ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

3社ほど見積もりを出し、その中でハート引越センターに決めました。料金面では他者とそこまで変わらない印象でした。一人暮らしで元々物量はそこまでなかったので、「こんなものか」と言った印象でした。繁忙期だったようで少し高かったですが。その中で決め手になった理由は、家具や家電の処分です。引越しの理由は同棲だったので不要になった家具や家電があり、その処分に困っておりました。粗大ごみで出せるものと出せないものがあり、一人では運びきれなかったので、だれかに持って行ってもらえればと思っておりました。本来は２点までという上限が決められていましたが、引越し当日にお願いしてみると、そのほかも引き取ってもらえました。その点において、大変満足しています。

料金の満足度

相見積もりを取った中で一番安いというわけではありませんでしたが、大型家電、家具を引き取ってもらえることを考えるとお得だったと思います。

接客対応の満足度

アルバイトのような感じの作業員さんでした。特に制服を着ているわけではなかったですが、清潔な身だしなみでした。テキパキ引越しを進めてくれたのもよかったです。

サービスの良さ

大型家電や家具を無料で引き取ってもらうことができて大変満足いたしました。

引越し作業の満足度

時間内に終わるようにテキパキと作業してくれました。アパートの一番奥の部屋で運び出しが大変だったと思いますが、近所に迷惑がかからないように、しっかりと養生してくれました。

契約を決めた理由

• サービス
• スピード

不要な粗大ゴミの回収を行ってくれました。

引越し業者について

二人で来てくれましたが、ベテランのおじ様が指示していたようで引越し作業はテキパキと早かったです。梱包はやや薄くて不安でしたが丁寧に運んでくださったので安心でした。また、料金もいくつかの引越し社と比べたのですが、その額を伝えると割引してくださいました。引越し料金は見積額の通りの額でした。
この時期は引越しで混み合っているので段ボールの回収が4月半ばになってしまうとのことでしたが、必ず取りに来ますのでとのことでした。

料金の満足度

他社と比べて安かった。
また、他社の料金を伝えたら三千円ほど値下げもしてくれた。

接客対応の満足度

優しく接客してくれました。
少しでも早く終わるようにこちらで少しお手伝いすると、ありがとうございます！ときちんとお礼を言ってくださいました。

サービスの良さ

特別オプションは利用しませんでした

引越し作業の満足度

積み込み、運びがとても早い。こちらもその後出掛けられて助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べていたが、見積額を伝えたら割引してくれた。

引越し業者について

インターネットの一括見積で出た4社の中で一番安かったですし、口コミの評価も高かったのでここにしました。結果、ハートさんを選んでよかったと思います！電話対応の方も当日来てくださった方もみなさん感じがよく、不快になることはなかったです。引っ越し作業も丁寧で、むきだしの家電はしっかり毛布でくるみ、慎重に運んでくれました。実は、引っ越し前日に荷造りしていたところ段ボールが足りなくなってしまい、手持ちのトートバッグなどに荷物を入れていたんですが、それも何も言わずに、作業員の方が持参した段ボール箱にトートバッグごとサッと入れて運んでくれました。また、こわれものと書いた段ボールの上には荷物を乗せないようにしてくれたり、「これは扱い気をつけて！」と作業員の方同士で声を掛け合っていたり、安心してお任せすることが出来ました。

料金の満足度

インターネットで一括見積を出したところ、4社中1番安く、一人暮らし1Kで27000円でした。引っ越し直前に、見積もりを出した時よりも荷物が増えてしまった(マットレス＋段ボール5箱ほど)ので電話で相談したところ、「そのままのお値段で結構です」とのことで、とてもありがたかったです。洗濯機の取り付け取り外しも含めてこのお値段だったので非常に満足しています。

接客対応の満足度

見積もりから引っ越しの打ち合わせまですべて電話対応でしたが、できるだけ料金を抑える方法を考えてくれたり、初めての引っ越しで勝手がわからず、「〇〇は段ボールに入れた方がいいんでしょうか？」というようなくだらない質問にも「わからなければそのままにしておいて大丈夫ですよ」と言っていただいたり、みなさん感じが良かったです。作業に来てくれた方も終始穏やかで愛想がよく気持ちの良い対応でした。

サービスの良さ

当日自分で新居に持っていこうと思ったものが思いのほか重く、途方に暮れていたら「それも一緒に運びましょうか？」と言ってくれて助かりました。また、自分では届かない高いところにあるもの(ゴミとして捨てたかったもの)を下におろしてくれたり、気づかいがうれしかったです。

引越し作業の満足度

予定時間より早めに着き(事前連絡あり)約15分ほどで終わりました。リーダーの方が、他の作業員の方が毛布で家電をくるんだあと「それじゃだめだ」とやり直しさせていて、とても小さな家電だったのですが、「丁寧にやってくれているんだな」とうれしくなりました。

契約を決めた理由

• 料金

インターネットで一括見積を出したらここが一番安かったので。

引越し業者について

繁忙期に長距離の単身引っ越しを検討していました。
その際、一括見積サイトにて見積依頼をし、料金が一番安かったこちらに決めました。
メールで見積をいただき、その日のうちにこちらからお電話をして詳細をお伝えしました。
すると、最終的な金額は当初の見積金額より7万円加算という結果でした。
理由を聞いても「繁忙期なので・・・」とおっしゃるのみ。しかし、最初の見積の際に引っ越し日時は入力しています。
この金額では他社とあまり変わりませんでしたが、詳細な荷物量などをお伝えした後で面倒なのでお願いすることにしました。
依頼後の連絡はスムーズでしたし、引っ越し当日の作業員さんも、段ボールに入りきらなかった家具や家電をテキパキと梱包してくださったり、荷物の運び出し忘れなどがないか丁寧に確認してくださり大変好感を持ちました。
しかしながら、引っ越し先で荷物を受け取る際、あるはずの段ボールが他の方の荷物に紛れて、こちらから指摘をして初めて見つかったり、段ボールが全体的に潰れたりしていました。
また、後ほど荷ほどきをしたら変形していたものもあり、高価なものではないので諦めましたが、どのような管理をしているのかと不安になりました。そのため、この評価とさせていただきました。

料金の満足度

インターネットでの一括見積では4社のうち最安値でした。しかし、実際にお電話で相談すると他社と同じくらいの金額を請求されました。

接客対応の満足度

搬出作業にいらした方はベテランのようで作業も手早く好感を持ちました。搬入作業にいらした方は小声で話も聞こえづらく、作業も不手際が目立ちました。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越しの一括見積サイトから見積もりをさせていただき、一番料金が安かったためこちらに決めました。

引越し業者について

口コミの評価が高く値段もやすそうだったので見積もり依頼しましたが、希望日での空きのトラックが確保出来ず、残念ながら契約には至らずでした。嫌だったのはその後で、当日のトラックが無くて契約を諦めたのに、見積もり後に、携帯電話に複数回、営業電話がかかってきた事です。自社都合で受けられなかった見積もり申し込みは、削除するなりして、しっかり管理して欲しいです。引っ越し前の慌ただしくしているタイミングに、見積もり後契約するかどうかの確認メールや電話とか、かなりイライラしました。

引越し業者について

初めて使った引越し業者でしたので、見積りに来てくれた営業担当のだらしない感じからとても不安でしたが、金額も作業もいままで使った引越し業者の中で一番良かったです。
いままで使った引越し業者は雑に段ボールを運び出し、どんどん積み上げて、あっという間に完了！みたいなことろが多かったのですが、こちらは作業員全員が丁寧に丁寧に荷物を運び出し、新築の家を傷つけないように丁寧丁寧に搬入してくれました。
搬出と搬入を同日にしたので、一日がかりの作業でしたが、暑い中嫌な顔せずがんばってくれて嬉しかったです。

料金の満足度

見積りが一社目で他にも見積りを取ろうと思っていると言うと急に態度が変わり、いくらだったら契約してもらえますか？と言われたので、無理だろうなと思いつつ出された金額の半値ぐらいを言うと、すぐに会社に掛け合い、あっさりOKしてもらえました。それ以外にも処分してほしいものをいくつか追加料金なしで入れてもらい、夏休み中の引っ越しでしたがかなり安くできたのではないかなと思います。

接客対応の満足度

最初見積りに来た方は20代だと思われる、ちょっとチャラチャラした感じの男性で、シャツをだらしなく着こなし、この人大丈夫かなと心配でしたが、実際に作業する方ではないし、金額交渉はちゃんとしていただけたので気にしませんでした。

サービスの良さ

家具を置く位置だけでなく、段ボールを運び入れる場所もその都度確認して丁寧に作業してくれました。
照明の移設サービスをお願いしたのですが、取り付け器具が足らないのでできませんと、あっさり言われ、その後自分でつけることができずにとても困りました。

引越し作業の満足度

引越し作業は3人の男性スタッフの方がしてくれましたが、どの方も感じがよく、今まで何度か引越しをしましたが、今までで一番良かったと思います。
作業はとても丁寧で、8月の引越しでかなり暑い日でしたが、汗が段ボールに落ちるのをタオルで拭きながら作業してくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

主人の会社の福利厚生で、いくつか引っ越し業者がありましたが、割引率が1番高かったので最初に見積りを依頼し、そのまま契約しました。

引越し業者について

ワンルームの引っ越しに利用しました。
引っ越し業者を利用するのが初めてで、不安もありましたが2人で来ていただき
来る前に電話であと何分くらいでつきますと事前に連絡を貰えたこともよかった点です。
荷物の運び出しも非常にスピーディーであっという間に運びだしてもらいました。
不要な段ボールの回収と自分で捨てようと思っていたカーペットもサービスで回収してもらい
大変助かりました。
一点残念だったのは（あとから気づいたのですが）引っ越し先での荷物の運び込みの際
2mくらいある本棚の運び込みの際床と擦れてしまったようで床にすり跡が出来てしまっていました。

契約を決めた理由

• サービス
• 接客対応
• スケジュールの関係

引っ越しの希望日にうまく合致したので。

引越し業者について

３社ほど絞った中でこちらを選ばせていただきました。スタッフさんの対応も良く、当日の作業も３人ほどで荷物の運び出しは本当に早かったことを覚えています。事前にダンボールも用意して頂けたり、不要になった白物家電の引き取りもしてもらえたことが本当に助かりました。
価格も割引もあったため経済的にもありがたかったです。
価格も大事ですが、荷物の扱い方やスタッフさんの感じも非常に重要だと考えていますのでその点も含めてこちらにお願いしてよかったと思います。

料金の満足度

対応の素早さと実際の立会い時の見積もりの印象がよかったです。割引もありよかったです。

接客対応の満足度

スタッフさんの感じも良く安心してお任せできました。

サービスの良さ

上記にも記載したようにスタッフさんの感じも良く気持ちよくやりとりができスムーズな引っ越しができました。

引越し作業の満足度

一人暮らしだったため荷物の詰めは自分で行いましたが当日の運び出しはあっという間に終わりもう終わったの？という感じで終わりました。本当に早かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応
• スケジュールの関係

引っ越し総合サイトでいくつかの業者と簡単な見積もりをメールで受け取った中で価格が自分と見合っていたこと、実際の見積もり時の対応がよかったので決めました。

引越し業者について

作業員のタメ語が無ければ満点かもしれません。

料金の満足度

全業者の中で一番の安さでした。契約すれば、さらに値引くとのことで決めました。決めた後も一社さらに安い見積もりを出してきましたが、その価格まで下げてくれたので正式に決定しました。

接客対応の満足度

訪問見積もりをしてもらった担当の人はスーツで、物腰も柔らかかったです。一方作業員は、タメ語だったので減点です。

サービスの良さ

チップを渡したからかもしれませんが、洗濯機設置のアドバイスなどをしてくれました。

引越し作業の満足度

スムーズで、安定感のある引越しでした。やはり、プロに頼んでよかったとおもいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

値引き交渉に応じてくれたので。

引越し業者について

いくつかある候補先の一つになります。継続して交渉していきつもりです。

料金の満足度

金額的には、遠隔地でしたがほぼ予算内になるので満足しております。ただ、どこの引越し業者様も簡易見積りよりも上振れしてしまう印象があるのは、しょうがないですね。
価格交渉の余地もあるので引き続き、交渉していきたいと思っております。
価格が下がるロジックやいくつか提案して頂けるとベストなのですが…。

接客対応の満足度

電話対応で丁寧に応対頂きました。

サービスの良さ

荷物の抜け漏れなど、丁寧に聞いていただけて助かりました。

料金の満足度

当初見積が￥49500でしたが、そこから交渉して大幅値引きに応じてくれました。
交渉は面倒な駆け引きはなく、予算と他社の見積もりをもとに10分ほどのやり取りをした結果、ベストレートとして提示をしてくれました。
他3社からも見積もりを取りましたが、およそ5000円ほど安い金額を提示してくれました。
交渉のスピード、最終的に提示された金額、ともに満足です。

接客対応の満足度

接客の態度は問題ありません。

サービスの良さ

サービスは他社と同レベルだと思います。

引越し業者について

礼儀正しく、強引さが無く、本当に良い業者さんです。
作業も丁寧なので、また利用したいと思います。

料金の満足度

訪問時に45000円でしたが、その後の電話連絡時にもうひと押しし、43200円にして頂き、契約しました（赤字は、私が書き込んだ数字です）。
出費が多い時期だったので、助かりました。
大変お安くしていただいたのですが、近距離引越しは、もっと安く出来ると思いこんでいたので星4つにしました。

接客対応の満足度

見積もりは、強引さが無く、さわやかな対応でした。
作業員さんも礼儀正しかったです。

サービスの良さ

梱包用の資材が、綺麗なもので嬉しかったです。
多めに頂けたので、助かりました。

引越し作業の満足度

リーダーのような方が、他のスタッフをまとめており、安心感がありました。
作業も丁寧で、モノも大切に扱ってくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

前にも利用し好印象だったので、最初から決めていました。 今回も好印象で、料金の折り合いがついたので契約しました。

料金の満足度

引越し希望日が繁忙期を過ぎた翌週だったため見積もり金額のダウンを期待していましたが、まだ多少は立て込んでいる時期のためこれ以上の金額ダウンは厳しいとのことでした。また新築マンションへの一斉入居の場合は作業員を3名以上つけることになっているそうで、ギリギリの金額とのことでした。
大手より高額だったため、今回はそちらへ依頼することにしました。

接客対応の満足度

礼儀正しく印象は良かったです。金額への期待にこたえることが出来ず申し訳ないと仰っていました。

引越し業者について

いままで３回ほど引っ越しをしましたが、一番対応がよく、内容の割に値段も安かったです。
次回もぜひお願いしたいと思える内容でした。

料金の満足度

５社見積もりをとったうち、一番安かった。1LDKで38000円！他社では9万と言われるところもあった。。。

接客対応の満足度

こちらの要望にも柔軟に対応してくれ、好感がもてた。

サービスの良さ

梱包材等も大盤振る舞いでした。安いのに新品の段ボールをくれたり、食器をつつむ梱包材（紙）もいただけてありがたかった。

引越し作業の満足度

みなさんテキパキしていて、気持ちよかった。また女性の方がいましたが、大変親切で気遣いがあり好感がもてました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

５社見積もりをとったところどこよりも安かった。こちらの要望にも柔軟に対応してくれた。

引越し業者について

暑い中、訪問見積にお越しいただいて感謝しております。ありがとうございました。

料金の満足度

作業者の割り当てが少なく、顧客のおこなう引越作業が多いその割に、引越費用は他社とそれほど変わらない印象でした。その目線でみてコスパがよくないと感じましたが、朝イチ作業あるいは午後２時までに訪問等、時間帯の指定が優先であれば優先順位は変わってくるかもしれません。

接客対応の満足度

営業担当者は、良くも悪くもふつうの方でこれといった悪い印象はありませんがいい印象もありません。

サービスの良さ

時間帯について、いわゆる終日フリーは午後２時までとなるとの話だったので、朝イチと二種類出してもらいました。自分にとっては大型家具はどこまで作業してくれるかその分担が重要だったので、大型家具の分解組立は顧客側の作業になるといわれたのが響きました。