クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

引越しでバタバタしていたが故に、私の手違いで1つ上のランクのサービスでネットにて契約していたようで
わざわざ3日ほど前に電話を頂き、運送する電化製品の内容の確認に加え「その内容であればこちらの方がお得になりますよ」と1つ下のプランをご提案頂きました。
金額がどれくらい下がるかの計算も電話口でしてくださり、納得した上で引越し当日を迎えました。
当日に来てくださった2名の方もとても感じがよく、時間指定をしていなかったのですが、朝頂いた予定の電話より早めに行けそうだと一報電話を入れてくださいました。
作業もしっかり分担されており、1名の方は部屋に入らず玄関口で待機して頂いてとてもスムーズだと感じたと共にコロナ対策も考えて業務を遂行されている姿に感銘を受けました。

料金の満足度

今回は電化製品のみの運搬をお願いしましたが、口コミでも記入したとおり、金額が安くなったため元々の納得していた金額よりさらに下がり、満足度が増しました。
サービス内容もとても良かったと思います。

接客対応の満足度

電話での対応含め、当日の段取りの良さなども高い評価に値するものでした。

サービスの良さ

引越しのパターンも多様化する中で今回お願いしたプランのサービス内容はとても良いものでしたし今後需要が増えると思います。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

知り合いに勧められて知りました。全てを頼むつもりではなく自力で運びにくい電化製品のみお願いする予定でお願いする予定で業者を探していたため、サービス内容と金額面が気に入りお願いしました。

引越し業者について

４月下旬で引っ越しシーズンが少し過ぎていたので、日にちや時間もＷｅｂ上で希望通りに予約できたのが、忙しかった自分にはとても手軽でした。
引っ越しの荷物はテレビ（台含む）、冷蔵庫、洗濯機のみだったのですが、とても丁寧に設置して頂きました。冷蔵庫のコンセントが少し焦げてるので大家さんに申告することを提案して頂き、とても助かりました。自分だったら気づかずにいたかもしれません。洗濯機も、ホースを蛇口まで繋げて、注水や排水がされるかの点検もして頂きました。
運んで頂いた時は２人だったのですが、運び終わった後は１人外に出て待機してました。こちらが女性１人だったからですかね。安心させるためかな？と後から思いました。

契約を決めた理由

• 料金

沢山の業者を比較した結果、一番安かったので

引越し業者について

大学生の時に4年間住んでいた部屋を引き払う時に使わせていただきました。マンションのエントランスから部屋の玄関まで、運搬で通るところを養生して丁寧に運んでいただきました。また、箱の大きさがバラバラで揃わず、事前にお伝えした箱の個数よりも増えてしまいましたが、単身サービス内に収まるように詰めてくださり大変助かりました。ベッドのネジ穴がつぶれかかってしまい、1人では外せなかったのですが、丁寧に回してくださいました。次に組み立て直すときに困らないようにと最低限の解体にとどめてくださったのはとてもありがたかったです。コンテナに入らなかったものは、宅配便扱いになってしまいましたが、きめ細やかな対応だったので今後引っ越しすることがあればまた利用させていただきたいです。

契約を決めた理由

• 料金

単身引っ越しサービスがあったから

引越し業者について

当時は非常に満足しました。私は4畳半の部屋を利用しており、家具家電は備え付けが基本でした。そのため荷物が多かった私でも単身パックには余裕がありました。当日になって空きがあったため、自分で運ぼうと思っていた荷物も全て運んで頂きました。もちろん追加の料金は発生していません。

引っ越し当日の大まかな流れもスムーズでした。予定時刻に業者さんは二人でいらしました。寮の5階にある荷物を手早く運び、保険の話などを済ませるまで30分もかかっていなかったと思います。本来5階建てであればエレベーターがあるはずですが、私の入居していた寮にはありませんでした。このことを考慮すると非常に手際が良かったと思います。

ただし家電の大きさや数によっては、もっとお得なパックがあるかもしれません。

契約を決めた理由

• 料金

学生寮に入居していたため、クロネコヤマトの単身パックで引っ越しを申し込みました。

引越し業者について

娘の卒業、就職に伴い、関東から北海道へ引っ越しをする際に、こちらの業者を利用させていただきました。
3月という大変混雑する時期でしたので、早くからネットなどで業者を探し問い合わせをして、この業者に決めました。
このような引っ越しは初めてでわからないことだらけでしたが、問い合わせの際から細かいことを聞いても、大変親切に丁寧にいろいろアドバイスいただきました。
荷物を出す日は時間通りにきていただき、荷物運びもスムーズに行っていただきました。
その荷物を北海道で受け取る際も、狭い階段、玄関にもかかわらず丁寧に運び入れていただきました。
部屋と物置に分けてもらいたい荷物もありましたが、こちらの要望通りに運んでいただきました。
こちらではすぐに気づかなかったのですが、こたつの脚一本がトラックに残っていたようで、すぐに連絡をいただき当日中に届けていただき、迅速な対応に驚きました。
単身でしたので荷物はさほど多くはなかったのですが、大きなベッドと折りたたみ出来ないマットレスがありました。ヤマトさんではそれも込みで安かったので大変助かりました。
作業していただいた方も皆さん感じがよく気持ちよく引っ越しを終えることができました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

スケジュール、引っ越し価格がこちらの希望とあっていた為

引越し業者について

何社かに見積もりを出してもらい、一番安かったクロネコヤマトさんにお願いしました。有名な会社ということもあり、安心感もありそこに決めました。見積もりの料金が一番安くだしてくれた、ということも大きな理由でした。
３月という一番引越しの多い時期だったのですが、なんとか引越し日も決まりました。ただ第三希望まで出してやっと決まった感じでした。引越しの時期ってみなさん重なるんだなーと改めて実感しました。単身の引越しなので、荷物もそこまで多くなくて一人だけ来てくれましたが時間もかからず、すぐに運び出してくれて終わりました。階段を使って家具も運んでくれましたが、傷もつかずに梱包も丁寧でした。さすが手馴れていて安心でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積料金が安かったから

引越し業者について

引越し元での女性作業員の方の対応が良くなかったです。
ダンボールに本を詰め過ぎで重い、と感じ悪く注意を受けました。ちなみに別の引越し業者では逆に本が動かないようにぎっしり詰めるように言われました。また家具が大き過ぎて運び出せないと言われました(結局運び出せました)。どちらも事前に言ってくれたらいいのにと思い、不快な思いをしました。
また、その方の他の作業員への指示も高圧的で聞いていて嫌な気分になりました。
逆に引越し先での作業員の方はとても気持ちのいい対応で、何のトラブルもなくスムーズに搬入作業を終えて頂けました。
見積をとってくださった営業方も感じがよかったので、運もあるかと思いますが、以後引越しでは別の業者に頼んでいます。

契約を決めた理由

• 料金

見積をとって、一番安かった。

引越し業者について

引っ越し当日は大雨で、さらに不用品回収業者の方々とも時間がかぶってしまい不便をかけたが、文句を言わずに作業を行ってくれた。１つ１つ確認しながら運んでくれたので、捨てるものと持っていくものが混ざることもなかった。作業もとても早く、重い段ボールでも軽々と運んでいただき、さすがプロだなあと感じた。当初電話で言っていた段ボールの数よりも当日は多くなってしまったが、コンテナに運べるだけ運んで、当初の見積もり通りの金額か、コンテナを１つ追加するか、運んでみてから決めましょうと言ってくれたので、その柔軟な対応にも大変助かった。西日本豪雨のため、予定通りの到着日時ではなかったが、今どういう状況か、今どこで運んでいるかなど、細かく連絡をくれたので、不安を感じることもなく、あの豪雨の中２日後に届いたのはまさにプロのなせる業だと感じた。

契約を決めた理由

• 料金

単身の引っ越しだったので、安心できてなおかつ安いところを探していたため。

引越し業者について

遠距離の引越しなので、これは料金形態がはっきりしている所にお願いしたい、と思っていました。今まで何度か、近距離・中距離の引越しをしたことがありましたが、おそらく個人経営の所、に頼んだりしました。しかし、かなり問題ありでした。家具に踏んだ跡があり、破損していても、何も言われなかったり。別の業者では、そのとき私は普段から車の運転をしていなのに、同乗中に「道を指示しろ」みいたいなニュアンスの事を言われ、怒られました。思ってもみなかったことなので、とても驚きました。ナビを把握するのは、そちらの仕事じゃないかな？と今も不思議に思います。そのようなことがありまして、遠方では大手業者に頼みました。電話での見積もりの女の方、のぞんざいな態度と、その後の受注の時の態度の違いときたら。落差があり過ぎです。料金は日曜しか空いていないとのことで、割高になりました。しかし、さすが対応と仕事ぶりは良かったです。人数も単身用引越しで3名いらっしゃいました。ただでさえ煩雑な引越しは、安心できるところがいい、という結論です。

契約を決めた理由

• 料金

料金形態がはっきりしていたので

引越し業者について

初めてギターを運んでいただくことにしたので壊れてしまわないか不安が大きかったのですが、楽器があることが分かると「楽器なので慎重に」と伝え合って運んでいただき、とても安心できました。若くて体力のありそうなスタッフの方がいらっしゃったのもあるかもしれませんが、とてもてきぱきと素早く作業していただき予想していたよりも早く積み込みが終わったので時間に余裕が出来てありがたかったです。素早いながらもフローリングに傷がつかないよう引きずらず、重たいものでも慎重にかつスピーディーにしっかり持ち上げて運んでいただきました。不用品買い取りサービスを頼んだので、リサイクル業者に頼む手間も減りストレスなく引っ越しをすることが出来ました。

契約を決めた理由

• どれでもない

インターネットで調べたところ評判が良かったので。

引越し業者について

予定の予約時間より早く行けそう、といわれ早く来られたのですが、まだ荷物をまとめるのが間に合ってなかったので少し焦りました。
が、手際よくダンボールや家具など一人で運んでいってくれました。家具などあまり過剰包装などはなかったのですが、家具に傷がついたり壊れることもなく、キレイだったので、安心して任せられました。一人暮らしの内容の割に、荷物が多かったようで、大変そうでしたが、早い時間にきてもらったおかげか、予定よりも早く引っ越しがおわり、よかったです。初めは友人に頼むことも考えましたが、不要な家具引き取り、処分もしてもらえたので、頼んでよかったと思います。
見積もり担当者と運送担当者で少し行き違いがあるように見えたのが、少し残念でしたが、現場の違いかな？と感じました。

契約を決めた理由

• 料金

一番安くしてくれたので。

引越し業者について

当日は予定通りの時間に男性二人一組トラック一台で来ました。単身パックということで荷物はカーゴ一つ分におさまる量でしたので、あらかじめこちらでダンボールで全て梱包しておきました。全部で10箱ぐらいだったので、ものの１５分ほどで済んだのを覚えています。

パソコンのiMacだけは形が特殊な電化機器ですので、そのまま一緒に運んでもらうのは心配だったため、別途家財便扱いで配送してもらうよう注文しました。ただ、荷物の引き受け自体はその場で一緒に持っていく形でした。macの修理時もヤマトさんはパソコン専用の回収ボックスを持っていますので、安心して宅配してもらえます。配送後も問題はありませんでした。

荷物を積み込み後運び出すものが全てか確認を受け、領収書で金額の確認をして終了。全体で３０分も掛からず驚きました。単身引越しミニを利用しましたが、価格も他社より圧倒的に安く済んだので満足度が非常に高かったです。

契約を決めた理由

• 料金

単身パックの価格が他者と比べ、圧倒的に安く抑えられたから

引越し業者について

まず、予約の時点で電話の対応がスムーズで言葉遣いも丁寧であった。到着5分前の電話連絡もいただき、予約の時間に遅れず到着してくれた。到着後、作業員全員が元気な挨拶をした後、引っ越し作業の流れを説明してくれた。段ボールの中身も口頭で確認してくれたため、割れ物や向きなども確実に伝えることができた。ドアや壁、床の緩衝材もほとんど隙間なく貼ってくれたため、汚れや、傷等は一切付かなかった。洗濯機や冷蔵庫など重量のあるものもあったが、チームワークがよく、終始スムーズな作業で、終了後のお支払いや運送における保険の説明も具体的で分かりやすかった。作業中に一切不安になることもなく、安心して任せることが出来たので信頼が増した。

契約を決めた理由

• どれでもない

単身の引っ越しでお得な引っ越しプランがあり、以前にも利用したことがあり、信頼があったから。

引越し業者について

単身かつ家具家電も少なく全体的に荷物が少なかったのでできるだけ早くて安いところを探していて単身向けで長距離でも他と比較しても安かったのでここにしました。1.2週間後の予約もすぐ取れたので助かりました。大きめのトラックが来て2人ほどの男性作業員がてきぱきと運んでくれて30分もかからなかったと思います。態度も特に悪いとは思いませんでしたし、荷物も雑な扱いをしているとも感じませんでした。平日でしたが中2日ほどで引越し先にも運んでくれ引越し先でも指定の時間どうりに来てくれてきぱきと対応は早かったです。ただ、料金はカード決済にしたのですが、3ヶ月ほど後になって引き落とされたのでいつ引き落とされるのかがわからず困りました。平日割引や早期予約割引があるので都合がつけば土日より安く済みます。サイズ規定のあるBOX内に入る少なさならもっと安くなります。

契約を決めた理由

• 料金

引越し料金が安かったから

引越し業者について

会社の転勤の関係でクロネコヤマトさんを利用させていただきました。単身での引っ越しだったのですが、事前の打ち合わせから終始丁寧な対応をしてくださり不安な気持ちはなかったです。引っ越し自体は家と家の距離があったので5時間ほどかかりましたが、家具の撤去・搬入にかかった時間は1時間ほどだったと思います。家具を運んでいただいている時に私も追って電車で新しい住居へ向かっていたのですが、随時「今どのへんにいてあとどれくらいで着きます」等の連絡をしていただいたので本当に安心してお任せすることができました。今回初めての単身引っ越しで何もかもわからないままお任せしていたのですが、すべてリードして進めてくださったのでとても感謝しています。粗品でエコバッグまでいただき、私も飲み物かなにかお渡しすればよかったなあと後悔しています。また引っ越しする際は利用させていただきたいと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が選んだ引っ越し業者だから