クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

クロネコヤマトの引っ越し便を使いました。価格は他社より高めですが、引っ越し用の段ボール、養生テープなど副資材の質も良く安心して使えます。海外引っ越しの際にも使ったのですが食器の梱包をする若いお姉さんがすごく上手感心しました。2か月後に海外に届いたのですが全く傷なしでした。見積もりはあらかじめきてチェックしてもらうのですが、見積もりと実際の価格にとくに開きもなく安心できました。また引っ越し時にはきちんと時間通りに来てくれました。引っ越しの手順も良くできていて梱包する人、運ぶ人、仕切る人の役割がはっきりしていて良かったです。またきちんと挨拶もでき、いわゆるバイトの若いお兄ちゃんみたいな人ばかりだと心配なのですがクロネコは年配、中堅、若い人といろいろな人がバランスよく働いていました。

契約を決めた理由

• 安心感

いつも利用していて安心感があるので

引越し業者について

単身パックを利用させていただきましたが、運びだし時に、急に２６型のディスプレイと、折り畳み自転車を追加しても快く運んでくださいました。その後荷物受け取りの際も丁寧に作業していただき、家具も壊れてなどいなかったのですが、傘がへこんでおり、うまく開かなくなっていたことが残念でした。高額なものではなかったため、クレームを出すまでには至りませんでしたが、説明がなにもなかったことが残念でした。また、玄関のドアがうまく止まらなかったため、作業中、私がドアをずっともっていました。ドアのすべり止めはいろいろな種類を準備していただけると嬉しいなと思いました。総合的にみて繁忙期にも関わらず安い価格で引っ越し作業が終わったことにはとても感謝しています。

契約を決めた理由

• 料金

繁忙期でも安かったので。

引越し業者について

引越し日当日、引越し元からの搬出に来てくれた人達がとても良い人たちで、荷物が多かったのを見て計算しながら丁寧に行って頂きました。自分の都合で、引越し先の荷物の搬入日を少し先に延ばしてもらいました。いざ荷物の搬入の日、先に電話で「〇〇時頃に荷物の搬入に伺います」というお知らせがあったので待っていました。そこまでは良かったのですが、いざ業者さんが家に来てどんどん荷物を運んでくれたのですが、私が詰めた段ボールの上部に「縦に立ててお願いします」と書いていたにも関わらず、横になって中身がぐちゃぐちゃになってしまっていました。しかも結構荷物を運んで床に置くのが雑で、テレビボードを縦にして行こうとしたので、「すみませんが横にしてもらえませんか」とお願いしないと横にもしてもらえませんでした。更に最後に気が付いたのですが、私が借りた部屋は全てのクロスを張り替えていて、内装はとても綺麗になった状態だったのですが、業者さんが帰った後にふと壁を見ると、何かを擦ったような黒い線が真っ白な壁紙についていました。何がついたのかもわからず、業者さんが帰った後は何とも残念な気持ちになりました。同じ業者でも地域が違えばこうも変わるのかと少し残念な対応でした。

契約を決めた理由

• 料金

遠距離の引越しで料金が安かったので。

引越し業者について

介護施設に入居することになった叔母のために契約しました。時間的に余裕がなかったので、宅急便感覚で気楽に引っ越しができ、また、遠方からの代理契約のため、インターネットで見積もりができる単身引越サービスを依頼しました。押し入れ一段分のBOXに、ベットや布団、TV、衣装ケース、数個のダンボールが入るかと心配でしたが、隙間なく見事に詰め込んでの作業は感動ものでした。また、次回も、こちらでお願いしたいと思っています。

料金の満足度

BOX単位で計算できるので、料金設定が明確でとても良かったです。

接客対応の満足度

電話連絡、見積もり、作業に至るまで、明確でとても感じが良い対応でした。ひとつひとつの荷物に関しても、丁寧な扱いで嬉しかったです。

サービスの良さ

思ったよりも荷物が多く、ダンボールが数個残ったのですが、そちらは、宅急便で送ることをご提案いただき、助かりました。

引越し作業の満足度

介護施設から介護施設への引っ越しで、両施設とも時間に限りがあった中、施設の方とも綿密に連絡をとってくださり、住民の方々へ音の配慮なども丁寧で、本当に助かりました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応
• スピード
• スケジュールの関係

介護施設から他の介護施設へ引っ越しをする叔母のために契約しました。

引越し業者について

単身パックという、コンテナ1基分の引っ越し荷物の輸送を行ってもらいました。
引っ越し作業に関しては、2人で対応してくださいました。まず、引っ越し元の家に到着し、
荷物の量や大きさの確認と、コンテナに入るかどうかの確認がありましたが、
入りそうな荷物、持っていくのは不安な荷物等、一つ一つ丁寧に一緒に確認してくださいました。
運搬時には、壁、床共にしっかりと養生し、ベッドなど大きい荷物は2人で丁寧に運んでくださいました。
到着後の荷物下ろしも問題なく完了してくださいました。
ただ、集荷時の時間指定は出来たが、到着時に時間指定が出来なかった為、何もない部屋で待ちぼうけになってしまったのが残念でした。結局17時頃に到着した為、分かった時点で午後になりそうなどと連絡ぐらいは入れてほしかったと思いました。

料金の満足度

引っ越し作業内容や出荷量から考えると妥当な金額だと思いました。

接客対応の満足度

作業前に名刺を渡され、しっかりと責任の所在を明確にし、
何かあればご連絡くださいと言っていただき、丁寧と感じました。

サービスの良さ

小さい荷物の梱包なども勝手にしていただいたのが、気が利くと感じました。

引越し作業の満足度

部屋の内部の養生はしっかりしていただいたが、
マンション通路の養生は無かったところが少し気になりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の転勤による引っ越しだった為に、業者指定があった。

引越し業者について

去年の同じ時期に引っ越した上司からは、クロネコヤマトが相見積もりの中でいちばん安かったと聞いていましたが、私の場合は最安値にはなりませんでした。ファミリーでの引越しかどうか、荷物の種類などにもよるのだろうと思います。とはいえ、さすが有名企業さんだけあって見積もりからサポートまでとてもスムーズでしたし、こちらから追加でお聞きした質問にもすぐ具体的な金額を追加して返答していただけたので、段取りがスムーズに進んだのはよかったです。

引越し業者について

３社の見積もりで料金が１番安かったので、契約しました。しかし、見積もり時の電話では、スタッフの方の対応があまりよくありませんでした。声のトーンも低く、質問しても面倒くさそうな対応でした。今回の引越しではできる限り費用を抑えたかったため契約しましたが、契約後の段ボールの到着も遅く、契約してから少し不安でした。引越し時のスタッフの方はとても対応がよく、的確な指示を出しながら効率よく丁寧に運び出してくれていました。また、費用を抑えるために洗濯機やテレビの接続はお願いしていなかったのですが、スタッフの方が好意でやってくださいました。最初の電話対応では不安を感じましたが、引越し時のスタッフの方の対応がとてもよかったため、総合評価はやや満足にしました。

料金の満足度

見積もりが１番安く、引越し作業もとてもスムーズで対応も良かったため満足しています。

接客対応の満足度

見積もり時の対応が悪かったのですが、作業時の対応がとても良かったため満足にしました。

サービスの良さ

冷蔵庫の下や洗濯機の下にひくものの提案、契約内容にはなかったテレビや洗濯機の接続をしてくれたのですごく良かったです。また、ベットは解体してあるものを運んでもらったのですが、入れた時に組み立ててくださいました。

引越し作業の満足度

引越し作業は、上の方が下の方に明確に指示を出し、毛布などを使って傷がつかないように効率的に運んでくれていました。とても早くおわり助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

クロネコヤマト、サカイ、アート引越しの３社で見積もりをしてもらい、１番安かったため。

引越し業者について

単身赴任の引越しということで会社指定の3社で見積もりを取りました。料金設定は３社ともほぼ同じ見積もりでしたが安心感を重視してこの会社を選びました。引き取りは時間通りに来てくれ搬入は予定時間より前に到着して準備をしてくれていました。おかげで引っ越しもスムーズに行うことができました。また大きい荷物の搬出・搬入作業は２人で壁等に傷をつけないように声を掛け合いながら慎重に運んでくれていました。声掛け確認は見ていて安心できました。

料金の満足度

３社見積もりで２番目に安かったです。引っ越し作業を見るとこの料金で満足でした。

接客対応の満足度

ユニホームもピシッとしており笑顔での作業は見ていて気持ち良かったし物事を頼みやすかったです。

サービスの良さ

電化製品の外装ごみ等を持って帰って頂きました。大量ゴミをアパートに捨てなくてよかったです。

引越し作業の満足度

声掛け確認で見ていて安心できる作業でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

有名な引っ越し会社なので料金設定と安心感で契約しました。

引越し業者について

非常に丁寧な対応をして頂きました。
引越し後に、洗濯機を設置する際に、水漏れの可能性があることを指摘して頂き、水漏れ対策をしていただきました。その対策に料金は、かかりましたが、後悔していません。

また、部屋に入ってすぐに、壁紙などに傷があるので、この傷のせいで退去した際に、敷金をとられるかもしれないと教えてくれました。

荷物が当初の申告よりもいくつか増えたのですが、そのことに対して、とくに追加料金を請求されることもありませんでした。

料金の満足度

相見積もりをとったわけではないので、比較できませんが、特に高いという印象はありませんでした。

接客対応の満足度

非常によかったです。引っ越す前に、当初送られてきたダンボールでは足りなかったので、追加のダンボールを送ってくれるようお願いしたのですが、その対応も非常に迅速に行ってもらえました。

サービスの良さ

部屋に荷物を運ぶ際に、割と細かく指示をしたのですが、指示通りにおいてくれました。また部屋が非常に狭い割に荷物が非常に多かったのですが、ちゃんと荷物をしっかりと全部いれてくれました。

引越し作業の満足度

エレベーターのない部屋の５階からの引っ越しでしたが、テキパキと荷物を運んでもらえました。
引越し先のマンションは、長時間、車を止められないので、時間との戦いでしたが、短い時間で荷物を全部運び入れてもらえました。

契約を決めた理由

• 安心感

有名な会社だったので安心感があっため依頼しましたた。

引越し業者について

初めての引越しで勝手が分からず、見積もりサイトで一括見積もりを行なったらメールや電話の嵐でうんざりしていました。そこで見つけたのがクロネコヤマトの引越サービスでした。宅配サービスで有名なクロネコヤマトという安心感もそうですが、決め手はコスパの良さでした。単身1Rの引越しで13000円程度で、作業も早く時間も細かく設定することができました。入居日2日前に全荷物を預けました。2人のスタッフさんがてきぱきと運んで下さって出荷は15分程度で終わりました。入居日当日も予定時刻約15分前に連絡があり、荷受けも同様スムーズでした。前日まで到着時間がわからない引越し業者もあるみたいなので、時間通りに来てくれるのは大きな魅力だと思いました。また引越しの際は依頼しようと思います。ちなみに事前のダンボール提供や特典などはありませんでした。

料金の満足度

他社さんでは2〜5万のところ、ヤマトさんは約13000円でした。

接客対応の満足度

テキパキとスムーズに作業してくださり、挨拶もしっかりとしておりました。

サービスの良さ

事前ダンボール提供など、何かキャンペーン特典があったらよかったなと思いました。

引越し作業の満足度

時間がこちらの都合で細かく設定でき、ほぼ時間通りに行えたので大変助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

初めての引越し経験だったため、安心できる名の知れた業者を選びました。

引越し業者について

見積サイトで何社か見積をとったうえで一番価格が安く、余計なサービスがないクロネコヤマトを選択
。また、見積をとった際に粗品をくれたのでそれも同社に決めた要因でした。引っ越し日当日には、
しっかりと養生も行い、部屋にキズがつかないようにしてくれた点は好印象でした。また、契約にはなかった洗濯機の脱着をやってくれたことも評価が高かったです。一方でテレビなど大きめの家電をあまり丁寧に扱ってくれなかったことはマイナスでした。ただ、単身者の引っ越しということを考慮するといいサービスなのではないかと思います。

料金の満足度

他社と比較しても十分安い。コストパフォーマンスはいいと思います。

接客対応の満足度

営業担当の方は低姿勢で好印象。作業担当の方はあまり態度が良くなかったですが、私にとってはさほど気になるレベルではありませんでした。

サービスの良さ

契約外の洗濯機の脱着など対応してくれて助かりました。

引越し作業の満足度

作業時間は予定通り。荷物の運び方は多少雑な面もありました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

他社と比較し値段が安かったため

引越し業者について

見積もり手軽さ、電話対応、当日の作業員の対応といった点がすべてよかったです。

引越しが急に決まり、引越しの1週間前になっても引越し会社も決まっていませんでした。そこでインターネットで見積もりを取れる引越し業者を探し、引越しの５日前に見積もりを依頼しました。

見積もりの方法はネットで荷物やダンボールの数などを登録していくだけ。その後電話がかかってきて、申し込み内容や引越し日時などを確認、後は当日に来てもらうだけでとてても簡単にできました。

その電話で当日急に荷物が増えたり、入りきらなかった場合の対応なども尋ねましたが、その場で可能性がある追加料金を明確に提示してくれたので、ネットと電話のみの見積もりだけでしたが、安心して申し込めました。

私の場合は家電で持っていくものが1ドア冷蔵庫と電子レンジ、炊飯器のみで、あとはパソコンやプリンターとダンボール5箱くらいの少量の荷物だったので料金は25,000円くらいとかなり安かったです。
荷物が少量とはいえ関東から四国への引越しだったため、安くても7～8万くらいはするだろうと思っていたので驚きました。

引越し当日にきた作業員の方の対応は口調や物腰も穏やかな感じの人で、荷物も一つ一つ丁寧に運んでくれていました。単身引越パックは運べる荷物の容量が決まっているため、荷物が入りきらないのではないか心配していましたが、その場で作業員の方がすべて入りきるように工夫してくれました。おかげで追加料金もなく、見積もり通りの料金でした。

料金の満足度

料金も安く、見積もりとの相違もなくてよかったです。

接客対応の満足度

見積もりと契約はネットと電話のみなので手軽にできました。作業員の人も追加料金がかからないように工夫して荷物をまとめてくれたので非常に助かりました。

サービスの良さ

大きな家具などをオプションで運ぶこともできるようです。ただパック料金の安さに比べてしまうので高く感じます。

引越し作業の満足度

荷物が少ないこともありましたが、作業は丁寧で、時間もそれほどかからずにすぐ終わりました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

料金が安くて、見積もりもネットと電話で簡単に取れる

引越し業者について

クロネコヤマトに決めた理由は料金が安く、会社規模も大きく安心なため決めました。単身パックでお願いしたのですが持っていたTVが４２インチのため他の業者では料金が高くなると言われましたが、クロネコヤマトではギリギリ単身パックのサイズで積むことができ非常に助かりました。引越し作業は二人で行い無駄なくスピーディーでテレビの梱包を含めても１５分~２０分程度で終わりました。ただ、時間指定を午前か午後だけでなくもう少し時間を区切ってできるとありがたかったです。前日に時間を確認したところ、当日にならないと具体的な時間は案内できないとのことで、引越し当日ガス会社とかち合ってしまい少し待っていただきました。

料金の満足度

5社からインターネットで見積りをとり２番目に安かったです。４２インチのTVを単身パックの料金で運べて概算見積りより8,000円ほど安くなり満足しています。

接客対応の満足度

電話でおおまかな金額を確認してインターネットで予約しました。電話での対応は細かい点まで確認してくれて、インターネット予約の操作方法も教えていただきインターネット割引も利用できました。

サービスの良さ

荷物を運び入れる際に荷物の置き場所が異なる荷物がありましたが快く運んでいただきました。階段が急で荷物も重かったので助かりました。

引越し作業の満足度

テレビはその場で梱包し、運び入れの際開梱しゴミも回収していただきました。作業時間はエレベータなしの３階でしたが二人で１５分~２０分ほどで終わりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

知人の紹介で以前も利用しており、おおよその価格がわかっていたため利用しました。実際相見積りした中でも料金が安かったです。

引越し業者について

単身引っ越しで利用しました。ヤマト単身引っ越しサービスという名前だったと記憶しています。
見積もりも、事前連絡でどういった大型家電や段ボールが何個あるか伝えて見積もりを教えてもらい、実際作業員が引っ越し当日現地で再見積もりをしてくれました。
見積もり兼支払い金額は５万円程度だったと記憶しています。
作業に関してはかなりスピーディにして頂けました。集荷時が印象的で、大型の洗濯機や冷蔵庫から運んでくれて、段ボールやガサものを最後にまとめて運んでくれたので、私も作業中に荷造りを終えることができました。作業員も比較的清潔だなあと感じたところがいいところです。ただ、業界上仕方ないかもしれませんが、作業員の方が少し怖かったです。

契約を決めた理由

• 安心感

昔アルバイトをしていたことがあったから

引越し業者について

引っ越しが決まったのが３月で引っ越し予定日が４月の初めでした。急に引っ越しが決まったことと、引っ越しの繁忙期だったので、希望通りのプランと予算で引っ越しができるかとても心配でした。インターネットで複数社見積もりを取って受付可能な業者と電話で相談する中で、ある引っ越し業者の担当の方より、「お客様の荷物の量や、引っ越しの距離を考えると、クロネコヤマトさんの単身パックが予算的にお得でいいと思いますよ」と教えてもらい、さっそく問い合わせをしてクロネコヤマト引っ越しセンターに決めました。
料金的には他の業者よりもかなり安く抑えることができ、電話受付の対応や作業当日の対応も思っていた以上に親切で、いろいろと細かな相談にも乗っていただきありがたく思っています。急な引っ越しでしたが、安心してすべてをお任せすることができ満足しています。

料金の満足度

ソファーとベットは大型家具として別料金がかかりましたが、それ以外は単身パックのサイズに収まり、他社と比較して安い料金に抑えることができ満足です。

接客対応の満足度

電話受付時の対応も作業時の対応もさすがクロネコヤマトさん！と思わず言いたくなるような感じの良い丁寧な対応でした。事前見積もり後、引っ越し代金は実際に積み込みをした当日に決まるプランだったので、来てくれた作業員の方は少しでも料金が安くなるよう時間をかけて工夫をして作業をしてくれ、好感が持てました。

サービスの良さ

電話受付や実際の作業員さんの対応やサービスは抜群に素晴らしかったですが、私が申し込んだコースでは、段ボールは有料で、段ボール料金は少し高く感じました。そこで、少しでも料金を抑えるために自分で段ボールを用意したのですが大変でした。

引越し作業の満足度

引っ越し先にセミダブルベットを搬入する際には、窓から釣り上げて運ぶなど、引っ越し先が新築であることを考え、無理をせず、手間をかけて作業をしていただき感謝しています。

契約を決めた理由

• 安心感

宅配サービスをよく利用していていて感じたドライバーさんの対応の良さと、ネームバリューから選びました。