アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

始めに言われた見積もり料金はとても高く言われました。
それでは無理なのでということを言って自分の希望する価格を提示したところ、荷物を一時預かるフリー便を提案してもらいました。
それで希望価格にかなり近くなったので、見積もりをしてもらった一社目だったのですが契約をしました。
作業員の方が来られたら、始めに壁などに傷がつかないために張るカバーを積み込む通路などに張られました。
そして、作業は一人のリーダー的な人が中心に運び出す家具などの順番や運び方を指示しながら、とてもスムーズに進み、安心してお任せすることができました。
家具なども、とても丁寧に扱ってくれて気持ちの良い引越しでした。

契約を決めた理由

• 料金

希望料金に近い料金にしてもらえたので決めました。

引越し業者について

転勤での引っ越しが決まってから、あまり時間がない中での引っ越しでしたが、最初に電話をしてからその翌日には見積を提出してくれ、とても迅速な対応に満足でした。以前の引っ越しもこの会社を利用し、とても対応が良かったことが印象的でした。
当日引っ越し作業にあたるスタッフさんは、訪問の1時間前に事前確認の電話をくださり、到着時間の確認等丁寧に対応してくれました。搬出作業にあたっては、マンションに傷がつかないよう、かなりの高さまで養生した上で作業にあたってくれました。しかし、引っ越し先で一部物の破損が見られ、その時のスタッフの対応は何の謝罪もなく、とても不快なものでした。搬出作業にあたってくれたスタッフの対応が非常に良かったため尚更嫌な思いが募りました。最終的には責任者の方が謝罪に来てくれ、こちらも納得したのでよかったですが、次回こちらを利用するかは正直分かりません。

料金の満足度

他の会社と相見積もりを取っていることを伝えると、最安値で見積提示をしてくれました。引っ越しの繁忙期にもかかわらず、ほかの2社と比較すると半額ほどの値段でした。

接客対応の満足度

今回の引っ越しでは、一部荷物の破損が見られましたが、その後その件についてコールセンターに電話を入れると、とても真摯に対応してくれました。現場のスタッフからは一切謝罪がありませんでしたが、謝罪に来られた方からはそのスタッフの対応のについての謝罪、また破損した植木鉢代を持参の上、訪問されました。正直現場ベースでは担当者に当たり外れがあるかと思いますが、引っ越し大手ということもあり、その後の対応はしっかりしているなと感じました。

サービスの良さ

引っ越しサービスの中には、照明の取り外し、取り付けは入っていませんでしたがダメもとでお願いすると快く引き受けてくれました。また、会社と法人契約をしていることもあって、包装資材(ガムテープ、段ボール、食器を包む紙等)は無料でした。

引越し作業の満足度

引っ越し先での荷物の搬出は準備から全作業終了までわずか1時間という早さで完了し、特にトラブルもなく終了しました。時間的に余裕がない中での引っ越しだったのでその対応には大変感謝しています。
しかし、搬出先で、観葉植物の植木鉢が破損していることに気づきました。担当の方は“いつ壊れたか分からないし、こちらの責任ではないです。”とばかり仰って、すみませんの一言もありませんでした。当時私もサービス業界で働いていたため、その担当者の対応にはものすごくがっかりしました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• 接客対応
• スピード
• スケジュールの関係

3社ほど相見積もりを取りましたが、その中でも1番安い価格で対応いただけるとのことでこちらの業者を選びました。また引っ越しスケジュールが非常にタイトであったにもかかわらず、こちらの希望通りに対応いただけるという点も契約を決めた理由の1つでした。

引越し業者について

訪問時の見積もりも手早く、見積もりもあっという間に出していただきました。
その辺はプロの仕事だなって思いました。
しかしながら、「見積もり額からの金額交渉は一切しない」、「満足できなかったら契約しなくて良い」
と、慇懃無礼というか、あっさりしているというか、大手ゆえに契約を取るのに必死でないのか、その辺は残念だと思いました。
見積もりが終わったらさっさと帰ってしまい、見積もり速さとその後の対応にポカンとするばかりでした。

料金の満足度

見積もりはそれなりに安かったです。
大手のプライトでしょうか。

接客対応の満足度

金額交渉は一切しないと言って、さっさと帰ってしまいました。

引越し業者について

大手の自信を感じられました。頼んでもらえれば完璧にやりますと言いのけるところはすごいです。
ただ、その分値段は高いですね。

料金の満足度

はじめから金額が高い感じで、即断ならもっと安くできると言われましたが、それでも高そうなので交渉を打ち切りました。

接客対応の満足度

とてもスマートな対応で好感が持てました。大手の自信を感じられましたが、値段交渉もあっけなく終わり、15分くらいで終了しました。

サービスの良さ

大手なので一通りは揃ってます。皿とか詰める箱が良さそうでした。（が、他の引っ越し社さんが言うには衛生状態が悪いのでお勧めしないとのこと）

引越し業者について

料金は見積もりを取った中では一番安かったです。日程の面で融通が利かなかったので、別の業者にお願いする事にしました。見積もりの営業さんはとても親切でしたので、最後に見積もりを取って頂いて、いろいろとリクエストする形が良いと思いました。無料のオプションサービスや保険対応なども一番よかったと思います。見積もり後もしつこい営業などはありませんでした。

引越し業者について

3社訪問見積もりをお願いしたうち、2社目でした。
前回の引越しと荷物の量はほぼ同じだったので、その時の料金と１社目の見積もりを基準にしていましたが、
１社目の倍以上、6万円ほど高かったので、その場でお断りしました。
値引いてまで仕事を取りたくないような感じで、あっさり帰っていきました。