日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

旦那の転勤のため引っ越しをお願いしました。2月に転勤の辞令があったにも関わらず、社宅の手配が4月に入っても行われませんでした。
日通の方には3月末に引っ越し時期も引っ越し場所もわからない状況の中来ていただき大体の見積もりをしていただきました。
いやな顔一つせず、とても丁寧かつスピーディーに対応していただきました。
後日段ボールを持ってきていただきましたが女性の方一人で運んでくださっていたので申し訳なく旦那と手伝いました。
4月中旬に社宅が決まり連絡すると、繁盛期にも関わらずすぐに引っ越しできるよう手配してくださいました。
引っ越し作業も6名の方が来てくださったのですが、丁寧で早かったです。引っ越し先についてからの荷物搬入は年配の方が多く、何度か休憩されていました。
搬出時よりも時間はかかりましたが気にならない程度でした。

料金の満足度

すべて会社が払ってくれているので大体の値段しか把握してはいませんが、やはり4月ということもあり高かったです。
名も知れていて安心できる業者さんではありますが、個人でお願いするときはもう少し安い業者に頼むと思います。

接客対応の満足度

テキパキと対応していただき、こちらの質問にも丁寧に答えてくださいました。安心して荷物を任せることができました。

サービスの良さ

段ボールはもちろんですが、割れ物用のクッション材など引っ越しに必要なものはすべて貰えました。

引越し作業の満足度

とても丁寧かつスピーディーでした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

職場の提携先だった為

引越し業者について

テレビやテレビ台、タンス、自転車など大きいものがたくさんありましたが、全て丁寧に運んで頂きました。荷物を玄関まで運び入れて「ハイ終了」ではなく、部屋の奥まで、私が指定した場所まで運び入れてくれました。その日は、初夏の暑い日で引っ越し業者の方も汗を掛かれていましたが、特に汗臭さを感じることなく、綺麗な靴下に履き替えて部屋に上がってくれました。マンションの門がとても狭いので、苦労はされていましたが、それでも丁寧に運び入れ、私に笑顔で話しかけてくれたり、とても感じの良い爽やかなお兄さんでした。元々は会社が契約しているからという理由で日通を選びましたが、とても素晴らしいサービスだったので、今後引っ越しすることがあったら日通に依頼しようと思います。

料金の満足度

会社負担のため不明

接客対応の満足度

爽やかで好印象でした。

サービスの良さ

靴下の履き替えには感動しました。

引越し作業の満足度

マンションの門が狭く、家の玄関も狭いが、壁にぶつけることなく丁寧でした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が契約しているから（費用は会社負担）

引越し業者について

転勤に伴い、夫婦2人分のお引越しをお願いしました。
準備期間が短かったため、急ぎダンボールやガムテープなどを依頼したところ、週末になる前に届けていただけて助かりました。
お見積りや当日来訪時間の連絡など、お電話で連絡を取らせていただいたのですが、連絡をくださるスタッフの方が丁寧にお話いただける方だったため、その点でも好印象を持ちました。
また、当日の搬出もリーダーと思われる方の手早さは見ていておもしろい程で、安心して作業をお任せすることが出来ました。以前、ポストにチラシで入っていた地場の引っ越し屋さんにお願いしたこともありましたが、作業も遅く荒い印象があったので、今回日通さんにお願いして良かったと感じました。

料金の満足度

相見積もりを取りましたが、そこまで高くなかった印象です。

接客対応の満足度

電話のスタッフの方や当日の搬入出の方、どの方も対応が良かったです。

サービスの良さ

丁寧にご対応いただけて非常に満足しています。

引越し作業の満足度

手早く丁寧にご対応いただけて非常に満足しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

社割の適用があったため。

引越し業者について

引越しの見積り後から引越し日までの間に何度か問合せ窓口に問合せをしたのですが、問合せ窓口内での情報共有が徹底されており誰でも応対できるような体制になっているため、担当者への取次ぎ待ちによるストレス等がありませんでした。
また引越しに際しては、搬出・搬入のいずれの際もスピーディーに作業を進めていただき、事前に伺っていた予定時間内に作業が完了しました。
集合住宅から集合住宅への引越しだったのですが、いずれの場合もマンションの入り口から部屋の内部まで各所を無駄なく養生しており、プロの手際のよさに感心しました。
また家財搬入時に、家具が当初予定していた場所に設置できないことが判明し設置場所に悩んでいたところ、「ここにこのように配置すれば置けますよ」といったアドバイスをいただき非常に助かりました。
オプションで洗濯機と食器洗浄機の取り付けをお願いしていたのですが、こちらの確認不足で入居当日に食器洗浄機用の分岐水洗がないことが判明しました。しかし、業者の方が迅速に分岐水洗の手配をしてくれたおかげで翌日に取り付けすることができました。

契約を決めた理由

• 安心感

美術品などの輸送も行う業界最大手のため信頼できる

引越し業者について

引っ越し単身パックLという物一つを申し込みました。大きさがわからずLとMの2種類あったので念の為大きい方を選択。当日の日取りについては、値段が下げられている分搬入までの日取りが4,5日かかると伺いました。京都から東京への引っ越しでしたので、東京で一日宿をとる予定となり、5万ほどの単身パック+宿泊費5000という予算でスタートしました。京都から東京の間への引っ越しでこれはかなりお安いとおもいます。当日、作業の方が来られ、家具の運び出しまで終わりましたが、本棚が入らないというハプニングが起こりました。この時の対応としてもう一つ追加で単身パックLをプラスして頂くことが可能でした。大きさの想定がしづらいので、始めは少し少なめで見積もっておいて追加が可能か聞いておくと良いと思います。新入社員、入社用の引っ越しと言うこともあり企業が負担してくれましたが京都から東京への引っ越しで約10万円だったと思います。もう少し安く出来たかなぁと言うのが感触です。

契約を決めた理由

• どれでもない

大学生協にチラシがあったから

引越し業者について

転勤による引越しで業者は勤務先からの指定でした。引越し専門業者ではありませんが、国内大手物流会社だったので特に不満はありませんでした。作業員は三人少し人が足らないんじゃないかと思いましたが、それぞれ部屋ごとに分散して作業されてて、手際もよくダンボールの梱包は職人仕事だなぁと感心しました。だだ大きなものなど二人以上で運ぶ時や終盤に三人が集まると、どうにも話してる内容が気になりました。別に私語がダメだと言っているのではなく、手持ち無沙汰で引越し作業を見ている身としては否応が無しに会話が聞こえてきます。それがどうにもくだらないことだったりすると聞いててあまりいいものではありません。やはり大企業の名を背負っている自覚が足らないような気がしました。今回全てお任せプランだったのですが、作業中の居場所のなさってなんなんでしょうか。その場にいないわけにもいかず、素人が手伝っても邪魔でしょうし、かと言って好き勝手するのもなんだし。いつも身の置き所に困ります。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社からの指定で選択の余地なし

引越し業者について

引っ越しをすることになったのですが、どこの引っ越し会社に頼んでいいのかわからなかったので、とりあえずコマーシャルなどでよく目にする引っ越し会社数社に見積もりを依頼しました。みえた営業の方の中で一番テキパキと話して、必要以上の売り込みをしない方のところに決めました。押し入れの中のにもつなども確認して、どれくらい段ボールがいるのか一目で判断するところなんかは見事でした。
実際の引っ越しの日に見えた方たちも動きに無駄がなくテキパキとこなしていました。段ボールに入れ忘れていたオーブントースターがあったのですが、見るや否や余っている段ボールにカッターで手早く切れ目を入れて、ものの数分でジャストサイズに仕上げたところなんかは職人技としか言いようがなかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

数社見積もり依頼をしたが、営業に見えた方の感じがよかったから。

引越し業者について

４件見積もりを取りましたが最安値でした。見積もりの際に営業の方が迅速に自宅に来てくれて、その場で見積もりと他社より安く値段調整をしてくれたおかげで迷うことなく業者選定する事ができました。次の日にはすぐ引っ越しスタッフが来てくれました。急な引越しだったので梱包もお手伝いしてもらったのですが、皿や靴などを女性の方が専用のボックスに一つ一つ丁寧に収納してくれていました。タンスなどの大きな荷物は二人係で慎重に運んで頂けました。到着日時も正確で、家の前で時間になるまで待機していてくれて非の打ち所が無かったです。

料金の満足度

４社の中で一番見積もりが安かったです。何より営業の方が連絡後すぐに出向いてくれたのが好印象でした。作業スピード・正確性には安すぎるくらいの金額に満足です。

接客対応の満足度

営業の方は連絡後すぐに来て頂いて、頭髪もスーツにもきちんと気を遣われていました。スタッフの方々も制服をきちんとズボンに入れておられ、元気のいい挨拶をしてくれていたのできっもち良かったです。

サービスの良さ

レイアウトを決める際に、導線の取り方を教えてくれたり家具の傷防止用素材をサービスしてくれて非常に有難かったです。

引越し作業の満足度

室内はやわらかい素材で養生して、マンションの廊下はプラスチックの養生板を引いていたので足元に傷が付く事は絶対に無く安心して見ていられました。途中で作業の進捗とその終了時間を報告してくれたので、予定も分かりやすかったです。満足です。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

見積もりが最安値だった為