アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

リーダーの方がマンションの管理人と話をして大型トラックの駐車スペースを確保してくれたおかげで搬出時間が短縮出来ました。また、家具の梱包も長距離という事で一つずつ丁寧にしてくれました。その際、タオルで拭き埃を落としてくれました。大きなソファーも解体し、細かい部品も紛失しないように袋に入れる配慮がありました。作業の合間にも私たちに現在の進行度を教えてくれました。背の高い観葉植物を段ボールで植物に負担が掛からないようにスペースを取って梱包してくれました。結果的に営業の方から言われていた終了予定時刻より1時間も早く作業が終わりました。今まで何度も引越しをしてきましたが、ここまでの配慮をしてくれた業者はいませんでした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が契約していたから。

引越し業者について

マンションの三階から、一戸建ての二階への引越しの依頼でした。引越しの準備として一番面倒なのは荷物をダンボールに詰める作業だと思いますが、CMでもよく宣伝されているエコ楽ボックスがとても時間短縮になりました。ガラスのお皿は割れないように包んだりしないといけませんが、エコ楽ボックスならあらかじめ仕切りがあり、入れるだけでいいので、大幅な時間短縮になりました。ゴミも最小限に抑えられるので一石二鳥ですね。我が家にはアップライトピアノがあるのですが、エレベーターには入らないし…ということでクレーンでベランダから運び出すことにしましたが、他の住民の人に迷惑が掛からないように手際よく作業してくれて有り難かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

親が手配したので、申し訳ございませんが存じ上げません。

引越し業者について

見積もりスタッフのサービス説明に心を惹かれました。エコ楽ボックス各種やシステムハンガーボックスなど、いかに利用者が楽に引っ越しできるかを考え抜いたサービスが契約の決め手でした。当日の引っ越し作業のリーダーはまさに職人技の連続でした。引っ越し先の天井が高かったのですが、フローリングに傷がつかないように脚立は使用せず、リーダーが馬になってもう一人の作業員が素早く設置をしてくれました。私が机の組み立てに手間取っているとサッと手助けしてくれるなど、マニュアルに載って無さそうな作業も積極的に行ってくれている感じがしました。引っ越し当日は大雨だったにも関わらず嫌な顔一つせず、最初から最後まで大満足でした。

料金の満足度

他社でさらに安い金額を提示されましたが、サービスの良さでこちらを選びました。結果的には少し金額が高かったとはいえ、アートさんにお任せして良かったです。

接客対応の満足度

電話で依頼した時点から対応が良く、気になる点はありませんでした。特に引っ越し作業のリーダーの方は元気満点爽やかで、常に私たちに気を遣ってくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

何社か見積もりに来ていただいた中で、最もサービスが充実しているように感じたから。

引越し業者について

マンションから戸建てへの引っ越しでした。住んでいたマンションは部屋や廊下が狭かった為、大型家具を移動するのはとても大変そうでしたが、壁などをしっかり養生していただいたおかげで、傷がつくことはありませんでした。梱包は自分たちで行い、運び出すところからお願いしていたのですが、リーダーと思われる方がとても的確に指示を出し、とてもチームワーク良く作業してくださったおかげで、たくさんあった段ボールもあっという間にトラックに積み込まれました。冷蔵庫やベッドを運び出す際に、下に埃がたまってしまっていたのですが、「ここを外すとお掃除しやすいですよ」と優しく教えて下さって、勉強にもなりました。新居についてからも、荷物を振り分けるのがとても速く、解体して運んだベッドも素早く組み立てて下さって、思っていたよりも早く作業が完了しました。小さい子供がいたので、引っ越しが早く済んだのはとても助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もりを取ったら、料金が安く、説明が丁寧だったから。

引越し業者について

まず営業の人が家に見積もりにきた時、説明もわかりやすく丁寧でした。最初に提示された見積もりは私たちの予算を2万円ほど超えるものでしたが、私たちは何件も見積もりをとるのが煩わしかったのもあり、私たちが納得できる値段を提示するとそれにあわせてくれました。引っ越し当日は、すごくスムーズに荷物を運び出してくれ、また作業員の人たちも礼儀正しい清潔感のある人たちでした。ただ、引っ越し終了後6か月以内であれば、家具の配置を一回だけかえてくれるサービスがあり、それを利用したのですが、その時に来てくれた作業員の方はあまり愛想がよくなかったので４にしました。

料金の満足度

他の業者と相みつはとっていませんが、真夏であることや時間帯、スケジュールなどを考慮して納得のいく値段で作業を行っていただけました。

接客対応の満足度

見積もりに来た方はスーツで、とても礼儀正しかったです。また柔軟にこちらの要望に対応していただけました。作業員の方も白いソックスで、清潔感のある方だったのがよかったです。

サービスの良さ

引っ越し終了後6か月以内であれば、家具の配置を一回だけかえてくれるサービスがよかったです。契約時は使うかどうか分からなかったのですが、しっかり使わせていただきました。一階のソファを二階にあげてもらったので助かりました。

引越し作業の満足度

とてもスピーディーで、丁寧な仕事をしていただきました。家具の配置なども細かく要望に応えてくれ、非常に満足です。また、ベッドは一度ばらして、再度組み立てなければならなかったのですが、それも床などよごさずテキパキと行っていただき助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード
• スケジュールの関係

こちらが提示したスケジュールと料金にあわせてくれた。（最初の見積もりの値段から2万円ほどまけてくれた）

引越し業者について

一斉入居開始で引越し業者の幹事が決まっていた。見積り時から完全強気で、嫌なら他へどうぞといったスタンス。勿論ほぼ値引き無し。実際の引越しでは、照明器具の取り忘れ運び忘れあり。こちらも気付かず完了書類にサインしたばかりに、謝罪無し。室内で使用していた子供の滑り台をシートも引かず外の廊下に置かれた。冷蔵庫の下に引くシート(3000円)を強行営業され、他の客は皆んな購入していると嘘をつかれた。エアコンの取り付けも依頼したが作業には下請け会社が来て別料金(3万円)を取られた。

料金の満足度

3月と言えども、徒歩10分圏内、大型荷物は冷蔵庫、タンスのみ(他は買い替え)で約23万は高い。

接客対応の満足度

見積もり時の傲慢さが酷い。一斉入居で幹事会社だった為、他の引越し業者に頼むのは自由だがまずトラックが入る隙は無いですよと鼻で笑われた。

サービスの良さ

サービスとして良かった事は全く無い。見積もり時に洗剤をくれる業者もあるが、アートは見本のダンボールを1つ置いていった。逆に荷物の運び忘れあり。

引越し作業の満足度

室内で使用するものを野外に直に置くなど配慮無し。ただ、作業時間は早くテキパキしていた。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

新規分譲マンションの一斉入居開始に伴い、引越し会社の幹事会社が決まっていた

引越し業者について

アートさん以外にも訪問見積もりの依頼をしていましたが、営業の方の印象もよく、即決での条件で提示された見積もりが安かったので契約しました。食器などを梱包しなくても、専用のケースを準備してくれる点も大きなポイントでした。
初めは3人での作業でしたが、荷物が多く乗らない時のために追加の人員と車も手配されていて、途中から5人での作業で搬出・搬入ととてもスピーディーにやっていただきました。リーダーの方が説明されている間にほかの2人が出入り口の壁などに傷がつかないように搬出の準備をされていて無駄な時間がなかったです。若い方ばかりでしたが、あいさつもしっかりとされ元気がよかったです。
気になったところは、搬入の際に外での声が少し大きく近隣の方にご迷惑ではなかったかなと思いましたが、それ以外は不安に感じる点はなく満足しています。

料金の満足度

知人が引っ越しにかかった費用と比較して、エアコン2台の取り外し・取り付け込みでの料金が安かったです。安心してお任せすることができたので、料金には満足しています。

接客対応の満足度

営業の方は直前の時間の変更にも応えていただき、接客態度もよく好印象でした。作業される方々も若い人ばかりでしたが皆さんしっかりとあいさつされててきぱきと作業されとても満足しています。

サービスの良さ

食器専用ケースの貸し出しが便利でよかったです。冷蔵庫が大きく新居での搬入と設置が大変でしたが、キッチンでの動きやすさを一緒に考えてくれて何度かの移動も笑顔で対応してくれてうれしかったです。

引越し作業の満足度

搬入・搬出ともに出入り口・廊下は傷がつかないようにしっかりとカバーしていただきました。作業者の中での連携がしっかりとれていてとてもスピーディーでした。途中から2人応援が入り5人での作業となり予定よりも早く終わりました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

即決が条件の見積もり

引越し業者について

当日作業に来てくださった方が３人ともとてもいい方でした。
しかし２人はかなりのベテランさんだったのですが、１人が新人さんで作業がおぼつかず最初搬出時は少し心配でした。
ただ、新人さんのフォローもしっかりと後の二人がしていたので、途中からは安心して作業を任せることが出来ました。
作業はとても迅速に行ってもらえ、予定よりも早く搬入まで完了しました。

そして、最もありがたかったことは、家具の配置についてアドバイスを下さったことです。
キッチンについてなのですが、搬入してみると思いのほか幅が狭く、コンロと冷蔵庫の距離が近くなってしまいました。
それに気づいた作業員の方が、配置方法についてアドバイスを下さり、自分では思いつかなかったような配置に変更することになりました。
最初は思った通りの配置にできずショックだったのですが、いざアドバイス通りの配置にしてみるととても使い勝手のいいキッチンになりました。
さすが、引っ越しのプロだと感心しました。
気配りをしっかりとして下さったので、とても満足のいく引っ越しになりました。

料金の満足度

即決料金での割引でしたが、他の業者より最も安かったです。

接客対応の満足度

若い営業の方で清潔感がありました。契約については他の業者は「即決するまで帰りません」というような態度だったのに、アート引越センターの方は即決を求めてくることがなくとてもよかったです。結果的に即決で契約しましたが、これは営業の方の人柄に惹かれたためです。

サービスの良さ

家具の配置についてアドバイスを下さったり、時間が余ったからと言って照明器具の設置をしてくださったりと、とても気配りの出来る作業員の方でよかったです。

引越し作業の満足度

玄関から階段まで隅から隅までしっかりと養生して下さり、安心して任せることが出来ました。荷物もとても丁寧に扱ってくださり、割れものも一切割れることなく移動させることができました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金が他の業者よりも安かったため

引越し業者について

営業は電話対応も丁寧で、引っ越しにかかる費用としては10万円以内で何とかとお願いしたところ、本当かどうかはわかりませんが上長と電話先で相談してくれたらしく、値引きに応じてくれました。
引っ越し当日に来た作業責任者と作業員の態度、話し方、接客の質があまりにも低いようです。心づけはしませんでしたが、やはり少額でもしておいたほうが態度が違ったのでしょうか。引っ越し業界はどこもかしこもこのような程度なのでしょうね。

料金の満足度

４人家族で引っ越し先が５ｋｍほどの所、ダンボールや小物以外の大型の家電と家具のみの配送依頼でしたが、クーラーの脱着料金を除けば10万円以内で抑えられたのでまあまあ納得しています。

接客対応の満足度

見積もりはネットにてアートさんのホームページにて、運び出したい大型の家電や家具の台数とクーラ脱着の台数を入力、まもなく営業さんから電話がありました。若い営業さんでしたが丁寧な応対で、時間帯を決めないフリーでもOKなこととこちらの予算を話すと、上長と相談してくれたらしく2万円ほど値引きしてくれました。

サービスの良さ

引っ越し申し込みと併せて、NHKに受信料引き落としの住所変更の連絡をサービスでしておきますとのこと。NHKが改めて新居にこられても鬱陶しいのでお願いしましたが、気の利いたサービスなのかはわかりません。

引越し作業の満足度

作業に来られた方は責任者であるベテランさん（この道14年と自分で言っていた）と、いかにもバイトな若い男女の作業員でした。ベテランさんは上から目線で物を言う不愛想な感じで、女性作業員のほうもやっつけ感満載で作業しています。ベテランさんは旧居の玄関に入ってくるな否や小声で「狭っ」と発したのを私は聞き逃しませんでした。その上作業の合間にパネルを出して見せ、やれ冷蔵庫の敷物はいかがですかだの地震対策に家具の固定が必要だの、営業をちょくちょく挟んできました。要らないと断ると素っ気ない返事でムスッとしていたようで、とても感じが悪かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

業界大手で料金も相応だったので、見積もり後即契約した。

料金の満足度

新春のキャンペーン中で30％引き、当日決定で10％引き、現金払いで更に10％引き、端数を4千円負けてもらってこの金額だった（建前上、定価の45％引きくらい？）純粋に引っ越しの価格は7万2千円で、市内での引っ越しにしては高い気もしたが、主人の強い希望もあり決定した。ちなみに相みつを取った他の業者は、引っ越しのみで5万円くらいだった。

接客対応の満足度

丁寧なしゃべり方で、家具についての知識もあり、感心した。

サービスの良さ

ハウスクリーニングが思っていたより安く（水回りで3万円）、エアコンの脱着も一緒に頼めてよかった。ただ担当業者がそれぞれ違うので、引っ越し担当者を含めて3業者とやりとりをしなければならず、若干面倒だった。

契約を決めた理由

• 安心感

過去の経験から主人がアート引っ越しセンターに絶大な信頼感をもっており、相みつも取ったが結果的にお願いした。

引越し業者について

見積もりの約束のアポイントも訪問日時も、訪問前日の最終確認の連絡もいうことなし。
見積もりに来てくれた人は、細かい部分まで確認してくれ
任せられそうと感想を持つ。
今回の相見積もりのなかでは一番の好印象。

しかしながら、希望日時の便が取れるかの確約が取れず今回は断念。