アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

料金、接客態度、荷物が届く日数、全てにおいて満足でした。引っ越し内容は四月末、千葉県から山口県まででした。複数社見積もりを依頼したところ、どこの会社も２０万越えてたのですが、アート引越センターだけは１６万程度で、かなり安かったです。他の引っ越し会社に、１６万で見積もりが既にありますと伝えたところ、アート引越センターは混載便なので、料金に関しては勝てないと諦めてました。値段が安かったので、質は良くないだろうと思い、家具の破損はいくらか覚悟していました。ところが、作業員の方々はとても丁寧に梱包され、対応もハツラツとしており、すごく好感がもてました。混載便なので、千葉県から山口県まで数日は流石に無理ですが、ゴールデンウィーク終わった辺りに、何一つロストすることも、壊れることもなく届きました。アート引越センターに依頼して、本当に良かったと思います。

料金の満足度

他者に比べて、かなり安かったです。

接客対応の満足度

見積もり担当の方の態度はもちろん良かったですが、作業員の方々の対応も良かったです。

サービスの良さ

洗濯用洗剤やら、色々なものを頂いた上に、割引もしていただきました。

引越し作業の満足度

何一つ壊れることも無くすこともなく、スムーズに引っ越し作業が終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

料金が他の業者に比べてかなり安かったから

引越し業者について

アリさんマークに見積もり依頼しましたが、同じ市内なのに高くてアート引っ越しセンターにも見積もり依頼しました。アリさんの話をしてアリさんより安くしてほしいとお願いをしたら、二万くらい安くしてくれました。
分譲マンションに引っ越すこともあり、カーテンもアート引っ越しセンターのカーテン業者で発注することになり、そちらも値引きしていただきました。
引っ越し当日に来てくれた方はバイトのような方々で少しガラが悪い感じで腰パンでパンツが見えていましたが、テキパキと作業していただきました。
時間よりも早く終わったのと、安く済んだのでとても満足でした。最後に一週間後くらいにダンボール取りにきてくれるので慌ててダンボールから出す必要もなくて良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者より安くしてくれたから

引越し業者について

引越し見積もりのインターネットサイトに登録をして、一番に連絡が来た引越し業者でした。
見積もりの出し方や、企業が大手であることからアート引越しセンターに即決。
その後のやりとりもスムーズでしたし、臨機応変に対応をしていただきました。
見積もりは、電話での連絡のみで終わりました。出た金額が妥当な金額かはわかりませんでした。正直、他の引越し業者と費用の比較はしませんでしたが、大きな企業だと思ったし、少し高くても、サービスはいいのではないかというところで、不安はあまりありませんでした。
梱包資材の受け渡しに関しては、不在の場合の対応もしっかりしてくださり助かりました。
荷物の運び出しも、スムーズで、問題なく終われましたので、満足でした。

料金の満足度

特に高かったという印象はありません。

接客対応の満足度

見積もりの段階から、丁寧に対応していただけました。
当日も、予定通りの時間に来ましたし、荷物も丁寧に運び出してくれ、配置も希望のとおりにおさめてくださいました。

サービスの良さ

問題ありません。満足でした。

引越し作業の満足度

スムーズに作業をしていただき、荷物も丁寧に扱ってくださいましたので、よかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

名前をよく知っていたし、大手だということ。

引越し業者について

近隣の引っ越しだった為、ピストン作業で行いましたが、朝一から始まり、夜の20時過ぎまで掛かり、子供が小さかった為、大変でした。引っ越し当日バイトの人が来なくて二名で作業。見積りの時は作業も6時間程度で終わるとの事でしたが、倍以上の時間が掛かり、季節も11月末だったので寒かったです。
時間が押していたので、荷物の搬入も雑、養生も適当だった様で、新築の壁紙を思いっきり傷つけられました。引っ越し作業員と傷の確認をしましたが、担当者から全く連絡が来なく、こちらから数回連絡し、ようやく責任者とお話が出来ましたが、予算の都合上、修理は出来ないかもしれない、との事。あまりに酷い対応だったので、お客様相談窓口に連絡し、数ヶ月後にようやく修理に来ました。最低な業者だな、と感じました。

接客対応の満足度

作業員も、嫌みばかり言う人でした。家電を買い替えろ、とか、押し売り凄かった。

サービスの良さ

信用度０でした。

引越し作業の満足度

雑です。

契約を決めた理由

• どれでもない

主人の会社と法人契約していた為

引越し業者について

スーモの引っ越し一括見積もりサービスを申し込んだところ真っ先に電話で連絡をくれて、訪問見積もりの日程の選択肢も多く好印象でした。さっそく翌日に来てもらい見積もりをしてもらったところ想像以上に高い金額が提示され、こちらの反応を伺っている様子でした。過去に100キロ以上の引っ越しをして提示額の半額以下だったこと、他社と相見積もりだということを伝えると、その場で上司と電話で交渉して今すぐ契約するなら65000円という口頭の返事がありました。他社の見積もりを見てからでないと即決はできないと伝えると、「そうですか。全然いいです。」と諦めたようにこちらの金額の見積書だけ置いて帰ってしまい、その後の連絡も一切ありませんでしたので契約しませんでした。

料金の満足度

書面では15万円、口頭では6万円台と根拠が薄くこちらの出方次第で決めている感じで不信感がありました。

接客対応の満足度

即決できなければそれ以上押さない、時間を無駄にしたくない様子でした。

引越し業者について

見積に来て下さった営業担当の方が非常に感じが良く好印象でした。
以前、別の業者に頼んだときは横柄で上から目線でしたのでそれだけでも気持ち良くお願いできました。
営業担当の方が、値段は他社に比べると負けるかもしれません。ただ、その金額を出してよかったと
思っていただけるサービスを提供できる自信がありますおっしゃってました。
実際、金額は他社より高かったですが、そこまで大きな金額差ではなかったことと営業の方が
そこまで自信を持って勧めてくれるならと思い決定しました。
結果的には、多少高くても金額以上に満足のできる対応をしていただけたと思います。
一切傷もつけず、的確迅速に作業を終えていただけました。
養生も隙間なくきちんと貼っていただけたので、見ていて非常に安心しました。
引越しは5月でしたので、そこそこ気温も高く汗もかくような環境でしたが
作業員の方は常にタオルで汗を拭いたり、靴下も履き替えるなど、衛生面も徹底されていました。

料金の満足度

他者に比べれば若干高い。
それに見合うだけのサービスにはなっているため満足。

接客対応の満足度

営業担当、作業員共に非常に好印象。

サービスの良さ

非常に満足できる。
今後、引越しをすることになってもまたお願いしたいと思う。

引越し作業の満足度

作業は素早く、かつ丁寧に行っていました。
危なっかしいと感じることはなかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業の対応が非常によかった。また、自信を持っていたため。

引越し業者について

割引クーポンがあったのでとりあえず見積もりをお願いしました。見積もりは女性の方で、説明がわかりやすかったのと、急いでいたので、そのまま契約しました。荷造りは自分でやったのですが、貸し出しの専用の梱包材(エコ楽シリーズ)があり、靴や、ハンガーにかけているスーツやコートは当日に業者の方が梱包してくれました。ワイシャツが大量にあったのでたたむ手間が減り助かりました。養生から積み込みまで2階からでしたがとても早かったです。総合的に大満足です。

料金の満足度

携帯会社(au)からもらった25%割引のクーポンがあったので良かったです。もっと安くなると嬉しいですが、まあこんなものかなと思います。

接客対応の満足度

見積もりも作業も時間通りでした。笑顔もあり印象は良かったです。

サービスの良さ

ハンガーにかけているワイシャツやコートをそのままかけられるシステムハンガーボックスなどのエコ楽シリーズがとても便利でした。
新しい部屋に荷物を入れるときに新品の靴下に履き替えてくれるのも気持ちがいいです。

引越し作業の満足度

漫画本だけで15箱くらいあって大変だったと思いますが、2つ重ねてどんどん運んでくれました。玄関が狭く、家電やマットレスなど大きいものの搬出が大変そうではありましたが、丁寧にぶつけず運び出してくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応

丁寧で説明がわかりやすかった。

引越し業者について

結婚を機に実家から引っ越しする際に利用しました。主人は会社経由での引っ越しで、予定や時間の都合がなかなかつかず、引っ越し日が決まったのが3週間前でした。かなりバタバタでしたがコールセンターの方が丁寧かつ迅速に対応して下さり、引っ越し当日も予定の時間より20分ほど早くに作業が終わりました。少し荷造りが不安な物もありましたがしっかり補強して下さり、何1つ傷や破損はありませんでした。実家の前の道路が狭いのですが、近所の方に迷惑がかからないようにトラックを止めてくれたのも有り難かったです。引っ越し先での作業も主人が仕事で不在だったのですが、大きな家具の配置など私1人では難しい部分や梱包をほどく作業などをして下さり、大変助かりました。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も利用した事があり、非常に丁寧な対応をしてくれたため

引越し業者について

一年半前に一度引っ越し、今夏二度目の引っ越しをしました。二回とも近距離でアート引っ越しセンターを利用しています。
夫婦と子供2人（中学生と小学生）4人家族です。

まず一年半前の一回目の引っ越しですが、見積にきた営業マンはとても強気で感じが悪いわけではなかったのですがやや威圧感はありました。アートさんが来る前にサカイさんが見積にきてわりとお安かったのでそのまま仮契約、段ボールを置いて行ったのですが、アートさんはその段ボールを見つけて「うちがもっと安くしますのでサカイの段ボールは私が持ち帰ってサカイに返します。」とおっしゃり、本当に１万円安い見積でサカイの段ボールを持って帰りました。サカイへの断りの電話も営業マン自らしていました。帰りにボックスティッシュを10箱くらいくれました。
金額はサカイ40000円ピッタリ、アート32400円でした。どちらも洗濯機設置費用込みです。
引っ越し前日13:00ごろ来るとの連絡があったものの、当日実際に来たのは16:00でした。若い男性3人できて黙々と作業していて真面目に仕事をしている感じだったので、遅れてきたこともあまり気になりませんでした。養生もしっかり丁寧にしてくれたようです。ただ、近所のカーブミラーにトラックのミラーをぶつけてそのまま行ってしまったのを近所の人が目撃していて、私は気づかなかったのですがあとでそれを聞いてアートさんに連絡したところ一応修理の対応はしてくれたようです。
それ以外は特に気になることはありませんでした。引っ越し自体時間は、移動距離1キロくらいのところでトータル4時間ほどでした。

二回目は4か月前、梅雨時でした。古いアパートから新築一戸建てへの引っ越しです。今回の営業マンは腰が低く穏やかな雰囲気の中年男性で、前回の金額を伝えて、今回は新築なのでプラス1万円でどうでしょうかと私のほうから提案したところ、あっさりと「それでいいです」とおっしゃいました。正直なところ相場がわからないですし、中古だとか新築で金額が変わるものなのかもよくわかりませんがなんとなく新築の分を上乗せした感じです。帰りに洗濯洗剤2本と食器用洗剤2本をくれました。
当日は事前連絡通り9：00に若い男性3人、荷物の量は前回とほとんど変わりませんし、移動距離は2キロ、小雨が降っていましたが、前回4時間かかっていたのが今回は約2時間半で終了しました。確かに手際の良さは感じましたがかなり早く終わったので驚きました。養生もしっかりされていてあとで確認しても特に傷なども見当たらず良いお仕事をしてくれたと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

一回目の引っ越しで何となく知名度があったことで選びましたが、その時にまあまあなお仕事ぶりだったことを覚えていたので二回目もお願いしました。

引越し業者について

引越し作業前に担当者の方が自宅に下見に来てくださり、引越しの段取りや注意事項についてご丁寧に説明してくださいました。こちらからの質問にも丁寧に対応してくださり、初めての引っ越しの不安が少し解消されました。
説明後、段ボールや梱包材をいただきました。引越し準備の過程で段ボールが足りなくなったため担当者に連絡すると、連絡した当日に追加の段ボールを届けてくださいました。
引っ越し当日は4人の業者の方が来てくださり、とても手際よく荷物の運び出し、家具の解体をしてくださいました。引っ越し所要時間3時間を予定していましたが、1時間半ほどで荷出しが完了しました。大型家具も綺麗に梱包してくださり、とても安心感が持てました。
荷受けの際は、ベッド等の大型家具や照明等の取り付けをしてくださいましたが、ところどころ各自で組み立てを行うものがありました。エアコンと洗濯機の設置の際は、引っ越し業者とは別の方が来てくださり、とても丁寧にご対応してくださいました。洗濯排水ホースの洗浄等を行ってくださり、とても親切な対応に感動しました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社から指定されたため

引越し業者について

初めての引っ越し業者の使用だったので、かなり不安でしたが、実際に対応したスタッフはとても丁寧で仕事も早かったです。見積の際も下手に強い勧誘をせず、事務的に淡々とこなしてくれたのが好印象でした。ガムテープの色分けで、荷物の重要度を仕分けてくれていたのもとてもやりやすかったです。多くの荷物がありましたが、きっちり指定の置き場所で置いてくれました。また、引っ越し先のエントランスやエレベーターの養生もしっかり行ってくれて、階数もあった為２時間はかかるかと思いましたが、その半分の時間ですみました。近隣住民へ配る手土産としてティッシュを選んでいたのも良かったと思います。最後はきっちり全員であいさつをしてから、撤収していきました。何から何まで感じが良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積した中で一番安かった為

引越し業者について

迅速で丁寧に、運搬前は既に付いているキズの説明など細かいところまでお話しして下さいました。
我々は大型の荷物だけお願いしましたが他に事前の相談ではなかった自転車とテレビ台を無料で運んで頂き、大変助かりました。
女性スタッフと男性スタッフの方2名で作業していました。女性の方が指示を出し、軽い荷物は男性の方1人で運び、その間女性の方は荷物の梱包をされていて連携が取れているなと思いました。
エレベーターが無かったので階段で冷蔵庫や洗濯機など大型荷物もお2人で運んでいらっしゃり、心配ではありましたがキズ一つつけることなく迅速に運んで下さり感動しました。

料金の満足度

時間や日にちの指定をしなかったのでとても安くして下さいました。

接客対応の満足度

作業をしながら世間話をして下さり場も和んでまた機会があれば頼みたいと思いました。
話しているからといって作業が疎かになったりは全くありませんでした。

サービスの良さ

事前相談には無かった荷物も、「これはどうします？」と細かく聞いたり、運べるかどうかをすぐに会社に相談したりと嬉しいサービスでした。

引越し作業の満足度

エレベーターがなく階段での運搬でした。
階段の手すりや出っ張っているものに布を被せたり床にキズがつかないようにシートをひいての運搬で家財を大切に扱って頂き、我々も安心して見ていられました。

契約を決めた理由

• 安心感

CMでもよく見る大手の業者様だったので 安心感、丁寧さなどを理由に選びました。

引越し業者について

前回の引越し時にも、非常にテキパキと作業を行っていただけたことから今回の引越しでも利用させていただいたのですが、マンション内のエレベータ・床・自室内の養生をしっかりと行うだけでなく、引越し作業前後に両隣の住人の方へも挨拶を行ってくださるなど、周辺住人への配慮を非常に細やかかつ積極的に行ってくださり驚きました。
また、適正な人数をかけていただいたことから搬出入の作業が早く完了しただけでなく、搬入時の配置に関してもこちらの希望が叶うまで冷蔵庫等重量のあるものを何度も移動してくださり、非常に気持ちよく引越しを終えることができました。とても感謝しています。
次回の引越しの際にも、同じ業者さんを活用させていただく予定です。

契約を決めた理由

• 安心感

前回の引越し時にも利用しており安心感があったから

引越し業者について

マンションからの引っ越しで、小さい子供が二人いたので、私は車の中で子供たちと荷物積み込みが終わるのを待っていました。玄関のドアや壁など傷つけないようにと養生は丁寧にやっていただきました。ただ、マンションだったので玄関から離れたところにトラックが停められていました。トラックから部屋に戻る際、新人らしき若い作業員が下を向きながらダラダラと歩いているのを見ました。疲れるのは分かるし、急いでほしいとはいいませんが、面倒そう、嫌そうともとれる態度を見たくはなかったです。これが無ければ、段ボールに入れ忘れたものや間に合わなかったもの、どうやって段ボールに詰めるんだろう？と思っていたものも、全て嫌な顔せず段ボールに詰めていただいて(この辺は夫に聞きました)、プロの業を見せていただきました。

契約を決めた理由

• どれでもない

前回の引っ越しもアートさんにお願いしたとき、とても満足する作業だったので。

引越し業者について

今まで数回引越しをしていますが、いつもアート引越しセンターにお願いしています。
毎回何社も見積もりをお願いしていますが、見積もり依頼をしたときから対応のよさが他の引越し業者とは違っています。
見積もりに実際来ていただくときにも、１つ１つ細かいチェックがあり、こちらは大変ではありますが、それでも当日荷物を丁寧に扱ってもらうことに繋がるので、詳しくチェックされるのはいいことだと思います。
とても安心してお任せ出来ます。
引越し当日の作業もすごく丁寧です。

今回の引越しは時期が引越しシーズンだったこともあり、何か所か作業を終えられてからの到着だったので、想像以上に遅い到着でした。
しかも、1名は新人の女性アルバイトで若かったため、規則もあり早々に帰ることになり、代わりのスタッフが到着するまで実質2名での作業でした。
予定していたトラックに荷物が積みきれず、資材類を全て引越し前の自宅外へ置いて引越し場所へ移動することになりました。
その結果、私たちの荷物は全て乗りきったのですが、資材類が引越し前の住居に数時間置き去りにされていることが、他の居住者の迷惑になると思い、抵抗がありました。
しっかり確認に来ているはずなのに、どういうことでしょうか。

作業中、初めて荷物を落下させられ、破損はなかったものの、ヒヤヒヤです。
小さなプラスチック製のタンスは中見を出さなくてもいいから、扉の固定だけお願いされたのでそうしたのですが、迷惑そうにされました。
リーダーの方の疲れた顔や動作が今でも忘れられません。

アート引越しセンターが好きですが、今回の引越しで次の利用は少し考えてしまいます。

契約を決めた理由

• 料金

見積金額が予算内に収まったから