日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

自分で荷物を詰めて、自分で荷解きをするスタイルで引っ越しをお願いしました。
引っ越し先で荷降ろし中、観葉植物や花が植えてあるプランターの入った段ボール(封はしていなくて開けてある状態)を見ると、植物の上から醤油やみりん等の調味料が乱雑に入れてありました。
私は、植物しか入れてなかったので、引っ越し業者が後から入れたとした考えられません。
他にも、少し年季の入った引き出し式の衣装ケースの上部が割れてました。指摘すると、新しい物を購入して持ってきてくれたのですが、一回り小さいものでした。その事を指摘すると「元のはだいぶ古かったし、新しくなったんだから良いでしょ」と言われました。
他にも、コタツの天板をバタンと倒されたり、ダイニングテーブルの脚のネジを締めすぎて、ヒビが入ったりと、散々でした。
テキパキと作業をして下さったのは有難かったですが、もう次は引っ越しを頼みたくないと思いました。

料金の満足度

会社と契約していたこともあり、繁忙期にも関わらず、他社と比較しても安くすみました。

接客対応の満足度

衣装ケースの対応からも、かなり下に見られてるなと思いました。

サービスの良さ

テキパキと作業していました。

引越し作業の満足度

お客様の大切な荷物を扱っているという感覚をもっと持って欲しいです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

夫の会社と契約していたため

引越し業者について

単身引越しパックを利用しました。
実家から県外の新居へ衣類や書物、ソファー、テレビなどを運ぶ為に依頼しました。
急な日程だったので実際に自宅に来てもらって見積もりすることができず、電話での簡易見積もりでしたが丁寧に対応して下さり安心しました。
他にも安い引越し会社に電話などしましたが、とても態度が悪く不快な気持ちになったので利用しませんでした。
日通さんは集荷の際にもさわやかで気持ちのいい挨拶をしてくださる作業員さん達が、手際よく荷物の運び出しと家電の梱包をしてくださいました。
実際に引越し先に着いてからも荷物の紛失や家電の破損も無く、手早く運び入れしていただきました。
日通さんで良かったポイントは、電話の対応が良い・作業員の態度が良い・値段が他者と比べて安い(単身パック)でした。

料金の満足度

妥当な値段だと思う

接客対応の満足度

とても良い

サービスの良さ

とても良い

引越し作業の満足度

とても良い

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積もり価格が1番安く、日程の都合が良かったから

引越し業者について

私は転勤の際、引越し業者を日通にお願いしました。日通にお願いしたのは大手業者であり、安心できると思ったからです。実際にお願いすると見積もり内容もとてもわかりやすく、値段も高いとは思えませんでした。担当の方もとてもわかりやすく説明してくれたのが好感を持てましたね。実際の引越しではとても作業は迅速でとても丁寧に行っていただけ、あっという間に作業が完了したのが良かったと思います。荷物の梱包にあたっては、ベテランの女性の方がたくさん来られ、丁寧に作業をしていただけました。新居での開梱もとてもスムーズで作業が終わってからは今までと同じ生活にすぐに戻れた所がよかったと思います。これだけしっかりしたサービスを受けられたので、やはり日通を選んで良かったと思っています。

契約を決めた理由

• 安心感

大手引越し業者で安心できるから

引越し業者について

福岡から青森という、かなりの長距離移動でした。四人家族分の荷物と家具家電全てだったのでトラック二台分の量になりましたが、見積金額が予想していた金額の半分ほどだったため即決で決めました。日通は長距離だと貨物列車を利用するので金額を抑えられるとのことでした。見積もりに来た営業担当は女性でしたが無理に勧めることもなく印象が良かったです。引越し当日のスタッフは四名で引越し先のスタッフも四名の男性でした。皆、挨拶もしてくれ、テキパキ作業していましたが、慣れもあるのか荷物の運び方は少し雑なところも見受けられました。引越し先で荷解きをしたら、大きめの皿は二、三枚割れておりました。貨物列車も使っていたので揺れで割れたのかもしれません。また、冷蔵庫を運ぶ際に付いたと思われる1センチほどの傷がフローリングにあり少し残念でした。金額が安いのは魅力的でしたが、アルバイトスタッフの運び方の教育など細かいところまでは行き届いていないような印象でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをしてもらったら一番安かったので

引越し業者について

引越しシーズンの時期が外れていたので各引越し業者への問い合わせをするとすぐに返答がきました。その中から訪問見積もりにきていただき、こちらを決めました。その中で、賃貸で部屋を借りることになっていたので、引越し業者の担当者が来た時点ではまだ部屋は決まっていなかったのですが、いろいろなパターンで見積りしてくれたのを見て安心感が持てたので決めました。福岡から京都までの引越しだったので費用がどれだけかかるかとても心配でしたが、相見積もりの中では2番目に安かったです。

担当者の方は、こちらの要望などすべて聞いてくれて出来ること、出来ないことなど気持ちの良い対応をしてくれました。引越し業者に依頼したのが初めてだったので、引越し当日は、どんな風に荷物を部屋から出すのか興味津々でした。玄関、廊下など傷つかないように養生するのは当たり前ですが、その動きに驚いている間もなくあっという間にトラックに荷物が積み込まれました。引越し先でも対応は同じでスタッフの皆さんは親切丁寧でとても感じの良い皆さんでした。コマーシャル通りの引越し業者でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

提案のパターンを出してくれたことと安かったので。

引越し業者について

4社ほど見積もりを取った所、日通が一番安く最短で見積もりを取ってくれました。
電話で見積もり、作業依頼をする時に電話応対の印象がとても良かったのも印象的でした。また、
できるだけ費用を抑えようと「こうした方がもっと安くなりますよ」とコスト削減の提案をして頂き、大変助かった記憶があります。
作業については重量のあるものに特に気を使い、運ぶ作業を時短するために最短ルート考察や細かい気配りもできていました。作業終了後には笑顔で「利用してくださり、ありがとうございました！」と深々なおじきをされていて、しっかり教育できているなと関心しました。

料金の満足度

作業にかかるコストの削減を細かく提案して頂きました。
4社のうち、一番安かったです

接客対応の満足度

何事にも丁寧で迅速、敬うような態度が好印象でした。

サービスの良さ

コスト削減の提案

引越し作業の満足度

重量のある機材が多く、持ち運びに大変そうでしたが、作業員二名の素晴らしいコンビネーションで丁寧かつ時短に力を尽くしていました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード

他の業者と比べて安かったから

引越し業者について

大手だっただけに、少し期待をしていたのですが、残念です。

料金の満足度

６件見積もりを依頼しました。その中で一番高かった気がします。ほかの方の見積もりを見ても、その他や搬出などくわえられているものが多い気がしました。

接客対応の満足度

ものすごく感じが悪かったです。メールで始め、連絡を取り合っていたのですが、とても感じよかったので期待してました。
しかし、訪問に来られた方は、全然感じ悪く、自分の言いたい事だけ言ってさっさと帰っていきました。