増員することも謝罪することもなく最低でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った中で一番安かったため。

引越し業者について

何社か見積もりをお願いしていました。
他社では、ササッと説明されたり、
有名な会社の営業さんは、決めてくれるまで帰りませんオーラを出し次の見積もりが来ると伝えたにもかかわらず、ずっと居座られたり…散々でした。
アート さんが来た時は若い男性だったこですが、感じも良く普段の何気ない会話からはじまりこちらの要望通りにしていただきました。
時間の指定はできないと言われましたがしてくれました。他社はそれは無理の一点張りだったので…
値段もそこそこ納得のいく値段でした。他社の方がほんの少し安かったのですが、その営業さんだから他社より高くても良いか。と思えたからです。
値段ではなくやっぱり営業の方が良い方でしたのでこちらに決めました。

料金の満足度

普通だと思います

接客対応の満足度

感じがよく明るい方でした

サービスの良さ

こちらの要望にしっかり答えてくれました

引越し作業の満足度

テキパキ作業されていました

契約を決めた理由

• 接客対応

営業の人がいい人だった

引越し業者について

最初の相見積りで３社選んでたんですけど一発目がアートさんでした。恰幅の良い５０代ぐらいの営業マンでヤリ手だろうなというオーラーが結構出てました。対応は交渉に慣れてる嫁さんが主にやってくれたんですけど気持ちよくやり取りが出来て結果的にはそこで契約成立しました。見積もり時のプレゼントとしてディズニーのデザインのミニ加湿器を頂きましたが乾燥して朝喉が痛くなる時期には意外と重宝しましたので貰えて良かったです。引越し当日の朝、時間の１５分前に携帯に電話がなり約束の５分前に着きますがよろしいでしょうか？という連絡が入りOK出すとその通りの時間帯にきてくれました。積み込みはスピーディで段取り良かったのでこちらも安心して見ているだけで楽でしたね。引越し元はエレベーターなしのうちが３階だったので大変だったと思いますがそれでも素早い作業でした。道路状況からおこる車の移動、エアコン取り外し業者の段取りの悪さがなければ凄く早く積み込みが終わったと思います。引越し先では両隣への粗品のタオルを使った挨拶対応サービス、新居内ではそこまで養生するんですか？？といいたくなるぐらい通路の両壁前面に養生シートと床にマットでしょうかそれをずーっと中まで敷いて作業してくれました。後はカーボンシートの貼り付け作業から嫁さんの話し相手まで高レベルな作業内容を見せてもらいました。シーリーングライトが壊れてたり段取りでのトラブルはあったけど終わってみれば気持ちよく引越しできたなぁと思えました。次引っ越す事があるとしたら出来ればまたアート引越センターさんに頼みたいですね。

料金の満足度

何度か引越しを経験してますがその中でも一番高かったです。しかしエアコンクリーニング入れてなおかつ忙しくなりだしてる２月の時期にも拘らず思ってたよりは安く済みましたので良かったです。おそらく相見積もりで「お宅の後に後２社見積もりに来てもらうんです」と嫁さんが言ったので安くしてくれたんでしょうね。エアコンも販売しているようで値段も見せてもらいましたが今思うと家電量販店と比較しても結構安い値段でした。それを知ってたらアートさんでエアコンも買ってましたね。

接客対応の満足度

引越しにきてくれた作業員のお２人はとても元気で丁寧でした。引越し元で同じ階の人が来たらあいさつと「お騒がせしてます」と謝罪のひとこと。引越し先では両隣の方々に粗品のタオルで「これから引越し作業をさせていただくのでご迷惑をおかけいたします。」と丁寧に挨拶してくれていました。引越しは２回目なんですけど前のアリさんマークの引越社にも驚かされましたがアートは別格ですね。最初から最後まで接客での不満はありません。

サービスの良さ

引越し先でやってくれた両隣への挨拶サービスももちろん助かりましたが、有料サービスですが消臭や湿気除きの効果があるカーボンシートを押し入れ内に設置してくれました。値段は記憶がおぼろげなんですけど６畳用で２万ぐらいだった気がします。それを本部？に電話して交渉してくれて１万ちょいまで下げてくれました。それだけではなくて設置までしてくれたのは助かりました。

引越し作業の満足度

最初に貰っていた段ボール箱でほとんど詰め終っていたんですけど ハンガーラックにかかってる物は事前の相見積もりのときに服はかけたままでいいと言われて３台あったけどそのままにしてたんです。そしたら当日、作業員の方が専用のボックスを持ってきてあっという間に服をハンガーにかかったままで積め終わりました。あの手際のよさは凄かったですね。箱も小走りでどんどんトラックに詰めて行くし。ただ、エアコンを取り外すのに来てもらう業者の到着が大幅に遅れてしまい結構待ち時間が出来たのは残念です。更に外したエアコンをエアコンクリーニングにかけてもらうので業者さんに持って帰って貰わないと駄目なんですけど何故か普通乗用車で来ちゃったので段取りの悪さに嫁さんが呆れてました。遅れたのもあって引越し先についてからは鬼のようなスピードでどんどん手際よく荷物を運んでくれました。エアコンの遅れがなければ満点でしたね。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

引越し業者の口コミ印象ではアート引越しセンターが一番安心して頼めそうなのを知ってました。その上で値段が思っていたよりは安く頼めそうなのと営業マンが気持ちのよい交渉に持っていくのが上手かったので契約を決めました。

引越し業者について

アート引越センターはお値段が高いイメージでしたが、実際に来てもらい、見積もりを書いてもらったら、最初は高いお値段でびっくりしました。しかし、男性スタッフと女性スタッフを付けてもらい、値段も限界まで安くしていただいて助かりました。他社もびっくりするぐらい値下げされていたので嬉しかったです。
作業に関しては特に嫌な点はなくテキパキ作業されていたので助かりました。重たい荷物も女性スタッフの方が運んでいただき、負担大丈夫かなと不安になりましたが、冷蔵庫などはスタッフ2名で運ばれていたのでありがとうございました。
1つ1つものを運ぶのが丁寧で、床には傷もなく良かったです。荷物にも大事なものにはカバーや布をかけて下さったので助かりました。

料金の満足度

1Kでスタッフ男女各一名ずつで合わせて40000円だったので助かりました。

接客対応の満足度

丁寧でした。

サービスの良さ

特に嫌な点はなく満足です

引越し作業の満足度

テキパキされてて助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

値段を割り引いていただいたのと、女性スタッフをつけていただいたから

引越し業者について

ネットの比較サイトで見積請求。自宅訪問日が決定するまで複数回電話があった。激務の家族と日程を検討するのに少し時間が掛かっていたので、返答の電話をするまで待ってほしかった。
相見積で他社より価格が断然安かったこと、営業のトーク力(サービスについて、引越についての細かな情報等)もあり契約。
他社だと定休日がある会社もあるようだが、アート引越センターは定休日はないとの事。(2018年9月の時点)
長距離の引越だったこともあり、搬出と搬入の方は異なりましたが、どちらの方々も引越作業の技術においては申し分なく、素早く丁寧に作業していただき、予定時間よりも断然早く終了しました。また受け答えもハキハキしていて爽やかな笑顔で対応してくれました。

料金の満足度

引越希望日が平日だったこと、相見積だったこともあり、安くしていただきました。

接客対応の満足度

営業、作業員共に受け答えがハキハキしていてとても好印象でした。

サービスの良さ

ダンボール50箱無料、梱包テープも貰いました。
コートを掛けるBOXも貸していただきました。

引越し作業の満足度

搬出搬入作業に関してとにかく早い。
作業員同士声を掛け合い、コミュニケーションをとりながら迅速に作業していただきました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

引越日に対応してもらえたのと価格

引越し業者について

最初の営業マンは感じの良い方で、価格の相談を親身になって考えてくれ、アートさんが終わってからもう一社来る話をしたら、代わりに断りの電話を入れてく助かった。でも、今になって思えばもう少し安くしてもらえた気がする。そして、引っ越し日は、段取りよく作業して下さり、部屋の掃除もしてくれとても気分が良かった。引っ越し先での作業も滞りなく進み、時間もそんなにかからずに終わったように思う。でも、リーダーっぽい方は少しキツイ印象を受けた。それは、その日義理の祖母が付き添いで来てくれており、運び込まれた食器を戸棚に直してくれていたところ、リーダーっぽい方が（後にしてもらえませんか」と言っていた。作業の邪魔になるのは分かるが、せめて引っ越し主の私に言ってくれたらいいのにと思った。

料金の満足度

その時は安いと感じ満足したが、もう少し安くできた気がする。

接客対応の満足度

最初の営業マンは感じの良い方だったけど、引っ越し作業にきたリーダーっぽい方は少しキツイ印象を受けた。

契約を決めた理由

• スピード

食器専用のボックスがあったことと、価格が安かったから。

引越し業者について

総評価として満点に近いです。始めの電話対応から社員の方の接遇の良さを感じ、無理強いせず親身に対応してくれました。見積もりに関しても少しでも経済面を配慮した意見を頂き、安心と信用に繋がる機会をもてました。引っ越し当日、社員の方々が数名来てくれました。集合住宅でもあり近隣の方への配慮、建物に対しての配慮まで教育が行き届いているようにかんじられました。事前にたくさんのサービス内容を紹介してもらいましたが、中でも
女性社員での女性向けのサービスがあることには関心しました。消費者のニーズを常に追究している会社の経営方針にも納得がいくサービスだと感じました。直接引っ越しに関わった社員さんも礼節があり気持ちよく引っ越しを終えることができました。

料金の満足度

大手でもあり安くはなかったです。

接客対応の満足度

終始接遇が良かったです。

サービスの良さ

満点に近いです。

引越し作業の満足度

すべてに配慮してくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

名前が通っていて質の高さを感じたから

引越し業者について

リピーターです。
事前の見積もり時にしっかり説明・確認をして下さったので、当日作業が終了するまで問題もなく大変満足のいく内容でした。
市内間での作業でした為、少しでもお値段が安くするために時間指定ではなく、2日前の事前確認電話で時間を案内してもらうフリー便で利用しました。
当日作業開始するまでの準備(養生など)もスピーディで、運び出し作業も早かったです。組み立て式の家具もありましたが、バラす作業も早く、あっというまに積み込みが終わりました。
スタッフさん同士の連携もよく、見ていて気持ちいいものがあります。
荷下ろしの作業も、こちらは新居でしたため養生はより丁寧にして頂き、作業もさらに気を使ってくださっていました。
確認しながら運び出しをして頂けたので、スムーズに運び出しも終わりました。
当日、組み立てできない食器棚を2階へ運ぶことができず、急遽家具の釣り上げ作業が必要となってしまいましたが、嫌な顔せず対応して頂き、本当に感謝しています。
問題もなく無事作業も終わりました。
前回利用時も大変印象が良かったので今回もお願いしましたが、今回も最初から最後までとても丁寧な対応でしたので、非常に満足しました。

料金の満足度

引っ越しの繁忙期ではなかったため、調整しお値段の安い日程で依頼しました。通常より安くして頂いたので、満足です。

接客対応の満足度

電話での対応、作業中の対応も細かく丁寧に確認しながら対応をして頂いたので、安心してお任せできました。

サービスの良さ

事前電話での対応から当日の作業、作業が終わってからの作業内容確認の電話など、顧客サービスに徹底していると感じました。
また、新居では新しい靴下に履き替えてくださるので、綺麗に作業していただける心遣いもうれしいです。

引越し作業の満足度

養生もしっかりして下さり、荷物の取り扱いも丁寧でした。
傷や汚れなどもなく、ばらした家具の組み立てもとても早かったです。スタッフさんの連携も取れていました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

作業内容の信頼・納得のいく価格

引越し業者について

大手の引越社を中心に相見積もりをしました。
最初はそれほど安くなかったのですが、営業の方と交渉すると安くしてくれました。
値段もそうですが、サービス内容も良かったからです。
梱包用の資材を用意してくれました。
中でもスーツをハンガーにかけたまま運べるボックス。
布団袋は助かりましたね。
一人暮らしの引越だったので、作業員は二人。
どちらも若い方で大丈夫かなと思いましたが、元気があって礼儀正しく気持ちの良い感じでした。
作業は丁寧で特にトラブルはありませんでした。
一つ問題だったのは、階段の昇降時に足音がうるさかったことです。
急いでいるので仕方がないかもしれませんが、もう少し気をつけてほしかったですね。
全体的に満足なので、利用して良かったです。

料金の満足度

相場より少し安いぐらい

接客対応の満足度

接客は明るく元気があって良い

サービスの良さ

大手だけあって、充実している

引越し作業の満足度

足音が気になったぐらいで、丁寧に作業をしてくれました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを依頼して安くしてもらえたので

引越し業者について

特に大きな問題はなかったように思います。作業も丁寧にしてもらえました。妊娠中だったので梱包と大体の荷解きも全てお願いしましたが、女性二人でテキパキとやってくださいました。ただ荷ほどきの際私に確認なくどんどん出して棚などにしまっていくので、どこに何があるかわからなくなったりはありました。そう言う細かい点は気になりましたが、いちいち確認していたら作業の進みが遅くなるでしょうから仕方ないかもしれません。あと、社員らしき責任者のような感じの人が、ずっと一人の作業員を大きな声で叱り続けていたのがちょっと不快でした。もしかしたら実際その作業員は仕事ができないのかもしれませんが、それにしてもこんなみんなの前で叱らなくてもいいのにな、と思いました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

購入したマンション側から基本的にその業者を使うよう言われたので

引越し業者について

やはり老舗なので色々とサービスが良いと感じました。又、スタッフさんは終始丁寧な対応をされていて、印象が良かったです。
特に気に入ったのは、荷造りグッズがしっかり準備されていること。
お皿などの梱包材に特許を取られているようで、クッション材が既に仕込まれているボックスを無料で貸し出ししてくれるので、
コップやお皿の梱包がとても楽でした。（通常のような、新聞紙でくるむ作業は不要です）
ボックスは、ワンタッチで作る事ができ、様々なお皿の大きさ用に梱包材が用意されています。

また、引越しと同時に冷蔵庫などの家電が購入できる引越し業者は、アートだけだそうです。（アート引越センターの営業さん曰くなので、他にもあるのかもしれませんが）
家電を、アート経由で購入したら、引越し日の当日に、新しい家電も入れてくれるので一気に新しいものが揃うのもよかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

引越しだけ依頼すると割高だけど、冷蔵庫などの家電も一緒に買うと、引っ越し代金OFFにしてくれるサービスがあったから。

引越し業者について

先月複数社見積もりの中から、アート引越センターを選択しました。選択した理由としましては、営業担当の方の対応力です。引越シーズンの繁忙期の中、先方がはじめに提示してきた金額が高いと感じ、値段交渉をした際に臨機応変に対応していただき、とてもご厚意を感じたからです。その他にもアート引越センターを選んだ理由としては、食器類は新聞紙等で包装せずともクッション素材等が備わったシステムを導入してくれているので通常の引っ越しの詰め作業も大変さが軽減されました。また、クローゼット内のハンガーにかかっている洋服についてもダンボールの収納は不要であったり、靴も当日業者側で搬入してくれるなど、非常に助かりました。そして、引越当日は業者2人体制でスピーディかつ丁寧な対応により、なんの不快感もなく事を終えることができました。また引っ越しが発生した際は、アートを利用したいと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• 接客対応

食器類等を新聞紙で包まずとも先方のサービスでそのまま運べるシステムが導入されていたから。また、交渉し値下げにも応じてくれたから。

引越し業者について

アート引越センターさんと契約がきまり、きれいな段ボールを用意してくれました。こちらの段ボールにも工夫がしてあり、段ボールに何階のもので何が入っているのか等を記入できるようになってました。そして、お皿やコップなどの食器類を新聞紙などで梱包しなくてもいい、バックみたいなものを貸してくれました。ここは他の業者になく、簡単でいいなと感じました。引越当日は壁が傷つかないように青いシートをひいたり、最善の注意を払いながら作業してくれました。仕事の都合もあったので、日曜日に作業をしてもらったのですが、昼一番の便で作業員４人くらいが駆けつけてくれました。我が家は４人家族でしたので、荷物の量も多く、作業員が次から次人が増えていきましたが、作業は夜遅くまでかかりました。とても簡単な梱包と丁寧な対応にとても満足しました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

引越し業者一括見積もりを利用しました。アート引越センターさんが丁寧で安かったからです。

引越し業者について

会社の転勤に伴う引っ越しのため、何社かに見積もりを依頼して引っ越し業者を決めました。その際に細かい交渉や質問等で何度も営業の担当者と電話でやり取りをしましたが、毎回丁寧に対応してくださいました。引っ越し当日も家具や建物に傷をつけないように作業員の方同士で常に声を掛け合い、細心の注意を払いながらも迅速に作業進めてくれました。掃除機などの掃除道具は最後まで残しておいてくれて荷物を全て搬出した後に「待っているので最後に気になる所の掃除をしてください。」と言ってくれたので、ホコリなどを綺麗にした状態で退去の立ち会いをすることが出来ました。搬入先でも搬入したい順番などを聞いてくれたりするなど、心配りのしっかりしている業者さんでした。

契約を決めた理由

• 料金

何社か見積もりに来てもらい、一番安くしてもらえたから

引越し業者について

家具や小物を部屋の中に置くとき、埃や傷がつかないためにやらかいマットをひいていただきました。重い物から軽いものまで2階まで運んでいただきました。階段は狭かったので、決して1人ではなく声かけをして２人で運んで頂いて、作業の途中に私たちでも気付かなかった汚れや傷も教えていただき、すぐに修理を頼むことができました。豆電球も届かず困っていたところ、親切に声をかけていただきました。当時、1歳の息子が家中を走り回って作業をしにくいところも、息子に対しても笑顔で対応してくれました。それは、当たり前のことなのかもしれませんが、母親からすれば、それもとても好印象でした。その日は1日ずっとhappyで過ごせました。

契約を決めた理由

• 安心感

旦那の知り合いで、評判もよかったので。