アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

梱包用段ボールの到着も早く、当日も手際が良くてとても満足しています。
当時地域に数台しかないミニオンのトラックが運良く来てくれたため娘がすごい喜んでいました。
引越しした人への粗品がミッキーのステンレスボトルだったのですがそれは今でも利用しています。
夫婦共に平日は仕事があるのですが、今回引越しの日は有給をとって行いました。
住民票などの手続きをその当日に終わらせるためでした。
新居で荷物の搬入をしてる間は祖母に娘と業者の対応を任せて、役所へ手続きに行きましたが、慣れない土地で少し道に迷ったり手続きが思いの外時間がかかってしまったりしてしまい予定よりだいぶオーバーして新居へ戻りました。
もちろん作業は終わっていて業者の方は長い間待ってくれていたのですが全く不快な顔もせず笑顔で対応頂けました。
それどころか娘の相手をして遊んでくれることまでしてくれていました。
気にしなくても良いですよと言われたことがもし社交辞令だったとしても気分よく終われてとても有意義な引越しでした。

料金の満足度

料金は2月で繁忙期直前のため高かったです。
それは仕方ないと思っています。

接客対応の満足度

100点です。
しっかり統率が取れています。

サービスの良さ

とても満足しています。
また子供の遊び相手になってほしいくらいです。

引越し作業の満足度

しっかり養生もされていて、後片付けもゴミを残すことなくしてくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もりを取ってくれた営業マンの印象が良かったから

引越し業者について

迅速かつ丁寧。
まずは電話対応。他の業者に問い合わせたあとだったのもあるが、引っ越し区間、どんな荷物があるか、他の業者の値段はどうだったか、からの料金提示が非常に早かった。
最初にだいたいこのぐらいの予算で、と言ったのもあると思うが、予算とあまり変わらない値段を提示してくれた。
最後に引っ越し作業。
運び出しもだが、運び入れも非常に丁寧であった。ひとつひとつ確認してくる。
以前の引っ越し時に他の業者へ頼んだ時は、こちらが指示を出しているのにも関わらず運び入れの配置がめちゃくちゃだったため、アート引っ越しセンターのやり方は非常によかった。
個人的には運び入れの作業の速さ、的確な確認はその後の荷解きのときに助かった。

料金の満足度

兵庫県の端から大阪府南側への一人暮らしの引越しだったが、5万円だった。その他の業者は7万5千円。
引越し時期は1月のため割高かもしれないが、そんな中でも1番安くやってくれた。

接客対応の満足度

ベテランと新人バイト？のコンビで、基本的な接客はベテランが。言葉遣いも丁寧で、最後まで確認を怠らず。
新人バイトも対応が良かった。

サービスの良さ

電話受付から、引っ越し完了まで非常に良かった。

引越し作業の満足度

同じ内容になってしまうが運び入れのとき、一つ一つ置く場所や重ねていいか確認されるため、その後の荷解きがとても楽だった。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

他の業者に直接問い合わせたあとに、アートへ値段交渉したところ1番安かったこと。CMでも有名であり、友人からの薦めで契約。

引越し業者について

初めての引越しでした。
営業さんはとても良い印象でした。内容もわかりやすかったです。
荷物の量を目測してダンボールとガムテープをくれるのですが、その目測も完璧ですごいと思いました。
当日は予定より１時間の遅刻（前の作業が長引いたとかで）３人の作業員の方が来られました。
リーダーの人は愛想も元気もよく、他の方は若いバイトの子でしょうか覇気がなく、あまりやる気も感じられませんでした。
新築への引越で作業終了後、養生を外したところ壁紙にガッツリ汚れがあり、リーダーの方に報告、会社の方にも報告してもらいましたが、１回も連絡がないまま終わりました。
最初の営業さんから一転、後味の悪い結果となりましたが、今後引っ越す機会がないので、他社と比べることはできません。

料金の満足度

３社と比較しました。
安めだと思います。

接客対応の満足度

営業は良いですが作業員は悪いです。

サービスの良さ

最終的に会社からの対応がなかったので最悪です。

引越し作業の満足度

普通です。

契約を決めた理由

• サービス
• 接客対応

見積もりに３社来ていただいて、印象とサービスで決めました。

引越し業者について

丁寧に作業をしていただきたかったので、大手の業者を選択しました。購入したマンションの不動産からお勧めとして勧められた引っ越し業者の中で一番知名度もあったことと、お勧めする引っ越し業者の場合、引っ越し当日の搬入作業などがスムーズに進むと思ったのでアート引越センターを選択しました。
同市内の駅の北側から南側への引っ越しで、他社は段ボール箱や作業員の人件費を抑えて見積もり提示されたが、アートはほぼ最初の見積もり通りでした。
引っ越した当時は食器をスリムに入れることができる段ボールセットをＣＭなどでもアピールされていたが、在庫ありません、の一言で感じが悪かった。
引越しの距離や物量を考えると他社と比べても割高でしたが、知名度で決めたという感じです。

料金の満足度

他社に比べて値引などはほとんどなく、高いと感じた。
他社は２トントラックで値段を抑えていたが、４トントラックを固辞された（その辺は特に気にならなかったが）。
大手だからなのか、あまり値段を抑える気持ちは見受けられなかった。

接客対応の満足度

特に問題なく、良くもなく悪くもなかった。

サービスの良さ

作業員がアート専用のクーラーをごり押ししてくるのは疲れた。
一台だけ設置しましたけど。

引越し作業の満足度

新築マンションで一斉入居日に引っ越しできたので、作業はスムーズに進んだと思います。
７割くらいがアート引越センターだったので、作業もしやすかったと思いますが。

契約を決めた理由

• どれでもない

新築マンションに引っ越しする際、推奨されている業者のひとつだったから。

引越し業者について

転勤のために利用しました。
見積もり訪問の際、担当者が時間に遅れたり引っ越し時に外付け食洗機の分岐栓の取り外し業者の手配・別途料金がかかる事を把握しておらず、引っ越し当日にトラブルがありました。クレームをすぐいれたため、当日対応していただき結果的に問題なく引っ越しを終えることができましたが、遠方の引っ越しであったため当日に外すことが出来るか確認できるまで待つ形になりヒヤヒヤしました。
荷造り荷解きパックを利用し引搬出前日・搬出・搬入・搬入翌日と色んなスタッフの自宅の出入りがあり、担当者の不手際や子供が小さいため無事引っ越しを終えるのか不安はありました。しかし皆さん丁寧に作業していただき荷造りに関しては予定時間の半分で終わり安心して任せることができました。

料金の満足度

荷造り荷解き共に七万ほどかかりましたが子供が小さく大変助かったためそれほど高いと感じませんでした。他引っ越し料金は他と比べたことがないためわかりませんが、大金が動くのかと実感しました。感覚的には高いと思います。

接客対応の満足度

見積もりの担当者以外は対応よく感謝しています。
荷造り荷解きは特にコミュニケーションをしっかりとっていただからスタッフさんだったせいかもしれません。
クレーム対応もすぐ対応していただき大手の安心感はありました。

サービスの良さ

搬出搬入以外にエアコン取り付けの業者が同じタイミングで入ってくれたため時間ロスが少なくて助かりました。

引越し作業の満足度

搬出時、特に大切に取り扱って欲しいものを聞かれ印象が良かったです。搬入時は段ボールの置く部屋を一部屋にまとめてしまったため部屋の奥から段々に積まれてしまい、窓が開けれず困りました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定であり他社と検討していない。

引越し業者について

対応は非常に迅速かつ丁寧でした。
2年前の5月に結婚を機に夫の社宅に引っ越しする予定でしたが、直前まで引っ越し会社を2社で迷っていて、判断が遅れました。
アート引越センターさんではないほうは直前価格が上昇したため、値段の変動がなかった、アート引越センターさんにしました。
また、ダンボールなども余分にくれてくださり、非常に助かりました。
引越しの日は朝早くから来てくださり、荷物出し、いらないものはアート引越センターさんで処分してくださるなど他の引っ越し会社からは考えられないような対応だったと思います。
引越しの時間もこちらの到着時間が遅れたのに合わせてくださり、柔軟に対応できる会社だなと感じ、社員さんもアルバイトの人も挨拶がしっかりでき、社員教育ができてるなと気持ちよく引越しできました。

料金の満足度

良心的な価格です。

接客対応の満足度

さわやかな体育会系で気持ちよく対応してくださりました。

サービスの良さ

いらないものの処分など柔軟に対応してくれます。

引越し作業の満足度

満点ですね。また利用したいです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

有名な会社とクーポンがあったから

引越し業者について

今回は不動屋さんから勧められ、アート引越しセンターさんを利用。以前も使用したことがあり特に問題もなかったので今回も使用したのですが、正直後悔しかありません。
運送の際、作業の方が2人してくださってましたが、雑談をして笑いながら作業を進めていて、その時点で不愉快でした。
また、運ぶ時も雑談をしていました。
荷物到着後、家具を確認すると、ところどころに傷が‥自転車のチェーンも外れていて担当者さんに聞くと初めから外れていましたよと言われました。運ぶ前に私自身で自転車の鍵を外していたので、外れていたなんてことは絶対にありません。運送があまりにも雑だったのではないかと思います。もし、今後引っ越すことがあったとしても利用しません。

料金の満足度

はじめ13万といわれ、値段交渉したら9万になったので、よかったです。

接客対応の満足度

話しながら作業したり、なんだかいい加減な感じだったのでいまいちでした。

サービスの良さ

引越し作業後に10分間のフリーサービスというのがあってベッドを組み立ててくれました。ありがたかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

引越し先の不動産会社から勧められたため

引越し業者について

とてもわかりやすく説明してくれて、当日の朝もきちんと時間通りに来てくれました。荷物の運搬も要領よく素早く運んでくれて、テレビや冷蔵庫も大事に梱包し運んでくれて、とても教育が行き届いていると感じました。荷物を運ぶ導線にはきちんと壁などが傷つかないようにクッション材などをしてくれます。梱包は自分でやる方法と引越し業者にお任せするのを選べます。引越し業者に任せる方が2万円程高かったと覚えております。一人暮らしで荷物が少ないので私は自分で梱包を選びました。荷物が多い方や時間がない方は業者に梱包してもらう方がよいかもしれません。テレビの配線や洗濯機の配線もしてくれるサービスもあります。(有料)お値段は大手なのでそれなりにしますが、金額に見合ったサービスだと思います。

料金の満足度

大手であることもあり、それなりのお値段で時期によってはなかなか高額になるかもです。しかし、お値段の価値があるサービスだと思います。

接客対応の満足度

きちんと教育されていて、丁寧な言葉で対応してくれます。

サービスの良さ

冷蔵庫を置く時の床に敷くクッションなども置き場所に合わせて製作してもらえます。

引越し作業の満足度

とても迅速で早く作業していただけますし、置き場所や忘れ物がないかなども聞いてくれて、とても親切でした。

契約を決めた理由

• 料金

アリさんマークの引越し社と相見積もりを取り安くなったので

引越し業者について

荷出しをした兵庫県東部の担当は、リーダーが若く一見頼りなさそうに見えたが、テキパキとチームメンバーに指示を出しを行い、短時間で荷造り発送をすることができた。また会社内のコンテストで一位だったという荷物の梱包技術で傷つきやすく、正直心配だった家具を段ボールを使って素早く梱包してくれた。引っ越し先が初めての関東だったため不安を感じていたが、地元の情報を集めてくれ心強かった。
荷物の搬入先の千葉の担当は若手の女性で、丁寧に作業を進めるのかと思いきや、家具を乱暴に設置、ネジ止めも不十分なままそそくさと撤退していった。
作業完了後に本社へ完了報告の電話をするものの、作業の不十分さを言うのも億劫で結果、悶々とした。

接客対応の満足度

作業担当によりピンキリ。
作業の要望を伝えるものの、要望通りに作業をしてくれる担当は少なかった印象

サービスの良さ

全体を通して大きな事故もなく不満はないが、家具設置をするのであれば、ネジ止めまでしっかりとしてほしかった

引越し作業の満足度

費用面、サービス面の両面からみると可もなく不可もなく。家具、家電に傷がつくこともなく搬送することができ良かった

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の指定業者だったから

引越し業者について

総合的に見て、アート引越センターに依頼してよかったと感じました。
まず営業マンですが、第一印象も良かったです。他の引越し会社と比較したくて1社ずつ呼んで話を聞きましたが、断トツで信頼出来る印象を持ちました。
ライバル会社のマイナスな記事をわざわざ集め聞いてもないのに見せてくる他社と比べ、こちらの話をしっかりと聞いて自社をアピールする姿勢に好感を持ちました。
当日作業者と最初に対面した時も礼儀正しく爽やかで、信頼出来ると感じ、その後もてきぱきと作業を進めていただけました。
特に言うことなし…と言いたいところですが、家具が一部傷ついたり洗濯機の設置がやや雑で引越し後から異音がするようになってしまいました。
が、引越しをする時点である程度覚悟をしているので特に不満というわけではありません。
また引越しをする際はここを選ぶつもりです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

料金や営業マンの誠実さ、信頼できるかなど、他社より優れていると感じたから

引越し業者について

私のアート引っ越しセンターへの総合評価は5段階の4.5で大満足でした。本来ならプランに入っていないのですが、入れ忘れた服や小物の箱詰めをしていただいたり、新築住宅の為に家電量販店から運ばれてきたドラム式の洗濯機がL字形の階段で2階に運べないと家電量販店の配達員が困っているのを見て、「代わりに運びましょうか？」とさすがプロと思える技で2階に簡単に運んで行ったのには驚きました。そしてなによりも嬉しかったのは引っ越し作業が終わってから「10分間サービスでなんでもしますから言ってください!」と言われた事です。申し訳ないからお断りしました所「遠慮せずに掃除でもなんでも言ってください」といわれ、家のリビングの拭き掃除をしてもらって大変気持ちよく引っ越しができました。

料金の満足度

料金は他の会社と同じくらいでしたがサービスが大変よかったです。

接客対応の満足度

いつも笑顔でとても気持ちのいい対応でした。

サービスの良さ

無料の段ボールのプレゼントや10分間の雑用などしていただき有りがたかったです。

引越し作業の満足度

5段階で4.5です。

契約を決めた理由

• サービス

引っ越しの時に必要な段ボールを必要なだけ無料で貰える為

引越し業者について

契約理由の１つに電話応対がよかったためとは書きましたが、後から対応していただいた方の電話応対がよかったためです。
一人暮らしの家から仕事の関係で引っ越し（引っ越し先も一人暮らし）することになりました。日中は私が仕事のため電話に出れないので、母親に引っ越し業者へ見積もり依頼の電話をしてもらうことになりました。2社ほど見積もりをとってもらって、アート引越センターが希望の条件に近かったのでこちらに決定することにしました。その決定した旨の電話は私自身からかけることにしました（見積もり依頼の時のように、折り返しの電話を待つ必要がないため）。ところが、電話をかけたところ、私の氏名では見積もり依頼はきていないと、電話にでた担当の方と話が噛み合いませんでした。後々、原因は母親の氏名で見積もり依頼をしていたためだったとわかりました。こちらに落ち度はありますが、その電話の方は少し高圧的な印象を受けましたので、依頼をとりやめるかまで悩みましたが、後で電話を下さった方が謝罪し、真摯に対応して下さり、料金も希望と合致していたのでアート引越センターに決めることになりました。

料金の満足度

よかったです。交渉にも応じてくれました。

接客対応の満足度

男女1名ずつで、どちらの方も愛想がよくスムーズに気持ちよく引っ越しを終えることができました。

サービスの良さ

非常によかったです。

引越し作業の満足度

物損等なく、特に気になる点はありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金、電話応対がよかったため

引越し業者について

3年前の引越しです。営業の方が来て部屋を簡単に見て回り、すぐに金額提示があり、かなりスピーディーでした。アートの前に引越しのサカイの見積もりをとり、当然それよりも安くしてもらいました。サカイの営業の対応も大変よかったのですが、数万やすかったので、アートにしました。さすがに大手だけあり、大変丁寧で若い体力のある方達が適度な人数で来られ、非の打ち所もない作業をしていかれました。3年前とはいえ、プロだなあ、と感心したことを今もよくおぼえてます。
営業の方は見積もりの時だけであとの対応はフリーダイヤルの電話対応でした。ダンボールを最初に営業の人との対応の中で伝えていた数より足りなくなり、フリーダイヤルの電話対応の方に伝えたところ、中古のダンボールなら無料だと言うことで届けてもらいました。今どきは中古になるんだなあ、と考えていたら、思った以上に本当にどなたかが中身について書きこみのあるダンボールだったので、ほんとに中古が来たなあ、と思いました。最後に詰めるのはぎりぎりまで使う生活品で、新品のダンボールを残しておくなど考えればよかったなあと思いました。最初にダンボールの数をよく考えたらよかったです。すべておまかせコースならそんなことを考える必要はないですが、詰めるのは自分でするコースを選んだので自分のつめ方も良くなかったのかもしれないですが。
引越し当日は、全体的に大変よかったです。近所への挨拶も配慮して頂きました

料金の満足度

4月は当然高いのは当たり前だと思っていた上、相見積もりもとったので、料金も別段高すぎると思うようなことはなかったです。

接客対応の満足度

営業の方の対応の後はフリーダイヤルの電話対応の方で、少し不安を覚えるような対応もありましたが、当日の引越し作業を行う人は全員、人として素晴らしいなと思える大変心遣いのある対応で、今、思い起こしても感心しています。

サービスの良さ

電話対応のやり取りでは少し不安も感じましたが、梱包材もよくできていて、梱包しやすかったし、引越し当日の作業が満点でした。

引越し作業の満足度

作業時間もあっという間に終わり、かなりテキパキと作業して頂きました。

契約を決めた理由

• 料金

2社相見積もりの結果、安い方に決めました。対応は2社ともよかったので後の見積もりを取った安い方に決めました。

引越し業者について

アートさんに頼んでとても満足しています。
引っ越し作業はもちろん、養生も丁寧に綺麗にされていました。食器用のエコ楽ボックス（入れるだけの梱包資材）を貸していただけるのですが、当日ではなく数日前に持ってきてくれます。
オプションのエアコンクリーニング（工場に持ち帰って分解して洗浄してくれる。）も引っ越しのタイミングでないと利用できないので、利用できてよかったです。
うちは利用していませんが、後日段ボールの引き取りに来ていただけたり、引っ越しから1年以内の家具の移動のサービスも助かるなと思いました。
強いて言うなら、見積もりに来ていただいた後、電話でお願いする旨を伝えましたが、担当の方が不在で伝言するかたちになりました。そこからなんの連絡もいただけなかったので、不安になりました。

料金の満足度

うちは会社負担だったので、金額はあまり気にせずにお願いできました。他社より1.2割高いように感じましたが、金額にみあった丁寧なお仕事だったと思います。

接客対応の満足度

リーダーの方はもちろん、新人さんぽい方も皆さん気持ちのいい対応をしてくれました。

契約を決めた理由

• 安心感

丁寧な仕事をしてくれそうだったから

引越し業者について

新生活で一人暮らしをすることになり、以前にも利用させていただいたアートさんのおまかせパックのフルコースで引っ越しをしました。引っ越し前の家では、細かい雑貨も含めて素早く丁寧に梱包と搬出をしてもらいました。新居ではきっちりと養生をしてから、搬入をしてもらい、なかなかの数の家具や食器などをこれも素早く丁寧にセッティングしてもらうことができました。引っ越し後は段ボールなどの引っ越し資材の回収にも来てもらいとても快適な引っ越しをすることができました。特に印象に残ったのは、作業をしてくださった全員がテキパキと動いていたこと、細かなところまで気を遣って作業をしてくれていたことでした。アートさんに頼んで本当に良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

以前、姉が一人暮らしをする際に頼んだ業者で評判がよかったから