日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

作業は丁寧で速かった。見積もりの時点で旦那の筋トレ用具がかなりたくさんあることと、重さが普通じゃないことを伝えていたので、『できるだけ力自慢を寄こします』と対応してくださったのが良かった。また、女性の方が詰め込み作業要員として来てくださったので細かいところの（水回りや台所）詰め作業については、こちらは指示出しのみでスムーズにまとめてくださった。カーテンなども当日まで夫婦揃って外すのを忘れていたところ女性の方が気づいてくださり外す作業からしてくださった。詰め作業の手伝いは女性がメインのようで、女性の一人暮らしの引越しや妊婦さん、小さいお子さんがいる家庭の引越しには適していると感じた。ただ、引越し後（荷降ろしの時）の引継ぎ業者が土地柄なのか言葉が通じにくい（方言が強い）ことや、少し雑（その分スピードは速いが）なのが気になった。

料金の満足度

見積もりを見た時点では特に高くも安くもないと感じた。想定内の値段だった。（ただ、会社が支払いをしているため割引などが発生している可能性はある）

接客対応の満足度

見積もり訪問から清潔感も元気もあり、良い印象。実際の運びだし時も特に気になる点はなかった。

サービスの良さ

女性スタッフが荷造りを手伝ってくれるサービスが良かった。細かい作業が速いし性格、何より女性の一人暮らしなどでの引越しには嬉しいと思った。（男性スタッフがやはり多いのは仕方ないが、女性がいるだけで少し気が楽になる方もいると思うため）

引越し作業の満足度

運搬までは丁寧かつ迅速だった。荷降ろしは地元感が強く、少し雑に感じた。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

旦那の会社の契約がこの業者だった

引越し業者について

引越し業者を選ぶポイントとして、1番重視したのは、金額でした。
中2日空いても大丈夫だったので、なるべく費用を安くおさえられる引越し業者さんに依頼をしました。
日本通運株式会社さんの、単身パックでお願いしましたが、1つのワゴンに乗るだけ乗せる！というイメージです。
事前に、引越しで運ぶものの量の見積もりをしていましたが、当日はダンボールが見積もりより4個ほど増えてしまいました。
ですが、ワゴンに上手く乗せてくれたおかげで、無事にすべて運ぶことが出来ました。
万が一、ワゴンに乗らない場合は、ゆうパックの着払いとして別途送ることも可能だとのことでした。
当日は引越し業者さんが3名で作業を進めていましたが、梱包で使ったガムテープや紐を持ち帰らず、忘れて帰ってしまいました。

料金の満足度

安くて良い

接客対応の満足度

普通

サービスの良さ

普通

引越し作業の満足度

普通

契約を決めた理由

• 料金

金額を比較した結果、安かったから

引越し業者について

何社かネットで見積もりを取った時に一番金額が安かったのでこの業者に決めました。単身者用の縦×横×高さの容積を決めたパッケージ商品が2種類用意されていてその大きさの中に入る様に工夫されていています。ネットで見積もりを依頼したら、当時の自宅近くの営業拠点の方から電話が入り、詳細の説明と見積もりの説明を丁寧にしてくれました。担当者と何度か電話やり取りをしましたが、確認と訂正とか提案など親切に対応してくれました。引っ越し当日も時間遅延が無く引き取りに来てくれました。料金が安いので引っ越し先での受け取りが数日掛かった点は仕方がない事と思います。納入時も二階への荷物搬入を嫌がる事無く丁寧な作業をしてくれました。

料金の満足度

リーズナブルです。

接客対応の満足度

満足です。

サービスの良さ

満点に近いと思います。

引越し作業の満足度

良いと思います。

契約を決めた理由

• 料金

価格が一番安かった点

引越し業者について

引っ越しするにあたり、数社から見積もりを取りました（日通、アリさんマークの引越社、アート引っ越しセンター）。結局、当日たくさんのスタッフで作業してくれると言ってくれた日通にしました。家族の引っ越しだったので、荷物も多かったのですが、事前に箱や梱包材料なども持って来てくれたので、当日はかなり、スムーズでした。当日は約束していた時間よりも早く来ましたが、５名のスタッフが来てくれて、ベッドの解体、食器棚の解体など、手際よくやってくれました。入居先では、家具を傷つけないように細心の注意を払って作業してくれました。日通は以前にも利用したことがありましたが、今回も利用して良かったと思いました。また引っ越すときも日通に頼もうと思っています。

契約を決めた理由

• 接客対応

電話での応対などが良かったため

引越し業者について

私は転勤が多く今まで大手業者を数社使ってきましたが、数年前にも同じ会社を利用して対応が良かったので再度利用しました。以前もそうでしたが、段ボールや資材も無料で必要分すべて支給してくれましたし、引っ越し時の注意事項やライフラインの手続きなどを書いたパンフレットも他社に比べ一番しっかりしています。また引っ越し最中の作業の丁寧さや手際はほかの業者よりもいいと思います。段ボールの数や引っ越しする物の内容確認も最後までちゃんとしていて、紙に書いて確認もしてくれますが、ほかの大手業者でもここまでやるところはないと思います。引っ越し時間の事前連絡や、引っ越し後のアンケートや資材回収のフォローなどアフターサービスもさすがと思うところもありました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

以前利用してよかったのと価格交渉も応じてくれたので

引越し業者について

今年の4月に東京から北海道へ引っ越しをしました。東京での搬出には３人の男性が来てくれて、思った以上に人数も多く２人分トラック２台分の物量でしたが、９時から始まって１１時半には終了しました。ダイニングテーブルを搬出する際も、組み立てがとても面倒なテーブルだったのですがとても丁寧に足を取ってくれて、厳重にクッションでくるんでいただきとても助かりました。北海道で荷受する際にも３名ほど男性のスタッフが手伝ってくださり、とてもスムーズに作業してくださいました。すんなりと荷物運びは終わりましたが、スタッフ一人の方が、私たちが慣れない土地ということもあり、周辺のおすすめの場所を教えてくださったり、この街は住みやすいよっと気遣っていただけたり、とても満足のいく接客でした。

料金の満足度

会社での負担だったため具体的な値段は分かりませんが、自分で調べた結果、他の引っ越し業者よりは少し高めだったと思います。

接客対応の満足度

引っ越しのスタッフというと、無愛想な方が多いイメージでしたが、日通の方は見積もりにきてくれたスタッフ、当日手伝ってくれたスタッフ全員が丁寧で親切にしてくださいました。

サービスの良さ

北海道での荷受けの際、一度設置してしまった冷蔵庫の位置を変えたくてお願いをしたのですが、嫌な顔せず変えていただけました。主人と二人では絶対無理だったので本当に助かりました。

引越し作業の満足度

ちょうど引っ越しシーズンで忙しい時期だったと思いますが、スタッフの人数が多く作業時間が短くできたのがとても良かったです。自分たちでダンボールに入れていなかった小さめの家具や証明、大事にしていたオーダーメイドのテーブルやテレビボードひとつひとつを丁寧にマットでくるんで傷がつかないようにしてくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応
• スケジュールの関係

急な転勤のためいくつか会社から引っ越し業者を指定されていました。何者か見積もりに来てもらいましたが、日通が一番丁寧で接客に好感度が持てました。また、スケジュールの関係もあり日通に決めました。

引越し業者について

何度もお願いしているため、以前の契約書を見せて交渉すると、荷物の量や曜日など条件が変わっているにもかかわらず前回と同じ金額でやってくれました。
当日は段ボールに数字を振ってくれ（数字が書いてあるシールを貼る）、荷物を運び入れた後、私と業者さん二人で番号を１つ１つ確認し、荷物の運び忘れがないか確認しました。
残念な点は、冷蔵庫に傷がついてしまった点と、エアコンクリーニングを一緒にお願いしたところ、エアコンが壊れてしまったのですが、引っ越し業者さんがきちんと対応してくれなかった点です。
エアコンクリーニングについては、直接クリーニングをしてくれた会社と交渉し弁償してもらいましたが、引っ越し業者さんがきちんと間に入ってくれればスムーズに事は運んだのかな、と思います。

料金の満足度

料金は安いほうではなかったが、仕事の質を鑑みると妥当だと思います。

接客対応の満足度

見積もりの時は年配の方がいらっしゃしましたが、不慣れなのか書類の書き損じがありました。

サービスの良さ

エアコンクリーニングをお願いしましたが、クリーニング業者さんに丸投げで、トラブル時、間に入ってくれませんでした。

引越し作業の満足度

慣れた方と不慣れな方が混在してましたが、リーダーの方がしっかり指示を出していました。梱包が丁寧で、いびつな形の荷物でも、段ボールを切ったり組み合わせたりして、きちんと梱包してくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応

何回もお願いしているから。

引越し業者について

正直あまりいい印象もなく候補としては考えていなかったのですがクレジットカードで支払えるとゆうことで見積もりの連絡をしました。以外とクレジット決済の可能な引越し業者は少ないものです。電話対応も親切丁寧で安心をしました。当日の作業はフリープランであったにもかかわらず朝からの作業でトラックと人員ほぼ倍用意していただきました。(平日で空きがあったのでしょうか) お陰様で予定していた時間を大幅に短縮することができました。最後に粗品までいただいて終始満足な引っ越しになりました。

料金の満足度

交渉に対してほぼ即答で回答頂きました。

接客対応の満足度

見積り時の説明も簡潔で気さくな方で良かったです。

サービスの良さ

提携カードへのポイントも頂けました。

引越し作業の満足度

少々残してしまった梱包を素早く作業して頂きました。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

値引きの交渉もスムーズに対応してもらいました。

引越し業者について

すべてが良かったです。日通さんは二度目です。他社よりまさかの一番金額は安く、見積も時間かからず素早く出して営業もなく、自信がありますとだけ言い残し帰って行きました。その後他社の見積もりをお願いしましたが、一番安く対応も良かったです。ダンボールも郵便局から配送されました。

引越し業者について

新築マンションへの引っ越しを日通さんにお願いしました。マンション販売会社は某パンダマークの会社を推してきましたが、以前の引っ越しで利用して、家財を壊した壊さないとトラブルになったので…。正直、このときも似たようなトラブルが起きたらイヤだなと内心思っていましたが、まったくの杞憂でとても快適に、丁寧な引っ越しをしてもらえて、ちゃんとお値段だけのことはあるなと感心しました。結局は引っ越しも値段なりなんですね。

引越し業者について

長距離の引っ越しが初めてだったので不安でしたが
営業さんも感じが良かったし、問題ありませんでした。
他のところに比べると高いのかもしれませんが
安心感があり、私はそっちを優先しました。
段ボール代もサービスしてくれたり
馴れない引っ越しに不安を感じていたのですが
ここにしてよかったと思っています。