アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

見積り時点の対応、実際引っ越しの際もアルバイトの方だったが対応良く素早くやっていただいたと思う。また丁寧に壁など傷がつかないように配慮いただき、総合点は悪くないが最後不動産業者の引き渡しの際、不動産業者から洗濯機の排水のネットのようなものがなかったとのことでで３０００円請求されてしまった。私は一切洗濯機の搬出はしていないので搬出の際にネットがあった際にどうするか聞いてほしかった。問い合わせをしたがそんなものはなかったとの一点張りで確認すらしてくれなかったので結局見つからず、請求された３０００円を支払した。電話対応にも誠意を感じなかった。挨拶もきちんとしてくれたし総合点は悪くはないがアルバイトの方が多いので専門的な知識無くのミスだったのかなと思う。

料金の満足度

料金は見積もりをきっちりしたので悪くない。引っ越し業者の金額は難しいので他社と比較したり、最初の見積もりでかなり左右されると思います。

接客対応の満足度

若いアルバイトののような方が多く、元気よく挨拶してくれキビキビ動いてくれて感じが良かった。

サービスの良さ

基本的に壁など傷がつかないように毛布やら専門のものを使用してくれたので良かったと思う。

引越し作業の満足度

排水のネットの件に関しては引越し業者で慣れていることはあると思うが少しでも迷うことがあったら聞いてほしかった。繁忙期で次の作業もあり、急いでこなす感じがあった。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積りが安かったのと電話の対応がよかった

引越し業者について

会社を通して引っ越し業者を手配。見積もり作成のため、自宅に来た営業マンの対応は礼儀正しく、丁寧。見積もりの説明も分かりやすかった。引っ越しは初日に荷物の引き渡し。二日目に荷物の受け取り。作業員は20代から40代ぐらい。リーダーと社員の2名、アルバイト3名の合計5名。初日、荷物の引き渡し。転居するアパートは狭く家電、家具の搬出が難航。予定時間を大幅に超えて作業完了。アルバイトの不満そうな顔に一抹の不安を感じたのを覚えている。二日目、荷物の引き取り。予定通り作業を開始。昨日と違いアルバイトのテンションが妙に高い。ダンボールの搬入が終わり、家電、家具の搬入開始。妻が「業者が衣類の入っている袋を投げているのを見た。」とのこと。リーダーに苦情を言おうとトラックに向かった瞬間、「バーンッ」と何かを倒した大きな音が家の中から聞こえた。急いで家の中に入ると、妻の嫁入り道具として義母が買ってくれたタンスの扉が真っ二つに割れている。一緒に駆け付けたリーダーは慌ててどこかに電話している。私も会社に状況を報告。会社からは、「引っ越し業者と話しをつけてくれ。」とのこと。タンスは特注品で同じものは購入できず、修理するか、タンスの購入代金を弁済するかの二択となった。結局、タンスを引っ越し業者が修理することで決着。転勤に伴い複数回、引っ越しをしているがこんなトラブルは初めての経験であった。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤に伴い群馬県から石川県へ引っ越すため

引越し業者について

新築に引っ越すため業者を探している中、非常に安いところはあったのだが口コミなどが悪く迷っていたところ、アート引越しセンターという大手の中で比較的安かったので連絡を取り打ち合わせ。
電話での対応や営業などの対応は特に違和感なく嫌な感じも無かったのでお願いした。
当日若い男女3人が時間通りにきて段取り良く作業を行いあっという間に終わったので新築へ。新築での荷物運搬もスムーズに対応いただき無事終了。お礼にお茶を渡して解散。ダンボールはいついつの何日の何時に取りに来るとの事でした。
しかし、当日ダンボールを取りに来る時間になっても一向に来る気配がなく、結局約束の時間が過ぎても来なかったので電話したら忘れていた様子で特に謝罪もなく、外に置いといてもらえれば適当に取りに来るとのこと。風も強い時期であったため、謝罪もないそのような態度に頭に来てしまい苦情をかなりの勢いで言ったところすぐに取りに来ることになったがやはり謝罪などはなく、最後に気分が悪い結果になった。評価として、現場の作業者は良かったが、営業がダメ。

料金の満足度

比較的安く感じた

接客対応の満足度

作業者は良いと思うが営業は良くない

サービスの良さ

悪い

引越し作業の満足度

良かった

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手の中で比較的安かったので。

引越し業者について

引越しが3月だったので、料金が高くなることは承知していましたが、見積もりに来て下さった方に「予算は6万円なんです」と伝えました。最初は13万円との見積もりでしたが、電話で上司と交渉してくれて6万円ピッタリまで下げてくれました。その誠意を見て、アート引越センターに即決しました。
当日は3名が担当して下さいましたが、テレビ台の後ろや冷蔵庫の上にたまっているホコリを掃除しながら荷物を運んでくれて、感激しました。もちろん作業も丁寧かつスピーディーで大満足です。新居で家具を置く位置も、毎回すべて確認して下さったので助かりました。
3歳の娘が作業員の方々に話しかけた時も優しくお話しして下さって、親としても嬉しかったです。

料金の満足度

3月のハイシーズンに6万円にしてもらえたので大満足です。

接客対応の満足度

見積もりに来て下さった方、作業員の方、みなさんとても感じが良かったです。

サービスの良さ

最初の挨拶もしっかりしていましたし、新居で作業し始めるときは新しい靴下にも履き替えてくれていて、驚きました。

引越し作業の満足度

部屋や家具に傷がつく様なことはもちろんなかったですし、家具の簡単な掃除までしてもらえて満足度が高いです。
作業も想像より短時間で済みました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりに来てくれた方が、上司と交渉してこちらの希望する金額まで価格を下げてくれた事です

引越し業者について

業者の方々ってやっぱりすごいです。
片付けに入ってから約３０分で2LDK分の家具や衣類など片付けてくれました。
そして私が嫌で（笑）手を付けなかったベビーベッドまで、五分位であっという間に解体してくれ自分が手を出す瞬間もないほどせわしなく動いてくれました。

住居人立ち会いのもとが条件だったのですが邪魔でしょ？レベルです。

そして、一番驚いたのがうちに来てくれたのが三人だったのですが、その中に女性もいたことです。
男性には頼みづらいもの、男性だと恥ずかしいな触ってほしくないかもなどということを伝えることができたことがとても両親的でした。

ただ、時間指定をしているのに二時間も大幅にずれ込まれ、二時に終わるはずが四時開始となり私達からしてみればパニックと時間のロスで残念でした。

契約を決めた理由

• 安心感

有名な引越し業者で知名度もあったから

引越し業者について

知り合いが勤めていることを知っていたので、評判や社内の雰囲気や荷物の扱いなどについて詳しく聞くことが出来たので、依頼をすることにしました。
料金的には、他に安いところもありましたが、こういうのは信頼関係が大事だと思っているので、アート引越センターさんに決めてよかったです。
自分が気づかないようなことまで相談していただき、梱包や家財運びが丁寧かつ迅速で非常に助かったが、相談の量が多すぎてとても疲れました。
PCを配送してもらおうか悩んでいて自分で持っていこうとした際に、緩衝材を通常の2倍以上入れてくださったのがとても嬉しかった。
しかし、HDDはやっぱり不安だったので、それだけは抜き取り自分で運びました。

契約を決めた理由

• どれでもない

知り合いが勤めていたため

引越し業者について

当時妊娠中だったこともあり、すべてお任せパックでお願いしました。貴重品などは自分でやりましたが、そのほかは作業開始前に写真を撮り、中身もわかるように細かく記入してくれました。引っ越し先についても「座っててください」と気を使っていただき、作業も一つ一つ確認してくださったので、安心してお任せできました。驚いたのが引っ越す前の場所で作業前に撮影した写真を見ながらほぼ忠実に再現してくださったこと。引っ越す前は引っ越してからが大変だと思っていたので本当に楽でした。また、これから使う予定だった子供用の椅子やテーブルなどにフェルト素材のクッションを付けてくださいました。引っ越し先マンションの管理人の方や隣の方にもご挨拶してくださり、スムーズな引っ越しでした。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

数社の見積もりを取ったところ、一番安くオプションもついていたから

引越し業者について

こちらが不安になるぐらい若い男の子2人でしたが、とても丁寧で物腰も柔らかく、丁寧な仕事をしてくださいました。引っ越し前の家と新しい家で違う靴下に履き替えていた事には驚きました。何度か他社業者で引っ越しをしてきて初めての対応で、とても好感を持ちました。
頼んでいた荷物リスト以外のものも数点、こちらもついでに！と快く運んでくださいました。
湿気やカビ防止の高価なマットを購入しませんかとセールスされた時は想定外で戸惑いましたが、お断りしても、今までと変わらぬ姿勢で対応してくださいました。
他社と比較し何百円かの差で安かったのですが、こんなにしっかりとした対応をして下さるのであれば、今後も機会があれば是非利用させて頂きたいと思いましたし、知人友人にもオススメしたい業者さんだなと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して価格が安かった為

引越し業者について

営業マンの対応はすごく良かった。細かな説明ももれなくしてくれ、注意する点なんかもアドバイスしてくれ、この人なら任せられるかな、と思いましたが、動員する人員数を減らすことができなかったせいか料金面が一番高く値引きの対応もほとんどできませんでした。また、梱包作業もこちらですべて手配でした。社員の対応からしっかりした会社であろうと感じただけに利用できなかったのは非常に残念でした。引越費用に余裕がある方にはとてもオススメです。