日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

初めて引っ越し業者に依頼したが、電話で女性の方がとても丁寧に説明してくれた。単身パックを利用するにあたりSかLのボックスで悩んでいることを相談したら、荷物のソファーのサイズや段ボールの個数などからLサイズなら確実に入ると説明してくれたので申し込みをした。当日、時間通りに来てくれた。かなりご年配の方だったので運び出すのを手伝おうかと思ったが、おじちゃん2人がテキパキと荷物を運んでくれた。心配していたソファーも運びだしてくれた。Lで依頼していたが、おじちゃん2人が上手く乗せればSでいけると言い出し、見事にSのボックスに入りました。料金もSでいいよと言われ対応がとてもよかった。とても気さくな方でまた引っ越しをするときは依頼したいと思った。

契約を決めた理由

• 接客対応

電話対応がとてもよかったから

引越し業者について

他の業者も含め5社ほど見積りをだしてもらいましたがダントツで日通が安かったです。単身女性ですが東京都から山口県までの引っ越しでした。荷物の量は段ボールが10箱とテレビと布団・マットレスをお願いしました。単身パックというものを利用し、電話見積りの際に荷物の概要を伝えると単身パックLが良いとのことだったのでそちらでお願いしておりました。ですが、引っ越し当日業者さんが我が家に来た際、Sサイズでもギリギリ大丈夫な量だと提案してくださり急遽Sサイズに変更していただきました。とにかく値段を抑えたかったので、その提案にはとても助かりました。提案してくださらなければ、こちらでは判断できないことなので気遣いがうれしかったです。価格も対応も大満足だったので次回も引っ越しをするときは日通を利用したいと思いました。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社の福利厚生で1000円割引になるため。

引越し業者について

今年の4月に東京から北海道へ引っ越しをしました。東京での搬出には３人の男性が来てくれて、思った以上に人数も多く２人分トラック２台分の物量でしたが、９時から始まって１１時半には終了しました。ダイニングテーブルを搬出する際も、組み立てがとても面倒なテーブルだったのですがとても丁寧に足を取ってくれて、厳重にクッションでくるんでいただきとても助かりました。北海道で荷受する際にも３名ほど男性のスタッフが手伝ってくださり、とてもスムーズに作業してくださいました。すんなりと荷物運びは終わりましたが、スタッフ一人の方が、私たちが慣れない土地ということもあり、周辺のおすすめの場所を教えてくださったり、この街は住みやすいよっと気遣っていただけたり、とても満足のいく接客でした。

料金の満足度

会社での負担だったため具体的な値段は分かりませんが、自分で調べた結果、他の引っ越し業者よりは少し高めだったと思います。

接客対応の満足度

引っ越しのスタッフというと、無愛想な方が多いイメージでしたが、日通の方は見積もりにきてくれたスタッフ、当日手伝ってくれたスタッフ全員が丁寧で親切にしてくださいました。

サービスの良さ

北海道での荷受けの際、一度設置してしまった冷蔵庫の位置を変えたくてお願いをしたのですが、嫌な顔せず変えていただけました。主人と二人では絶対無理だったので本当に助かりました。

引越し作業の満足度

ちょうど引っ越しシーズンで忙しい時期だったと思いますが、スタッフの人数が多く作業時間が短くできたのがとても良かったです。自分たちでダンボールに入れていなかった小さめの家具や証明、大事にしていたオーダーメイドのテーブルやテレビボードひとつひとつを丁寧にマットでくるんで傷がつかないようにしてくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応
• スケジュールの関係

急な転勤のためいくつか会社から引っ越し業者を指定されていました。何者か見積もりに来てもらいましたが、日通が一番丁寧で接客に好感度が持てました。また、スケジュールの関係もあり日通に決めました。

引越し業者について

物凄く作業が早く手際が良かったです。予定されていた時間よりも早く終わりました。また、業者の方も愛想がよく、安心できました。引っ越し作業の面でも、丁寧に慎重に行ってくれたように感じ、また利用したいです。
私は2月の初めに引っ越したのですが、業者の方の話では1月2月は引っ越しの依頼の仕事が少ないらしくアルバイトではなく正社員が行っているため、予定の時間より早く丁寧に行ってくれるそうです。逆に2月末から4月は依頼が多くほぼ正社員の方ではなくアルバイトの方が多いため、作業の質や時間の差が1月2月初めに比べると出てしまうそうです。引っ越しの際の段ボールは引っ越し完了後から1か月半の間であれば回収に来てもらえるためそれもよかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

知名度があり一番信用できそうだった為

引越し業者について

何社かの引越業者に見積もりを出してもらったところ、日本通運が一番安かったので依頼しました。仕事の都合上、引越ししたい日程がほぼ決まっていたため、繁忙期ではありましたが私の都合に合わせてスケジュールを組んでくれました。荷物の運搬に関しては非常にスムーズで素人には難しい棚の梱包なども素早く対応してくださったので、非常に満足しています。小物類は事前に自分でしっかり梱包しておきましたが、ガラス戸のついた棚などは日本通運さんに全て委ねました。結果として何も壊れることなく運搬してもらえたので、また引っ越すことがあったら再度依頼したいと思っています。ただし、忙しい日だったのか当日予定の時間よりも４時間ほど遅れて作業が始まりました。事前に遅延の可能性を伝えてもらっていたため問題ありませんでしたが、時間にゆとりがない方は注意が必要かと思います。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをとったら安かったから。

引越し業者について

引越業者を利用した初めての引越かつ長距離の引越だったため、勝手がわからなかったのですが、相談窓口があり、親切に質問に答えて頂きました。また、2月引越でやや混雑期にもかかわらず、荷物の引き取り時間の指定を解除することで、簡単に1万円を値引いてくれました。荷物の扱いや梱包作業も丁寧で、気づいていなかった洗濯機や冷蔵庫のホコリも取ってくれました。大きめな家具や家電は、毛布のようなもので包んでくれ、目立った傷はありませんでした。ネジなどの細かい備品も欠けることなく、所在が分かりやすい形で、梱包してくれ、サービスとして荷物引き取り時に家具の組み立てまでしてくれ、とても助かりました。日程等の連絡も予定通りにもらえ、信頼できます。全体として、作業が丁寧でさすが大手と思いました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較し料金が安かったため。

引越し業者について

会社の転勤に伴い、引っ越しをすることになりましたが、その時入居していたマンションの推薦している引っ越し業者が日本通運だったので依頼しました。見積のやりとりもスピーディーで安心して依頼することができました。荷物を搬出後に掃除をしてから行きたかったので、引っ越し先に着く時間を少し遅らせたい、との依頼も快く受け入れてくれました。マンションからの推薦だったので搬出には安心していたのですが、エレベーターを養生していなかったため、引っ越し作業中に管理人さんから少し注意されてしまったのが残念でした。ですが素早く対応していただいたので結果として問題ありませんでした。料金は少し高めでしたが、単身引っ越しに3人で来てくれ、スムーズな引っ越し作業ができたので満足しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

管理会社からの推薦があったため

引越し業者について

何度もお願いしているため、以前の契約書を見せて交渉すると、荷物の量や曜日など条件が変わっているにもかかわらず前回と同じ金額でやってくれました。
当日は段ボールに数字を振ってくれ（数字が書いてあるシールを貼る）、荷物を運び入れた後、私と業者さん二人で番号を１つ１つ確認し、荷物の運び忘れがないか確認しました。
残念な点は、冷蔵庫に傷がついてしまった点と、エアコンクリーニングを一緒にお願いしたところ、エアコンが壊れてしまったのですが、引っ越し業者さんがきちんと対応してくれなかった点です。
エアコンクリーニングについては、直接クリーニングをしてくれた会社と交渉し弁償してもらいましたが、引っ越し業者さんがきちんと間に入ってくれればスムーズに事は運んだのかな、と思います。

料金の満足度

料金は安いほうではなかったが、仕事の質を鑑みると妥当だと思います。

接客対応の満足度

見積もりの時は年配の方がいらっしゃしましたが、不慣れなのか書類の書き損じがありました。

サービスの良さ

エアコンクリーニングをお願いしましたが、クリーニング業者さんに丸投げで、トラブル時、間に入ってくれませんでした。

引越し作業の満足度

慣れた方と不慣れな方が混在してましたが、リーダーの方がしっかり指示を出していました。梱包が丁寧で、いびつな形の荷物でも、段ボールを切ったり組み合わせたりして、きちんと梱包してくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応

何回もお願いしているから。

引越し業者について

今回が日通さんに依頼する2回目の引っ越しになります。友人の知り合いに日通に勤めていらっしゃる方がいたため、繋いで頂き直接見積もりを取って頂きました。他にも2~3社相見積もりを取ったのですが、今回日通さんに決めた理由は前回の対応がとても良かったことと、出精値引きをして頂いた額がとても大きかったことが挙げられます。物を運ぶ際は全ての荷物に緩衝材や保護シート、そして養生テープなどを貼って頂き、また、作業スペースには丁寧にマットを引いて頂いて傷がつかないように対応してくださるなど、とてもサービスが良かったです。また、引っ越し前日や引っ越し完了後にも丁寧に電話でお礼を言ってくださりと、担当の方の誠意に感銘を受けました。このように、前回の印象がとても良かったため、今回も日通さんにさせて頂きました。

料金の満足度

友人との繋がりもあったためか、出精値引きの額がとても大きかったので満足です。

接客対応の満足度

引っ越し前と引っ越し後に丁寧に電話でお礼の挨拶をしてくださったのが印象的でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード
• スケジュールの関係

友人の知り合いに日通に勤めている方がおり、前回の引っ越しの際にとても良い対応をして頂いたため。

引越し業者について

引っ越しの経験があまりなく、見積もりは同時に５社ほどしていただいた中で、電話対応などが一番しっかりしていたことと、知名度から日通さんに引っ越しを依頼しました。引っ越し当日は、予定の時間ほぼぴったりにトラックがやってきました。作業員の方もベテラン風の方で、冷蔵庫や洗濯機のような大きなものも、通路が狭かったのですが、安心して任せられました。かなりキビキビと作業されており、予想よりもだいぶ早くに引っ越しが終了したのを覚えています。総合的に、とても安心できる会社だと思います。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

知名度が高かったので。

引越し業者について

正直あまりいい印象もなく候補としては考えていなかったのですがクレジットカードで支払えるとゆうことで見積もりの連絡をしました。以外とクレジット決済の可能な引越し業者は少ないものです。電話対応も親切丁寧で安心をしました。当日の作業はフリープランであったにもかかわらず朝からの作業でトラックと人員ほぼ倍用意していただきました。(平日で空きがあったのでしょうか) お陰様で予定していた時間を大幅に短縮することができました。最後に粗品までいただいて終始満足な引っ越しになりました。

料金の満足度

交渉に対してほぼ即答で回答頂きました。

接客対応の満足度

見積り時の説明も簡潔で気さくな方で良かったです。

サービスの良さ

提携カードへのポイントも頂けました。

引越し作業の満足度

少々残してしまった梱包を素早く作業して頂きました。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

値引きの交渉もスムーズに対応してもらいました。

引越し業者について

見積りを出して頂いて際に、一応見積額が下がるか交渉してみましたが、見積り額から下げてくれる様子はございませんでした。ですが、見積り額が安かったので次に引越しする予定がある場合も日通には見積りを出して頂こうと思います。

料金の満足度

東京から北海道に引っ越す際に訪問見積りをして頂きました。
何社か見積りして頂いた中でもかなり安かったので、料金的に満足な料金でした。

接客対応の満足度

訪問見積りに来て頂いた営業の方は、普通の対応をしていきましたので特に印象的なものはありませんでした。

サービスの良さ

未契約でしたので特にありません。

引越し作業の満足度

未契約でしたので特にありません。

引越し業者について

すべてが良かったです。日通さんは二度目です。他社よりまさかの一番金額は安く、見積も時間かからず素早く出して営業もなく、自信がありますとだけ言い残し帰って行きました。その後他社の見積もりをお願いしましたが、一番安く対応も良かったです。ダンボールも郵便局から配送されました。

引越し業者について

新築マンションへの引っ越しを日通さんにお願いしました。マンション販売会社は某パンダマークの会社を推してきましたが、以前の引っ越しで利用して、家財を壊した壊さないとトラブルになったので…。正直、このときも似たようなトラブルが起きたらイヤだなと内心思っていましたが、まったくの杞憂でとても快適に、丁寧な引っ越しをしてもらえて、ちゃんとお値段だけのことはあるなと感心しました。結局は引っ越しも値段なりなんですね。

引越し業者について

長距離の引っ越しが初めてだったので不安でしたが
営業さんも感じが良かったし、問題ありませんでした。
他のところに比べると高いのかもしれませんが
安心感があり、私はそっちを優先しました。
段ボール代もサービスしてくれたり
馴れない引っ越しに不安を感じていたのですが
ここにしてよかったと思っています。