サカイ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

どうしても利用しないといけない場合を除いて2度と選ぶことはないです。
梱包用段ボールを持ってくるのが非常に遅かったです。
仕事都合で引越しまでの日数が少なく、3日前に届くはずが届いたのは引越しの前日。電話で確認して「明日持っていきますので！」と言っていたにも関わらず、持ってきたのはさらに翌日。再度催促した後でした。
ピアノの脚を壊されました。壊された部分は修復して返ってきましたが、その際に持ってきたスタッフがさもこちらが悪いかのような言い方をしてきました。持ってきたスタッフは脚を壊した際に現場にいたスタッフでした。長距離引越しでも壊した側のスタッフが運ぶことが決まりだったのか分かりませんが、非常に不快な思いをしました。
また10分サービスが付いていたはずですが何もせずに終わりました。複数回利用しましたが「10分サービスはこれをしますね〜」と言ってくださっていたのに、この回だけは説明もなくやった形跡もありませんでした。
別の機会に利用した際にも迷惑をかけられた経験があり、自らこの業者は2度と選びません。

料金の満足度

料金は相見積もりの結果1番安く、日程も迅速な対応をしていただきました。

接客対応の満足度

問題のスタッフ以外は非常に気持ちのいい対応をしてくださいました。帽子が行方不明になるお茶目なスタッフもおり、和気藹々とまではいきませんが楽しく作業ができました。

サービスの良さ

付属のサービスをしていただけませんでした。説明なく実施していた可能性もなくはないですが、形跡も見受けられませんでした。

引越し作業の満足度

作業自体は迅速で時間内に対応していただけました。

契約を決めた理由

• 料金

会社の指定業者の中で相見積もりした結果1番安かったため。

引越し業者について

同じ県内での引っ越しで何回か引っ越ししたことがあっていつもサカイ引越センターに頼むのですが、値切りすぎてしまったため日付指定なしの時間指定もなしで引き受けていただきました。費用は20000円くらいでとても安くしていただいたのですが、協力会社のサカイ引越センターの服をきた2人組がやってきて急いでいるのか、二階の荷物を壁にぶつけながらおりてきたり、新築に引っ越したのですが、その新築にも少しぶつけており玄関を靴下のまま出ていって外で靴を履いていたので家の中が汚くなりました。
特に掃除とかもなく帰っていったのでとても不快でした。
安いから仕方がないと思い連絡はしなかったのですが今後使用することをやめようと思いました。

料金の満足度

破格の2万円でとても良かった。

接客対応の満足度

芳しくない。

サービスの良さ

良いサービスとは呼べない。

引越し作業の満足度

階段のかべにぶつけたのと靴下で玄関を歩くのがかなり嫌だった。

契約を決めた理由

• 料金

とても安かったから。

引越し業者について

荷造りのスタッフさんと荷解きのスタッフさんで作業の丁寧さ、人柄、態度が全然違うので、当たりの人だととてもやりやすいが、ハズレだと2度と頼みたくないと思ってしまうくらい雑だし、家具も壊されたり、盗まれたりと散々で、ほんと辛い経験しかないと言うくらいひどい。
4回利用したが、一度目は荷物も少なかったのもあり、丁寧かつ素早く対応してもらえた。営業担当の方も丁寧だったので好感が持てた。
2回目も荷物量も少ないけど、階段しかない建物で大変そうだったのにもかかわらず、丁寧に慎重に運んでいただいた。3回目は他県に移動で遠かったからか、荷物がなくなり、かつ、テレビ台を壊されて、散々だった。態度は悪くなく、他の仕事は丁寧だったが、かなり残念だった。
4回目はもっとひどくて、前回のことを伝えて、慎重に行なってほしいと伝えたこともあり、行きの荷造りのスタッフはしっかりと対応してもらえたが、また荷解きのスタッフにテレビ台を壊されて、冷蔵庫も落として、凹んだにも関わらず、謝りもせず、このまま使えるので、大丈夫ですよって言われ、他の仕事も雑だし、サボってる人もいる感じがした。本当に今思い出しても怒りご込み上げてくるくらいひどかった。

料金の満足度

平日であれば、そこまで高くないと思う。

接客対応の満足度

人によって本当に差がある感じがする。
ちゃんとしている人は、ひとつひとつ確認もしてくれるし、進んで仕事もしてもらえるが、疲れてるのか、ブラックだからわからないが、態度が悪い人もいる。

サービスの良さ

10分サービスというやつが人によって雑さがある。丁寧な人は自分からここまでやります。と提案するが、早く作業終わらせてほしい人は何も提案してこないし、頼んでも雑で、頼まなければ良かったと後悔した。

引越し作業の満足度

テキパキとしてもらえるし、基本礼儀正しく、丁寧だが、人によって家具をこわしたり、落としたり、態度も悪く謝罪もないような人もいる。

契約を決めた理由

• どれでもない

夫の会社が契約している引っ越し会社だから

引越し業者について

私がサカイ引越センターを初めて使ったのは、会社の人事異動で社宅から社宅へ引っ越しをする時でした。
その時の担当の方の接客がとてもよく、また室内に物を運び入れる時の床へ敷く絨毯のようなものの準備や、女性だからと言うのもあり全て運び入れた後に『まだやれることありますか？』と声かけをしてくださったりなどとにかくスタッフさんの対応がいいです。
特に1つ前の家に引っ越した時の女性スタッフさんは細かいところまで気を配ってくださりました。重たいものだけ依頼して、他のものは自分たちで運びましたので料金的にもそんなに高くならずに済みました。しかも女性なのに軽々とソファを持ち上げており、びっくりしました。
見積もりをとりに着てくださる営業マンの方の接客も良いですし、私の時はお米をプレゼントしてくださいました。
今後も引っ越しをする時があればサカイ引越センターさんを使いたいと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

何度も引っ越しで使っているため(初回は会社での使用でした)

引越し業者について

今回は新築で傷を付けられるのが嫌で引っ越し料金の予算を多めにして安心かと思い受賞歴のある大手に頼んだが、引っ越しを何事もなく終わらせる最低限のラインも満たさずとても残念だった。一つ前にやってもらった地元の引っ越し会社の方がより丁寧で料金も安かったのでより頼んだことを後悔した。笑顔や最初の第一印象的には人柄も良さそうな感じだったが、スタッフは引っ越しに慣れていない感じで養生も雑だし、作業前後の確認を怠る・壁をえぐるような傷を付けても言わずにしらを切るのがとても不愉快でした。冷蔵庫にも傷を付けられてドアを交換することになり、業者の方と何回も連絡を取ることになりした。営業の方はいろんな部門で１位を受賞してますと得意げに営業トークしてましたが、１位とは思えない作業、サービスでした。

料金の満足度

他社には見積りをお願いしなかったので相場は分からないが予算よりやや高くなった印象。ハウスメーカーとの割引がきいている感じはあまりしなかった。

接客対応の満足度

人柄は良さそうなスタッフではあったが、全体的に若く1人がベテラン2人はアルバイトという感じで、あまり引っ越し慣れしていない感じがした。トラブルが起きた時に上司に電話して対応してくれたのは良かった。

サービスの良さ

営業の際に引っ越し終了後１０分程度何でもやってくれるサービスがあるという説明があり、パンフレットにも記載されていたが実際にはやってもらえなかった。頼むことも無かったから別にいいが、トラブルもあり忘れていたのか声さえかけてもらえなかったのは残念だった。

引越し作業の満足度

壁の養生を階段しかやってもらえなかったのと、あいている部分があったりして雑だった。ベッドは解体して運び出してもらったが、壁に大きく傷が付けられていて壁紙だけでなくコンクリートまで傷つけられていた。さらにその傷を隠すように外されたドアが置いてあった。サカイ提携のエアコンを外す業者が来ていたのでどちらかはハッキリしなかったので、指摘しても「うちじゃないと思います。」と対処してもらえなかった。この時最初に傷の確認を一緒にしてなかったのだが、この一件でか新居では最初と最後の壁確認をと言われた。新居に運んでもらった際には、冷蔵庫にバックルの跡がついていたりお願いした荷物の置き場所がごちゃ混ぜになっていたりと段ボールに階数や場所を書いている意味や最初にどこに置きますかと確認された意味がないと感じた。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

賃貸ではなく持ち家に引っ越しだったので大手にお願いしたかったのと、ハウスメーカーと提携していたので割引があったから。

引越し業者について

何度か利用したことがありますが、黙々と丁寧に作業していただけるので安心感があります。ただ、今回の引っ越しは繁忙期とコロナの状況が重なり搬出の作業員が1名だったことにはびっくりしました。やはり時間がそれなりにかかります。また搬入の際は7人くらいいらっしゃいましたが、到着予定時刻を6時間ほど過ぎていました。一応、事前の説明があり想定内でしたが、夜間21：00からの搬入開始は子連れ引っ越しには地獄でした。下の子がまだ2歳だったので、とにかくベッドを先に搬入してもらい子供たちは寝かせました。一人での引っ越しを含め、これまで6回ほど引っ越しを経験していますが、この引っ越しが一番大変でした。それでもサカイ引越センターさんは仕事が丁寧なので全体的には満足しています。

契約を決めた理由

• 安心感

何度が利用したことがったため

引越し業者について

過去にも4、5回利用したことがありまして、毎回手際も良く、一生懸命作業して下さる方たちでした。最後に利用した時は、残念ながら酷い点が2箇所ありました。一点目は、事前に梱包に来た梱包スタッフが最悪でした。女性3人で来ましたが、時間通りには来ず遅れてくる、梱包に必要な備品をうちのマンションのコンシェルジュに借りている。3人のうち1人はベテランのお局的な方、2人目は中堅アルバイト、3人目は勤務初めてのアルバイト。初めての方は、やり方がわかるはずもないのにお局様は強い口調で丸投げし、あたふたしていると『何回目なの！？初めて！？？』と言い出し、説教が始まる。終始パワハラがちな指導で見ているこっちが気分が悪くなる。なんとか梱包作業は終わりましたが、引越し当日…運んでいる段ボールからお醤油が溢れ、他の段ボールまで醤油まみれになる。開けてみると、お局様が梱包した段ボールで、醤油差しがそのまま入れられていて、全てこぼれていた。二点目は、当日の引越しスタッフが段ボールを運び忘れた。夫が引越し元の清掃をしていたら、クローゼットの中に段ボールが2つ残っているのを発見。あまりにも酷いことが多すぎて、今後利用することはないと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

新築マンションで業者が決められていた

引越し業者について

正直満足のいく引越し業者ではありませんでした。
引越し時の荷物を貯める段ボールは、届けると伝えられていた日に届きませんでした。配達の時間がお昼以降という事だったので、午前中のうちに用事を済ませ家で待っていました。18時を超えても段ボールが届けられることはなく、営業担当の方に電話をかけてみると、"まだ届いてないですか??"と一言。どうやら配達担当者に漏れていたのか、また後日届けますと言われその日は半日を無駄に過ごしました。
次に都合のいい日を伝えたのにも関わらずに、次の日に"今近くにいるので届けにいきましょうか??"と再度電話がありましたが、その日は家にいないのでもちろん受け取ることはできませんでした。少し勝手だなと感じました。
引越し当日も、予定していた時間より2時間遅れでスタートしました。

料金の満足度

料金は抑えられたのでよかったです。

接客対応の満足度

たまに会話を交わして頂き、安心して作業をお任せできました。

サービスの良さ

ハンガーにかかっている服や靴に関しては、当日業者様の方で専用の箱詰め作業を行なっていただいたので、当日はすごく楽でした。

引越し作業の満足度

作業してくれる方たちは、時間がないと伝えると迅速な対応を取ってくれたので満足です。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをした中で1番価格帯が抑えられた。

引越し業者について

評価としては良いものではないです。

引越し当初は金額を優先して相見積もりなどをした結果
依頼させて頂きましたが
作業に関してはかなり会社内の不手際を感じました。

まず当日作業に関しては
時間が守れないコト。
ここは最低限、社会人としてのマナーだとこちらは認識しておりましたが
現場の作業員の方は丁寧さや安全性のみを優先させるため
素人目に見ていても効率は悪く感じました。

作業員がプロ意識を持って頂く事は素晴らしい事だと思いますがそこは時間が無制限な訳ではないので
我々の希望する時間に終わらせてこそのプロなのではないかと思います。

後述しておりますが搬出および搬入時、
どちらも我々の希望スケジュールは無下にされてしまい、
最後には対応の責任をどちらが持っているのか分からない
管轄間の情報共有のあり方。

現場スタッフ、管理部署
双方にお客様目線を再教育して頂く事を望みます。
次回も継続して使いたいかと問われれば答えはNOです。

料金の満足度

引越しの距離が
愛知県〜埼玉県と遠距離のため
それこそ業者によっての金額差は大きかったです。
その中で希望金額に最も近い金額で発注出来たので
金額に関してはある程度満足出来ました。

数社金額例
a.¥220,000
b.¥298,000
c.¥248,000
サカイ引越センター.¥188,000

接客対応の満足度

見積もり時に訪問して頂いた営業の方はとても好印象でした。
特に金額の比較時には自分たちの目の前で直接上司と値引き交渉をしてくれたのは印象的でした。

サービスの良さ

当日までの打ち合わせや謎の手土産など
やはり営業の方のサービスにはある程度、好印象でした。
一方で当日以降のサービス(現場作業員)には
かなり不満がありました。

引越し作業の満足度

①作業当日の時間が守れない
搬出作業の際に、あらかじめ予定していた時間を1時間オーバーして作業スタート。
また丁寧である事に注力していた結果、作業終了時刻を約3時間オーバーと当日の予定は大きく狂ってしまいました。
担当の代表作業員の方がしきりに
『引っ越し屋っていうのはこうなんだよ。』
と部下を指導しながら作業していてかなりストレスでした。

②搬入作業の不手際
翌日の搬入も搬出同様に10時スタート予定が到着が13時とかなり遅れてスタートしました。
作業員の方々は懸命に作業して頂きましたが管理している部署？なのか担当者が連絡が取れない上に双方の営業所で対応をたらい回しにされるなど最悪の印象でした。

総じて管理体制が悪く、現場作業員に共有出来ていない事も多くストレスは溜まる結果になってしまいました。

契約を決めた理由

• 料金

数社相見積もりを行い、金額が安かった為

引越し業者について

あまり良くはないです。特に引越し前日までのプロセスが今まで経験してきた引越しの中で最悪でした。引越しのハイシーズンだったこともあり、日程がギリギリになってしか決まらず大分ハラハラしました。まず、担当の営業所に電話をかけても誰も出ませんでした。腹が立ちましたが、こちらで営業本部の電話番号を調べ、幾度かのたらい回しを経てようやく連絡が取れましたが、回答の折り返し電話がかかって来ず、こちらからのフォローコールを10回できかないほどかけました。電話応対の担当者が毎回変わるため、毎回一から状況の説明と質問の内容、回答の要請をしなければならなかったのが非常に苦痛でした。料金は転職先もちだったのと引越し作業自体はしっかりしていたのが救いでした。

料金の満足度

転職先持ちだったので、料金の交渉等をしていないのでわかりません。

接客対応の満足度

上記の通り、こちらの質問に対する回答は、こちらが電話しないと聞けなかったし、たらい回しはされるし、横の連携もほとんどなかったようなので、残念ながら最悪でした。

サービスの良さ

全然ダメだと思います。

引越し作業の満足度

一言で言うと合格点です。ハイシーズンにも関わらず、テキパキやっていただけました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転職先の指定業者だったため。

引越し業者について

引越し当日は時間通りに来て、短時間で効率よく行ってくれた。荷物を運ぶ以外にも様々なサービスを実施しているため、多数の業者に頼むことなく色々なことをお願いできてとても便利であった。
我が家はエアコンの取り付け、取り外しを依頼したが、その際にエアコンにカビが生えている状態だったため、クリーニングサービスを提案していただき、実施してもらった。また、不用品の回収にも当日相談に乗っていただき、何点か回収に応じてくれた。
事前訪問の際には、こちらが行う準備のことや、当日の流れ、ことなど事細かに説明していただき、また見積もりもほとんど当日超過することなくしてくださり、こちらからの質問も曖昧な返事をすることもなく必ず答えてくれ、安心して任せることができた。

料金の満足度

距離と荷物の量からトラックの大きさを提案して下さり見合った金額であった

接客対応の満足度

時間通りで効率よく、また分からないことはこちらからの質問に的確に答えてくれたりととてもよかった

サービスの良さ

荷物を運ぶ以外にも様々なサービスを実施していて業者1つで完結できることが多くとても良かった

引越し作業の満足度

適度な人数で短時間で効率よく作業してくれた。作業の際に傷などつけることもなく、時間内にスムーズに終えることが出来とても良かった

契約を決めた理由

• どれでもない

ハウスメーカーとの提携があり、段取りがスムーズであったため

引越し業者について

自身の結婚を機に、車で4時間弱の県外に引っ越しをした際に利用しました。5点満点だとすると、総合評価は1点です。
不動産の管理会社で勤務していたため、業務上引っ越し業者様と関わる場面が多く、お客様からの評判も比較的良かったので自分の引っ越しでも利用しましたが、正直良かった点は価格が比較的安かったという点のみでした。
具体的に残念だった点は、見積もりの時点で約束通りの時間に担当者が来ない。作業当日も予定時刻より2時間も遅れてやってきた挙句、前の方の作業が長引いて…との言い訳をする。
転居先で荷解きをしたあとに出る、段ボールゴミの回収サービスも行っておりますと言ってくださったので、荷解き後に連絡を入れたがいつまで経っても回収には来てくださらず。
私は時間にルーズな人が大嫌いで、仕事としてやっているなら尚更言語道断なので、もう金輪際関わりたくもないし絶対に利用もしたくないし、周りの人にもそのように伝えました。

契約を決めた理由

• 料金

三社見積もりをし、最安値だったため。

引越し業者について

全体的に丁寧で良かったです。繁忙期に引っ越しの依頼をしたからか、時間に若干ルーズなところはありましたが、見積もりの取得から、実際の作業までスムーズにいったのはよかったです。
洗濯機の設置関係は、専門の業者にやってもらうことになりますが、もとの家で取り外した後のバンの掃除などは、自分でやることを求められますが、正直取り外して持って行くところまでやってくれるのであれば、多少の掃除くらいはしてくれてもいいのでは？というように感じましたが、そこまで多くのことを求めるのは酷とも言えるので、仕方ないかと思います。プラスアルファで、サービスとして要望を聞いてくれますが何となく頼みづらいところもあり、特に依頼はせずやったことにして終わりました。
感じのいい人たちでしたのでよかったですが、時間だけしっかりしていただけるといいです。

料金の満足度

繁忙期でしたが高すぎる…
1人暮らしで11万はかかりすぎの印象です

接客対応の満足度

よかったですが

サービスの良さ

よかったですが

引越し作業の満足度

よかったです

契約を決めた理由

• どれでもない

新築マンションを契約した際、マンション業者から紹介されたため

引越し業者について

まず良かった点は全てが無難に終わったことです。引っ越しにおいて何か問題が起きたら面倒だなと考えていた私ですがこれと言って終始問題と言えることはなく従業員の方の態度も普通でした。よく引っ越し業者は無愛想で取り付きにくい雰囲気があるとレビューする方がいますが単身の引っ越しの場合では業者の方と直接言葉を交わすのは挨拶程度ぇその他は黙々と作業を進めてくださりました。悪かった点は配慮が少し足りていないかなと思った点です。適当にお願いしますと私が言ったのですか部屋の片隅に固めて置かれており自分で荷物を崩すのが少し大変でした。おそらく適当にと頼まれた際のマニュアルがあるのかと思いますが臨機応変に対応してくれたら良かったと思いました。

料金の満足度

高くもなくかと言って安くもありません。大手ですと年中〜サービスと割引しているのでそこは良かった。

接客対応の満足度

この情勢もあり最低限のコミュニケーションと挨拶でした。

サービスの良さ

まずまずと言ったところです。75点くらい。

引越し作業の満足度

こちらは大変良かったです。100点と言っても過言ではないです。

契約を決めた理由

• 安心感

引っ越しが初めてだったので大手を選んだ

引越し業者について

最初に営業の方がきて見積もりをして頂きますが、丁寧で且つ要望にも応えてくれて日程調整等柔軟にして頂きよかったです。引越し日の対応は事前連絡もしっかりあり、包装も丁寧であっと言う間に作業が終わりました。細かく室内も見ており傷のある位置等の説明もありました。
引越し先での対応はあまり良くなかったです。リーダーみたいな方は女性でおそらく慣れてないバイトの方が多かったのか怒ってばかりでした…。さらに棚が傷ついたり、事前電話が急過ぎてバタバタしたり柔軟な対応がなかったです。家具はこちらに置いて下さいといったら嫌な顔されたり…サカイ引越しセンターを利用するのは二度目でしたが、その時のスタッフによって良し悪しがはっきりしました。

接客対応の満足度

スタッフによります。とても良い人は、柔軟に対応してくれて包装も綺麗です。

サービスの良さ

10分間サービス？があって段ボールのガムテープを全部剥がしてもらったり照明つけてもらったり助かりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤の為、会社指定でした。