引越のプロロの口コミ・評判一覧

引越し業者について

かなり繁忙期である２月だったにもかかわらず翌日に予約が取れたことはとてもありがたかったですし感謝してはいますが企業としての質は最低レベルだと思います。よく耳にするような引っ越し業者に頼んだ方が絶対に良いと思います。繁忙期にもかかわらず前日に予約が取れる時点であやしいなと思うべきだったなと後悔もしました。直前での予約だったため料金が高いことは承諾の上でしたが予約した時間の四時間遅れの夜の9時に業者が家に来て謝罪をするわけでも無く遅れるという連絡一本も無かったです。夜遅くまで働かされていたスタッフの方には感謝しておりますが初めから予約が取れないようなシフトを組まされ働かされていると仰っていたので本当に可哀想になり怒りも呆れに変わりました。個人情報の管理もずさんですし絶対におすすめしません。

料金の満足度

前日に頼んだので分かりませんが家具はソファーベッドのみで他は段ボールが10箱のみで7万円でした。すぐにできるからと妥協しましたが品質など考慮すると少し予約日が遅くても安心の業者に頼む方がいいと思います。

接客対応の満足度

実際に搬入搬出をしてくださったスタッフの方は本当に汗だくで必死に動いてくださっていて朝からずっと働いていると言いながら頑張っていたので素晴らしいと思う反面可愛そうでもありました。電話のオペレーターの方は他の引越業者の悪いところばかり話し必死で契約を取ろうとしてきましたし学生だと分かった瞬間タメ口でずっと話していてサービス業で働くべきではないなと思うレベルでした。

サービスの良さ

ネットで荷物の量や引越先までの距離などから見積もりをしてくれるということだったので利用しました。他の引越業者との比較を簡単にできるという点はいいなと思いましたがその際入力したメールアドレスや携帯電話番号は色んな会社に流出しまくりました。こういったことを想定してどこから流出したか分かるように新しくメールアドレスを作だたりしていたのでここの企業から流出したのは確実ですしウォーターサーバーやインターネット開通の勧誘の電話の口コミサイトを見ると皆ここの引越業者を使っていたのでここの業者は利用自体やめた方がいいと思います。

引越し作業の満足度

搬入搬出は素早く家電の設置なども手伝ってくれてスムーズに終わりました。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急に引越をすることになり色んなところに電話をかけたが翌日に来れるのがここだけだったから。

引越し業者について

初めて一人暮らしをすることになり引っ越し業者に自分で依頼して引っ越しすることになったので、とにかく値段を安くしてくれるところを探していました、初めて色々な所に見積りを出して貰い口コミ等をみて良いところを抜粋して電話しました。
プロらさんは他の業者の値段を伝えるとそれよりも値段を下げてくれたのでプロロさんにきめました、引っ越し当日は二人の作業員さんがきてくれて、しっかりあいさつもしてくれました。また、壊れ物や家電製品の扱いも丁寧にしっかり行ってくれたので値段が安いから大丈夫かと心配でしたが安心して任せれました、新居に移った後も家具取り付けや家電がきちんと動くかなども確認してくれてとても親切でたすかりました。
女性の作業員さんが一人いてくれるともっとよかったなとおもいました。

料金の満足度

料金は他の業者さんより安くしてくれたので、文句なしです。

接客対応の満足度

あいさつもしっかりしてくれて、いちいち確認してくれたのでよかったです。

サービスの良さ

家具のとりつけ、家電の確認もしっかり行ってくれたのでたすかりました。

引越し作業の満足度

作業事態は時に危ない！と思うときもありましたが比較的丁寧におこなってくれました。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者よりも値段を安くしてくれたので

引越し業者について

とにかく値段が安すかった。他大手に比べて高いところと比べると半額位の金額。作業員曰く、北海道発祥の会社だから北海道方面には強いとのこと。
基本箱積めは自分で行うスタンスです。
見積もりに来た方も値段のわりに愛想よく、説明も分かりやすい。値切りにも紳士に対応して頂いたので入り口は好印象。
作業員はちょっと愛想よくなかったが別に悪い感じではなく淡々とでもスピーディーに作業を行ってくれた。
テレビ台の中板を固定する金具を紛失されて引っ越し業者に依頼したが、2週間連絡来ず放置、こちらから連絡を取り状況を聴くが即答来ず、最終的に似たような金具で代用させられた。まぁ使えたのでいいのですが対応が1ヶ月以上かかったのと、皿が数枚割れていたので多少雑なのかな？と感じる部分もある。しかし値段がかなり安いので範疇かな？と思える。

料金の満足度

とにかく安い、単身での転勤なので量はそこまでなかったのですが、他のところで値引きして20万位だったのが10万ちょっとで収まった。

接客対応の満足度

見積の方は愛想よく低姿勢で非常に丁寧。大手と比べても全く劣る部分は感じられなかった。

サービスの良さ

最初はよかったが、アフターケアががさつだったのでトータルするとプラスマイナス０といったところでしょうか。

引越し作業の満足度

スピーディーな印象。作業を見ていてもイラつく事はなかったので効率も悪くなかったと思う。ただ愛想はそんなによくはなかった。淡々とこなす印象。

契約を決めた理由

• 料金

大手からマイナーな引っ越し業者まで何社か見積もりを出してもらったが他に比べてダントツで安かった

引越し業者について

価格が安いだけあり、引越の時間が直前まで決まらなかった。
作業員に清潔感が無く、靴下の履き替えなども特になく、残念であった。
これは、引き取り場所から受け渡し場所のどちらにも共通して言えたことであった。
また、壁や床の養生も十分ではなく、引き渡す家が新築だったため、引っ越しによって傷がついてしまうか非常に心配な点ではあった。幸い傷はつかず無事に終了したが、傷がつく可能性は多いにあった。
ひとつ大きな洋服箪笥を運んでいただいたのだが、引き取る際には箪笥のかみ合わせが悪くなっており、
恐らく搬送時の揺れなどでローラー部分に傷がついたのだと思われる。
箪笥の外側部分にも細かい傷が散見され、非常に残念であった。
価格を考えると仕方ないのかもしれないが、もう利用したくないと感じた。

料金の満足度

低価格で魅力的

接客対応の満足度

単調な作業感覚で、あまり好意的な印象は持てなかった

サービスの良さ

壁や床の養生、靴下履き替えなど気を遣って欲しかった。
せめて洋服の清潔感だけでも出して頂きたい。

引越し作業の満足度

作業自体は非常に早く、満足がいった。

契約を決めた理由

• 料金

三社見積もりを取った中で、一番低価格だったため

引越し業者について

引っ越し元は神奈川県川崎市で、引っ越し先は北海道札幌市でした。本社が北海道だあったためか値段も他引っ越し業者と比べて安かったです。季節は大体3月頃で、実際には繁忙期だったらしく、急に引っ越しの予定が来たため他の業者は取り合ってくれない状況でした。その点に関しては迅速に引っ越しが行えて満足でした。作業当日も二人組で来てくださいましたが、非常に速いスピードで荷物の引き取り及び受け渡しをしてくださいました。引っ越しをする方の予定が立て込んでいても単身者であれば割と空いた時間で行えるのではないかと感じました。業者の方の愛想も悪くなく、軽く雑談等もできるくらいフランクに接していただき、全体を通してスムーズに引っ越しが完了しました。

料金の満足度

北海道に在住するのであれば他業者と比べて安い価格で提供してくれます。

接客対応の満足度

愛想がよく、非常にスムーズに引っ越しを完了することができました。

サービスの良さ

軽い荷物の入った段ボールに重いものを乗っけていたらしく、軽くつぶれているものがあったところがあまりよろしくはありませんでした。

引越し作業の満足度

作業自体は非常に早く終わりました。時間がない人にもお勧めできます。

契約を決めた理由

• 料金

本社が北海道で、かつ安かったため

引越し業者について

マンションから戸建てへの引っ越しで、以前頼んだ引っ越し業者さんがとても信頼できたので、二回目も同じ業者さんに頼みました。荷物を入れる段ボールとガムテープを、十分にくれて、余裕をもって梱包出来て嬉しかったです。フィギュアやDVD等、大切に運んでもらいたいものをあらかじめ詳しく箱に書いておいたので、それを確認しながら積み込み荷下ろしをしてくれて、一つも壊れていませんでした。ベランダに沢山あったプランターや土の袋も、背の高い段ボールを持ってきて、枝が折れないように養生してくれて感激でした。ただ、ほこりが溜まっていたところをそのまま運び出していたので、そのほこりが作業員さんたちの靴下についてしまって、他の場所にもほこりを広げられたのが残念でした。

契約を決めた理由

• 安心感

以前頼んで良かったから

引越し業者について

引越し業者の何社かに見積もりを依頼し、一番安く、かつネットでの口コミが良いので、この業者にお願いをしました。事前に荷物の量と段ボールの必要の有無や不安な点など、綿密に打ち合わせをしていただきました。対応も非常に丁寧でした。引越し当日、予定時刻の15分くらい前に到着され、2名でテキパキと荷物を運び出します。冷蔵庫が大きく、廊下がギリギリの幅だったのですが、傷をつけないように廊下全面に素早く保護材でカバーし、スムーズにあっさり運び出しているのを見て感動しました。また、ペット（犬）がいたのですが、そのペットにも気を使っていただき、「かわいいねぇ、（ヨシヨシ…）」とフレンドリーに接しているのを見て、人柄の良さを感じました。引越し先でも、「これはどこに運んだらよろしいですか？」とひとつひとつ丁寧に聞いていただき、作業も非常にテキパキしていました。次回の引越しの際にも是非利用したいと思っています。

契約を決めた理由

• 料金

他社よりも安価であり、ネットでの口コミが非常に良かった。

引越し業者について

引っ越し業者が忙しい時期に引っ越し依頼をしたので、自分が予約した時にはその日に何件も引っ越し作業を抱えていたので、見積もりの段階から「何時になるかわからない」と言われていました。見積もりを出してくれた担当者には「他の日にはできませんか」と言われたのですが、その日しか自分の予定が空いていなかったので「何時になってもいいから来てください」と言いました。

実際引っ越し当日に引っ越し業者が来たのは「夜の19時」。自分の住んでいたのはマンションだったので、左右と下の階に住んでいる人などに謝りに行くことになってしまいました。何時でもいいと言いましたが、さすがに夜の19時に引っ越しするとは思っていなかったのでビックリしました。もう少し常識ある時間に引っ越しして欲しかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

引越し希望日に対応してもらえる上に、値段も安かった。

引越し業者について

6月という引越しとしては閑散期に依頼しました。引越の一括査定サイトを使ってその中の1社という形でしたが、一番丁寧にやりとりをしていただけた会社がプロロです。最終的に他の1社と迷っていましたが、●●円に値下げしてくれたら即決しますと交渉したところ、すぐに社内承認をとっていただき依頼することにしました。相場よりかなり安い金額です。搬出作業も迅速・丁寧で荷物の破損も特になく、期間を空けての搬入希望でしたがそれも通してもらえたので、大満足です。

料金の満足度

相場よりかなり安い金額でOKしてもらえました。

接客対応の満足度

電話での見積もりでしたが、物腰のやわらかく丁寧でした。

サービスの良さ

事前に段ボールを希望枚数送ってもらえたのが助かりました。

引越し作業の満足度

養生も丁寧で、ひとつもキズつけることなく運んでいただきました。
引越先への運び入れの時も、どの段ボールをどの部屋に入れるか聞いてくれたのでその後の荷ほどきが楽でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

丁寧な電話見積もりだったから。

引越し業者について

福岡から群馬と長距離の引越しでした。
運び出しの際、大きい冷蔵庫がなかなか出口にたどり着かなかったのですが、角度や方向を息の合った作業で迅速に運び出し、一般人ではできない動きで感動したほどです。
引越し先の群馬のアパートはエレベーターのない三階。
初秋とはいえ動けば汗ばむ季節でしたが、チームワークよく、丁寧に家具を運び入れてくれました。
一度配置した家具もその都度角度など確認してくれて、置き直して欲しい位置などに直す時も丁寧に対応してもらいました。家具を置く時の注意点や、クッション材を使った方がいいなどの説明もしてくださり、家のこと家具のこと私たちのことを考えてくださっているのがすごく伝わってきました。
こちらの会社にお願いして本当に良かったと思いました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

下見の時の対応と説明がしっかりしていたので。

引越し業者について

初めての引っ越しだったので、手続きや作業の進め方、さらに料金の相場が全く分かりませんでした。まず初めにとても有名な業者1社に見積り依頼をしましたが、あまりにも高額な金額を提示され、一気に不安になりました。これが通常なのかも分からず、ただ不安でいっぱいになりました。
次は有名ではなく、あまり知られていない業者(でも株式会社)に同様の見積もりを依頼したところ、最初の業者の半額以下でした。
その後実際にお会いして、前回の業者の話や他の相談もさせて頂き、作業員の人数や段ボールなどの備品も充分提供して頂ける内容だったので、即決しました。引っ越し当日も迅速丁寧に作業をして頂き、家具の組み立てなども手伝っていただきました。制服なども清潔感がありよかったです。
初めて引っ越しをして思ったことは、CMが放送されたり、名前を聞けばすぐ分かるような大手の企業が必ずしも良いわけではないこと、有名でなくてもしっかり作業して下さる企業もあること、多少面倒でも、しっかり調べて自分の予算や状況に合う企業を探すことで、納得し安心することができることでした。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較してサービス内容が充実しているのに料金が安かった

引越し業者について

一括見積もりでお会いした会社です。急な引っ越しだったので正直予算が無く、しかも長距離で料金の概算もわからず途方に暮れている時に出会った会社です。一番の決め手は料金だったのですが、それ以前に訪問せず概算で見積を教えてくれたことに親切さを感じました。訪問されてもいいんですが、引っ越し前の荒れた部屋に人を上げるのは抵抗がありますし、断りずらいです。その点この時一括で見積もった会社でぷろろさんだけ電話で概算の料金を教えてくれました。多少前後してもいいのでこの会社にしようと決めました。

料金の満足度

非常に安く、見積もり通りでした。他社と10万円以上差がありました。

接客対応の満足度

かなり若い方が来ましたが元気な挨拶が素晴らしかったです

サービスの良さ

特に無駄なオプションも無く、保証もあり安心して任せられました。

引越し作業の満足度

かなり重い家具があったのですが二人でサクサク運んでいたのには驚きました。

契約を決めた理由

• 料金

電話だけで見積してくれたことと料金です。

引越し業者について

数社から検討する事に時間と労力をかける事がとても面倒だったので、長距離間の引越し経験のある友人らの意見と当時の金額を聞き、インターネットでもリサーチした上で、引越のプロロさんに決めました。すぐに貴社のホームページから見積もり依頼をしたところ、すぐに連絡がきて、料金を提示してくれました。私はなるべく格安にしたかったので少し値段交渉をしましたが、快い返事をいただけて、私も予算内に納める事ができたのでとても気持ちよく引っ越すことができました。

料金の満足度

インターネットで調べた平均費用より半額で引っ越すことができました。段ボールも頂けるし、冷蔵庫などは梱包して頂けるので、コストパフォーマンスが非常に良いと思います。

接客対応の満足度

大手引っ越し業者とは違って、制服ではなく私服のお兄さん達が来てくれました。言葉遣いも丁寧ですし、電化製品の梱包も丁寧に扱ってくれました。とても手馴れていて、テキパキと動いてくださるので、安心してお任せできました。

サービスの良さ

ベッドや電化製品などの配置を事前に聞いてくれたり、心遣いを感じました。洗濯機を設置して頂いた時に新居の蛇口と合わず洗濯機が使えないトラブルが発生しましたが、必要な部品も丁寧に説明してくれて本当に助かりました。

引越し作業の満足度

大手引っ越し業者のような立派なシートではないですが、壁や家具が傷つかないように壁や床にシートを敷いて作業をしてくれました。リーダー格のお兄さんが色々指示をしながら、皆さん効率的に作業されていました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

友人の紹介で引越のプロロさんに決めました。

引越し業者について

値段が安いので遠距離の引越しの際はいいと思いますが、作業中の物の扱いが雑なので不安になります。
引越し先に届いたときは、テレビ台が少し壊れていました。

料金の満足度

東京から北海道に引っ越す際に何社か見積もり依頼をさせて頂きましたが、他の所よりも格段に安かった為、
とても満足しております。

接客対応の満足度

見積もり依頼の際に営業の方はとても親切に対応をしてくれた。
希望の値段を伝えたら、なるべくその値段になるように何度も会社に電話をし調整してくれていた。
結果、希望通りの値段にはならなかったが、処分する物(冷蔵庫、洗濯機）がある場合は無料で引き取ってくれるように
契約してくれました。

サービスの良さ

ダンボール20箱、ガムテープ、布団袋など色々と無料で提供してくれた。

引越し作業の満足度

作業員が二人で来たが、一人の作業員の方が、荷物を運ぶ際に色々とぶつけていて不安になった。
また、話しかけられる際に敬語ではなくタメ口で普通に話してきた。引越し作業のスピードは普通でした。

契約を決めた理由

東京から北海道の引越しの際に利用させて頂きました。 何社か見積もり依頼をさせて頂きましたがプロロが格段に安かったですのでここに頼みました。

引越し業者について

バイクを運ぶのに、荷物と一緒にトラックにのせていただけました。
通常、バイクの陸送はとても高いです。
他社さんと比べて、とてもお安くしていただけました。
支払いはクレジットでなく現金でということではありますが、かなりお得だったと思います。
大手の引越し業者さんは繁忙期でトラックが無いので高くなりますと言っていたのですが、プロロさんはトラックを手配してくれました。
時間指定はできませんでしたが、前日の午後に引越し時間の連絡があります。