アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

知名度も高く、会社から指定の引っ越し業者であったため特に不安なく契約に至りました。
契約の際の説明に来ていただいたスタッフも親切で、疑問点や金額についても細かくこちらの質問に答えてくださったので、安心してお願いすることが出来ました。また、梱包をお任せ出来るサービスもついていたので、急な転勤+共働きでなかなか荷造りが出来なかった私たち夫婦にはとても助かりました。

引っ越しの搬出、搬入も室内に傷が残らないよう配慮されているのが分かりましたし、確認も丁寧でした。
アフターフォロー(家具の移動、ダンボール等ゴミの引き取り)も無料で快く対応して下さったので非常に満足しています。

料金の満足度

他社の料金と比較してみましたが、金額も妥当でした。比較対象のなかで1番安いというわけではありませんでしたが、サービスや信頼度、アフターフォローの多さを考えると十分納得いく金額だったと思います。

接客対応の満足度

説明、契約に来ていただいたスタッフも、実際に引っ越し先の搬入に来ていただいたスタッフもとても丁寧な対応でした。若い男性スタッフが多い印象でしたが、清潔感もあり、接客態度も良かったです。また、搬入搬出の際に「これからこちらの〇人で作業にあたります」と、引っ越し作業で部屋に出入りするスタッフ全員が挨拶に来てくださったのも印象が良かったです。(他引っ越し業者を利用した時は、挨拶なく知らないスタッフがたくさん出入りしていたので、そういうものかと思っていました。挨拶があると安心出来ますし、親切だなと思いました。)

サービスの良さ

引っ越しの際は、近隣住民にこれから引っ越し作業にあたる旨の挨拶をして下さったり、引っ越し作業完了後も「気になる点はありますか」「ごみの引取りや家具移動など、後日気づいた点がありましたら連絡ください」等細かく声をかけていただき、とても親切でした。サービスにはとても満足しています。

引越し作業の満足度

梱包も丁寧で室内を傷つけないよう養生していただき、傷の残らないよう配慮して下さりました。
作業時間も適切だったと思います。

契約を決めた理由

• スピード
• 業者を指定されていた

夫の転勤に伴う引っ越しで利用させていただきました。費用はオプション等除き会社負担で、夫の会社からこちらの業者を指定されていたため契約しました。

引越し業者について

見積に来た営業の方が約10万円のお見積りのところ半額まで値引きをおこなってくださいました。他社比較を行いましたが10万程度だったのでかなり優遇されたと思います。その上、もしかしたら当日の作業が雑なのかもしれないと思いきや作業時間も見積よりも短く終わり、家の出入りで靴下を履き替えたり、近所へのご挨拶をしてくれたりと丁寧の対応いただけました。ただ残念だったのは一緒にアート引越センターから契約したエアコン設置業者でした。説明や料金の割り増しが酷く、2階でしたが専用バルコニーがあるのに高所な危険作業として8000円ほど上乗せされたりしました。そこがマイナス点です。

料金の満足度

3社で比較しましたが最も安価でした。段ボールの貸し出しなど考えると満足です。

接客対応の満足度

荷物の搬入出を行っていただいた方は服装も清潔で、挨拶もしっかりとされていましたので気分良く当日引っ越しできました。

サービスの良さ

新居に靴下を履き替えて入ってくれたことと近所へのご挨拶を代行してくれたことです。

引越し作業の満足度

普通は一人で持てないような重い持ち物も素早く丁寧に運び出してくれたので、スピードがとても速くて感銘を受けました。当初2時間だった作業見積もりが30分短縮されました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

見積額からかなりの値引きを行っていただきました

引越し業者について

仕事は早いのだが、その分、仕事は雑でした。家電には手あかのような汚れが付いていた。それか、ゴム手袋の汚れかな？乗ってきた、トラックもボロボロのホロ付き車だったのは、ちょっと、ショックだった。引っ越し業者全般に言えるのだが、どうして、あんなにせかせかと急いで作業をするのか？我々、お客にとってはもっと、丁寧でゆっくりと作業してほしいのに。作業を早くするのが、顧客満足度を上げる方法だと思っているのが残念。親切な対応なところは良かった。

料金の満足度

値段が安いのでこんなもん？

契約を決めた理由

• 料金

大手なのに低料金だったから

引越し業者について

作業員のリーダーの方は30台くらいの男性でテキパキと作業を進めてくださいました。梱包しきれない荷物もうまくダンボールにまとめ適切な部屋に運んでくださいました。
同伴された作業員の方は若手のおそらくアルバイトのスタッフさんでしたが、作業中ボーッと立ち止まることが多く、リーダーに檄を飛ばされていました。荷物もダンボールを1箱ずつ運ぶのがやっとの状態でした。
全体的に不満はありませんでしたが、人手不足なのか、スタッフの方の練度にかなり開きがある印象です。

料金の満足度

相見積もりを取りましたが、他社の価格を聞いて上司の方と交渉し、すぐに値下げしてくださいました。

接客対応の満足度

CMに謳われている靴下履き替えなどもきちんと実践されていました。作業中もこちらを気遣い話しかけてくださり落ち着いて引越しできました。

サービスの良さ

10分間サービスやダンボール回収など特に他社と大きな差はありませんでした。

引越し作業の満足度

1人暮らし用のトラックに満載する量でしたが朝一便で午前中の早いうちに運び出し昼過ぎにには運び入れまで完了してくださいました。作業予定時間にも余裕がありスムーズだと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業の方の対応がスピーディだったためです。素早く上司に値引き交渉を入れ即決で決定してくれました。

引越し業者について

引っ越しの一括見積サイトに情報を登録後、いち早く見積りの連絡をくださったのがアート引っ越しセンター様でした。電話対応では女性スタッフが丁寧に対応してくださり、荷物の量や大きさなど簡単な説明で概算を出して頂きました。料金は、格安の引っ越し業者と比べるとやや割高でしたが、大きな家財道具など高価な物も含んでいたため、家財保障や梱包材のサービスも充実しているとのことで契約に踏み切りました。
作業も迅速かつ丁寧で、こちらが引っ越し日までに荷物が用意しきれない不具合があった時も、作業員の方が手伝ってくださるなどとても親切にしていただきました。

料金の満足度

他社と比べると料金は決して安くはありませんが、その分オプションや保障が充実していた為満足です。
見積りもインターネットで家財を入力すると詳細な見積が簡単に見れて、実際の請求金額とも相違なく便利でした。

接客対応の満足度

電話対応が主でしたが、細かな点まで気配りが効いていて好印象でした。キャンペーンやパックのセールスはやや押しが強く断りづらさもありましたが、終始丁寧な対応でしたので悪い印象は受けませんでした。

サービスの良さ

家財の種類や壊れ物等に合わせて、梱包材が選べたり、配送時にもラックの貸し出しなどで衣服が運べたりと助かりました。

引越し作業の満足度

作業員は二名でしたが、大きな家財も含まれていたのにとてもスピーディでした。要所ではしっかりと養生をしていて傷の心配もありませんでした。

契約を決めた理由

• 安心感

引っ越し業界最大手という事で、貴重品も多かったのもあり荷物の安全を最優先にしたかった為。

引越し業者について

2社見積もりし、6万ほどの差がありました。価格はもちろん営業さんの感じで即決しました。当日は、2人の方が来てくれました。こちらもとても感じは良かったのですが、少し荷物の扱い方が雑に感じたのが残念でした。壊れないものですが、寝具やマットレスを投げるように玄関から置いてました。また、家具が養生テープで少し剥がれた部分がありました。しかし、女1人ではできない、電気の取り外しから、引越し先での取付等を無料でしてくださり、感謝しかありません。

料金の満足度

2社で6万ほど安く、2万円での引越しできるとは思っていなかったので、良かったのです。

接客対応の満足度

営業の方は、時間通りにきて、10分程で見積もりしてくれて、助かりました。作業員は少し雑でした。そのため星を減らしました。

サービスの良さ

部屋の配置を聞いてくださり、その通りに運んでくれました。また、電気の取り外しから取付等も無料でしてくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

営業の方がとても感じが良かったのと、とても安くしていただけたことで決めました。

引越し業者について

やはり大手だけあり細やかなサービスが豊富で安心感が違いました。スタッフは経験者も含め普通ではありますが教育がしっかりされている感じでした。ただ問題点が無いわけではありません。特に荷物の梱包の仕方があまりに良くないですねぇ。すぐに荷をとくとはいえ大切な荷物ですよね？しっかりされている感じでしたがこの点が特に気になってしまいました。ほとんど完璧に引っ越しに対する仕事をしていただくことができたですけどたった一点のマイナスで印象が変わってしまいました。その点を考慮して評価は星3です。

料金の満足度

まあ妥当

接客対応の満足度

受付の印象が違いました

サービスの良さ

特に不満はない

引越し作業の満足度

特に不満はないけどね

契約を決めた理由

• 料金

相応の価格ですけどやっぱり信頼感です

引越し業者について

見積りの営業の方も、テキパキと迅速な金額交渉をして下さり、何回かのやり取りで、希望の内容と金額になりました。
他社でダラダラと交渉された事があるので、とてもスピーディーに感じ、印象が良かったです。
引越し用ダンボールも「サービスです。」と多めに下さり、「ガムテープ」も１つ増やしてくれて助かりました。

引越し当日は、聞いていた人数より１人多く来て下さり、お得な気分になりました。
新居の養生も、ご近所の方への運搬挨拶も丁寧にして下さり、大満足の引越しでした。

料金の満足度

見積り２社目という事もあり、始めから希望額で出して下さりました。

接客対応の満足度

見積りの営業の方は清潔感があり、テキパキとした対応。
当日の運搬の方も、礼儀正しくて丁寧な運搬でご近所の方への挨拶や配慮も感じられ、安心できました。

サービスの良さ

ダンボールとガムテープを多めに下さった。

引越し当日は、大きな家具の下を拭いてから新居に運びこんで下さり、新居への配慮がありました。

引越し作業の満足度

当日はメインの方１名、とサブ２名で迅速な対応をして下さりました。
１人新人さんだったようで、当初聞いていた人数より多く来て下さいました。
指導しながらの作業でしたが、新人さんがいる分、丁寧な仕事に感じました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

スピーディーなやり取りの見積り交渉が、良かったです。 希望額を始めから聞いてくれて、そこから交渉スタートできたので早く金額を決めることができました。

引越し業者について

埼玉から沖縄への遠距離引越しで利用させて貰いました。まず3-4件ほどの引越し業者に連絡、見積もりを出して貰った中でアート引越センターが最安値だったのが決めてです。安くなる曜日や時間帯などを教えて貰い、また2度目の利用という事で他より安くなったのではと思います。作業時間も飛行機の時間に合わせるように決めて貰ったり、船での移動となるので梱包に気をつける事を教えて貰ったりしました。
実際の作業中も、時間が限られていたので2人は作業に徹底し、もう1人が説明や梱包などの品の確認(船での破損がないよう、私が依頼)して貰ったりと対応して頂きました。
沖縄へ荷物搬送時も湿度が高い気候との事でクローゼットにカビが生えてしまうことがあると教えて貰い、防カビシートを貼って貰いました。沖縄に住んだことが無かったので、そういう情報が先に知れて革製品などへのカビ被害は避けられ良かったです。

料金の満足度

最安値で他業者も手が出せないと言っていたし、一度利用して作業の丁寧さも知っていたので満足しています。

接客対応の満足度

見積もりを何度かお願いして、上の方にも掛け合ってもらい、安くして貰えました。
引越し業者を決めることに関しても、焦らせたりしなかったので良かったです。

サービスの良さ

防カビシートなど土地にあったオプションを勧めてくれたので、助かりました。
また引越し時に子供用のおもちゃなど上手く梱包出来ない物はやってくれたのが良かったです。

引越し作業の満足度

作業時間もこちらに合わせて貰い、時間内に終われたので良かったと思います。
荷物も破損などなく、綺麗に運ばれてきました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

他社よりも安く見積もって貰った。

引越し業者について

見積りを依頼してから来てくれるまでがとても早く次の日には来てくれました。全ての荷物をタブレット端末にポンポンと素早く入力しあっという間に見積りが出ました。もともと割引で安かったのですが、翌日中に契約するとさらに５０００円引きになるとのことですぐに契約をしました。引越し予定日まで時間があまり無かったのですが、次の日に資材を持ってきてくれてとても助かりました。追加の資材代金も無料で、当初の予定よりダンボール箱を２０枚も増やしたので追加料金が無く良かったです。
引越し当日は、リーダーさんが積み込む順番を指示し、一人が積み込んでいる間にもう一人が荷物を取りに来るとおった感じに、代わる代わるスタッフが行き来していて、あっという間に積み込み終わりました。荷物を下ろす際も同じ手順であっという間に作業が進みました。
感じの良いスタッフさんばかりで、挨拶も一人一人丁寧にしてくれて気持ちよく引越しすることが出来ました。

料金の満足度

平日割引き、時間フリー割引き、紹介割引き、翌日契約割引でとても費用が安くすぐに契約をしました。とても満足しています。

接客対応の満足度

午後１３時以降のフリー便で予約していましたが、午前中引越しの方が早く終わったため、早めに来てくれました。その際電話で早めに行っても良いかきちんと確認があり、なるべく早めに来てほしかったためお願いしました。作業を始める前に一人一人自己紹介をしてくれて、笑顔で挨拶してくれました。とても良い印象を受けました。

サービスの良さ

引越し後、荷ほどきで出たたくさんのダンボールゴミを、オプションサービスで数日後に取りに来てくれました。小さな子供がいてダンボールを捨てるのも大量だととても大変だったためとても助かりました。

引越し作業の満足度

ダンボールに入らないちょっと大きめな荷物(電気ポット、トースター、小さな折り畳み式テーブル)を、そのまま積んでも構わなかったのですが、１つづつダンボールを少し切ってくるんでから積み込んでくれました。壊れたり傷が付かないようにとても丁寧に扱って下さり良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

平日割引き、時間フリー割引き、紹介割引きとたくさんな割引きがあり、とても安く契約出来たため。

引越し業者について

今回の営業マンは完全にハズレでした。どうしても今申し込めとうるさいので、キャンセルするかもしれないと断ったうえで申し込みました。その後良い業者が見つかったのでキャンセルしました。キャンセルするまでが大変でなかなか連絡がつかず、営業から電話をもらった時には梱包資材をもらっていないのに、「資材を差し上げたのですから」と言われました。もらっていないと告げて諦めてもらったのですが、その後も大変でした。２日前に確認の電話がかかってきて、キャンセルしたことを告げるとその方はまともな方で謝ってくれました。その後何故か営業から確認の電話がありました。お詫びではありません。引っ越し前は大抵の人が忙しいのですから、顧客のことを考えて時間を盗まないようにすべきではないでしょうか？

ポイントサイト経由で見積もりを依頼したのですが、ポイントはもらえませんでした。

料金の満足度

大手では普通なのかもしれませんが、融通がきかないのだからその分安くしてくれても良さそうに思いました。初めに思い切り高額の提示をしてから大幅に安い金額を提示するという、チープな心理学のテクニックが不快でした。

接客対応の満足度

無駄な価格交渉、上司との相談、これらに大変な時間がかかりました。営業に来た人の判断で照明器具を買えば５万円と言われました。その後確認してみないとということで、上司（？）に電話して照明器具は関係なく６万円とのことでした。責任ある言動を求めます。

サービスの良さ

融通がきかず、サービスは悪いのですが、オプションで家電の引き取りやハウスクリーニングも用意されています。

引越し業者について

最終的には平均金額までまけていただいたので、大手の安心感を求めるならここでいいかもしれませんね

料金の満足度

大手だけに最初に提示された金額は二番目に高かったです。アートさんは作業員の方も身元保証人を必ず提出させているそうで、作業の安心感などをアピールされましたが・・・正直微妙です

接客対応の満足度

そつなく説明をされてました。さすがに大手だなと感じました ただし当社の引越しは他とは違うなどと説明の時間が長かった。こちらが流れを留めなければもっと話していたかも（他の方は大体30分程度でしたがアートさんは1時間以上説明してました）正直引越しにためになる話ならまだしも会社アピールが大部分だったので退屈しました

サービスの良さ

アートさんは引越しの際に、こちらで雑巾を2枚必ず用意して下さいと言われました。なんでもお任せ下さいと言ったわりにという印象はぬぐえません

料金の満足度

大手ですが、料金は当初の提示金額から交渉し、希望金額に近づけていただくことが出来ました。

サービスの良さ

サービスに関しては、パンフレットに記載があったサービスを満足に受けることはできませんでした。自分からいえば受けられたのかもしれませんが、特に言う雰囲気ではありませんでした。

引越し作業の満足度

荷物の都合かもしれませんが、養生はなくそのまま運び入れとなりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

大手であることと、料金が安かったため

引越し業者について

今回は少ない荷物のわりに、結構時間がかかっていたのと、予算2万円以下で探していたので、こんなもんかなという妥協ができましたが、大型の引っ越しの際には他社を選ぶかもしれません。

料金の満足度

今回は大型家具と（洗濯乾燥機、冷蔵庫）と段ボール10個分の依頼でしたが、3件ほどお電話での見積もりをさせて頂き、2番目にお安いアートさんに頼みました。他社では11000円～26000円でした。

接客対応の満足度

知名度が高く、きちんとしている印象を持っていましたが、スタッフの方はきちんとはしていましたが若い（大学生のような）感じでした。スタッフのお人柄はよかったです。

サービスの良さ

見積もりにないものも、トラックに入りきる分は運んでもらえたのと、引っ越し先にあった古い冷蔵庫を外に運ぶ作業もして頂きました。

引越し作業の満足度

他社で引っ越しを何度か依頼しているので、アート引っ越しセンターの印象はテキパキはしていないというのが正直なところです。経験があまりないスタッフだったのかもしれませんが、作業は遅かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

知名度が高く、料金もお手頃だったため

引越し業者について

名前をよく聞く超大手ですので、絶対にもっと高いだろうと思っていたのですが、案外リーズナブルでした。

料金の満足度

大手の割には安いなという印象でした。他にも見積もりを頼んだところがあったため、細かく話は詰めずにざっと大まかな値段や流れを聞いただけだったので、ここから交渉次第ではもう少し下げてもらえるのかなとも思います。

接客対応の満足度

要点だけをずばっと言ってくれるので、話がわかりやすく、むやみに時間をとらされることが無く良かった。とても慣れている印象で、まかせて安心できる感じでした。

サービスの良さ

ネット割引などがあり、お得感があります。

引越し作業の満足度

他社に決めてしまったため、わかりません。