引越のプロロの口コミ・評判一覧

引越し業者について

急遽決まった引越しで、1ヶ月も余裕が無い所から業者探しがスタートしました
初めて業者比較サイトを利用しての契約でしたが
サイトに登録したとたん、一気にたくさんの業者から電話が来た時は驚きました
まぁ、それは比較サイト特有のイベントみたいなものなので良いです
見積もり時は事情を汲んで価格交渉にもわりとすんなり応じて下さりありがたかったです！
なにせ、お願いした次期が3月初旬の繁忙期
大手の業者はバカ高でとても手が出ませんでしたので…

その時は、神奈川から北海道まで経由地無しでの引越しを依頼
荷物の量は大人1人と小さい子供2人分で大型家具はテレビのみ
他はほぼ、ダンボールに収まる程度の服や生活用品のみ10パッキンくらいで10万円程
個人的には満足な価格です

特に日程にもズレは無く、搬出、搬入もスムーズで丁寧だったのですが…
作業完了後、業者を見送ってから気がついた玄関のガラス扉の大きなヒビ

作業中はなるべく傍で見ていたつもりですがまさかこんなに大きなキズが残るとは…

後の祭りでしたので申告はしませんでしたが、ちょっとガッカリな印象です

料金の満足度

3月の繁忙期、かつ長距離、更に急な依頼だったにしては値下げ交渉にも応じて下さり納得の金額

接客対応の満足度

男性2〜3名だったかと思いますが、慣れた感じの方で愛想も良く気持ちの良い対応でした

サービスの良さ

搬出、搬入時の周りへの配慮は〇でしたが玄関ドアのガラス割れは×でした

引越し作業の満足度

時間内に終わり日程のズレも無く満足

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

とにかく急ぎだったので安くて引越し日の都合が合う業者を探していたら辿り着きました

引越し業者について

一度頼んだことがあったので、料金も安いし同じ引っ越し業者に頼んでみました。ところが以前とは違ってとにかく動作が雑で荒っぽかったです。社員はいなくて全員バイトと学生のバイトのようで、いちいち要領が悪く時間ばかりかかって、作業にえらい時間がかかってしまいました。ものを運ぶのもとにかく雑で、あちこちぶつけるから、あとで見たら家具が傷んでいたりキズが入っていたりと、とにかく散々でした。以前頼んだときは、全員社員で仕事も速く正確で、さすがプロの仕事だと感心したものですが、福岡県の同じ業者は全くだらしがなかったです。仕事は遅いし、家具の置き場所をいっても理解していないし、なにもかもあまりにどんくさかったです。

料金の満足度

普通です

接客対応の満足度

あまり良くなかった

サービスの良さ

あまり良くなかった

引越し作業の満足度

あまり良くなかった

契約を決めた理由

• 料金

比較して安かったから

引越し業者について

値段と手際の良さは最高。コスパ最高です。比較サイトで初めて会社を知ったので不安もありました。大手を金額で断ってしまってから慌てて探して何とか見つけました。結果としては大満足できました。大物だけで最小の2トントラック詰め切りのコースだったのですが、とにかく余計な出費もなく、予定より安く済ませられて満足でした。夫の唐突な値切りも（当初から含まれていたものだったのかもしれませんが）受ける形で割り引いてくれました。見積もりも電話のみでした。電話の方も急にもかかわらずサイトで伝えた状況をもとに、丁寧にこちらの要望を聞き出してまとめてくださいました。男性3人でいらしたのですが、とにかく手際が良かったです。準備の悪さにも嫌な顔をされませんでした。雑さもなく、さわやかで見事でした。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

最安値でかつ5日前でギリギリだったのに申し込んで引越し当日に空いていたから

引越し業者について

諸事情で３日後に埼玉県から東京都へ引越しをしなくてはならない状況でした。単身者向けなら赤帽サービスや、駄目なら最低軽トラックをレンタルして引っ越せますが、当方子供一人含む家族のため荷物の量もそれなりにありました。大手引越し業者は全滅、夜逃げ屋さんも視野に入れて（高価）考えないとダメかと思っていた矢先、ダメもとでかけたプロロさんが引き受けてくれることになりました。電話した当日に下見にきてくださり、引越し時間は夕方から・荷造りは自分達でなどの条件はありましたが、無事に引越しをできました。スタッフさん達も皆よく動いてくれて、礼儀正しい印象でした。ただ、こちらの依頼が急だったからか、室内の養生が他大手さんと比べると甘かったかなと思います。
引越し完了後も家具の位置はこれで良いか確認もしてくださり助かりました。総合的にまたお願いしたいと思える業者さんでした。

料金の満足度

料金は２０万程でした。通常の引越しであれば、ここから値引き交渉を行い１５万程度までには値引きが可能かと思いますが、状況が状況だっただけに、値引きなしでお願いしました。

接客対応の満足度

スタッフは皆男性、若い方が多い印象でした。ですが挨拶もきちんと出来ますし、だらしない印象などは無かったです。リーダー格の方がとても気が使える方で助かりました。

サービスの良さ

サービスは普通かと思います。が、引越し後の段ボール回収が有料との事でした（今はそうなのかもしれませんが）

引越し作業の満足度

問い合わせから金額提示、下見まで当日に全て済んでしまったので、フットワークの軽い業者さんだと思います。
こちらも安心出来ました。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急な引越しに対応してくれたので

引越し業者について

東京から北海道まで引っ越す際に、3社ほど見積もりに来てもらいました。大手の引越し屋さんはお見積り専門の方が来て、すばやく算出していきましたが、プロロの人は、引越し作業の帰り道みたいな方が見え、手書きでお見積りをもらいました。
もともと1DK35平米のアパートから、2LDK70平米に引っ越すので、食器棚・ダブルベッド・ソファ・冷蔵庫以外の家具・家電は一新しようと思っていたので、量的には2トントラックで充分なくらいです。ですが、海を渡る引っ越しで、さらに距離もあるので、大手引越し屋さんのお見積りは2社とも約25万円。それに対して、プロロさんは破格の11万でした。あまりにずば抜けて安いし、もし家具とか壊されたとしても、そこまで思入れのあるものではないので、一か八かプロロさんにお願いしたところ、なんの問題もなく、手際よく作業してもらえました。雪が降る1月の引越しで、当日はかなりの吹雪だったので、ベッドのマットレスの一部がきちんと覆われてなかったのか濡れていましたが、丁寧に謝ってくれたし、感じも良かったので、プロロにして良かったです。

料金の満足度

ズバ抜けた低価格でとても良かったです。

接客対応の満足度

若いお兄ちゃん2人でしたが、愛想も良く、テキパキ作業してくれて良かったです。

サービスの良さ

吹雪の日なので延期しますか？と言われたけど、決行してもらい、大変助かりました。安い価格でとても頑張ってくれたと思います。

引越し作業の満足度

テキパキしていたし、家具などの破損も一切無かったので良かったです。ベッドの組み立ても、むしろ引越し前よりもキッチリつけてくれて、軋む音が少なくなりました。

契約を決めた理由

• 料金

3社ほど見積もりをとった際、ずば抜けて安かったから。

引越し業者について

何よりどこよりも安くて最高です。一人暮らし用でも結構な金額がかかるのでなんとしも金額を抑えたかったので、ここにしました。ネット電話での対応で最初は、不安だったけど、とても丁寧で親切でした。北海道と九州で長距離で何件か見積もりを出してもたったが、どこも15万ほどでした。ここは8万円と激安だったので即ここにしました。安かったので、作業など雑だったらとも思いましたが、作業する人も２人いて、とても手際も良く、１時間もかからないうちに作業が終わってしまいました。作業中も荷物の確認など、２人で確認しながらやっていて安心して、荷物を任せられると思いました。次ももしも引越しをする時があったら、引越しのプロロさんにお願いしたいと思ってます。

契約を決めた理由

• 料金

札幌から福岡までが、一番安かっため。

引越し業者について

３社見積もりをお願いした中で最後に来た引越し屋さんでした。先の２社で引越し業社事情についてほんの少し知識がついた状態での３社目プロロさんだったので、適当なことを言われたらやめよう、という軽い気持ちで見積もりがスタートしました。
見積もり後提示された料金は３社の中で真ん中でした。安くないなということで安いところにお願いしようと内心思いましたが、なぜこの料金になったのか、を説明してくれ納得できたので、また、質問疑問にもざっくばらんに答えてくれたので、信頼できると感じお願いすることになりました。
ちなみにこの料金になった理由は、高価な家具が何点かありそれを運び出すのに、素人を派遣することはできない、養生梱包などをしっかり行なった上でベテランに運び出しをしたいから人件費が多少かかってしまうということでした。３社の中でそこまで気付いて考えて見積もりを出したところはプロロさんだけだったのでお願いしました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

見積もり訪問に来た営業の方の対応がよかったため

引越し業者について

今回の引っ越しでは、4社に見積もりを取りました。
大手業者は初め高額を提示し、こちらの反応を見ながら徐々に値引きをしたのに対し、プロロは、初めから大手業者の半額を提示してくれました。
サービスが劣るのかと心配したのですが、実際に全くそのようなことはありませんでした。
以下に、良かった点を列挙します。

・引っ越しの作業員は全員本社で研修を受けられており、経験豊富でした
・不要品の引き取りもお願いできました
・サービス内容についても基本的には大手業者と比較しても大差ありませんでした
・共有部の養生をしっかりしていただけました

そして、何と言っても、作業員の方の人柄がよく、とても親切にしていただいた点が嬉しかったです。
使わない照明を、人に贈与しようと思っていたのですが、梱包に悩んでいたところ、近くにあった段ボール二つで手際よく梱包してくださいました。
契約内容には含まれていないのに、親切に対応いただいて、とても嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが安かったから

引越し業者について

主人の転勤が決まり3月の引っ越しに向け12月にネットで様々な引っ越し業者に見積りを要請しました。12月中にきてくれたのは地元の引っ越し会社でした。初めての引っ越しを聞いた事のない業者に託すのも不安でしたが、いただいた内容もしっかりしていましたし、12月中の契約だと割引率も高かったのでお願いすることにしました。ギリギリの解約でない限り解約金もかからない事がわかったので大手の業者の見積りと比べるためでもありました。大手の業者からは年明けでないと見積りは出せないと連絡がきましたが、いざ年が明けると『もう空きがありません』と見積りすら次々に断られてしまいました。唯一見積りしてくれた大手は30万と提示され、契約した業者の約倍の金額でした。保険のつもりで早くに契約していて本当に良かったと思います。
大手の業者ではなかったけど、実際に引っ越ししてみて段ボールはやガムテープ規定数まで無料で提供してくれたし、冷蔵庫や食器棚は傷つけないように布でくるんで運んでくれたり、質問をすれば作業をてきぱきこなしながらも丁寧に答えてくれたので当たり業者だったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

すぐに見積りにきてくれ早期契約割引があった事、料金が安かった事

引越し業者について

インターネットで一括見積もりをした際、迅速にお電話いただき荷物の量や日にちを伝えたところ即座に調べて下さりちょうどその日は近くで引越しがあり途中で荷物の積み下ろしができるという事で時間を選ばなければ他社の半額以下の金額で運んで下さるということでお願いしました。
冷蔵庫、洗濯機、ベッドをお願いしたのですが、玄関からキッチン、洗面脱衣室、寝室までの通り道全てにクッション材を使用して下さいました。また荷物自体の梱包もとても丁寧で、冷蔵庫やベッドに関しては目の届かなかった汚れの掃除方法まで教えていただきとても助かりました。
またやはりこの位置では不便だななどの都合が出来た場合、無料で位置を変更していただけるとの事でした。
位置の変更は利用しませんでしたが、とても丁寧な対応で感激しました。

契約を決めた理由

• 料金

数社との相見積もりの結果一番安かったため

引越し業者について

認知症の祖母を連れて、千葉から三重への引っ越しで、祖母が精神的に不安定なるのではと心配でした。予想通り、男の作業員さんがドヤドヤと部屋に入ってきた時には、祖母もパニック状態でしたが、責任者らしい少し年配の男性社員さんが、他の作業員さんたちに事情を説明してくれて、静かに最小限の物音で運び出しを続けてくれました。こんな優しい方たちで良かったと、心から感謝したことを覚えています。お昼ご飯も、こちらでお茶を出そうと思っていたのですが、祖母を気遣ってトラックで休憩してくれました。三重までの長距離、私も祖母もへとへとでしたが、到着してみると殆どの荷物は運び込みが終了していて、祖父も余裕を持って祖母を迎え入れることが出来て良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積もりの安さと日程が合ったところ

引越し業者について

営業マンの対応がとてもよかったです。荷物量の査定も的確で、早く運送会社との電話やり取りやスケジュール相談もスムーズにやってくれていた印象です。また、いつでも営業の方と連絡がつく状態でしたので安心感がありました。当日の引っ越し作業に関しては、事前の電話連絡を早めにいただけたので助かりました。手早く丁寧な仕事で想像以上に早く終わりました。1歳の子供が動きまわってご迷惑をかけましたが、穏便に配慮していただき大変好感が持てました。

料金の満足度

見積もり通り。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

合い見積もりで最も安かったため。

引越し業者について

会社の人に紹介していただき、見積もりの依頼を致しました。見積もりにきていただいたときから他社の方達よりもとても好印象でした。引越し当日も若い方達があっという間に荷物を運び出してくれました。途中から、近くでの引越し作業が終わったからと（たしか）2名助っ人に来てくれたため更にスピードも増しました。数年前に初めて引越しをした際の某有名引越し業者さんとは雲泥の差でした。料金も５～６分の1で済んだと思います。若さからの力だけでなく人柄がとても良い方達で大満足でした。次に引越しをすることがあればまた利用させていただこうと思っています。また、引越し業者を知りたいなどのリクエストがあった際は是非紹介をしたいなとおもっています。

料金の満足度

引越しのプロロを含め３～４社に見積もりをだしていただきました。引越しのプロロさんが一番安かったです。

接客対応の満足度

物腰が柔らかく、当日の作業に来てくれた皆さんもとても良い方達でした。人柄の良い人しかいないのではと思うくらいとても好印象の方ばかりです。

サービスの良さ

手の届かないところの電気の付け替えなどなどこちらの気になる箇所をほぼ全てフォローしてくださいました。スピーディーで丁寧な作業でとても大満足です。

引越し業者について

とにかく安く利用できました。こちらの他にも３社ほど見積もりをしましたが、一番高い所とは１０万円近く、２番目に安かったところとも３万円近く金額に差が出たので、ここに決めました。関東から中国地方へ、２人暮らし１ＬＤＫの荷物量で、１０万円を切って引っ越しができたのでかなり助かりました。作業は男性の方が２人来てくれ、ベッドの解体から洗濯機の取り外し・設置まで無料でやっていただけました。一つ難点があるとすれば、遠方への引越しだと途中でトラックの荷物を別のトラックへ積み替えるので、引っ越し先へ荷物が届くのが２~３日後になるという点です。私たちはまとまった休みが取れたので問題ありませんでしたが、連休が取り辛い方だと厳しいかもしれません。しかし、このスケジュールの調整さえできれば、大手引っ越し会社に引けを取らない丁寧な仕事を格安でやっていただけるので、大変おすすめです。

料金の満足度

３社へ見積もりを出し、その中でも２番目に安かったところと数万円の差をつけ、ダントツに安かったです。
ベッドの解体、洗濯機の取り外し・設置は無料でした。

接客対応の満足度

若い男性の方が作業着で来られましたが、とても丁寧な応対をする方でした。

サービスの良さ

他社では洗濯機の取り外し・設置がオプション料金になるところもありましたが、こちらはそういったこともすべてコミのお値段でやっていただき、助かりました。

引越し作業の満足度

正直料金が安いので、雑な仕事をされるのでは、と不安だったのですが、そんなことは全くありませんでした。廊下や玄関の養生はもちろん、家具の梱包もとても丁寧にしていただき、部屋に傷がつくという事や、荷物が紛失されるということもありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

数社見積もりを出したが、どこよりも料金が安かった為。

引越し業者について

本日10時からの訪問見積もりをお願いしておりましたが、トラブルにより直前に時間の変更をお願いしました。本当に直接だったのですが、オペレーターの方がとても親切に対応してくださり、本日中の別の時間での訪問見積もりをお願いすることが出来ました。完全にこちらサイドの都合により直前での変更だったのですが、親切な対応に感動しました。最初にくる予定だった方と変更後に来て下さった方が同じ方だったらしいのですが、嫌な顔一つせずトラブルについて、大丈夫でしたか？と一言付け加えもしてくれました。

料金の満足度

全国的に見ても最大手というわけではないのですし、地域の中でもまだそこそこと言った認知度ですが、自分自身はこの会社の名前を知っていて、予想ではもう少し高いかと思ってましたが、安くしてくださり、新品ダンボールやガムテーム、食器を包む保護紙もつけてくれて、５社見積もりをした中で一番安かったです。養生などのサービスも他社や大手と何ら変わらない内容です。

接客対応の満足度

初めは若い人が来たなという印象でしたが、とても爽やかで話しやすい方でしたし、向こうからの提案と言うよりは、こちらの希望や相談と言った形で話せました。他の部屋に入る際も、しっかりと失礼しますと一言ありました。
他社との見積もり比較も快くしてくださり、とてもスムーズに契約まで進みました。

サービスの良さ

他の引越し業者さんのような粗品のプレゼントはありませんでしたが、その分値引きで対応してくれます。ダンボールもリサイクルではなく新品を提供してくれましたし、もらえると便利なガムテープと、本来であれば有料な食器を包む保護紙もつけてくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

料金と営業の方の人柄が良かった。