クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

ヤマトホームコンビニエンスの「単身引越サービス」を利用しました。単身の引越しで荷物の量が少なかったため、できるだけ安値での業者を探しており、ダントツで安値だったヤマトさんに依頼をしました。
荷物の搬出当日は、最寄りのクロネコヤマトセンターの担当の方が2人で来てくださいました。単身引越サービスは「決められたボックスに入るだけの量」と指定がありますが、3段BOXの中になるべく詰めたり、机の脚は取り外す等、梱包の方法を考えてくださったので、想定していた量より多くの荷物の搬出をお願いできました。センターでボックスへの積み込みをするとのことで、搬出はあっという間に終わりました。自分で運べる荷物は、自宅の庭先にある程度出しておいたので、搬出時の養生作業等はほぼありませんでしたが、荷物を丁寧に扱ってくださり安心でした。
新居への搬入時は、予定していた時間ぴったりに来てくださり、さすがヤマトさん！と思いました（笑）指示した場所にテキパキと置いてくださってとてもスムーズでした。机の組み立てなどもその場でしてくださったので助かりました。
今後も荷物が少ないときの単身引越は、ヤマトさんを使いたいです！

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して最安値だったから

引越し業者について

大型のテレビなど、自分では梱包の仕方がよくわからなかったものをテキパキと包んで持っていってもらえました。
3月だったので、時期的には繁忙期にあたり人員的には厳しいところだったと思いますが、社員の方を筆頭にアルバイトと思われる若いスタッフも慣れた手つきで引っ越し荷物を運んでいたので安心できました。
搬出だけでなく、搬入の際も新居を汚さないように敷物であったりクッション材などを惜しみなく使っていただき、家具なども傷つくことなく搬入を終えられました。
丁寧であると同時に、作業スピードも思ったより速く、迅速な動きだったと思います。今回は新居が一階であったのですが、大型の家具を難なく運んでいる姿を見ると、もっと上の階に運ぶのであっても大丈夫だろうと思えました。

契約を決めた理由

• 安心感

業界大手で信頼感があったから

引越し業者について

引っ越し業者に依頼して、一人暮らしの引っ越しの見積もりをしていただくことが初めてで、不安だったのですが、依頼した時間通りにきてくださり、かつ、とても丁寧に1階と2階の荷物や押入れの中にあるものを見れもらえました。引っ越し先は、2箇所に振り分けて荷物を運びたいというめんどくさい要望も聞いてもらえました。
引っ越し当日に作業をしてくださった方々も、物腰が柔らかく、作業スピードも早かったです。住んでいた家の周りは、道が狭く、近所の方の通行の邪魔になることが気がかりだったので、ありがたかったです。思入れのある大きなタンスもあったのですが、男の方2-3人がかりで運んでくださり、しっかり分厚い毛布で包んで、無事傷つくことなく引っ越し先に届きました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりの担当の方が丁寧な対応をしてくださったから。

引越し業者について

単身パックでお願いしたので、とても安い料金で引越しできました。
前の住まいから荷物を搬出する際は、少し家具などの扱いにヒヤッとするところがあり（トラックの後部にぶつけたり、他の荷物の隙間に荷物を力づくで押し込んだり）、実際新居で確認すると小さな傷がついていました。
（もちろん、その場で確認しなかったので、その傷がどこでついたか証明はできませんが、それまで見たことのない傷でした）。
しかし話し口調や料金説明の内容などはとても丁寧で、分かりやすかったです。

新居への搬入の担当者さん二人は、とても気さくで親切な方々という印象でした。
冷蔵庫を搬入する際、狭いところを通る必要があり、何度も角度調整しながら慎重に行ってくださいました。
また一つオプションを選択していたのですが、こちらのミスで作業していただくことができませんでした（必要な物品を用意できていなかった）。
こちらのミスなので当然オプション料金は支払うことを伝えましたが、「では代わりに我々に何かできることがありますか」と声を掛けてくださいました。
頼むのも悪いと思っていた、重い家具の配置の微調整をしていただきました。ありがたかったです。

契約を決めた理由

• 料金

料金の安さ、見積もりがネット上でできたこと

引越し業者について

初めての引越しでしたので、わからないことが多いまま引越しの日を迎えたのですが、やはり荷物のまとめ方などがうまくできていませんでした。しかし業者の方々がその場で協力してくださり、さらに割れ物などの梱包の仕方などのアドバイスもしてくださいました。荷物を運び出す際は、近所の迷惑にならないよう配慮していただき、スムーズに運び出していました。初めての引越しで不安でしたが、その旨を伝えていたため、少しでも不安を軽減しようとしてくださったのかなと思います。他社の引越し業者の対応は分かりませんが、業者の中でも良い対応をしてくださるところだなと思いました。
引越し先に荷物を届けていただいた時に、少し雑だったように感じたので、もしかしたら業者全体が対応が良いのではなく、担当者によって対応の良し悪しは異なるのかなとも思いました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べて料金が安かったため

引越し業者について

転職を機に転居することにしました。引っ越しをする際には、複数の業者を調べました。その中から、クロネコヤマトがやっている引越サービスを選びました。引っ越しが決まると、ダンボールを大量に手配してくれました。引っ越し当時は、荷物はかなりの量になりましたが、特に追加料金が加わることはありませんでした。6階でエレベーターがない部屋から荷物の積み込みは、すばやく行われました。引越し先についた後も、すばやく荷物を運んでくれました。引っ越し先は、駐車スペースがなく、すぐに車を動かさないといけなかったのですが、苦情がでるような自体にはなりませんでした。荷物の配置も、ちゃんと指示通りに行ってくれました。必要なくなったダンボールも引き取ってもらえました。

契約を決めた理由

• 安心感

メジャーで馴染みのある業者だったので

引越し業者について

一人暮らしのアパートから一人暮らしのアパートへの同じ市内の引っ越しで、クロネコヤマトの引っ越し単身パックを利用しました。たまたま雑誌で広告をみつけて、12000円からと価格が安かったので、電話で問い合わせて決めました。レンジや冷蔵庫、ふとん、本棚、食器など大きい荷物を電話で聞かれましたが単身パックで大丈夫そうとのことで安心しました。引っ越し当日は、2人で感じのよい男の人がきて、荷物をテキパキ運んでくれました。あっという間に運び終わって新しいアパートに行ってまた、荷物を運んでくれました。本当に感じがよかったし、テキパキしてスムーズに引っ越しできて大満足でした。価格も13000円以内におさまったので価格的にも大満足でした。安く引っ越しできてよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

金額がやすかったから。

引越し業者について

去年の8月に岡山から、東京へ引っ越しを依頼しました。自分は学生専用アパートに住んでいて3階建てなので、エレベーターがありませんでした。引っ越し業者の方は2人で来て、家具や、家が傷まないように、壁にカバーを付けてくれました。椅子とベッドを運んでもらう時は、重くて大変そうで、階段を使って運んでいました。真夏なので、引っ越し業者の方は汗だくになっていました。予定通りに東京に着き、そこはエレベーターもあり、運びやすい場所でしたが、今度は一人で全部やってくれたので重そうでしたが、スピーディに運んでくれました。最後、玄関の掃除を箒でしてもらったのでありがたかったです。ほとんどの作業を引っ越し業者がやってくれたので、また引越しをするときは頼みたいと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者よりも安いし、評判が良かったから。

引越し業者について

引越業者を決めるにあたり、相見積もりは当たり前だと思い、S社、A社とクロネコ依頼しました。S社は提示金額が倍近く、A社は他社よりも安くするといわれたが、信用できないためクロネコにしました。
単身者ということもあり、荷物は少なめでしたが、電話応対してくれた担当者に荷物を伝え2トントラックになると伝えられ、金額を聞き、自分の予定価格だったために契約しました。段ボール等の梱包材もすぐに準備してくれて余裕を持って荷造りすることができました。
分からないことがあっても、担当者が携帯に連絡ください、というので安心して任せることができました。
引越当日も、しっかり壁、床を養生してくださり、手際よく作業を進めてくださり、早く終わることができました。
段ボールの回収もすぐにきてくださり、新しく揃えた家具等の段ボールも一緒に回収してくださり大変助かりました。
今まで何回か引越してますが、担当者がなかなかつかまらず行き違いがありましたが、担当者と直接連絡とれることが非常によかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

担当者が良くしてくれたから

引越し業者について

結婚して、新婚のアパートへの引っ越しでした。
実家から300km以上離れた場所への引っ越しで不安でしたが、前回依頼していた業者でしたので、お任せしました。
新婚生活への私の不安を察してくれたようで、作業中も出身地などの世間話をして、場を和ませてくれました。
荷物の取り扱いも丁寧に搬入してくれて、とても気分よく作業ができました。
搬入したガスコンロが、都市ガス用とプロパン用があることを初めて知りましたが、ガス業者を呼んで、無事にアパートのガスに合わせることができましたので、助かりました。
水回りの接続なども相談に応じてくれて、その後に繋げることができました。
単純に作業だけではなく、サービスに対する付加価値も大満足でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

初めて契約をした業者がとてもよかったからです。リピートです。

引越し業者について

費用がかなり安かったので、電話口の対応から心配だったが、事前確認等の電話口対応がよかった。
いざ引っ越し当日、某輸送業者の引越単身パックであったが、アパートの部屋の養生もしっかりやってくださって、とにかく一生懸命対応してくださっているのがよかった。
また、スタッフさんのコミュニケーションも接しやすく、気になったことを聞きやすく、また多忙な中でも気持ちよく回答いただいたのでよかったです。
単身パックの引っ越し容量の制約上、すべて荷物を入れられなかったが、別便で送る荷物ができるだけ小さくなるよう、大きいものを優先的に持って行ってくださる配慮がとてもうれしかったです。可能な容量の荷物ならばまたこの業者様を最優先に見積もりをかけたいです。

契約を決めた理由

• 料金

引越荷物量に応じ、妥当なコストであったため。

引越し業者について

知人からクロネコヤマトの引越しは丁寧だよと聞いていたこともあり、自分が引越しするとき利用させてもらいました。１２月の年末近くで忙しかったのではないかと思いますが、早めに予約していたこともあり夕方１６時ごろに来られて１７時にはもう終わっていました。私がマンションだったのもありますが、管理人さんに事前にお話をしてくれており養生をエレベーターや部屋にもしっかり貼ってもらいどこも傷つけたりすることなく持ち出してもらえました。

料金の満足度

知人から聞いていたことを言ったこともあり、値段はとても安く単身で引越しすることが出来ました。

接客対応の満足度

玄関のところで靴を脱いでそのまま外の土を踏んだまま中に入ってくるような方もいらっしゃいますが、そんなことはなかったです。残っている家具もそのままにしておくのではなく、きちんと片付けてくださいました。

サービスの良さ

欲を言えばもう少し早めに何時に引越しに来るかを知らせて欲しかったです。

引越し作業の満足度

１時間で私の部屋にある荷物等を２人で終わらせられたのでとても早めに終わって満足です。マンションで他の方も住んでいらっしゃるので、迷惑がないよう、管理人さんにも終わった後に報告もしてくださっていました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• 接客対応

料金が安かったことと、迅速に丁寧に対応してくれると聞いたから。

引越し業者について

一番の良いところは、大手の会社だという安心感ではないでしょうか。

単身引越しだったので、ネットの申し仕込みで自分で箱数や家具を入力し、日付を決めるだけで見積もりが出るのでとても簡単だった。
仕事で忙しく深夜しか対応できない状態だったので、申し込みが簡単だったのは有難かった。(一応、確認の電話は来ます。)

ひとつ不満があったとすれば、ダンボールなどの梱包材が売り切れていたこと。自分でアマゾンで買いましたが。

当日は、指定の時間の1時間～30分前くらいに連絡がきて、あとは運び出すだけ。
マンションだったので養生もしっかりして、他のマンションの住民に迷惑にならないように箱の置く場所も人の通り道をよけて置いていました。
大きい声や無駄な会話もなく、静かにすばやく作業をしていただきました。

荷物はダンボール30箱くらいだったので15分くらいでおわりました。
大切に扱ってほしいものはその旨を1人に伝えると、ほかの作業員にもその場で伝え、共有していたので安心して任せることができました。

料金の満足度

3社見積もりした中では一番高かったのですが、サービスや安心感を優先しました。

接客対応の満足度

どういう風に作業を進めていくかしっかり説明してくださり、ハキハキしていて印象が良かった。

サービスの良さ

荷物にデスクトップPCがあったので、心配だったのですが、どこを上にするか、横に倒しても大丈夫かなど、細かく聞いて対応してくれました。

引越し作業の満足度

マンションだったので近隣住民の迷惑にならないように、大声は出さない、通り道に箱を置かない、養生をしっかりする、など気をつかっていただけました。

契約を決めた理由

• 安心感

大手の会社なので、安心感が高い。

引越し業者について

実家から上京する際にクロネコヤマトを使いました。
必須の家具は全て一階に置いてみた結果、量が大きく規定の範囲を超えてしまう心配がありました。しかし業者さんに相談した時に大丈夫ですよと笑顔で対応してくれました。先に何を入れればいいのかよく分かっていました。
物の形や使い道を理解してくれていました。たとえば小さな家具を洗濯機に入れればもっとスペースができるとか電子レンジのなかに食器を入れたりすれば良いとアドバイスもくれました。もちろんガムテープで固定しました。
さらにタオルなどを詰めて隙間がないように、揺れてモノとモノがぶつかって壊れないようにしてくれました。笑顔で対応してくれた業者さんだったので運が良かったです。
九州から東京なので6万以上かかったので不安だったのですが金額も余計に増えることもなく済みました。
荷物も隙間もなく不必要なものもなく無事に入れることができました。
重たいものも平気で運んでいたので優秀な業者さんは好かれるはずです。

契約を決めた理由

• 安心感

大手で安心できるから

引越し業者について

クロネコヤマトで一人暮らしの引越しを頼みました。他の業者は、荷物の量やダンボールを有料で取り、割高な感じで、どこの有名な引越し業者に見積もりをお願いしてもクロネコヤマトより安いところはありませんでした。クロネコヤマトは、一つの輸送ボックスで料金が決まっており、ワンボックス当たり27000円くらいでした。平日なら平日割引が適用されて、数千円（3000円くらい）ほど安くなります。全国に配送網があり、どこの町にもクロネコヤマトがあるので、安いのかなーと思いました。他の業者さんは支店もクロネコヤマトほどないので料金や人件費が加算で割高なのかな？と思いました。

配達も関東圏なら曜日指定と時間指定できてとても良かったです。また、荷物が多い方も２個目のボックス割引がありますのでお勧めです。２ボックスあれば、荷物が多い方も基本的に運べるのではないでしょうか？私は、２ボックス利用いたしました。
また、利用したいと考えております。

契約を決めた理由

• 料金

引越し業者の中で、きちんとしていてリーズナブルだから