アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

事前に内見に来ていただき、だいたいの荷物の量を見積もって頂きました。自分で思っていた以上の量だったので、事前に内見に来ていただいてよかったと思いました。実際引っ越し当日もほぼ内見通りの荷物の量でした。また当日の作業に関しても、部屋の構造上、家具の運びだしが難しい（傷をつけてしまいそうな造り）状態でしたが、作業者の方同士がうまく連携して数センチ単位の調整をしながら見事に傷をつけることなく運びだし、搬入しお見事だと思いました。引っ越しシーズンでしたが、約束の時間に遅れることなく、引っ越し先の到着時間もほぼ宣言通りの時間で、作業者の方の対応も丁寧でしたのでとても満足でした。次に引っ越しする際にもアート引越しセンターさんにお願いしようと思います。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して価格が安く丁寧と聞いたから

引越し業者について

安い引っ越し業者ならば他にもありましたが、ある程度の企業規模で、粗大ごみを同時に回収してくれるなどある程度の融通が利く業者と考えるといくつかに絞られてきて、その中から一社選びました。洗濯機やテレビの接続なども込み料金でやって頂けることを前提にお願いしました。お皿や洋服類などは専用のボックスを用意してくれたので、いちいちくるんで段ボールに収納する必要もなく、時間の短縮になりました。また靴も業者が来てから専用のボックスに入れて、そのまま新居で開封してシューズクロークに入れる手はずだったので快適でした。引越し当日は3人のスタッフが効率よく作業をしてくれました。また新しいソックスに履き替えての作業だったので部屋の中も汚れずに済みました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

一番丁寧に作業してくれそうだったから。

引越し業者について

当方引っ越し慣れをしていなかったので、エコ楽ボックス等の補助サービスがあるアートさんにお願いしました。

作業担当さんは３名、梱包下手の我が家がお手数をお掛けしてしまい申し訳なくなるほど丁寧にやっていただき、引っ越し先の建物構造上、本棚が階段を通らないと判断すると、すぐさま人力の引き上げ作業までしてくださりました。
他社でお願いした友人は｢別料金な上に、引き上げに別途特別な車が必要なので明日以降｣と言われたと聞いていたので、これには感謝しかありませんでした。
また、引っ越し見積もり時、衛生アンテナの撤去もお願いしてましたが、諸事情により事前にこちらで外していたらその分は返金していただけました。(こちらから言った訳ではなく、アートさんから仰って下さりました)
本当にアートさんにお願いして良かったです。

ただ、一点マイナスなのは契約をした後、営業担当さんと連絡が取れず、留守電に残すもご連絡頂けず、会社窓口に要件をお伝えして漸くご連絡頂けた事です。
会社と言うより個人の事とはいえ、日にちも決まってる事ですのでその辺はしっかりしていただきたいです。

料金の満足度

お見積２社目でその場で即決するのでしたら数万円値引きして下さる…と言うことでお願いしましたが、回りを聞くともう少し安くやっていただいた友達もいたので、ちょっと早まったかな？と思いましたが、作業員の方達の職人技を前には概ね満足です。

接客対応の満足度

今決めないと段ボールが付けられません！と仰ってましたが、実際そんなことは無さそうな雰囲気だったので営業トークに乗せられたかな？と思いました。

サービスの良さ

耐震シート等を入れたい…等の要望にもこたえていただき、その為に持ち上げてくださりました。また段ボール回収も当方が留守の際、玄関先に…とお願いしたら回収してくださりました。

引越し作業の満足度

引っ越し慣れをしていなかったので梱包が不完全だったにも関わらず、こちらが申し訳なくなるほど丁寧に梱包して運んで下さりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

予算内に値引きしてくれたので

引越し業者について

私は実家の引っ越しの際に使わせていただきました。
アートさんでの引っ越しは当然のように、引っ越しで近所に迷惑がかからないように配慮してくれます。私はマンションからマンションに引っ越したのですが、引っ越し元・引っ越し先の管理会社への連絡も事前にしていてくださっていたので、管理人さんからも評判が良かったです。マンションの外にトラックを置き、絶対にマンションの部屋や廊下を傷つけないように、徹底的な養生をしてくれます。通り道はもちろん、壁など横に対しても人の背丈より大き目の養生シートで保護します。引っ越し作業には３人くらいで対応してくださるのですが、個々の動きがとても素早く、事前に詰めていた箱を驚くほどの速さで運び出します。もっとも関心したのは、私たち夫婦の使っているベッドが外国製でかなり重く、運ぶ際も分解しなければ運び出せませんでしたが、外国製のせいか特殊な工具が必要なことが当日分かると、即事務所に連絡して応援部隊が到着するまでがものすごく速かったことです。また、引っ越し先でもベッドを組み立てていただいたのですが、組み立て前にどのようにして組み立てるか、なぜそう組み立てるのかの説明をきちんとしてから作業に移ってくれましたので、安心して任せることができました。
引っ越し費用は決して安くはないですが、引っ越しにかかる時間と作業を考えると、自分でやらずにプロにお願いすることが絶対に正しいと改めて思い知らされました。大変満足しております。

契約を決めた理由

• 安心感

引越しで何度か利用しており、作業には安心感があるので。

引越し業者について

主人も親戚もあてに出来なくお任せパックをお願いしました。私は壁際に椅子を置いて必要な指示を出すだけでした。たくさんのプロがやって来て素早い作業でした。が、やはり自分の関わりが少ない分、後日梱包を開けると片付け辛かったです。指示を出した通りに新居の部屋毎に、箱は入れてもらったんですが何年もそのままだったものもありました。食器類も自分の思い通りにはならないからもう一度やり直ししました。取り敢えずお引越しはできたからとても感謝してますが、次の機会には今回のような丸投げではなく、ある程度自分で把握しながら荷物を作った方が金額も節約できますし後で楽かもです。でも引越し屋さんには感謝ですね。

契約を決めた理由

• 安心感

荷造りが大変だったのでそれもお願いしたかったので安心感を優先していたので、アートさんに決めました。

引越し業者について

大学時代一人暮らしをしていて、卒業と同時に実家に戻る時に引越し業者を利用しました。その時来てくれたのは若い男の方と女の方2人でした。私は1人で引越しの準備をしたので梱包など至らないところが多々ありましたが、2人が次々に家電など傷がつかないように梱包してくれました。積み込む時の流れも一切無駄がなく、素人ではできない作業だと思いました。またその時に1番印象に残ったのは、女性の方の動き方でした。私とあまり年が変わらないような若い方でしたが、一人暮らし用の冷蔵庫を1人で持ち上げて運んでいたことに驚きました。流石に女性の力だと持たないものはもう1人の方が運んでいましたが、自分で持てるものは次々に運んでいて、2人の連携が素晴らしいと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

安かったのでアートさんに決めました。

引越し業者について

会社の寮(マンション)に入る事になったのでアートさんにお願いし引越しを行いました。
対応頂いたのは20代と思われるまだ若い方だったのですが、搬出に関しては非常に手際が良くて関心しました。
こちらの準備が杜撰で整理できていない物も当意即妙で仕分けし運び出してくれ大変助かったのを覚えています。
搬入もものすごく丁寧で、部屋の入り口だけでなくエレベーター・ロビー・仮置きスペースに至るまで徹底した養生でさすがに大手だけあって徹底した教育がなされているなと感じる仕事ぶりでした。
ただ１つだけ残念だったのは洗濯機のホースの取り付けはお願いしてもやってもらえなかった事です。
搬入までが仕事でそれ以上やるとトラブルの元だからやらないよう指導されているのだとは思いますが、そこを対応する人情がほしかったなと少しだけ寂しい気分になりました(単なるわがままですが）。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手の安心感と料金が思っていたより安かったので。予算内でした。

引越し業者について

凄く荷物があったので最初は二人だったのですが、１時間すぎたあたりから小さいトラックが一台来て二人増え荷物を家の外に出す人、台車で運ぶ人、トラックに荷台に積む人凄く連携がとれていましたが、新人のバイトっぽい子に対する口調が少し荒かったのが残念でした。ですがエレベーターにもきちんと養生していただき、台車が通る道にすら段ボールをしいていただいたので総合評価は高いです。ただ言葉使いが少し気になったので、５点はつけませんでした。

料金の満足度

昔からここしか使ったことが無いので他の引っ越し業者がそれくらい安いかは知りませんがこのサービスなら安いくらいだと思っています。

接客対応の満足度

皆さん髪型は爽やかで女性の従業員の方も必ず一つ結びにしていたので好印象でした。

サービスの良さ

私は荷造りが苦手なので梱包からお願いしたのですが、女性の従業員の方が一つ一つどの段ボールに入れるか来てくださり食器類を入れる際に使うエコ楽ボックスは発泡スチロールのような素材でできていてこれならお皿は割れないなと感じました。

引越し作業の満足度

荷物を出すときにタンスがドアからどうがんばっても出なかったのですが、ジャバラを何枚も使って補強した状態でロープを使って窓から出すのを見たときは感動しました。本当に凄いと思います。

契約を決めた理由

• 安心感
• 業者を指定されていた

テレビのCMで一番見かけるので安心かがあるので引っ越し業者を頼むときは毎回アート引っ越しセンターです。

引越し業者について

3社に見積もりを出してもらったのですが、一番安かったです。即決だとかなり安くなるとのことで、対応してくれた方も丁寧でとても感じがよかったのも決め手になり、アート引越センターを選びました。
引っ越し前にくる段ボールなどの郵送手配など、当日までの準備もスムーズに進めていただきました。当日の担当の方も、挨拶もきちんとしており、作業も丁寧かつスピーディーでサクサク終わった印象です。
やはり大手だし、安心感があると思います。

料金の満足度

3社の見積もりの中で一番安かったです。丁寧で迅速な作業で、この料金。大満足です。

引越し作業の満足度

とても丁寧で安心して見ていられる作業でした。荷物を運ぶ際、出入り口、廊下、家具などに傷がつかないようしっかりカバーをしていました。その作業もとてもスムーズに作業が進みました。作業の方同士でも声をかけあい、よく連携がとれていたなと思います。そのおかげもあってか予定した時間よりも早く作業が終了しました。

契約を決めた理由

• 安心感

大手であること、見積もりの時点で何も不安に感じることはなかったことが理由です。

引越し業者について

やはり価格が高かったことが1番のネックだったので、契約には至りませんでした。

料金の満足度

数社見積りした中で2番目に高い価格でした。
価格交渉するというよりは、最初から値引きした価格を提示しその価格で契約するかしないか考えて結論を委ねる感じでした。
見積りの日時を決める電話では他者の業者と時間が被っても構わないと言っていたので、他者と積極的に価格競争するのかと思っていましたが、全くそんな感じではなかったです。

接客対応の満足度

見積りに来られ時子どもが昼寝中だったので、子どもを起こさないように静かに見積りや説明をして頂きました。ちょうど同じくらいのお子さんがいる担当の方だったそうで、その配慮がとても嬉しかったです。

サービスの良さ

梱包の際に使うガムテープを赤(割れ物)、黄色(すぐ開梱したいもの)、白(その他普通のもの)に分けていたのは、他の業者にはない便利なサービスだなと思いました。

引越し業者について

大手で評判もいいので使ってみたかったのですが、当日朝８時からの作業しか受付られないと言われたのと、当日日雇いの作業員がいないとは言い切って頂けなかったこと、破損時の保証については何も言われなかったことが懸念材料となり契約には至りませんでした。

料金の満足度

大手ということで他社より高いのは覚悟していましたが、意外とそうでもありませんでした。

接客対応の満足度

ネットで一括見積りをしたらすぐに電話とメールで連絡がきましたが、自宅に見積りに来られるのが夜20時頃になるとのこと。
見積りをしたのが日曜の昼間だったので仕方がない気もしますが、他社はすぐに行きます！と言ったのに対してそこであまり熱意を感じられませんでした。

引越し業者について

今までの引っ越しでは一番多く利用したところです。価格の折り合いがつけばいい会社だと思います。

料金の満足度

大型家具の引っ越しおよび一部家具の廃棄をお願いしたかったのですが、廃棄はやっていないとのことで引越部分の見積もりのみとなりました。市の廃棄物処理でも５０００円以上かかるのは分かっていたので、お断りの連絡をしたところ、閑散期なのでさらに値引きをすると言われましたが、手続き等を考えて廃棄込で一番安いところにしました。単純に引越料だけをみれば安い方だと思います。

接客対応の満足度

多少強引のところはありましたが、不快に思うほどではありませんでした。

サービスの良さ

特になし

引越し作業の満足度

契約してないのでわかりません。

引越し業者について

金額面もサービス内容も他社と比較するとあまり良くなかったので、今回は契約しませんでした。大手の安心さを求める方にはいいかと思います。

料金の満足度

大手の引越し業者なので、そんなに期待はしていませんでしたが、何社か見積もりを依頼した中では、一番高かったです。

接客対応の満足度

大手だからなのか、営業の方はあっという間に見積もりを終わらせていました。こちらをゆっくり聞いてくださるという雰囲気ではなかったです。

サービスの良さ

営業の方は、家具がIKEAの物が多いというと、組み立てや解体もお客様自身で行ってくださいと言われました。

引越し業者について

千葉県内での引越しの為、見積。大手業者数件に見積依頼をしました。アートさんは高いと評判だったので期待はしてませんでしたが、他業者に負けないくらいの値段がでました。
ただし、今回マンションの引越し幹事会社だったので、基本額から20%引きになっているはずです。それでも、アートさんよりも安い業者があったのでそちらに決めました。
ダンボール数のサービスも他業種と似たり寄ったりのサービスでした。運び入れまえの拭き掃除をしてくれるなど細かいサービスがあります。2tロングトラックに対して3名体制です。

引越し業者について

時期的にもとても金額の高い時期でしたが、かなり金額もがんばってくれました。
当日はお二人いらしてくれてテキパキとこなしてくれました。
搬出に関しては主人が対応したののでわかりませんが、特に問題なかったと思います。
搬入時はしっかりと養生してくれて、どこにおきますか？
と都度大きなものは確認してくれました。
今回業者を頼まない予定でいたので、ダンボールは個人で用意していたのが価格が安かった理由のひとつかもしれません。