日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

引っ越しを行う理由が、実家の建替えだったため、2世帯分の荷物を仮住まいのアパートの部屋と倉庫がわりに借りた部屋と倉庫へと複数の箇所に運ぶ必要があった
そのため、朝から夕方までの作業になってしまったが、荷物の運搬はとても丁寧で素早く運んでもらった
事前準備や打ち合わせもしっかりしたので、総合的には満足だと思います
気になる点としては、運搬用の箱の数の見積もりが多少甘く、何回も追加で持ってきてもらうことになったので、その間荷物の梱包ができなかった時間があり、結果的に、引っ越し当日まで一部の荷物の梱包をしないと間に合わないという状況になってしまった
可能であれば、最初から多めに届けてもらって、余剰を持ち帰ってもらう様なオペレーションの方が利用者には負担にならないと思う
準備が忙しい中で、都度 業者へ連絡して箱を届けてもらうという煩わしさがあった

料金の満足度

引っ越しの状況が特殊だったとしても、料金設定は少し高めなので、他の安い業者と比べて最後まで迷った

接客対応の満足度

リーダーの方とメンバーの方 3名で担当してもらいましたが、言葉遣いや態度をふくめて良かったと思います

サービスの良さ

事前の説明との差異はなかったので、良かった

引越し作業の満足度

効率的なオペレーションであったのか、短時間だった

契約を決めた理由

• 接客対応

多くの荷物で複数の場所に運ぶ必要があったが、見積もりから丁寧だった

引越し業者について

エレベーターなしの四階建てアパートからの引っ越しで、冷蔵庫などの大型家電はもちろん電子ピアノの運び出しもありご苦労だったと思いますが、いやな顔ひとつせず丁寧に作業してくださいました。しかも冬場の引っ越しでしたので、寒い中大変だったとは思いますが、あらかじめ手順を教えてくださり、依頼者である私たちも出来ることはお手伝いできたので、作業も比較的スムーズでした。作業にかかる時間も予定通りで、朝一から始まり、昼過ぎには全て搬入できました。梱包材料も不足したらすぐに用意してくださいましたし、余った資材も速やかに引き取りしてくださって助かりました。一階に運ぶものなのか、二階のものなのか、その場で確認し効率よく作業していただいたので、スムーズだったと思います。作業員の方たちの連携もよく取れていました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりを取ったときの印象が良かったため。

引越し業者について

転勤で会社指定で日通さんにお願いしました。主人曰く、挨拶の電話は会社にかかってきて（会社からOKだされていたため）見積もりは妻にとお願いしたら、希望の日時に私に電話をくれましたのでスピーディーでした。見積もりは短時間で終わり、あまりジロジロその際にどんな梱包グッズをくれるか、どう梱包すればいいのかなどの世間話もしてくれ参考になりました。
当日の来る時間はだいたいは決まっていたのですが、「今から行きます」の電話が本当に直前だったのだけは、もう少し1時間前とか40分前あたりとかにしてもらえると良かったなあと思います。
ただ、作業は早くて、ベテランさんが多いのかあまり指示する大きな声も出さずにご近所にも静かでよかったです。室内での音も極力静かで黙々といったイメージでした。引越し業者は体育会系なイメージを持っていたので意外でしたが、個人的には日通さんの職人的な作業の方が焦らないし、気持ちもあたふたしないので良かったです。

料金の満足度

会社負担だったので料金の詳細は不明です。

接客対応の満足度

新居の水回りですでに壊れている部分があったのですが、それを見つけてくれて教えてくれたので弁償にならずに済みました。落ち着いた対応の方が多いので、じっくりと慌てることなく考えてから回答できるのは良かったです。

サービスの良さ

梱包に必要なグッズは契約後にすぐに持ってきてくれましたし、量も十分すぎるほどでした。スタッフの方皆さん身だしなみもきれいで、洗濯機の後ろにあった大きな埃をサッとゴミ袋に入れていたのを見たので、気持ちの良いサービスだと思います。

引越し作業の満足度

経験が豊富なのか、スタッフさんの質が高くて安心できました。作業時間も2時間にはならず、丁寧に家具や家電を梱包してくれていたので傷もありませんでした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤で会社指定のため